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Avaliações de Sheraton Albuquerque Uptown

3.5 out of 5
Sheraton Albuquerque Uptown
2600 Louisiana Blvd Ne, Albuquerque, NM

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 547 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 227 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 105 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 68 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 54 de 1001 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Amy

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 20 de abr. de 2024
Thank you Amy for your review.

10/10 - Excelente

Danielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It's a nice place, I would stay again... 🤗
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 20 de abr. de 2024
Thank you for your review Danielle we hope to see you again!

10/10 - Excelente

Barbara

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Christie

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

darchelle, Topeka

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Na
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 8 de abr. de 2024
Thank you for your review.

6/10 - Ok

Jimmy

Viagem com a família
Restroom was not properly cleaned
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 30 de mar. de 2024
Jimmy, we apologize about your bathroom not being properly cleaned. We will go over this issues with our housekeeping management team to prevent this issues from repeating.

8/10 - Boa

Marco

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 20 de abr. de 2024
Thank you Marco for your review!

6/10 - Ok

Adam

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Damen - GM em 10 de abr. de 2024
Hi Adam- Thanks for staying with us I hope you enjoyed your time with us.

4/10 - Insatisfatória

vishal

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Property was in poor condition. I booked a room for 289 dollars. It was way too expensive for its quality. Bathroom door did not close and a furniture almira's door kept opening up itself. It could have hit my 4 year old daughter.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de mar. de 2024
Thank you for your review Visha. We will look into your reservation and figure out what room you were in to address the issue with the door. We apologize for your experience with us and if you do choose to come back we will be sure to make it up to you.

10/10 - Excelente

Christopher Charles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was amazing
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de mar. de 2024
Thank you Christopher for a great review!

10/10 - Excelente

Josh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place to stay
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de mar. de 2024
Thank you Josh for you review.

10/10 - Excelente

Victoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de mar. de 2024
Thank you for your review Victoria

8/10 - Boa

lance, nixa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Perfect place to stay other than the heat blew out cool air all night. Tried to turn it off and continued to blow cool air right in our faces all night long. Didn’t sleep much. Get that fixed and a perfect place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de mar. de 2024
Thank you Lance for your review. We will be sure to look into your past reservation and we will be sure address this issue with our engineering team.

10/10 - Excelente

Anissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Feels safe, staff is friendly
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de mar. de 2024
We are happy to hear you feel safe here and we appreciate your review Anissa!

10/10 - Excelente

Alex

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was good in all
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de mar. de 2024
Thank you Alex for you review!

10/10 - Excelente

Tori

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de mar. de 2024
Thank you Tori for a great review!

10/10 - Excelente

Gabriel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
⭐⭐⭐⭐⭐
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Damen - GM em 11 de mar. de 2024
Hi Gabriel - Thank you for the 5 stars

10/10 - Excelente

Nicole

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel smelled nice and was very clean, modern, and well kept. We had a pretty view of the Sandia mountains from our room.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 10 de mar. de 2024
Thank you Nicole, for a great review we are happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

Christie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy check in and friendly staff!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de fev. de 2024
Thank you Christine for a great review!

10/10 - Excelente

Adriana

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff, clean rooms, convenient location
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de fev. de 2024
Thank you Adriana for your review!

8/10 - Boa

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was really big and clean. The location is very convenient as it not far from the Railrunner train station.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 25 de fev. de 2024
Thank you, Anthony for you review.

10/10 - Excelente

Tyler

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 23 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to let us know about your experience. We are so happy to hear you enjoy your stay and we look forward to hosting you again when your travels bring you back to the area.

10/10 - Excelente

Lawrence

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 22 de jan. de 2024
Thank you Lawrence for a great review!

6/10 - Ok

Alejandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
We called 2 days before our arrival and ask to have connecting rooms, they confirmed that we will have a connecting room, upon arrival they said that it is not possible bc those rooms were given to someone else , they offered discount which was nice but the rooms were really old with popcorn ceiling and tub spout was broken in the bathroom so my girls have to shower in another room on the 6th floor which was more modern.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Isabelle Sadler em 22 de jan. de 2024
Hello Alejandra, we do apologize for this inconvenience we will go ahead and look into what happened to ensure this doesn't happen again. If you do decide to come back please reach out to us and we will be sure to have a flawless stay for you.

8/10 - Boa

Dedee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 12 de jan. de 2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - Excelente

Jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Big rooms and great lobby cafeteria.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 12 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to provide your feedback.

