Encanto Acapulco tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Encanto Acapulco é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Encanto Acapulco?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Encanto Acapulco?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Encanto Acapulco?

Horário de check-out: meio-dia.

Encanto Acapulco oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 90 por veículo.

Onde fica Encanto Acapulco?

Em Brisas del Marqués, este resort de luxo fica a poucos passos de Capilla Del Atardecer e a 5 km de Capela de La Paz e Praia Puerto Marqués. Baía de Puerto Marqués e Praia Guitarrón também ficam a 5 km.

Encanto Acapulco: Preços, promoções e comentários

Informações a área

Encanto Acapulco fica em Brisas del Marqués, um bairro de Acapulco. Quem gosta de compras não pode deixar de visitar espaços como Plaza Sendero e Diana Galleries Mall. No entanto, vale a pena reservar um pouco de tempo para explorar as belezas naturais em Praia Papagayo e Parque nacional El Veladero. Quem quiser curtir um evento ou assistir a uma partida deve ficar atento à programação em Arena GNP Seguros ou em Centro de Convenções de Acapulco. Aproveite as atividades e atrações que a área oferece, como golfe.

Confira nosso guia de viagem sobre Acapulco.

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10/10 - Excelente

Jordao, Campinas SP

29 de jun. de 2016

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Aniversário muito bem comemorado!

Hotel com uma arquitetura fantastica. Aproveitamos muito tanto o hotel como o nosso quarto com uma vista muito linda e a piscina privativa com momentos romanticos a dois!

2/10 - Terrível

Ursus

8 de set. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitación hasta las 4:30 pm.

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Patricio Eduardo, Huixquilucan

Viagem a dois

27 de jul. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Tpdo muy bueno.

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Gabriela

Viagem a dois

26 de mai. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades

Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Jose Ramon

24 de mai. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Julian

Viagem a dois

9 de abr. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Alejandro

8 de abr. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muy buen hotel que todavía tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Karla

2 de abr. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Simplemente maravilloso!!

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois

31 de mar. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Jose Ramon

20 de mar. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família

5 de fev. de 2025

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía sábanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Luis Gerardo

Viagem com a família

5 de fev. de 2025

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

4/10 - Insatisfatória

María del Rocío

3 de fev. de 2025

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.

La habitación que teníamos
Fue con alberca privada

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025

4/10 - Insatisfatória

FRANCISCO

28 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Amalia

4 de dez. de 2024

Pontos positivos: Limpeza

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

8/10 - Boa

German

23 de out. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Alimentos un poco malos servicio excelente

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

6/10 - Ok

Jorge

11 de set. de 2024

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Julio

25 de ago. de 2024

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024

10/10 - Excelente

Paulina García

Viagem a dois

25 de jul. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Magnífico y la atención de primera

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Santiago

12 de jun. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Brenda

10 de jun. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Magally

Viagem com a família

10 de jun. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Excellent!

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Jaime Ariel

7 de jun. de 2024

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Estadia horrible

No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024

6/10 - Ok

Diego

Viagem a dois

13 de mai. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade

The service is friendly but really slow

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Richard

Viagem a dois

23 de abr. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

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