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Avaliações de Holiday Inn Express Suites Watsonville, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Suites Watsonville, an IHG Hotel
1855 Main St, Watsonville, CA

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 432 de 863 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 277 de 863 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 93 de 863 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 33 de 863 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 28 de 863 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Eduardo Augusto, Araraquara-SP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hospedagem
Tudo perfeito! Serviço de quarto, limpeza, café da manhã, lavanderia excelente e muito prática, pois viajamos por 18 dias em 5 pessoas e tivemos a praticidade de lavarmos nós mesmos nossas roupas.

8/10 - Boa

Abner, Fortaleza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo custo beneficio
Nada de luxuoso, mas hotel muito bom pelo preco.

8/10 - Boa

Bonnie

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
No hot water in the bathroom sink. Told the front desk clerk who just said some of the pumps don't work. Bathtub floor was dangerously slick. Mentioned it to the desk clerk & was given a terry cloth mat to place in the tub. Had to go a store to buy our own tub mat just to be safe. No major channels on t.v. (abc, nbc cbs)
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Devinder, Waterloo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great property for a short stay!! Area around may be not the best for walking around at night as it is in a commercial sort of zone but has things close by!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Pamela, Roseburg

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is a nice and convenient location Across the street is shopping and restaurants It’s a pretty peaceful location
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Rebekah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jamir

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

brent, novato

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location but staff was not accommodating for early check in had to wait till 4pm. Doesn’t work for me !
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice room!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

James

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Rooms have paper thin walls and you can hear people walking by. Staff was friendly and helpful. Morning breakfast was a hit with the kids
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Diane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean room. All amenities provided and in good working order. Windows open to pleasant breeze. Friendly staff. Highly recommend.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Antonio

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de HIXWAT em 29 de jan. de 2024
Thank you for your time to share your experience. We hope that you will consider staying with us again in the future. We appreciate and value your feedback as well as your business.

8/10 - Boa

Valerie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Sherri was fabulous! She checked us in, very friendly and kind and helpful with suggestions. The first room we got unfortunately had an issue around 9pm. The shower flooded our front door area and the phone didn’t work. I went down to let Sherri know and she didn’t hesitate in getting us moved over and even gave me extra points on my IHG credits for the hassle. Amazing service! Overall comfy beds, pillows were great, very quiet hotel. Breakfast was excellent each day! Parking isn’t too bad except it could be a problem if they book all rooms. Overall 8/10 as the property itself needs some maintenance you can tell (our second room the toilet ran every 10 minutes or so, but we got used to it)
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de HIXWAT em 29 de jan. de 2024
Thank you so very much for your kind review. We are so grateful to have Sheri on staff. We appreciate your time to complete a review regarding your experience. On behalf of the entire staff we thank you.

10/10 - Excelente

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de HIXWAT em 29 de jan. de 2024
Thank you for your kind review. We hope to serve you in the near future. On behalf of the entire staff we thank you.

10/10 - Excelente

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resposta de Hixwat em 8 de fev. de 2024
Thank you for your kind review! We hope you will choose to stay with us on a future visit.

10/10 - Excelente

Jorie

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Alan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was very nice
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Mike

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay at this hotel. My gf and I love it here.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Renabeth

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Jasmine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice and clean. Good service. Good breakfast. Great value, convenient and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Michael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel was nice but....
Our ice chest and food were stolen from our truck. If they know they have a problem then they need night security.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Leslie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Victor M

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Timothy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Business stay
Hotel was nice. Clean and comfortable. Finished of hotel have been updated. But power went out in hotel at night while other buildings and street lights remained on. All room doors opened as the electronic locked unlocked. This made it difficult to get ready early in the morning.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Luda, Roseville

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pleasant lady at check in
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Robert

Viagem com família e crianças pequenas
You can hear everything from one room to the next. We were on the 2nd floor, could hear everyone walking around on the 3rd floor (all night long). Also could hear the over crowd of people at the pool till midnight.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Diocelina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Blair

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jesús

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Laura

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Fabiola

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Really nice place to stay highly recommend it
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Alice

