Saguão
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Avaliações de Fairfield Inn & Suites by Marriott Albany Downtown

3 out of 5
Fairfield Inn & Suites by Marriott Albany Downtown
74 State Street, Albany, NY

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 524 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 335 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 75 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 32 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 36 de 1002 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were very friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Elizabeth

Viagem com a família
Great location to get to museums, show venues and breweries. We walked everywhere. Staff was friendly and very helpful! Would stay again!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Julie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very spacious, clean room. Excellent breakfast. All staff were helpful and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Stepanie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is a great place to stay if you are going to the MVP arena for a concert! Walking distance to all the places on State street and surrounding. Staff very friendly and would book again should we attend another concert in Albany, NY. Thanks 😎
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Geald em 17 de abr. de 2024
Thank you for your kind words we appreciate the positive review. if you are ever in the Albany area please don't hesitate to visit us.

8/10 - Boa

Amanda

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerald em 16 de abr. de 2024
Thank you for your review we appreciate the positive feedback.

2/10 - Terrível

Allen

They did not have a room for me
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerald em 8 de abr. de 2024
Thank you for your review we hope to see you again in the near future.

8/10 - Boa

Jacques

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bien situé à Albany centre ville
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerald em 8 de abr. de 2024
Thank you for your positive review we hope to see you again soon in the near future.

10/10 - Excelente

Andrew, Columbia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay and we appreciated the location of the hotel being close to our event. We also appreciated the kindness and helpfulness of the hotel staff.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerald em 8 de abr. de 2024
Thank you for your positive review we hope to see you again soon in the near future.

8/10 - Boa

Kristine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is a great hotel, spacious and clean. The staff were exceptional, respectful and friendly. It is very near to the MVP arena. However, there are very limited restaurants walking distance from the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerald em 1 de abr. de 2024
Thank you for your kind words we hope to see you again in the near future.

8/10 - Boa

Kellie

Viagem a dois
Other than the no parking available on site the stay has been good.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerald em 29 de mar. de 2024
Thank you for your kind words we hope to see you again in the near future.

8/10 - Boa

AFM

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place to stay with family.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerald em 26 de mar. de 2024
Thank you for your kind words we hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Beth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was very knowledgeable about the local area
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerald em 24 de mar. de 2024
Thank you for your kind words we hope to see you again, when you return to the Albany area.

2/10 - Terrível

David

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerald em 7 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairfield inn please know that your feedback is extremely valuable to us.

10/10 - Excelente

Alberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerald em 18 de mar. de 2024
Thank you for your kind words we hope to see you again.

10/10 - Excelente

Kimberly, East Durham

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff is amazing. Check in staff was able to answer any questions
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerald em 18 de mar. de 2024
Thank you for your kind words we hope to see you again.

10/10 - Excelente

Michael, West Palm Beach

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely area
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerald em 9 de mar. de 2024
Thank you for your kind words we hope to see you again in the near future.

2/10 - Terrível

Zuleika

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was super dirty, the carpets. I returned sick
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerald em 4 de mar. de 2024
your business is very important to us, and we value your feedback. I am sorry that the room cleanliness was substandard during your stay. I will certainly communicate with our housekeeping manager to make sure we remedy this. while we continually strive to train our staff, we will bring your comments to their attention to ensure that no other guests feel the way you did in the future.

10/10 - Excelente

Stephanie

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff, clean rooms
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerald em 25 de fev. de 2024
Thank you for your kind words we hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect hotel for seeing a show at MVP Arena, it was a very close walk. Plenty of places to eat and shop within walking distance. Staff was all very friendly and helpful. Breakfast was pretty good- pretty typical of a continental breakfast. Hotel is self was very clean and updated, bed was comfortable and rooms were large.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerald em 12 de fev. de 2024
thank you for your kind words we hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Noel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great service, friendly and clean!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerald em 17 de fev. de 2024
thank you for your kind words we hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were very accommodating and friendly
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerald em 25 de jan. de 2024
thank you for the wonderful review! we sincerely appreciate your business.

