3 piscinas externas, espreguiçadeiras
Verificar disponibilidade

Avaliações de Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles

3 out of 5
Hotel Club del Sol Acapulco by NG Hoteles
Costera M. Aleman 1750, Magallanes, Acapulco, GRO

Avaliações

6,0
Nota 10 - Excelente. 73 de 424 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 105 de 424 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 76 de 424 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 77 de 424 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 93 de 424 avaliações" "

6,2/10

Limpeza

6,6/10

Serviço e funcionários

5,8/10

Comodidades

5,4/10

Condições e instalações da propriedade

6,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Alexis

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Mala, la atención buena pero el hotel en deplorable condición, las habitaciones con humedad y sin aire acondicionado.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Yesica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nada que ver con las imágenes de internet todo está muy viejo, los recepcionistas siempre peleando entre ellos en general sucio, las albercas lo único rescatable
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

MIGUEL

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Jorge Ricardo

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
No quiero ser severo por qué se que aún se están levantando después de lo sucedido con el huracán, pero la limpieza la hacían muy tarde, las toallas olían un poco mal y solo había 3 canales en la televisión y solo eran canales locales,los recepcionistas con una mala actitud
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Arellano Quirino

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me pareció muy bien hotel, solo que si le daría mas mantenimiento a los elevadores, no funcionan y tardan mucho en abrir.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Victor

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Julio

Viagem com família e crianças pequenas
No funciona un elevador, no hay servicio de toallas para la alberca, solo hay limpieza de la habitación cada tres días, el desayuno es el mismo, no hay variedad solo huevo, chilaquiles y hot cakes durante los 4 días que estuve. En cuanto a los alrededores está mejor de lo que pensaba, hay turismo, hay restaurantes, Oxxos, farmacias, súper, etc abiertos, la playa en gral está bien, limpia, mucha seguridad en toda la costera así como en la carretera.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Martín Edgar

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ya no me quedé ena propiedad, las condiciones son deplorables e insalubres. No cuenta con estacionamiento ni baño en las habitaciones ni dentro del hotel , si no en el restaurante cruzando la calle
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Benito

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
I have chosen this hotel for low price, but in reality Acapulco in general has been in restauration cause huracan Otis,
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Sharon

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Lo único que no me gustó fue el desayuno, no muy agradable y muy poquito. Pero todo bien para la situación actual de Acapulco.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Ma de los Angeles

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
No era lo que esperaba
Mal servicio, mal encarados y con poca disponibilidad para resolver dudas. Deberían o cambiar a la gente de recepción o sugerirles que traten bien a los huéspedes.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

José

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Por la tarifa que manejo el lugar no está adecuado falta luz muy tétrico Me falta mi factura
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

MARIA ANGELICA

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Martha Padilla

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel tiene muy buena ubicación, muy cerca de la playa, pero sus instalaciones están muy deterioradas, entiendo que acaban de tener una contingencia muy fuerte con el huracán Otis, pero las instalaciones estan muy viejas, las camas muy duras, las sabanas casi se deshacen de lo viejas que están. Los baños están con mucho moho donde no los lavan bien.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

ALFREDO

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Irais

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las sábanas estaban sucias, olía e masiado a humedad, no servía el aire acondicionado el baño en muy malas condiciones. Tuvimos que cancelar la reservación y buscar otro hotel porque no queríamos dormir en sábanas sucias. Muy mala experiencia porque en Expedia tampoco nos supieron ayudar malísima experiencia ya no me quedaron ganas de volver a usar la aplicación y mucho menos ese hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Gabriel Hernández

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Después del huracán Otis es grande el esfuerzo que han realizado. No sería conveniente opinar ya que está en reconstrucción y hay muchas areas cerradas y dañadas.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

enrique

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Mal servicio aún no me llega mi factura, hotel muy descuidado.... Mala experiencia
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Gabriela

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No pueden facturar
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Gabriela

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No se puede facturar
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Lidia Aurora

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

2/10 - Terrível

Fernando

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pésimo, no vuelvo a ir ahí .
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Todo estuvo muy bien, el único detalle es que las instalaciones se sienten muy viejas (elevadores, cuartos, etc)
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Alberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
muy buena ubicacion , solo le falta una mejora en su imagen de sus isntalaciones, dan buen servicio.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

alan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Lo único que no me gustó fue que los colchones ya están muy viejos fuera de eso esto bien
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023

2/10 - Terrível

Victor

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es el peor lugar que se pueda reservar, la higiene es algo inexistente en el lugar, estructuras viejas, oxidadas, dañadas y a punto de colapsar (no debería de operar), plagas de ratas, pulgas, garrapatas y chinches. Las bebidas ofertadas son adulteradas y de la peor calidad existente. Lugar inseguro y terrible. La atención al cliente es de lo peor, creen que te hacen un favor, son groseros, ofensivos, grotescos y en realidad laboran por que uno paga sus salarios.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

