Camino Escenico Playa la Ropa S/N, Zihuatanejo, GRO
Avaliações
9,2
Maravilhosa
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Nota 10 - Excelente. 343 de 478 avaliações" "
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Nota 6 - Ok. 20 de 478 avaliações" "
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Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 478 avaliações" "
4 - Insatisfatória
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Nota 2 - Terrível. 12 de 478 avaliações" "
2 - Terrível
12
9,4/10
Limpeza
9,6/10
Serviço e funcionários
9,0/10
Comodidades
9,2/10
Condições e instalações da propriedade
9,2/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
10/10 - Excelente
MIGUEL ANGEL
Viagem com a família
30 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelentes instalaciones, gracias a todos el personal por su atención y amabilidad. Nos encanta este lugar
MIGUEL ANGEL
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Pamela Bello em 4 de abr. de 2024
Hola Miguel,Agradecemos el tiempo tomado en realizar esta encuesta, estamos muy contentos de saber que alcanzamos tus expectativas. Gracias por tus buenos comentarios, que estaremos compartiendo con todo nuestro equipo de Hilton Grand Vacations Zihuatanejo, esperamos verte pronto nuevamente!
10/10 - Excelente
mauro
28 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The bay is amazing. Beachfront access to restaurants can’t be beaten, one stop shop for everything from sun to food.
mauro
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jorge Irra em 28 de mar. de 2024
Hola Mauro,Thank you very much for taking the time to provide us with feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your comments. I glad that you had a wonderful time.Looking forward to seeing you back again soon.Saludos,
10/10 - Excelente
Jill
14 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Jill
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Francisco G. em 15 de mar. de 2024
Thank you very much for choosing us and sharing your feedback. We hope to have you back with us soon.
10/10 - Excelente
María Victoria
Viagem a dois
11 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buenísima
María Victoria
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Pamela Bello em 12 de mar. de 2024
Muchas gracias por el tiempo tomado en realizar esta encuesta, nos alegra saber que ha disfrutado de su estadía en Hilton Grand Vacations Club Zihuatanejo, esperamos verla pronto nuevamente, sera un placer asistirle.
10/10 - Excelente
María Victoria
Viagem a dois
11 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
María Victoria
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Pamela Bello em 12 de mar. de 2024
Estimada Maria Victoria, Reciba un cordial saludo. Agradecemos el tiempo tomado para compartir su experiencia, estamos muy contentos de alcanzar sus expectativas. Esperamos tener la dicha de recibirle pronto nuevamente.
10/10 - Excelente
Martin, Redmond
25 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Martin
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jorge Irra em 26 de fev. de 2024
Hola Martin,Thank you very much for taking the time to provide us with feedback regarding your recent stay with us. I am glad that you had a wonderful time.Looking forward to seeing you back again soon.Saludos.
10/10 - Excelente
Linda, kentfield
Viagem a dois
24 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved our 7 day stay. Room was great , bed extremely comfortable.our balcony space and plunge pool was fantastic. 360 view of the bay. Staff extremely helpful, knowledgeable and very friendly.
Service was impressive in the restaurant as well as the food.
Linda
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Francisco G. em 24 de fev. de 2024
Thank you very much for your feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay and hope to have you back again soon.
8/10 - Boa
Michael
19 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Michael
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Francisco G. em 21 de fev. de 2024
Thank you for staying with us and for providing feedback. we hope to have you back again soon.
8/10 - Boa
Duane
17 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Too many stairs. Music loud at times.
Duane
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Francisco G. em 19 de fev. de 2024
Thank you very much for sharing your feedback.
10/10 - Excelente
Ricky, Surrey
Viagem a dois
9 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a very special place . The property is beautiful and the staff are so friendly and helpful
Ricky
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Francisco G. em 9 de fev. de 2024
Thank you very much for your kind words. I will make sure to share with the Team. We hope to have you back with us soon.
10/10 - Excelente
Jim, Lynnwood
6 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
1st time staying at this property and will come back for sure.
Jim
Hospedou-se por 11 diárias em jan. de 2024
Resposta de Francisco G. em 6 de fev. de 2024
Thank you very much for your comments. We are happy that you had a greta time and hope to have you back soon. I will make sure to share this with the Team.