10/10 - Excelente

Dmitrii

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerald em 25 de jan. de 2024
thank you for taking the time to write a review. we appreciate the kind words and hope to see you again in the near future.

8/10 - Boa

kathleen

Viagem com a família
very old hotel , some plugs didn’t work, etc
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Laura R em 20 de jan. de 2024
Thanks for your feedback. I am sorry you did not enjoy your stay with us. Please know that we take all, feedback into consideration in order to continue to improve our guests experience. We hope you will give us another chance to serve you in the future.

8/10 - Boa

Christine

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Medium Warm Visit
The room was very cold. The staff was not present. I had to call out to them several times. The free continental breakfast was a great addition.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerald. em 12 de jan. de 2024
I sincerely apologize for the inconvenience but appreciate the feedback. if you have any additional questions or concerns, please do not hesitate to contact me.

10/10 - Excelente

JAEL

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerald em 31 de jan. de 2024
Thank you for your kind words we hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Sudesh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing service and experience Comfortable and quiet Very friendly staff!.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerald. em 10 de jan. de 2024
Thank you for taking the time out to write such a meaningful review we all hope to see you when you return to the Albany area.

10/10 - Excelente

Selene

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerald B. em 3 de jan. de 2024
Thank you for choosing to stay with us your feedback is important to us hope to see you soon upon your return to Albany.

10/10 - Excelente

Stephanie, St. Regis Falls

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gearld B em 3 de jan. de 2024
Thank you for your feedback it is important to us to hear your needs and concerns. we hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Erika

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerald B em 3 de jan. de 2024
Thank you for your feedback it is important to us to hear your needs and concerns. we hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Tracy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Impressive staff!
Talk about friendly staff! Seriously - we were checked in by the absolute nicest lady who just moved up from Virginia. She helped us with tips about parking, to honest recommendations for food. It’s nice to feel welcome when you are staying away from home. Breakfast far surpassed our expectations. And just like the lady at the desk there was another sweet and helpful lady in the breakfast room. Kudos to this place on their staffing all around! Guy at checkout- rwualy friendly. The room was spacious, bed comfy. Pillow too soft but if that’s the worst I can say than I’m a happy girl!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerald B em 3 de jan. de 2024
Thank you for your feedback and kind words! we hope to see you in Albany soon!

10/10 - Excelente

Morgan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were there for a concert and loved how close it was to the venue and restaurants
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerald B em 3 de jan. de 2024
Thank you for your feedback and kind words! we hope to see you in Albany soon!

10/10 - Excelente

Theresa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Laura R em 4 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairfield Inn. We look forward to having you come back to visit us and appreciate you taking the time to let us know that you enjoyed the experience at our property.

8/10 - Boa

Laura

Pontos positivos: Comodidades
Very nice staff, nice rooms. Great for an overnight stay.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Laura R em 4 de dez. de 2023
Thank you for the wonderful review! We sincerely appreciate the shout out to our staff and will be sure to share your feedback. We hope to see you again soon in Albany!

10/10 - Excelente

Jodi

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Aye

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staffs are nice and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Gerald em 29 de nov. de 2023
Thank you for your review we are so happy that you enjoyed our amenities and your overall stay. We hope to see you again.

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Laura R em 21 de nov. de 2023
Thank you for your review! We are so happy you enjoyed overall stay. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Laura R em 21 de nov. de 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you in Albany again soon!

10/10 - Excelente

Maher

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Highly recommended and friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Laura R em 21 de nov. de 2023
Thank you for the wonderful review! We sincerely appreciate the shout out to our staff andwill be sure to share your feedback. We hope to see you again soon in Albany!

10/10 - Excelente

Louis

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Steph was wonderful
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Laura R em 21 de nov. de 2023
Thank you for your feedback and kind words! We hope to see you in Albany again soon!