8/10 - Boa

Kelly

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Started slow finished strong
The front desk man put us in room 212. It was awful! It smelled like a combo of pee and smoke. We sat there for 15 minutes then I went down and asked for a new room. They put us in a new room on the 4th floor and it was great. Rest of the stay was great! Compliments to joy at the front desk for being kind and professional!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 12 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback.

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Check in was terrible. The girl who checked me seemed to be high on something. She had purple hair and seemed too be in a daze. I told her I was staying in an executive suite. She checked me into a regular room. I went back to her and explained to her again that I booked an executive suite. Finally some one came to help her and found my reservation. This person should not be at the front desk.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 12 de jan. de 2024
Thank you for sharing your feedback.

10/10 - Excelente

Cheryl

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Isabelle Sadler em 22 de jan. de 2024
Hello Cheryl, Thank you for a great review!

10/10 - Excelente

TamAn

Resposta de Isabelle Sadler em 25 de fev. de 2024
Thank you for your review

10/10 - Excelente

Kevin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 12 de jan. de 2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - Excelente

Rita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice stay
It was the best overnight staying from our road trip.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Isabelle Sadler em 24 de dez. de 2023
Rita, we are happy to know you enjoyed your stay, Thank you for a great review.

10/10 - Excelente

Ana

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Isabelle Sadler em 24 de dez. de 2023
Thank you Ann for such a good review!

10/10 - Excelente

Robin

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Isabelle Sadler em 24 de dez. de 2023
Thank you Robin for leaving a Review!

10/10 - Excelente

LeAnn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Isabelle Sadler em 24 de dez. de 2023
Thank you LeAnn for a great review!

10/10 - Excelente

Dal

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Isabelle Sadler em 24 de dez. de 2023
Thank you Dal for you review!

10/10 - Excelente

Kevin

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 12 de jan. de 2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - Excelente

Angela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 19 de dez. de 2023
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

8/10 - Boa

Linda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Information, Please !
The evening front desk employee didn't let us know that the hotel card key was to be swiped in the elevator in order for us to reach our floor ... We had to figure it out ourselves ... She also told us that during morning hours, we could get breakfast from the restaurant located inside the hotel ... When we asked the morning front desk employee, she clarified that the only available 'sit down' area was the tiny Starbucks also located in the hotel ... We weren't interested in the prepackaged, pricey fare offered by Starbucks so we walked to the nearest restaurant ... Clarifications are needed for travelers ! Please provide helpful suggestions when asked because they ARE needed ! Thanks ...
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Damen - GM em 19 de dez. de 2023
Hello Recent guest, thank you for your review. i am sorry to hear our communication was not better. At Starbucks we do offer a full sit down menu. I will also talk to my team about being more clear with how to use keys in the elevators to get up to your floor. I hope overall your enjoyed your stay with us..

10/10 - Excelente

Linda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 19 de dez. de 2023
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - Excelente

Fatima

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Damen - GM em 19 de dez. de 2023
Hello Fatima- Thank you for the 10 out of 10 hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Ella

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Damen - GM em 19 de dez. de 2023
Hi Ella- Thank you for the perfect score..

10/10 - Excelente

Fidel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I enjoy my stays there. I go all the time
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Damen - GM em 19 de dez. de 2023
Hi Fidel- We love the perfect 10’s - Thank You!

6/10 - Ok

DOUGLAS

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Damen - GM em 8 de dez. de 2023
Hello Douglas- Thanks for taking the time and scoring our hotel. I hope you had a nice visit.

8/10 - Boa

Verona

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I paid an extra fee for a breakfast for two when making my reservation. The staff were not aware that the extra fee was paid for breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 5 de dez. de 2023
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - Excelente

Rolinda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good time
Our stay was great swimming pool was awesome.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 5 de dez. de 2023
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

6/10 - Ok

Pamela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Run down facilities. Carpet in rooms bad. Old designs in rooms and stale smelling. NO VALETS! Out priced for cost of rooms!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Sheraton Albuquerque Uptown em 5 de dez. de 2023
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback.

10/10 - Excelente

David, Sherman Oaks

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Isabelle Sadler em 24 de dez. de 2023
Thank you David for you review.

10/10 - Excelente

Kimberly

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The parking lot is fairly small, but the multiple pet areas were a welcome addition.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Isabelle Sadler em 1 de dez. de 2023
Hello Kimberly, Thank you for your review. We do have 360 parking around the whole building just as a heads-up for next time you stay with us.