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Avaliações de Queens Hotel

2 out of 5
Queens Hotel
Queens Staith, Skeldergate, York, England

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 428 de 926 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 369 de 926 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 98 de 926 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 23 de 926 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 926 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel bem localizado, com quartos grandes. Porém, é antigo e a limpeza do quarto deixou bastante a desejar. Expedia vendeu diaria com café, mas reserva só o quarto.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de queens hotel em 10 de dez. de 2019
Good evening Thank you for your review, we are sorry you found our rooms below our usual standard of cleanliness, but hope you may visit us again. Kind regards Queens Hotel

10/10 - Excelente

Lúcia Passos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was amazing! The location was perfect!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018
Resposta de Queens Hotel em 26 de set. de 2018
Thank you!!

8/10 - Boa

Marcos Antonio

Ótima localização
O hotel tem ótima localização. O quarto perfeito e confortável. O atendimento poderia ser mais cordial. O café da manhã é ok, não oferece queijos e bolos. Énpossivel fazer tudo a pé desse hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018
Resposta de Sam em 18 de set. de 2018
Thank you

8/10 - Boa

Leandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conveniente
Excelente custo beneficio. Superou as expectativas. Ele é simples, básico, nós gostamos.

10/10 - Excelente

Keith

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is very convenient for the centre of York and parking is secure also the breakfast was self service but really nice and staff very pleasant
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Queens Hotel em 8 de mai. de 2024
Thank you for your lovely comments we are pleased you enjoyed your stay and hope you will stay again with us.Kind regardsQueens Hotel

8/10 - Boa

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent Reception staff - warm & welcoming. Super convenient location, very walkable.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 6 de mai. de 2024
Thank you for your kind review, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location, good breakfast and quit
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de queens hotel em 4 de mai. de 2024
Thank you for your review and lovely comments, we agree we have a great location. We hope you will stay with us again in the future.Kind regardsQueens hotel

8/10 - Boa

Eileen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nice location and friendly staff. Breakfast was good. The “handicapped” elevator from the street level to the front desk did not appear to work. We saw several people with canes and walkers struggling with the stairs.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de queens hotel em 25 de abr. de 2024
Thank you for your feedback and your lovely comments, we really appreciate it.The handicapped lift is working which we would have happily helped you with had we been aware.Many thanks Kind regardsQueens hotel

6/10 - Ok

Mario, Ottawa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Useless, terrible wifi. Well known by staff when issue brought up (“yeah we know”) but apparently not important to owners. Some moderately effective wifi is no longer a luxury IMO, rather a necessity, especially for foreign tourists.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de queens hotel em 25 de abr. de 2024
Thank you for your feedback, we are sorry about the Wi-Fi it can be a little slow at times.Kind regardsQueens hotel

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good for the night
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 19 de abr. de 2024
Thank you for your positive review.

10/10 - Excelente

Bonnie

Viagem com a família
Lovely staff, great breakfast!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 16 de abr. de 2024
Thank you so much for your kind review, we are pleased you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

Stuart

Viagem com a família
Great Hotel and fantastic location.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de queens hotel em 14 de abr. de 2024
Thank you for your lovely review and comments, we are so pleased you enjoyed your stay with us. We agree we have an ideal location, and hope you will stay again.Kind regardsQueens Hotel

10/10 - Excelente

Doris

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We arrived early and was immediately offered a place to store luggage and provided with a hot drink. A really nice welcome
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Queens hotel em 13 de abr. de 2024
Thank you for your lovely comments and review, we are pleased you enjoyed your stay with us and hope you will stay with us again.Kind regardsQueens hotel

8/10 - Boa

NGAWAI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is close to river, city center lots of sight seeing spots. I live in the room with good river view. Price of hotel car parking is reasonable but the numbers of space are limited. Website of hotel is not informative, e.g. without route map to hotel, details of rooms etc.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de The Queens Hotel em 12 de abr. de 2024
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

