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Avaliações de Holiday Inn Express & Suites Yorkville, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Yorkville, an IHG Hotel
577 E KENDALL DRIVE, Yorkville, IL

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 216 de 416 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 99 de 416 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 47 de 416 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 24 de 416 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 30 de 416 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A nice weekend stay
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Naul

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Staff was great, breakfast was great. Was disappointed that the pool and jacuzzi were not available. Some things in room were showing age or in disrepair.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

tyler

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Calvin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and quiet and affordable.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Suzanne

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
TV not working right
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Sharon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was our first stay at this Holiday Inn. We were in Illinois visiting family. The location is excellent - right in the middle of many restaurants, a movie theater, shopping and local craft breweries. The hotel itself was quiet and clean, with ample parking. The front desk staff were friendly and helpful. The included continental breakfast was delicious with options to dine in or grab and go. Our room was clean and roomy. The bed was the most comfortable bed I have ever slept in! Even better than my bed at home . We’ve stayed at a local Airbnb for years in this town, but decided to try something different. I’m so glad we did! This will be our go-to place to stay when visiting from now on.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Catherine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very prompt and quite helpful.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Donald

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
No comment
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Anton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Mary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was perfect for our needs.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jeffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel and very clean. My WiFi didn’t work well in my room the first night but was fine in the morning
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jesse

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good stay
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Teaira

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Laura

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Steven

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Holiday inn in Yorkville
Disappointed by the pool being closed. Broken tiles in the room. Bed was comfy. Front desk was very friendly and professional. I asked that Fox TV in restaurant due to propaganda and the next day it was changed. The breakfast offered a good selection of options. Several times the floor was filthy with stains and clumps in the hallways and elevator. There was garbage scattered outside in the parking lot and sidewalks. Staff was very friendly and social.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Gary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Really a nice and quiet stay. Plenty of places to eat in area
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Epiphany

Viagem com família e crianças pequenas
Check in guy was distracted when we checked in and the room reeked of marijuana….the bathroom shower wall was also cracked with a large chunk of it missing. Beds were nice. Everything seemed clean. It was very quiet and breakfast was good
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jacob

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Megan

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Terrible service
This is one of the worst stays I can remember in recent travel. The service at the front desk was terrible. The pool was closed (part of the reason we chose this hotel) and the front desk was very rude about it when asked - no apology, just that it wouldn’t be open at all. I also asked for earbuds for the workout equipment (as stated on the sign) and was just told they don’t have any - no explanation, no apology. There was expired milk in the fridge (our stay was Jan 19-21) which a member of our group poured on their cereal and it came out chunky. The TV stopped working during our stay. The shower water never got above a lukewarm temperature. When asked if there were sheets for the pull out sofa and an extra towel for our room (we had 2 towels for a room that sleeps 6), I was met with an attitude at the front desk - like she couldn’t be bothered to get off her chair and go get the bedding. Parts of the breakfast were pulled by 9:30 on Sunday even though breakfast does not end until 10:30. When asked if they had more cinnamon rolls, the answer was just no. I would definitely not recommend this hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

candice

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jessica

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Lack of Cleanliness
My main complaints: I'm pretty sure the room wasn't properly serviced before my stay, there was still garbage from the previous guests in the bathroom garbage, there was what looked like small dots of blood from someone's face (not stains, looked like the pillow cases hadn't been washed) and the pillow also smelled. Other than that service was great. Just please please please work on cleanliness.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Yesmeen

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Beth

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Stacy

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pool was closed, told probably not ever reopening. No in room guide for TV, check out, etc. Room was spacious, quiet, staff friendly and helpful and breakfast is great.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Nishant, Union

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
new
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Brad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Brandon

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Rajiv

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall good facility
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Connie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is nice wasn’t expecting a security deposit.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Will stay here again
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Dillon

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Wifi didnt work and pool was closed. Everything else was fine.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Matthew

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza
Dirty walls. Zero insulation. Could hear door close and people walking on upper floor all night long.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Johnny

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Edith

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I paid through Expedia and they didn’t explain when I first checked in that a standard room I had gotten prior directly off the website with no problem, didn’t include a king size bed this time. I said something and they said all king size beds were booked. The toilet didn’t flush I also complained and they charged me $50 additional when I explained that the tank didnt have water after the first time we noticed it didn’t flush. They asked if I had tried looking in the tank, I think as a guest you shouldn’t ask what I tried to troubleshoot with, but that it’s an issue in the first place. I travel for business all the time, and have stayed here prior to this visit with no problem, but purchasing through Expedia for some reason made it a huge inconvenience for me and the availability somehow changed. The staff half apologized but the fact I got charged extra was wrong and I will no longer be recommending this hotel to anyone that visits Yorkville. What a shame.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Michael

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

Eric

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Shamecka

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved it!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice rooms and comfortable beds. Close to restaurants and shopping.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Joe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The counter staff was great. Tried to contact rhe General manager without reply..
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Chris

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was dirty and bedding was stained. I ordered a suite and didn’t even get one.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Ethan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Kimberly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Douglas

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Terrible service. Room not cleaned
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Joanne

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean property with great customer service and several great restaurants within walking distance.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Collin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Deborah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023