Fachada

Avaliações de Holiday Inn Express Toronto East - Scarborough, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 300 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 445 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 173 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 49 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 33 de 1000 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo beneficio. Check in e check out rápido. Funcionários solícitos
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018
Resposta de Nelson em 23 de jul. de 2018
Dear Guest, Your positive feedback is sincerely appreciated and we look forward to welcoming your back.

8/10 - Boa

Evandro, Petropolis, RJ Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel confortável, porém distante de downtown...
Hotel confortável, mas bem distante de downtown o que dificulta um pouco para quem está sem carro, a maioria das atrações turísticas se encontram lá!!! A equipe do hotel e espetacular! Atenciosos e sempre muito educados ! Recomendo com certeza!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2017
Resposta de Nelson em 21 de jul. de 2017
Dear Guest, Thank you for complementing our associates and for staying with us. We look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Samuel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de Express staff em 18 de ago. de 2020
Thank you ,your feedback very important to our staff.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

8/10 - Boa

Devi, Oakville

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
The property was decent for the price. The room was clean and staff was friendly. They are renovating.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de Nelson em 16 de mar. de 2020
Dear Guest, Thank you for the positive review and for choosing to stay with us, your business is appreciated and we look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Fred, Pinehurst NC

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Convenient location next to restaurants, freeway and shopping
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 4 de mar. de 2020
Dear Guest, Thank you for your positive review and for choosing to stay with us, we look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked the breakfast but were disappointed it didn't have a hot tub or pool.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 24 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and for your feedback, we are currently renovating and will be installing a indoor pool. your business is appreciated and we look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 24 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and for the positive rating, your business is appreciated and we look forward to your next visit.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I did not like the room , clean but old needed updating . I hated the tv. Bathtub was not good , will not be going there anymore
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 20 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you for your feedback and are aware we are dated and are currently undergoing renovations, we sincerely hope you will give us another opportunity to serve you.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 20 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us, we look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 18 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you for the excellent rating, we look forward to your future visits.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 13 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you for choosing to stay us, your business is appreciated and we look forward to your next visit.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Absolutely unprofessional morning staff. Rooms are comfortable. Beware of rooms with bed bugs.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 10 de fev. de 2020
Dear Guest, Please accept or apologies as we often receive raving reviews for service, and your concern has been addressed with our associates. We have a reputable pest control company that takes care of our property and I can assure you that we have had no bed bug issues that have been brought to our attention. We sincerely hope you will give us another opportunity to serve you again.

4/10 - Insatisfatória

Veronica

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The hotel is very old and was undergoing renovations. The air was musty and lots of dust too. Not worth the price.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de Nelson em 7 de fev. de 2020
Dear Guest, We regret any inconvenience you may have experienced due to our renovations. We are competitively priced and hope you will give us another opportunity to serve you.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 4 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you for your positive rating and for staying with us, we look forward to your next visit.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Did not wind up staying at this establishment as the staff were rude and unaccomodating. Would not recommend this hotel to anyone even if it was the last possible option.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Nelson em 4 de fev. de 2020
Dear Guest, We truly regret your disappointment. More insight would have given us an opportunity to rectify and coach our associates. We hope you will reconsider and give us another opportunity to serve you.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient location near major highways. Recently updated lobby, standard rooms, very good complimentary breakfast. Sufficient heating on ground floor level and very friendly staff made this a great stay!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Nelson em 3 de fev. de 2020
Dear Guest, Your excellent rating and your review has made us proud, we look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, just off the highway. Easy to get to and free parking is a great addition. Free breakfast is fresh and plentiful. I have recommended this hotel on a number of occasions. Rooms are quite large and very clean.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Nelson em 3 de fev. de 2020
Dear Guest, Thank you for your positive review and the excellent rating, your business is appreciated and we look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Walter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de Nelson em 31 de jan. de 2020
Dear Guest, Thank you for the excellent rating and for choosing to stay with us, we look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Nelson em 23 de jan. de 2020
Dear Guest, Thank you for the excellent rating and for choosing to stay we us, we look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Nelson em 23 de jan. de 2020
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us, we look forward to your Future Visits.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Location location location nice lobby setup , fast check in
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Nelson em 13 de jan. de 2020
Dear Guest, Thank you for your positive review and for choosing to stay with us, we look forward to your future visits.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de Nelson em 13 de jan. de 2020
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us, more insight would have given us an opportunity to earn better rating. We are undergoing renovations and we hope you will give us another opportunity to serve you.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Nelson em 2 de jan. de 2020
Dear Guest, Thank for the excellent rating and we look forward to your future visits.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great quiet place. Please add herbal teas to breakfast. Lovely place.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de HP em 23 de dez. de 2019
Dear Guest, Thank you for the excellent rating and for staying with us, your business is appreciated and we look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are friendly and accommodating! The location is ok. 😊
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de HP em 23 de dez. de 2019
Dear Guest, Thank you for the excellent rating and for staying with us, your business is appreciated and we look forward to your next visit.