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Stay
My room was very clean and spacious. The bed was soft and comfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Laura R em 21 de nov. de 2023
Thank you for your review! We are so happy you enjoyed our amenities and your overallstay. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Overnight for a concert in Albany
Excellent , Quite ,great mattress, easy walk to the egg venue.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Laura R. em 21 de nov. de 2023
Thank you for your feedback and kind words! We hope to see you in Albany again soon!

10/10 - Excelente

Kathleen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Laura R. em 21 de nov. de 2023
Thank you for your feedback! We hope to see you in Albany again soon!

10/10 - Excelente

Cynthia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gerald em 29 de nov. de 2023
Thank you for your review we are so happy that you enjoyed our amenities and your overall stay. We hope to see you again.

8/10 - Boa

Victor, Flushing

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Friendly staff, clean rooms and easy check-in. Staying for a convention, hotel made it easy.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Laura R. em 21 de nov. de 2023
Thank you for staying with us during your recent trip. We are thrilled to learn how much youenjoyed your time with us. We very much appreciate you staying with us and hope to seeyou again in the future!

6/10 - Ok

Dylan

Viagem com a família
Printer wasn’t working at check in so they said they had difficulty processing g prepaid reservations and it took 20 minutes to check in despite being only person at counter.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Laura R. em 21 de nov. de 2023
I sincerely apologize that you had a negative experience here at Fairfield Inn. We set a veryhigh standard for ourselves and are truly sorry to hear we did not meet these standards withour customer service. Thank you, for your feedback. I always appreciate the opportunity to improve.

8/10 - Boa

Eloy Luis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Car parking is limited to the street or to private parking facilities.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gerald em 29 de nov. de 2023
Thank you for your review we are so happy that you enjoyed our amenities and your overall stay. We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Carol

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a very nice property in a nice area of Albany.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Laura R. em 21 de nov. de 2023
Thank you for your feedback and kind words! We hope to see you in Albany again soon!

2/10 - Terrível

Catherine

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They have decided to put portable AC units in the rooms, which do not keep up and it seems like this isn't a temporary solution. Our room is 80 degrees, currently. There was not notification of this change to the room when we made the reservation or when we checked in. The bathroom is like a sauna. Front desk manager was rude (Gerald) and basically told us to deal with it when we asked for another room. As a Bonvoy member, the front desk is usually so welcoming - this was the first time I was treated like this in 15 years. In addition to the rude manager, this hotel is also old, dirty, and unsafe. Not security card swipe when getting in the elevator. Starting to question whether the Marriott brand is tanking.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Laura R. em 21 de nov. de 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Fairfield Inn. Please knowthat your feedback is extremely valuable to us.We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve theguest experience.We are sorry to hear about the complications you experienced during your stay. We will betaking this review and the complications mentioned into consideration, and will be makingany necessary adjustments to improve the guest experience going forward.

10/10 - Excelente

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Laura R. em 21 de nov. de 2023
We appreciate you taking the time to share your feedback about our wonderful staff! We are so happy you had a good stay and hope to see you again soon!

4/10 - Insatisfatória

seanette

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza
While the location is great, the rooms need to be updated. My door did not lock when departing without several steps, the iron did not work, and the shower was not cleaned. There was hair in several spots that didn’t match my color or length. At the price I paid for this stay, I should not have encountered any of this.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Laura R em 21 de nov. de 2023
Thank you for taking the time to share your feedback in regards to your recent stay with us atthe Fairfield Inn. On behalf of my entire team, please accept our sincerest apologies forfalling short of meeting both your and our expectations. Maintaining a clean atmospherewithin our guest rooms and common areas is important and I apologize that we did not fulfillthat expectation during your visit. Please know that I have personally shared your feedbackwith the department manager to ensure this is an isolated incident that is corrected movingforward. If you would like to further discuss your experience, please feel free to reach out tome directly as it would be my pleasure to assist you. We hope to have the opportunity tobetter your experience with us in the future.