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Avaliações de SpringHill Suites Alexandria

3 out of 5
SpringHill Suites Alexandria
6065 Richmond Hwy, Belle Haven, Alexandria, VA

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 497 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 316 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 103 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 50 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 37 de 1003 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Roger, Brasilia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel, recomendadissimo
Hotel excelente,limpo e muito confortavel. Localizaçao a 14km da casa branca, todavia, sem engarrafamentos e pedagios, oq faz o trajeto ser mto rapido. Fica perto de varios restaurantes e do walmart. Unico problema foi q me colocaram em um quarto para deficientes fisicos com chuveiro adaptado. Tive que fazer uma ganbiarra para tomar banho em pé, ja q todos os quartos estavam ocupados.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito satisfeita. Recomendo
Minha filha, duas netas e eu ficamos dois dias para conhecer Washington. Escolhemos ficar e Alexandria por ser mais tranquilo. Foi ótimo. Hotel muito bom, com grande estacionamento, free.
Resposta de General Manager em 26 de dez. de 2015
Thank you so much Gracias

10/10 - Excelente

Marcio, Brasilia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto enorme!
O quarto do hotel era enorme, nos surpreendeu pelo seu conforto. Toda a equipe sempre muito prestativa. Café da manhã estilo americano. Faltou uma máquina de fazer panquecas.... O hotel fica em Alexandria, a uns 40 min de carro de Washington. Tem transporte de van para o metro, que leva rapidamente a qualquer localidade. Há três quadras do Hotel, há um McDonalds e um Walmart. Além disso, não pagamos taxas para receber nossas encomendas feitas pelo amazon.
Resposta de General Manager em 26 de set. de 2015
We love the fact we mentioned so much about our hotel, even the fact we do not charge fees for receiving your packages from Amazon. Thank you Huge Room! The hotel room was huge, surprised by its comfort. All the staff were always very helpful. Breakfast American style. It lacked a machine to make pancakes .... The hotel is located in Alexandria, just 40 min drive from Washington. Has a shuttle van to the metro, which leads quickly to any location. There are three blocks from the Hotel, there is a McDonalds and a Walmart. In addition, you do not pay fees to receive our orders made by amazon.

10/10 - Excelente

Gerry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Ghechly

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The stuff was overcharged me again at the check In
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Amy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel. Clean. Staff helpful. Bus that goes to Metro leaves regularly from the front hotel. Very convenient.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Shirley em 15 de abr. de 2024
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Gloria

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love their buffet brakefast
Resposta de Shirley em 9 de abr. de 2024
Thank You for your review

8/10 - Boa

Fei

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shirley em 7 de abr. de 2024
Thank you for your review

8/10 - Boa

Prithvi Raj

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Shirley em 7 de abr. de 2024
Thank you for your review

8/10 - Boa

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Shirley em 2 de abr. de 2024
Thanks you for your review

10/10 - Excelente

Glonda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room very comfortable !!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shirley em 24 de mar. de 2024
Thank You for your review.

2/10 - Terrível

Geoffrey

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The pool and spa were closed. We booked a regular room but they gave us an accessible room. They made several poor excuses for giving us the wrong room.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Shirley em 22 de mar. de 2024
Your reservation was made through a 3rd party, and it was a king room .Thank you for your review.

8/10 - Boa

Simone

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Clean and liked the free parking.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Shirley em 16 de mar. de 2024
Thank You for your review.

10/10 - Excelente

Landra

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Shirley em 2 de abr. de 2024
Thank you for your review

6/10 - Ok

Alicia

Viagem com família e crianças pequenas
The location of the property was good. The property itself was not as nice as we expected.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shirley em 2 de mar. de 2024
Thank you for your review

4/10 - Insatisfatória

Marc

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Front desk was rude when inquiring about the status of the pool. Property was clean enough to not warrant a complaint. AC in room didnt work
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Shirley em 2 de mar. de 2024
Let me first apologize for my staff, this matter will be addressed.

