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Avaliações de Hampton by Hilton Aberdeen Airport

3.5 out of 5
Hampton by Hilton Aberdeen Airport
Harvest Way, D2 Business Park, Aberdeen, Scotland

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 302 de 519 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 163 de 519 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 33 de 519 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 519 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 519 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean hotel with friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lisa Starkie em 27 de mar. de 2024
Thank you for your lovely comments.We look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards Reservations Team

10/10 - Excelente

Steve

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best hotel in the area.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Reservation Office em 5 de fev. de 2024
Thank you very much for your feedback. We are looking forward to seeing you again in the future.

2/10 - Terrível

Tanveer

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
What can I say about this hotel I have stayed here for two days one last and one this week late afternoon after 4pm till 2/3am and nothing offered i.e food wise just tea and coffee sachets in bedroom yep really gonna drink tea and coffee want hot food but nope. Quite disappointed that dinner is not offered although the room costs 109 pound I don't think I'll be booking this hotel, Dinner not served have to pay for that extra oh and when booking online it does not give you the option to select dinner they just presume it's bed and breakfast , still waiting for a receipt parking is a piss take really no spot only on double yellow line and yep expecting a fine too, and they don't take cash utter nonsense also book food via the app, we need more apps.on.our phone
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Lisa Starkie em 22 de dez. de 2023
Thank you for your feedback. As your booking was made directly with Expedia, they can provide you with a receipt for your stay as it was made through a 3rd party provider.With regards to our food offering, we do serve food 24 hours a day. A full breakfast buffet is served 04.30 - 09.30, Lunch menu 12.00-14.00 and then dinner (with hot options) 17.00-21.00. Out with these times a limited menu is served of sandwiches or pizza.We are a limited service hotel therefore do not offer a dinner, bed and breakfast rate option - only Bed and Breakfast.I will pass all comments on to the team here and if you wish to discuss things further please do not hesitate to contact myself directly at the hotel.

10/10 - Excelente

Slawomir

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Reservations team em 31 de jan. de 2024
We are very happy you enjoyed your stay. Thank you very much for your feedback.

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Lisa em 22 de dez. de 2023
Thank you for your positive scoring, we hope to welcome you back to the hotel in the future.

6/10 - Ok

JEROME

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were booked into the hotel for 3 nights, however there was no housekeeping undertaken at any time or bins emptied in our bedroom. This was clearly very disappointing for a Hilton hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Lisa Starkie em 22 de dez. de 2023
Thank you for your feedback, we take all comments very seriously. I will discuss this matter with our housekeeping team to further better our service.If you wish to discuss this further please do not hesitate to contact myself directly at the hotel.

10/10 - Excelente

Maaria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Reservation Office em 19 de out. de 2023
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Danny

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
4*
It was a smooth check-in and check-out. The room was clean and was even cleaned the morning after we went out for the day, which is unusual these days..
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Reservation Office em 2 de out. de 2023
Thank you very much for your review.

10/10 - Excelente

Farhad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Reservation Office em 7 de set. de 2023
Thank you very much for your review.

6/10 - Ok

Graeme

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Front desk staff need a lession in customer service. ( apart from guy on in the evening)
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Reservation Office em 29 de ago. de 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your comments and we will look into points mentioned above.

6/10 - Ok

Paul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Aberdeen
Comfortable , clean , basic , very limited food ? Parking ? No atmosphere at bar
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de RESERVATIONS TEAM em 21 de ago. de 2023
Thank you for your review. We appreciate your comments and we will look into points mentioned above.

10/10 - Excelente

Bryan

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Reservation Office em 7 de set. de 2023
Thank you very much for your feedback.

8/10 - Boa

Kenneth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel good, reception staff questionable
Overall stay was good, however, I didn’t think the reception staff were the most welcoming. I asked about the breakfast and all I was told was “everything is on the information sheet”, which is fine, but would have been more welcoming if I was told the time. Even when passing by reception for breakfast, although they seen me, no acknowledgement from them. The most welcoming was when I was checking out. It’s a shame as I’ve stayed here a few times before and it was a much more pleasant experience.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Reservation Office em 15 de ago. de 2023
Thank you for your feedback. We will pass your comments to the relevant department. We hope to see you again back at the hotel soon.

10/10 - Excelente

Iain

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Reservation Office em 11 de ago. de 2023
Thank you very much for your feedback.

2/10 - Terrível

Janine

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de RESERVATIONS TEAM em 7 de ago. de 2023
Thank you for your review. Due to it being a 2star, could you please tell us more about your stay and what wasn't to your expectations. Thank you

10/10 - Excelente

Fiona

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Lorraine Barclay em 11 de jul. de 2023
Thank you for your lovely review.

6/10 - Ok

Marie

Viagem com a família
The hotel was not too busy and breakfast was good. There weren't any grocery stores or restaurants nearby. Parking was limited and my biggest complaint was the towels smelled so badly. It appears to be washed without laundry detergent. It was disgusting!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Lorraine em 3 de jul. de 2023
Thank you for your feedback. We will certainly look into the towels and see what's happened here.Please do not hesitate to contact me if you require any further assistance.

2/10 - Terrível

Denise

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
This is a hotel that is designed for oil workers There was no atmosphere at all and saw very little staff during stay. Car parking it awful, we had to complain as at night there were no spaces. We were then put into the " premium" car park at no cost which was only the right thing they could do. Breakfast was ok as a self serve and had all you would need and was tasty enough. Staff not very friendly and hotel not welcoming at all. Room basic and clean but tea tray lacking with items. Would not return
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Lorraine em 23 de jun. de 2023
Thank you for taking the time to leave a review. Our guest satisfaction is important to us and I will forward on your comments to all the relevant departments.

