Vista da propriedade

Avaliações de SOTETSU GRAND FRESA Shinagawa Seaside

4 out of 5
SOTETSU GRAND FRESA Shinagawa Seaside
Shinagawa Seaside East Tower 16F, 4-12-8 Higashi-Shinagawa, Shinagawa, Tokyo, Tokyo-to

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 279 de 699 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 330 de 699 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 77 de 699 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 11 de 699 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 699 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

6,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
駐車場が空いていないことがあるようです。駐車場が地下で使いやすかったのでこちらを良く利用していましたが空いていないなら別にこちらを利用する理由はありません。
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
Resposta de フロント 中塚 em 27 de jun. de 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。駐車場が先着順になっており、満車の場合は近隣の駐車場をご案内しております。こちらに関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。また機会がございましたら、ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

6/10 - Ok

Hirosi

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
ホテル提供のWiFiは遅いです
おそらくすこし前に建てられたホテルをなんどか改装しているのだと思われます。そのため最近建てられているビジネスホテルと比較すると設備的に古さを感じます。一番困ったのはWiFiです。無料の公衆Wi-Fiなのであまり文句は言うえませんが、夕方スピードが極端に落ちてネットの回覧もままならない状態になりました。幸いフロントでFiFiルーターを貸してくださったのでことなきを得ましたがちょっと残念でした。9月に閉めて別のホテルに生まれ変わる予定なのだとかで設備更新はもうされないだろうと思います。
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021
Resposta de フロント天野 em 26 de mai. de 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用いただきありがとうございます。 Wi-Fiに関してはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。以前より改修作業等も行っておりますがお部屋の位置や周辺環境により通信速度が遅くなってしまう現象がございます。 もし次回このようなことがあれば、各階に設置されたルーターの再起動やお部屋替え又はルーターのお貸し出し等出来る限りの対応をさせていただきますのでお申し付け下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

MASASHI

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
朝食がいまいち。それ以外は平均点以上でコスパは素晴らしいです。またお願いします。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de フロント 小沢 em 24 de mai. de 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のコストパフォーマンスに関してご満足いただけたとのコメント頂き、大変嬉しく拝読いたしました。またレストランへのご意見頂きありがとうございます。今後のサービス向上へと努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de フロント 田島 em 1 de jun. de 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド フロント 田村 em 20 de mai. de 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de フロント 田島 em 29 de mai. de 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
内装綺麗で清掃にも不備はありませんでした。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021
Resposta de フロント 田島 em 29 de abr. de 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
16泊滞在。長い滞在でしたが、部屋も施設もとても綺麗で防音も良かった。ランドリー設備があり4台の稼働状態が部屋から確認できて便利です。スタッフは対応も早くて親切です。長期滞在にはまた利用したい。
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de フロント 田村 em 24 de jan. de 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ホテル施設やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 お客様からのお言葉が、私共の励みとなります。また帰って来たくなる愛されるホテルを目指して、これからも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
部屋も清潔で、清掃が行き届いておりよかったです。
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020
Resposta de フロント 中塚 em 25 de nov. de 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドへご宿泊頂きありがとうございました。滞在中、お部屋につきましてご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。またお近くにいらっしゃる際はぜひご利用下さいませ。

10/10 - Excelente

Allyson, Tokyo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
清潔感と高級感があり、とても快適でした!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de フロント 田村 em 17 de out. de 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド フロント 田村

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de フロント 田村 em 17 de out. de 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ぜひ近隣に御用の際はお立ち寄りいただけますと幸いです。 またのご来館をお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド フロント 田村

10/10 - Excelente

Mari

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de フロント 根本 em 24 de ago. de 2020
このたびは相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

Akira

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
快適
仕事で泊まりました。清潔でスタッフさんの対応も良かったです。
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de フロント 杉井 em 4 de ago. de 2020
この度は、相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き、誠に有難う御座います。 また、当ホテルにつきまして大変高い評価を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。 お客様には大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いております。 今後とも、全てのお客様により良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