10/10 - Excelente
Annie
3 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was amazing. Shame about the Tropical Storm while we were there but you can't do anything about that.
Annie
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Pamela Bello em 25 de jan. de 2024
Dear Annie,Thank you for rating your experience at Hilton Grand Vacation Club Zihuatanejo! We are very happy to know that we exceeded your expectations, since it is our main goal. We appreciate your comments about our facilities.We hope to have the pleasure of welcoming you again.
10/10 - Excelente
Malena
Viagem com família e crianças pequenas
2 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
loved it
Malena
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Jorge Irra em 4 de jan. de 2024
Hola Malena,Thank you for your recent visit to HGVC ZIHUATANEJO. We are well pleased that overall, you were satisfied with your Experience.we look forward to welcoming you back soon.Saludos.
10/10 - Excelente
Gary
28 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gary
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2023
Resposta de Francisco G. em 28 de dez. de 2023
Thank you very much for sharing feedback regarding your stay. We hope to have you back soon.
10/10 - Excelente
Carlos
27 de dez. de 2023
Carlos
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Pamela Bello em 25 de jan. de 2024
Estimado Carlos, muchas gracias por su visita estamos muy contentos el saber que disfruto de su estancia, apreciamos el tiempo tomado en compartir su experiencia con nosotros.¡Esperamos tener el placer de recibirle pronto nuevamente!
10/10 - Excelente
Kimberley
Viagem a dois
23 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved our 2 bedroom suite. Gorgeous view, fully equipped and always clean. The staff are awesome. Wish we could live there.
Kimberley
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2023
Resposta de Francisco G. em 23 de dez. de 2023
Thank you for sharing comments regarding your stay. We hope to have you back soon.
10/10 - Excelente
Sheri
Viagem a dois
18 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved the beautiful ocean view room with dip pool. We also loved the cleanliness, friendliness of staff and the amazing ocean front locatation on La Ropa beach within walking distance to central Zihau.
We did not love the bats in our outdoor shower. We also did not love that the hotel did not receive the Expedia rate with our reservation and therefore, we were substantiall over charged. It has taken a great deal of time and several phone calls Expedia and Hilton to sort this out.
Sheri
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Francisco G. em 20 de dez. de 2023
We appreciate your recent visit and thank you very much for your comments and feedback. We apologize for the confusion that arose regarding the reservations, which was fortunately resolved. Regarding the bats, because our destination is located in a tropical area, you may notice the presence of bats in the outdoor areas. The Teams continues to work on strategies in order that this not be an inconvenience. Thank you again and we hope to see you back soon.
10/10 - Excelente
Jay
15 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Jay
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Francisco G. em 16 de dez. de 2023
Thanking you for providing us with your feedback regarding your stay.
10/10 - Excelente
Brittany
12 de dez. de 2023
Brittany
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Francisco G. em 13 de dez. de 2023
Thank you for staying with us and providing this feedback. We hope to have you back soon.
8/10 - Boa
Mindy
Viagem em grupo
8 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Get a massage daily, very inexpensive
Our stay at the Hilton was very nice, staff was friendly and accommodating, room was clean and comfortable, and loved the breakfasts in the hotel restaurant. There are only 2 downsides to Zihuatanejo, it's very humid and most hotels are built into the surrounding hills so you are going up and down many stairs many times daily. That's not the fault of the hotel just something for you to know before you go.
Mindy
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Francisco G. em 8 de dez. de 2023
Thank you very much for your comments regarding your experience with us. we are happy to know that you enjoyed and hope to have you back soon.
10/10 - Excelente
Patrick Edward
6 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Patrick Edward
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Jorge Irra em 7 de dez. de 2023
Hola Patrick Edward,Thank you for taking the time to share with us your comments about your Vacation Experience. We look forward to having you back with us soon.Muchas gracias por sus comentarios, los esperamos pronto.Saludos.
10/10 - Excelente
Anita
1 de dez. de 2023
Anita
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Francisco G. em 23 de dez. de 2023
Thank you very much for choosing us. We hope to have you back soon.