10/10 - Excelente

Noman

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de RESERVATIONS TEAM em 21 de jun. de 2023
Thank you for your feedback

2/10 - Terrível

Fiona

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de RESERVATIONS TEAM em 29 de mai. de 2023
Thank you for your review. Due to it being a 1star, could you please tell us more about your stay and what wasn't to your expectations. Thank you

10/10 - Excelente

Joanna

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de RESERVATIONS TEAM em 29 de mai. de 2023
Thank you for your feedback.

6/10 - Ok

Paul

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
The cooked breakfast was cold and poor choice for the continental.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Lorraine em 25 de abr. de 2023
Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Diane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Shame about the parking .....
My only reservation about booking to start with was the parking availability. We arrived at 2.50 to find approx 5 or 6 spaces left. Far to many offshore workers using carpark whilst away. In my opinion i would remove this service. This would be the only i probability wouldn't book again. The reception was immaculate. Service was excellent and informative. We found the room to be clean and welcoming. The shower refill bottles were grubby and not filled. The shower seals a bit black spotty and the towels could have been neater in the holder. We only ate breakfast in the restaurant. The breakfast was by far the best I've had recently.all areas were tided and well stocked. My only criticism would be the chairs could do with a good clean. It was a very enjoyable stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Lorraine Barclay em 17 de abr. de 2023
Good Afternoon Thank you for taking the time to give us all your feedback. I am glad that you have overall enjoyed your stay and i will certainly get all the other areas looked into. Kind regardsLorraine BarclayReservations Manager

8/10 - Boa

Grant

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Lorraine em 28 de mar. de 2023
Thank you for taking the time to leave a review.

2/10 - Terrível

Alastair Fergus

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de RESERVATIONS TEAM em 7 de mar. de 2023
Thank you for your review. Due to it being a 2star, could you please tell us more about your stay and what wasn't to your expectations. Thank you

8/10 - Boa

Samantha

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Lorraine Barclay em 15 de fev. de 2023
Thank you for your review

10/10 - Excelente

Jordan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Lorraine Barclay em 10 de fev. de 2023
Thank you for your review

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Wouldn't stay again unless it was the only choice
The hotel was very busy as Lewis Capaldi was playing so quite understandable that the staff were rushed off their feet but they were also rude had to wait a long time to check in and check out and the staff ignored you, one even answered the phone half way through speaking to me. Room was comfy and clean looking however smelt of cigarettes which wasn't pleasant at all
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Lorraine Barclay em 30 de jan. de 2023
Thank you very much for your review. I am very sorry for the experience you have received and we will look into this and giving training to the staff.

4/10 - Insatisfatória

William

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de RESERVATION TEAM em 5 de dez. de 2022
Thank you for your review. Due to it being a 4star, could you please tell us more about your stay and what wasn't to your expectations. Thank you

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Fiona

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Lorraine Barclay em 20 de out. de 2022
Thank you for your review

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Lorraine Barclay em 19 de out. de 2022
Thank you for your review

8/10 - Boa

Mikey

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Lorraine Barclay em 8 de out. de 2022
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Theresa

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

6/10 - Ok

William

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The hotel needs to be refurbished. It is tired and carpets etc. need to be cleaned/replaced. Currently at post covid rates it is very poor value for money. The car park is grossly insufficient although the staff do try hard.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Lorraine Barclay em 8 de out. de 2022
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Joyce

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Lorraine Barclay em 8 de out. de 2022
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Avril

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Lorraine Barclay em 8 de out. de 2022
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Ernie

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de RESERVATION TEAM em 12 de set. de 2022
Thank you for your review .

10/10 - Excelente

paul

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Lorraine Barclay em 26 de ago. de 2022
Thank you for your reveiw

4/10 - Insatisfatória

Roger

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Weekend away
Room is basic but OK for an overnight Breakfast is basic but adequate Menu for meals is very basic and food mediocre Location not easy to find and not that easy to find
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de RESERVATION TEAM em 17 de ago. de 2022
THANK YOU FOR YOUR REVIEW

10/10 - Excelente

Simon

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de RESERVATION TEAM em 17 de ago. de 2022
THANK YOU FOR YOUR REVIEW

6/10 - Ok

Kevin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Average hotel for a Hampton, good location but room never tended once in four days and breakfast very limited voice and poor quality
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022
Resposta de Lorraine Barclay em 9 de ago. de 2022
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

farshad

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Lorraine Barclay em 5 de jul. de 2022
Thank you for your review

8/10 - Boa

SJ

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect Aberdeen airport hotel
Great new hotel really close to the airport. I even walked there. The stagecoach bus runs every 15 minutes into town.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Nicola em 19 de jun. de 2022
Thank you for your review. We appreciate your comments.

10/10 - Excelente

Rachael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely stay!
Great hotel. It was clean and modern. Breakfast was fantastic. Very good value for money. We originally got a space in the car park however no spaces when we returned after an event and there was no alternative parking overly close by. So if you get a space initially i would suggest leaving the car and taking a taxi.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Nicola em 13 de jun. de 2022
Thank you for your review. We are delighted you enjoyed your stay. Yes the parking is like gold dust so best to leave your car once parked :-) We hope to welcome you back some time in the future.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de HBH Aberdeen Airport em 11 de jun. de 2022
Thank you for your review.

6/10 - Ok

Thomas

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Allan

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Nicola em 10 de mai. de 2022
Thank you for your review. We hope to welcome you back some time in the future.

8/10 - Boa

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

6/10 - Ok

Kerry

Ok status
I would give this hotel an OK status only and will not be a hotel of choice in the future
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de HBH Aberdeen Airport em 6 de mai. de 2022
Thank you for your review. We appreciate your comments