MASAJI

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
いいけど対応が今ひとつ
部屋は清潔で快適、エアコンをかけなくても快適でした。 備品のコーヒーごもう少し良いものだと○ チェックアウトは1000円で1時間延長してもらえました。 入った時、コンピュータのミスでカードが出なくて、エレベーターで立ち往生、フロントに行ってカード発行してもらいましたが、事務的な対応でした、残念。このサイトに書き込み事務的なコメント頂きましたが、帰りに一言あるのがお品のいいホテルです。
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020
Resposta de フロント 中塚 em 4 de jul. de 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。お部屋に関して、ご満足頂けたとの事で嬉しく思います。カードキーやその後の対応につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。何か問題があった際に、迅速に対応できるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またご出発の際の配慮が足らず、申し訳ございません。お客様からの貴重な意見をもとに、今後はより良いサービスを提供できるように致します。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2020
Resposta de フロント 武内 em 21 de abr. de 2020
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 - Ok

SHINJI

Viagem de negócios
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2020
Resposta de フロント 武内 em 19 de abr. de 2020
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
駅から近く、新しく、コンビニや買い物に便利で、景色が良い。部屋にアメニティは少ないが、フロントで必要な分だけもらうことができる。割り箸や、メイク落としやヘアパックもあったのでありがたかった。
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2020
Resposta de フロント小沢 em 15 de mar. de 2020
このたびは相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中コメントのご投稿、ならびにご感想いただきありがとうございます。 フロントにて周辺施設のご案内や周辺地図などご用意しておりますので次回ご利用頂けましたらお気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

10/10 - Excelente

Chien-Chung

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
good hotel for visitor
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2020
Resposta de フロント 本田 em 5 de mar. de 2020
Thank you for using Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside Hotel. We will continue to do our best to provide services that satisfy our customers. We look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Front desk em 20 de fev. de 2020
Thank you very much for using our hotel. Thank you for evaluating us a lot. I am very pleased that you have liked us. I am happy if you can use the hotel again.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
自助check in 初時頗麻煩 又要QR code 做咗1次就可以 房間舒適 前枱幫忙訂餐廳 服務很好
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Resposta de Front Kubo em 15 de fev. de 2020
非常感谢你前几天住在我们酒店。 另外,非常感谢您欣赏这一次。 我很高兴您喜欢我们。 如果您能再次使用酒店,我很高兴。

2/10 - Terrível

Bungo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
チェックアウトタイム
サンルートのときはメンバーだと13時のチェックアウトだったのち、チェックアウト時間が短すぎ
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de フロント 久保 em 15 de fev. de 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用いただきありがとうございます。 チェックアウトのお時間につきましてお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。 頂きましたご意見は担当部署に報告をし、改善案件とさせていただきたく存じます。 またお近くにお越しの際には当館をご検討いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de フロント 本田 em 28 de jan. de 2020
この度はご宿泊頂き誠に有難う御座いました。 今後もお客様に良いサービスを提供出来るように精進して参ります。 またのご利用をお待ち致しております。

8/10 - Boa

Hongtao

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Front Clerk Nakatsuka em 25 de jan. de 2020
Thank you for staying in Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside. Thank you for your review. We will be looking forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
室内のエアコンを切っていたが、暑かった。
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de フロント 田島 em 23 de jan. de 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。 当ホテルは冷暖房一括管理となっており、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 扇風機の貸出も行っておりますので、またご利用の際、ご希望でしたらお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。