10/10 - Excelente

Delase A

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Shirley em 22 de mar. de 2024
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Landra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 29 de jan. de 2024
Thank you for your review

6/10 - Ok

Christine

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
I booked this hotel because we were going to a convention in the area with kids and it had a pool to keep us busy. When we arrived we were told the pool was closed. If I had known I wouldn't have booked it, there was no advance notice given. Included breakfast was nice, it saved time in the morning and was serve yourself. Staff was pleasant and accommodating. Our room had several holes in the walls that hadn't been repaired.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 28 de jan. de 2024
Good Morning Ms. Christine regarding our pool (be closed) .The information is posted on our website as well as Expedia .

10/10 - Excelente

Dyonne

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The customer service and the accomodating of any special request. Its a safe a quiet location.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 25 de jan. de 2024
Thank you for your review

10/10 - Excelente

Jacqueline

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice can clean, friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 23 de jan. de 2024
Thank you for your review

10/10 - Excelente

Jacqueline

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 19 de jan. de 2024
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Karhy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Shirley and front desk staff were excellent. Brkfst very nice. Cleaning lady for oir room very sweet and helpful😊
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 15 de jan. de 2024
Thank you so much for your review.

10/10 - Excelente

Shereef

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Recommend
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 5 de fev. de 2024
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Rene

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 14 de jan. de 2024
Thank you for your review

6/10 - Ok

Olivia

Viagem de negócios
No conditioner; never cleaned my room, and no one was at front desk when i needed help with something and i even called to get someone to get to front desk and the employee finally came out and was like “i am on break”. I was like okay can you find an employee to help me then ? He was dismissive. I was very upset that no on was there to help
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 11 de jan. de 2024
Thank you for being this matter to my attention and let me first apologize on his behave. I apricate the feedback

10/10 - Excelente

Desire'

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Will be staying again
The bathroom door was hard to close all the way without getting stuck. The room was large enough to accommodate me and my family and it was clean.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Asma em 11 de jan. de 2024
I apologize for inconvenience. I will make sure it will get fixed. Looking forward to see you again.

10/10 - Excelente

Dyonne

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 11 de jan. de 2024
Thank you for your review

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 9 de jan. de 2024
Thank you for your review

8/10 - Boa

Francisco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It’s an easy drive to get to Washington DC. The only thing is the pool was closed. My 2 kids were looking forward to that part.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Shirley em 9 de jan. de 2024
Thank you for your review

8/10 - Boa

Megan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was a nice place to stay. Rooms were clean and food was good. The woman who checked us in was lovely. There was no housekeeping staff because of the holiday and the pool was out of order, but it was a nice hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Shirley em 9 de jan. de 2024
Thank you for your review

6/10 - Ok

Justin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
It goes with the saying “you get what you pay for.” Definitely a budget hotel. Good location for highway access, but police were busting doors down at motels every night right down the road. Hotel itself is old and needs to be updated. The room we had was ridiculously hot. We needed the AC on full blast all day and night in December. We were going to use the pull out couch bed but there was what appeared to be mouse droppings on it so we decided against that. The shower had mold on the caulking and the shower rack was pulling from the wall, held in by what looked to be sheetrock screws. The toilet paper dispenser was also loose. Almost looked like it was wallpapered into place. The bedding was clean and housekeeping came when they said they would. Breakfast is free but not enough room for the number of people who stay there. They had standard breakfast items available. One reviewer from the past said the eggs were rubbery. After eating them, I do agree with that statement. However, overall the breakfast was fine. So, to sum it up, good budget hotel but you will get what you pay for.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Shirley em 9 de jan. de 2024
Thank you for your review and being those issue to my attention and they will be addressed.

6/10 - Ok

Samiullah

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Shirley em 9 de jan. de 2024
Thank you for your review

2/10 - Terrível

Giezi, Seattle

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I chose this hotel because on this Expedia page it said it had Pool and hot tub, this was the main reason I chose it, and my three small children love the Pool and hot tub, and when I was checking in I The lady in the lobby said that the pool and hot tub were not available during my entire stay. Imagine traveling 8 hours by plane to stay in a hotel for 4 days and enjoying its facilities and only hearing “sorry, our pool and hot tub are not available.” working.” We were all tired from the flight because we traveled at night, and believe me, if I had wanted a hotel without a pool and hot tub I would have found it cheaper and closer to the place where I had to go every day.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Asma em 4 de jan. de 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us. Our Pool closed due to Renovation and maintenance and it has been updated on our websites. We apologized for inconvenience.