10/10 - Excelente
Teresa
Viagem em grupo, Viagem com a família
30 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The uniqueness of the property is my favourite thing about the Hilton
Teresa
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Francisco G. em 30 de nov. de 2023
Thank you very much for your comments. We are happy to know that you enjoyed your stay with us and hope to have you back soon.
10/10 - Excelente
robert
Viagem a dois
29 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient; great beach
robert
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Francisco G. em 29 de nov. de 2023
Thank you for taking the time to share your comments. We hope to have you back again soon.
8/10 - Boa
Heather
26 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good value for the money. On-site dinning could be improved. Overall a great stay.
Heather
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Francisco G. em 29 de nov. de 2023
Thank you very much for your comments. we hope to have you back soon.
10/10 - Excelente
robinson
Viagem em grupo
21 de nov. de 2023
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was incredible
robinson
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Francisco G. em 21 de nov. de 2023
Thank you very much for your feedback. We are happy to know that you had a great experience.
10/10 - Excelente
Jane
Viagem com a família
12 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Room 807 needs a little attention. Faucet handles in the bathroom are stripped and do not work well and the air conditioner is leaking in the dining room table and on the futon.
But your staff made up for those few items that need attention.
Jane
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Francisco G. em 13 de nov. de 2023
Thank you very much for you feedback. I will make sue to share this with the team.
10/10 - Excelente
Humberto
Viagem com família e crianças pequenas
12 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bien conservado, el personal muy bien, todo excelente. La playa fenomenal.
Humberto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Francisco G. em 13 de nov. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios. Esperemos verlos pronto de regreso.
10/10 - Excelente
deborah
Viagem em grupo
9 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The property is amazing, from the first view of the beach and pool area when you arrive! The staff are so friendly and make you feel at home. La Ropa beach is a fantastic spot. And the Hilton / Embarc property is very special.
deborah
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2023
Resposta de Francisco G. em 10 de nov. de 2023
Thank you so much for your generous words about our property and staff. we work hard to provide memorable experiences for all of our guests and hope to have you back soon. I will make sure to share this with the team.
10/10 - Excelente
Dave
Viagem em grupo
4 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Outstanding
Dave
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de Francisco G. em 6 de nov. de 2023
Thank you very much for taking the time to provide feedback. We hope to have you back with us soon.
10/10 - Excelente
Adriana
1 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Adriana
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Francisco G. em 2 de nov. de 2023
Gracias por su calificación. Lo compartiré con el equipo.
4/10 - Insatisfatória
Günter Fernando
1 de nov. de 2023
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Günter Fernando
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Francisco G. em 2 de nov. de 2023
Gracias por compartir su calificación de su estancia. Una disculpa por no haber alcanzado sus expectativas. Espero nos dé una oportunidad tenerlo de nuevo con nosotros.
8/10 - Boa
Catherine
Viagem a dois
30 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hilton Grand vacation Zi. Third visit here, never disappointed, always a relaxing vibe. Thanks for the great management and employees!
Catherine
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Francisco G. em 31 de out. de 2023
Thank you very much for your generous words about the Team. we are happy that you enjoyed your stay and hope to have you back with us again soon.
10/10 - Excelente
José Angel
23 de out. de 2023
José Angel
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Jorge Irra em 24 de out. de 2023
Hola José Angel,Muchas gracias por su reciente visita. Apreciamos sus comentarios.Deseamos tener la oportunidad de servirles nuevamente en el futuro cercano.Saludos.
10/10 - Excelente
Jose
Viagem a dois
22 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome view!
Jose
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Francisco G. em 22 de out. de 2023
Thank you very much for choosing to stay with us. We are happy to know you had a great experience and hope to have you back soon.
8/10 - Boa
Kathy
Viagem a dois
11 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My girlfriend and I loved our stay here. The property is beautiful and right on the beach, rooms spacious with stunning views, and the staff was amazing! The only negative is not having any food/drink service on the property’s beach area.
Kathy
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Jorge Irra em 11 de out. de 2023
Hola Kathy,Thank you so much for your recent visit. We appreciate your comments regarding our Team Members, yes, they are super stars in service.We hope to have you back again soon have a great day.