6/10 - Ok

Coach, Montréal

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Plusieurs années que je fréquente cet hôtel , aucune flexibilité pour un départ tardif sous prétexte qu’il n’y a pas de personnel pour le ménage en après midi, mais quand j’ai proposé de payer un extra (85$), ils ont dis pas de problème jusqu’à 15h. « Cheap »
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de HP em 23 de dez. de 2019
Dear Guest, Late check-outs are based on availability and cant be guaranteed. As we already had several requests for late check-outs and early check-ins on the day, we were not able to accommodate for the late check-outs for that day. We appreciate your business and hope you give us another opportunity to serve you.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the staff mostly, the hotel needs upgrades better cleaned and better gym.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2019
Resposta de Nelson em 18 de dez. de 2019
Dear Guest, Thank you for complementing our associates and for staying with us, we are currently renovating and hope you will give us another opportunity to serve you.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Nelson em 16 de dez. de 2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us, your business is appreciated and we look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Nelson em 9 de dez. de 2019
Dear Guest, Thank you for the excellent rating and for staying with us, your business is appreciated and we look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff, easy check in, beautiful lobby!! Only complaint I had was that the beds were hard. Woke up with a sore back. Otherwise a great place to stay!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Nelson em 9 de dez. de 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and for your feedback, we apologize that you founds our beds hard, we are currently under renovations and will be replacing all beds. We hope you will give us another opportunity to serve you.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de HP em 4 de dez. de 2019
Dear Guest, Please accept our apologies for any inconvenience you incurred during your stay, we are currently renovating and soon will change the look of our property. We sincerely hope you will give us another opportunity to serve you.

2/10 - Terrível

Wahidah

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
WORST STAY EVER!
It was the worst stay ever. I thought Holiday Inn is as good as others, but It was just disgusting and I do not know how come it's rated so high. We took pictures of the room and it is just worse than a 1 star motel. The room was so filthy and under the bed, there was so much crap. the bathtub was disgusting. between the tiles were dark and the tub itself was painted with a brush where there was stain or rust. The was was leaking. The breakfast was disgusting. They had heated the turkey sausages in the microwave and they were dry. The pancake machine was making a 3 inch pancake and it was half raw and no taste.
night table
room floor with a cup from  long time ago
So much crap under the bed
night table
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Nelson em 25 de nov. de 2019
Dear Guest, Please accept our sincere apologies for your disappointment. We are currently undergoing extensive renovations and hope you will give us another opportunity to serve you.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Nelson em 25 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and for the positive rating, we look forward to your future visits.

8/10 - Boa

Shelley

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Nelson em 25 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and for the positive rating, we look forward to your future visits.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem a dois
The location was convenient being close to the highway
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Nelson em 22 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and for your feedback, we look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
concernant le déjeuner continental, les aliments contenus dans les réchauds étaient froids.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Nelson em 18 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us and for your feedback, our breakfast attendant has been informed to ensure that they maintain the right temperature. We hope you will us another opportunity to serve you.

10/10 - Excelente

Fel, Oakville,Ontario

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff at the desk are very helpful ,the hallways are very clean and the room we are assign is perfect .
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Nelson em 18 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for the positive feedback and for the excellent rating, we look forward to welcoming you back.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The water on sink drains very slowly you have to wiggle the plug. Can no longer rent a microwave. Only one microwave on the main lobby for the whole building. Very disappointing.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Nelson em 20 de nov. de 2019
Dear Guest, Please accept our apologies for any inconvenience you incurred during your stay, we are currently renovating and soon we will have microwaves in all rooms. We sincerely hope you will give us another opportunity to serve you.

8/10 - Boa

Jill

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Nelson em 18 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for the positive rating, we look forward to your next visit

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was freindly, proficient and courteous. Clean common areas and rooms. Exercise room a little dated and not checked regulrly(towels and garbage needed attending)and only microwave available for use was broken and overused.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
Resposta de Nelson em 12 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We will take corrective measures immediately and hope you will give us another opportunity to serve you.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Nelson em 11 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us, we look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent free breakfast buffet. Not impressed that the property took a $50 pre-authorization on my credit card in case of incidentals because I booked through a third party. I was there for one night last week and the pre-auth is still on my credit card.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Nelson em 11 de nov. de 2019
Dear Guest, We do have to authorize credit cards at check-in for any incidental or damages that would occur, this is released at the the time of check-out. However credit card companies do hold any authorization for up to 5 working days. We hope the above explanation will convince you to give us another opportunity to serve you.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The King Bed was not comfortable at all. Pillows were way to soft. Shower water came out in a trickle. Very noisy in the morning starting at 5 am. No TV guide on the tv to let you know what’s on or coming on. Not worth the 206 paid for one night.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Nelson em 11 de nov. de 2019
Dear Guest, Please accept our apologies for any inconvenience incurred during your stay. If you would have informed us that you are not comfortable in your room we cold moved you of offered you additional pillow. The menu button on the remote control displays the TV Channel. We sincerely hope you will give us another opportunity to serve you.

10/10 - Excelente

Linds

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was only one night stay so I couldn’t try out all they had to offer. But from what I experienced this was a good spot to stay. The staff is accommodating and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Nelson em 7 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for your positive review and for staying with us, your business is appreciated and we look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Yin Fong

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Nelson em 5 de nov. de 2019
Dear Guest, You positive rating is appreciated and we look forward to welcoming you back.

6/10 - Ok

Linda

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nothing unique. The buildings is old and rooms were clean, but did not have enough electric outlets.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Nelson em 5 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us, we will be renovating soon and hope you will give us another opportunity to serve you.

6/10 - Ok

Robert

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Nelson em 29 de out. de 2019
Dear Guest, Thank you for your positive rating and for staying with us, we look forward to your next visit.