Hotéis 4 estrelas em Piçarras a partir de R$ 1.492

"A estrutura do Fazzenda Park é muito boa, mas infelizmente o lado humano da operação é horrível. Tivemos uma experiência péssima. O ralo do banheiro estava entupido logo no primeiro uso e, ao dar banho nas crianças, o banheiro alagou completamente, espalhando água por metade do quarto e pelo corredor. A manutenção demorou para resolver que acabamos perdendo o jantar. Para piorar, houve uma demora enorme na reposição das toalhas que foram usadas para conter a “enxente”; no dia seguinte, esperamos quase uma hora para que trouxessem unidades limpas. O ponto mais frustrante foi na recreação: levei meus filhos para a pintura facial e, por faltarem apenas 5 dias para completarem 3 anos, foram impedidos de participar. Só permitiriam depois que todas as outras crianças da recreação terminassem (ou seja, muito tempo mais). Ficamos 20 minutos na espera para receber esse "não" na nossa vez, o que resultou em choro dos filhos e frustração total. Infelizmente, a falta de empatia e a falha no serviço básico comprometeram toda a estadia. Não se desculparam de nada, falta uma coordenação de experiência dos hóspedes."

"Excelente experiência, porém ao chegar ao quarto a pia estava entupida. Ao ligar para recepção, atenderam prontamente, mas poderia ter sido evitado. Na limpeza do quarto alguém teria percebido e poderia ter a proatividade de corrigir antes da liberação do quarto. Fora isto, tudo funcionou."

"Limpeza impecável, ótima localização"