ROSA MARIA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Instalaciones viejas y en algunos lados sucias y pestilentes a orines. La discoteca que está en el penthouse muy ruidosa y no deja dormir. También una alarma estridente que suena después de la media noche y tarda para que la apaguen, es muy molesta. Sólo funciona un restaurante y la comida es muy pobre. No tienen toallas para la alberca y para el baño hay que estar bajando a recepción varias veces a pedirlas. No volveré a ese hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Carlos

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

José Carlos

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Falta mucho mantenimiento en general. Sabanas rotas percudidas, regadera oxidada, llaves del baño carcomidas de sarro sin contar con cucarachas y chinches etc.. etc.. no regresaria jamas.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Graci

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Es un hotel que ya vio pasar sus mejores tiempos pero está limpio, tranquilo ,céntrico, sin ruido el elevador trabajando bien y el personal amable y atento a servir a los huéspedes. Me gustó y no se me hizo costoso el hospedaje.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Anuar Alfredo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
No tiene estacionamiento gratuito
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Abigail

Las instalaciones se encuentran deterioradas, les falta algo de mantenimiento. La habitación con limpieza deficiente, hay cucarachas.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Elva

Not crowded which was nice but the hotel could have been cleaner and cozier for the local currency.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

JANET

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Luis

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cambien a su personal de Front Desk
El servicio de Check in fue tortuoso y descortés.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

2/10 - Terrível

EVELYN CITLALLI

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Vianey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Estancia agradable!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

Adip

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mal hotel, buena ubicación y albercas
Le falta mucho mantenimiento, la habitación tenía mal olor, te ponen solo un jabón chiquito, lleva todos tus champús y demás, vale la pena la ubicación y albercas, sobresaturada la estancia mucha gente.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Dámaris

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hay muchas cucarachas
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

aurora

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
camas en muy mal estado, poca limpieza, mala comida, sabanas sucias y rotas, cortina del bañó percudida, nunca alcanzamos toallas para la alberca, desayuno continental con un mal servicio, en general el hotel esta muy descuidado, no lo recomendaria para nada.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Nancy Guadalupe

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las habitaciones sucias, había cucarachas por toda la habitación, en cuanto a trato y servicio de igual manera, no atendían bien, un poco groseros! No fue nada de nuestro agrado de este hotel. No volvemos a hospedarnos ahí.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

6/10 - Ok

YADIRA

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
mala experiencia
Desde que llegamos el personal se mostro molesto con su trabajo, tuve que esperar una hora para ser atendida y poder realizar mi registro, el personal se porto grosera y a pesar que éramos varios para registrarnos y estar ahí 5 personas solo uno era el que hacia el registro y no daba toda la información de las habitaciones y los servicios. La habitación que nos asignaron no le funcionaba el aire, tenia un ventilador que daba vueltas muy lento y no daba para más, de casualidad pude ver las habitaciones de al lado y estaban mas amplias y con todo funcionando, pedí me cambiaran de habitación y me dijeron que ya no tenían disponibles en esa área que si gustaba seria en la parte de hasta atrás del hotel, fuimos a ver las habitaciones y caminando por los pasillos pude percatarme de la existencia de cucarachas. Las habitaciones estaban mucho mejor y decidimos cambiar cuando regresamos a la primera habitación por las cosas ya no prendían los luces y me percate de cucarachas muertas. la nueva habitación se veía mas limpia y el aire si funcionaba (pero solo en una velocidad) contaba con una tarja de cocina la cual no tenia agua, las toallas que nos proporcionaron estaban rotas y muy viejas, diario pedía me las cambiaran por otras menos rotas y sin agujeros, les faltaba realizar mas limpieza en el baño y el lavabo. Dicen tener wifi y no cuentan con ello, a lo mismo que el estacionamiento hay que pagar extra por el auto, no es gratis como anuncian, pero para la salida son muy puntuales.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Dulce Daniela

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

LETICIA

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Hecty

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es una propiedad muy antigua,,, y esta muy descuidada,,,,,, los empleados del restaurante,,, son muy déspotas,, y no saben tratar al turismo,,,,,,
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Paulina

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Estaba a punto de caerse en pedazos , las cortinas rotas , los azulejos quebrados, las peores camas , el agua del piso del baño se salía , la peor experiencia de mi vida no aguante y me fui aparte de eso el servicio del check in lo dio una persona que no procesa correctamente su cabeza , tuve que cruzar la calle y rentar otro hotel publicidad engañosa
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Erwin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jacqueline

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Deteriorada y sucia
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Brenda Margarita

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Anthony jerome

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very dirty shower had a leak one day no light no power
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023