4/10 - Insatisfatória

Simon

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room we received was located along a busy street, causing the window to rattle and disturb our sleep every time a vehicle passed by during the night. Although the parking facilities were understandably closed due to flooding, the cost of the discounted alternative parking was higher than the price initially agreed upon at the time of booking. This was observed even though non-discounted parking options were available during our stay. On certain occasions, the staff behaved in an unfriendly manner, though I wouldn't say this was the case with everyone there. The breakfast offered was disappointing, with a fee that did not reflect its quality. Having stayed here multiple times in the past, we have decided not to return.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de The Queens Hotel em 11 de abr. de 2024
Dear Simon,We are sorry to hear you were disappointing with your stay. Unfortunately, we cannot help the sound of the surroundings being a city centre hotel. The NCP prices do vary depending on the amount of time spent in there; our discount voucher knocks approx 30% off the total price for the time spent in there, so we cannot tell what the exact price is. I am sorry you found our staff to be unfriendly - we receive many comments on how hospitable our staff are across all departments so I am sorry to hear your experience did not reflect this. We hope you reconsider coming to stay with us again so we can improve your experience in the future.Kind Regards

10/10 - Excelente

Tammy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de queens hotel em 7 de abr. de 2024
Thank you for your review we really appreciate it and agree we have a great location.We do hope you you will stay again some time in the future.Kind regardsQueens Hotel

8/10 - Boa

Robert

Very helpful staff
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de queens hotel em 7 de abr. de 2024
Thank you for your lovely comments, we are pleased you enjoyed your stay with us and hope you will visit again.Kind regardsQueens Hotel

8/10 - Boa

Jeffrey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay as always and in a brilliant location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de The Queens Hotel em 5 de abr. de 2024
Thank you for your review, we are so pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Greg

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Queens Hotel em 22 de abr. de 2024
Thank you for your positive review, we are pleased you enjoyed your stay in York.

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de queens hotel em 2 de abr. de 2024
Thank you for your great score, we really appreciate it, we are pleased you enjoyed your stay with us and hope you will return.Kind regardsQueens Hotel

8/10 - Boa

Nathan

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Excellent value for money
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 1 de abr. de 2024
Thank you for your kind review, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Susan, Beaconsfield

Great location, wonderful friendly staff easy to visit york
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 29 de mar. de 2024
Thank you for your kind review, we are pleased you enjoyed your stay.

8/10 - Boa

Adele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfectly fine hotel, no complaints
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 29 de mar. de 2024
Thank you for your review, we are pleased your enjoyed your stay.

8/10 - Boa

Leona

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay at the Queens Hotel. The room was spacious and comfortable. The location was a big plus as it is a walkable distance from the parts of the city and the sites we wanted to see.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de queens hotel em 1 de abr. de 2024
Thank you for your lovely comments we are so pleased you enjoyed your stay, we agree we have an ideal location and hope to see you again.Many thanksKind regardsQueens hotel

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sam em 20 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to review your stay.

8/10 - Boa

Kevin

Viagem a dois
Good central location and plenty to see
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Queens Hotel em 7 de mar. de 2024
Thank you for your review, we hope to welcome you back.

8/10 - Boa

Andrew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good value as a mid-week get-away. We had a pleasant view over the river. Room was fine, but the lighting was a bit strange as two of the side lights were linked to the rather harsh ceiling light. No coffee pod machine at this price, but Yorkshire tea, of course!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for your review, we are pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Ian

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 20 de mar. de 2024
Thank you for your review, we hope to see you again.

10/10 - Excelente

Jackie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was lovely staff very helpful, close to all amenities.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay and found out staff helpful. We hope to see you again.

8/10 - Boa

Mark

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff on reception are excellent and so accommodating. A . Evening meal was ok. Wished I'd ate out. Breakfast was perfect . Will use again as comfortable stay.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for your review, we are glad your enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really enjoyed the room, it was fresh, clean and spacious and the location to the city centre was great, it made for a great base near the Viking Festival, to return to easily, to have a break and rest. I found the staff really friendly and knowledgeable to help with good places to try. The only downside was hearing talking from the from the guests in the room next to me, and the Hotel Wi-Fi was good until it was heavily used at peak time, which caused latency. I would definitely stay here again though
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 22 de fev. de 2024
Thank you so much for your review, we are so pleased your enjoyed your time in York and your stay at our hotel, and we hope to welcome you back.

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 17 de fev. de 2024
Thank you for your positive review, we are pleased your enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Allison

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice clean friendly hotel Room big and spacious with comfy bed. Breakfast was plenty and tasty, self service.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Queen's Hotel em 15 de fev. de 2024
Thank you very much for your kind review, we are so pleased you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Kai

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was great
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de ~The Queens Hotel em 2 de fev. de 2024
Thank you for your kind review.