8/10 - Boa

Derek

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Shirley em 9 de jan. de 2024
Thank you for your review

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ok stay for families
Clean, well located. Walls are very thin, you hear the neighbours. Swimming pool is closed for renovation, which was not mentioned on the description. Breakfast is spare if you come after 9 am.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Asma em 4 de jan. de 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us. Our pool is closed due to Maintenance and it has been updated all websites.We serve complimentary breakfast weekdays from 6AM-9:30AM and weekend 7am-10am.

10/10 - Excelente

Ariel

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Asma em 4 de jan. de 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us .Hope to see you soon.

6/10 - Ok

Hamza

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Manager em 22 de dez. de 2023
Thank you for your review!

4/10 - Insatisfatória

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I booked this hotel because of the indoor pool. I had three kids with me. The pool was closed and I was not told that until I checked in. That made for a long boring stay for my kids.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Shirley em 19 de dez. de 2023
I do apologize for the inconvenience of the pool. I can understand the disappointment .But on our wed site it does state that our pool is out of service.

8/10 - Boa

Lauren

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Enough for a night. Clean.
Then hotel had spacious rooms. Loved the queen beds and desk/lounge area. For price, we got everything we needed. Shower could have been cleaner...corners had some mold. They use large pump bottles of shampoo etc. That were eco friendly but I usually dont like that. The refrigerator was eco friendly but it didnt keep my dairy cold. Beds were firm. Pillows were comfortable. It had extra couch bed. We were in 1st floor and there were people smoking pot and parked outside right by windows. Wecalled and they moved our room right away. The gym and pool were closed due to renovation but it never specified on site. Breakfast was good.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Shirley em 18 de dez. de 2023
Thank you for your review

4/10 - Insatisfatória

D'Niya

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was in the shower on my last day of my stay I was checking out at 11am and I saw a roach crawling on the shower curtain. If I wasn't already checking out that day I damn sure would have been leaving and getting a refund on whatever days o had left. The corners of the shower have black and brown dirt in it and half of the things were about to break i.e the toilet paper holder the metal racks in the shower and other things. I would not stay here again and I was in room 119!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Shirley em 18 de dez. de 2023
Thank you for bring this matter to my attention and I can assure you this it will be addressed.

10/10 - Excelente

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stafff was friendly and hotel was clean
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Shirley em 18 de dez. de 2023
Thank you for your reviews

8/10 - Boa

Debra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Nice room, no pool :(
The room and lobby were clean and functioned well. The staff was friendly and efficient. The pool was unavailable and that is why I chose this place. The breakfast options were many, but the eggs were rubbery, inedible. We would stay here again!
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Shirley em 18 de dez. de 2023
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Esquirino

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a nice place for my family of 5 to stay for the night while visiting extended family.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Shirley em 5 de dez. de 2023
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Charity

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Shirley em 19 de dez. de 2023
Thank you for your review

10/10 - Excelente

Zioni

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Shirley em 18 de dez. de 2023
Thank you for your review

2/10 - Terrível

Helena

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We were there for five days and did not get our room cleaned, no clean towels, was not asked if we need our trash picked up, nothing! We had to go and ask for housekeeping services!! Awful!! The worst service I’ve ever had!!
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Shirley em 1 de dez. de 2023
Thank you for your feedback

4/10 - Insatisfatória

Beining

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Shirley em 27 de nov. de 2023
Good morning. I'm sorry to hear that your stay with us was not a pleasant one and for that I truly apologize. Regarding the housekeeping service we offer the option at check in .I appreciate you bring this matter to my attention and I assure you that it was be addressed. If you would like to give me your full name so I can follow up on this matter or call the hotel to speak with the manger .I really would like to make it right.

10/10 - Excelente

Tarak

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Shirley em 21 de nov. de 2023
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Rajveer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front staff is amazing. I felt so welcomed at the hotel. I had an 18 wheeler truck and they allowed me to park that as well as other hotels never let me. Amazing place for an amazing price!
Resposta de Shirley em 13 de fev. de 2024
Thank you for your review.