4/10 - Insatisfatória
Eduardo
11 de out. de 2023
Eduardo
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023
Resposta de Francisco G. em 2 de nov. de 2023
Muchas gracias por compartir su calificación. Lo compartiré con el equipo. Espero nos dé oportunidad tenerlo con nosotros nuevamente.
10/10 - Excelente
Nadia Laura
9 de out. de 2023
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything is excelent, great experience
Nadia Laura
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Francisco G. em 27 de out. de 2023
Thank you very much for your comments and for choosing us for your vacation experience. We hope to have you back with us soon.
10/10 - Excelente
MICHAEL
Viagem com família e crianças pequenas
8 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I will definitely return to this resort. Great customer service and everything is located nearby.
MICHAEL
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Francisco G. em 9 de out. de 2023
Thank you very much for providing us with comments regarding your recent stay with us. We hops to have you back soon.
10/10 - Excelente
Kelvin
Viagem com a família
19 de set. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The perfect holiday destination.
An excellent place to stay with ample room to move about. Great pools plus the beach at your doorstep. Staff were always very helpful and friendly. Would highly recommend this place for a relaxing holiday.
Kelvin
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Francisco G. em 21 de set. de 2023
Thank you very much for you comments regarding your stay with us. We hope to have you back soon
2/10 - Terrível
Heather
19 de set. de 2023
Heather
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Francisco G. em 21 de set. de 2023
Thank you for taking the time to rate your stay with us.
10/10 - Excelente
Silvia
Viagem com a família
5 de set. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Seguro, tranquilo y limpieza
Silvia
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Francisco G. em 6 de set. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios. Esperemos tenerlo nuevamente con nosotros pronto
10/10 - Excelente
Eduardo
5 de set. de 2023
Eduardo
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Francisco G. em 9 de out. de 2023
Thank you very much for your feedback
10/10 - Excelente
Gladis
Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
24 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great room and amazing view to the ocean! Friendly staff and the walk down to pool and beach was good.
Gladis
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jorge Irra em 24 de ago. de 2023
Hola Gladis,Thank you very much for providing us with feedback. We appreciate your comments for our Team Members, yes, they are super stars in service!We hope to have you back again soon have a great day.Saludos.
10/10 - Excelente
Rocio
Viagem com a família
24 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente atención y playa hermosa
Rocio
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jorge Irra em 24 de ago. de 2023
Hola Rocio,Deseamos que hayan tenido un bonito regreso a su hogar. Agradecemos su reciente visita. Apreciamos sus comentarios.Deseamos tener la oportunidad de servirles nuevamente en el futuro cercano.Saludos.
10/10 - Excelente
LUIS
Viagem com a família
22 de ago. de 2023
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen hotel
Hotel muy recomendable, excelentes instalaciones, solo mejorar en los registros de entrada y salida, ya que demoran mucho
LUIS
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jorge Irra em 22 de ago. de 2023
Hola Luis,Confiamos en que hayan tenido un bonito viaje de regreso a su hogar. Agradecemos su reciente visita. Apreciamos sus comentarios, le ofrecemos una disculpa por el tiempo que haya tomado nuestro registro personalizado.Deseamos tener la oportunidad de servirles en el futuro cercano.Saludos.
10/10 - Excelente
blanca
Viagem com a família
19 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
close to everything. Amazing beach playa La Ropa. Clean, Staff very nice and kind. I will go back.
blanca
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Francisco G. em 21 de ago. de 2023
Thank you very much for your kind words and comments about our property. We are happy to know that you enjoyed and hope to have you back soon.
10/10 - Excelente
Rogelio
19 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rogelio
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Francisco G. em 21 de ago. de 2023
Muchas gracias por compartir su calificacion de su estancia con nostros. Esperamos tenerlo nuevamente pronto.
10/10 - Excelente
ALEJANDRA
Viagem com família e crianças pequenas
18 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
MUY BONITAS INSTALACIONES
ALEJANDRA
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Francisco G. em 18 de ago. de 2023
Muchas gracias por su comentario. Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros pronto
6/10 - Ok
Maritza
Viagem com a família
13 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Esta vez encontramos un ratón, muchos insectos
Maritza
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Francisco G. em 14 de ago. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios. Estaré compartiendo esto con el equipo y reforzando nuestro programa de fumigacion y control.