10/10 - Excelente

Richard

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great, shame the hotel carpark was flooded, but they did give us a discount card for another carpark .
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de ~The Queens Hotel em 2 de fev. de 2024
Thank you for your review, unfortunately the flooding is unavoidable but we are glad this did not negatively impact your stay!

10/10 - Excelente

Dawn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Affordable and lovely!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de ~The Queens Hotel em 2 de fev. de 2024
Thank you for your review!

8/10 - Boa

Diane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy walking distance to attractions.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de ~The Queens Hotel em 2 de fev. de 2024
Thank you for your positive review, we are glad your enjoyed your time in York.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Staff very helpful and pleasant. Helped with taxis and where to eat when we were meeting other friends. Rooms were clean, tidy and warm once the heating was switched on. Will definitely stay at this hotel again. Lovely view of the river from the bar, most relaxing.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de ~The Queens Hotel em 2 de fev. de 2024
Thank you for your kind review, we are very pleased your enjoyed your stay and hope to welcome you back.

10/10 - Excelente

Lee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de ~The Queens Hotel em 2 de fev. de 2024
Thank you for your positive review.

8/10 - Boa

Beth

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Absolutely fine, would stay again.
Friendly welcome, efficient and helpful reception. Room clean, big velux style window so good light which is unusual for hotels in my experience. The only thing I didn’t like was the shower curtain over the bath, it was clean but a screen would be better. The extra parking charge is expensive but it’s so convenient I paid it happily.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de queens hotel em 13 de jan. de 2024
Thank you for your great feedback and lovely comments we really appreciate it, we do hope you will stay again with us.Many thanksKind regardsQueens Hotel

10/10 - Excelente

Nicola

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean,polite staff,lovely by the river.will definitely stay again!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de queens hotel em 13 de jan. de 2024
Thank you for your review and your lovely comments, we are so pleased you enjoyed your stay and hope to see you again.Kind regardsQueens Hotel

6/10 - Ok

Rosina

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de queens hotel em 13 de jan. de 2024
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.Many thanksKind regardsQueens Hotel

10/10 - Excelente

Heather, Kanata

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Queens hotel em 13 de jan. de 2024
Thank you for your great feedback, we are pleased you enjoyed your stay and hope you will stay again with us.Many thanksKind regardsQueens Hotel

10/10 - Excelente

Sonia A

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Queens Hotel em 13 de jan. de 2024
Thank you for your great review we are pleased you enjoyed your stay and hope you will stay again.Kind regardsQueens Hotel

6/10 - Ok

Julie

Viagem a dois
Bed was comfortable and room spacious
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de queens hotel em 9 de dez. de 2023
Thank you for your feedback, we are pleased you enjoyed your stay and found our beds comfortable.We hope you will stay again.Many thanksKind regardsQueens hotel

8/10 - Boa

Jason

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de The Queen's Hotel em 5 de dez. de 2023
Thank you for your review, we hope you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Jenny

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to all amenities car parking available( book in advance)Pleasant and helpful staff Comfortable room Restaurant pleasant food good and not too expensive would stay there again
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de queens hotel em 14 de nov. de 2023
Thank you for your great feedback we really appreciate it, we are so pleased you enjoyed your stay with us and our food.We look forward to welcoming you back.Kind regardsQueens Hotel

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Sam em 13 de nov. de 2023
Thank you for taking the time to review your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quaint hotel in a Great Location!
We had a great time in historic York and our stay at Queens Hotel kept us close to everything we wanted to see and do. The breakfast was great and parking was available.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de queens hotel em 5 de nov. de 2023
Thank you for your great feedback we really appreciate you taking the time. We are so pleased you enjoyed your stay with us and enjoyed our breakfast.many thanksKind regardsQueens hotel

8/10 - Boa

Jeremy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Perfect location for city and station.
Queens Hotel is a great location along the river just a few minutes walk to the shops and 10 minutes from the station. Staff were friendly, breakfast was excellent. Limited evening meal options but plenty of places to eat very close by.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de queens hotel em 5 de nov. de 2023
Thank you for your lovely feedback we are so pleased you enjoyed your stay with us, we agree we have a great location and hope you will stay again.Kind regardsQueens Hotel