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Look elsewhere - not recommended
From the minute we parked I was concerned with the safety of this location. Signs in the parking lot warned about locking my car and securing my valuables. Then I walked in and the front desk was "protected" by see through plexiglass type material. When asked the clerk said it was to protect the night desk clerks (and not from COVID.) When I asked about the parking lot sign and how safe this location was, the clerk advised that the local police usually did a drive through each night. I also asked about the $150 security deposit at check in as it was higher than I was used to. It was explained that the owners had just completed a multi-million dollar upgrade to the hotel and guests were stealing things in the room like the special desk lamp. Thus the need for a higher deposit. Then she proceeded to argue with me on a statement she made about Watsonville being the strawberry capital of the world. As I am from Florida and the local chamber of commerce publicizes that Plant City is the strawberry capital I mentioned that. She became very protective and said that's not possible. All around very poor customer service in my opinion. Then at breakfast, we were surrounded by what appeared to be construction workers or linemen that had stayed at this hotel - no families or other couples. Made me very uncomfortable. I question the safety of this hotel and would not recommend it; especially not for families for older couples.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de HIXWAT em 11 de jul. de 2023
Hello, Thank you for your review. The signs are posted as a precautionary measure as guest safety is a priority. We have had our plexi galass up since covid and have opted to leave it up for both guests concerns with Covid as well as to social distance our staff as again safety is a priority. A security deposit is common at hotel properties. Watsonville hosts an annual Strberry festival & Watsonville is known for its popular crop. I highly apologize you felt our agent was aggressive as this was not her intent, more to inform guests of the crop. Lastly we can not discriminate who our paying guests are. I am sorry that other guests made you feel uneasy, however we can not discriminate. Thank you again. We hope that you have safe travels in the future & will consider staying with us again.

2/10 - Terrível

Gabriela

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The check in employee had horrible customer service
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de HIXWAT em 11 de jul. de 2023
Hello we have shared your feedback with our front line team members as an effort to improve our services. We apologize we did not meet your expectations. It is our hope that you will consider staying with us on your next visit to the central coast.

8/10 - Boa

ida

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The rooms where clean, however the our beds where not done on a daily basis.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de HIXWAT em 11 de jul. de 2023
Hello thank your for your kind review. We apologize the beds were not made up as this may have been an oversight by our hard working housekeeping team We have shared your feedback with our team.Thank you!

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Watsonville get-a-way
The hotel/room were nice and comfortable. I did find some long hair in the bathtub and found the pool too cold to use. Breakfast selection was good and the coffee very good!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Maribel

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Rick

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great Clean Hotel
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de HIXWAT em 11 de jul. de 2023
Thank you so very much for your kind feedback. On behalf of the staff we thank you. We pride ourselves in providing a quality stay for all guests.

10/10 - Excelente

Christine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything worked out beautifully. Wish you hadn't taken out the hot tub. Wish there was more fruit selection at breakfast, especially local
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de HIXWAT em 11 de jul. de 2023
Hello thank your for your kind review. We are pleased to hear you enjoyed your overall stay. Our brand guideline's only permit hard skinned fruit due to easily being bruised. We hope that you will choose to stay with us on your next visit.

10/10 - Excelente

Adella

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Awesome staff and breakfast! So welcoming and a great place to stay :)
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de HIXWAT em 11 de jul. de 2023
Thank you! We are pleased to hear that you found our staff to be very welcoming. Our breakfast is a family favorite! It is a great way to start the day off with a hot breakfast. On behalf of the staff we thank you again & hope to serve you in the future.

10/10 - Excelente

Joseph

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Drop off neeeds more parking
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de HIXWAT em 11 de jul. de 2023
Hello thank you for your review. Unfortunately due to the wildlife sanctuary in the back of the hotel we are unable to add more space. Thank you for your business & the time to complete a review.

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean and updated. Rooms were bright, clean and great bedding.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de HIXWAT em 11 de jul. de 2023
We are very pleased to hear that you enjoyed our bedding as well as our renovated rooms! We hope to serve you in the future.

10/10 - Excelente

Alex

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice staff, rooms and the bacon was amazing
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Jesús

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de HIXWAT em 15 de mai. de 2023
Thank you for your kind review. We hope that you will choose to stay with us again in the near future.

2/10 - Terrível

Francisco, San Jose

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
They put me in a Handicap room which smelled, really, really bad. Didn’t enjoy my stay at all. I wanted to ask for a refund. I might still.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Victoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023