8/10 - Boa

WEI CHI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020
Resposta de Front Clerk Nakatsuka em 25 de jan. de 2020
Thank you for staying in Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside. Thank you for your review. We will be looking forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de フロント 中塚 em 17 de jan. de 2020
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice Quiet Place
Stay was comfortable and service was good. A little inconvenient for the hotel lobby to be on the 16th floor. But is right next to the station and the mall.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Front desk em 12 de jan. de 2020
Thank you for selecting us out of the many possible places here. Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service. Once again, we would like to express our sincere thanks for choosing our place.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
海側の夜景は素晴らしい
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de フロント 田島 em 23 de jan. de 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。 海側では夜景の他に天気が良ければ朝焼けをお楽しみ頂く事も出来ますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

8/10 - Boa

Cassandra

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Front clerk Nakatsuka em 8 de jan. de 2020
Thank you for staying in Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside. Thank you for your review.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de フロント 武内 em 9 de jan. de 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
駅もコンビニもイオンも近くて便利
羽田空港から品川シーサイド駅前までのバスがあり、移動がとても便利でした。 駅も近いし、ホテル出入口から出てすぐ、イオン品川があり、年末年始も利用できて良かったです。 また利用したいと思います。
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019
Resposta de フロント 田島 em 23 de jan. de 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice Seaside Hotel
Service was good and the staff were very helpful. Nice lobby and view of the area. Convenient location with a department store, convenient stores, and station all right next to the hotel. Rooms were comfortable enough despite being a bit small.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Front funahashi em 4 de jan. de 2020
Thank you for your feedback.We are glad you enjoyed view from our guest room. We look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ที่พักอยู่ในย่านธุรกิจ เป็นตึกที่ชั้น1-15เป็นอออฟฟิศส่วน16-22เป็นโรงแรมแต่มีความเป็นส่วนตัวสูงมาก พนักงานน่ารัก ที่ฟร้อนมีไมโครเวฟและของเล๋กๆ น้อยๆ ให้หยิบไปใช้ได้ทั้งๆทร่ในห้องก็มีให้ครบครัน ข้างๆ รายล้อมไปด้วยร้านอาหารทางเข้าตึกมีlawson เดินตรงไปหน่อยมี aeon Burger king ร้านอาหารจีน ร้านอาหารอิตาเลียน พักที่นี่ไม่อดตายค่ะ5555 แนะนำคนที่ต้องการความสงบ ไม่ชอบที่พลุกพล่าน เดินทางสะดวก(บินฮาเนดะจะสะดวกมากเพราะใกล้และมีบัสผ่านเลย) ห้องกว้างมากถ้าเทียบห้องในเมือง ไปโอไดบะ5นาที หมายเหตุวิวจากฟร้อนมองเห็นอ่าวโตเกียวได้ชัดและสวยมาก
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de ด้านหน้าอิชิกาวะ em 23 de jan. de 2020
ขอบคุณที่ใช้ Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside เราได้รับคำชมเชยสำหรับการเข้าพักของคุณจากโพสต์และอ่านความคิดเห็นอย่างยินดี ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นที่มีค่าของคุณ เราจะพยายามปรับปรุงและปรับปรุงโรงแรมต่อไปเพื่อให้ลูกค้าของเราสะดวกสบายยิ่งขึ้น เราหวังว่าคุณจะสามารถใช้มันได้เมื่อคุณเข้าใกล้ เราหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้ง

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Takeuchi em 10 de dez. de 2019
Thank you for your feedback.We are glad you enjoyed view from our guest room. We look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

PaulandKazuko, El paso texas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Centrally located, Many shoos and restaurants in Snall mall. Very reasonable
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de front Katagiri em 5 de dez. de 2019
Dear Customer Thank you for staying at our hotel. We will be very glad if you stay at our hotel again. Thank you.

8/10 - Boa

Sai Fung

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
臨海線的優質選擇
考慮了要去的地方,例如台場、蒲田、池袋、品川區一帶,所以選擇了距離僅兩個站的品川海濱站上蓋的酒店。 這個零距離是我的首選,因為帶著老媽呢。 我們在成田機場買willer express,1300yen一位,1.5小時直到大崎站,再搭臨海線,兩個站就到了。 回程亦是同樣路線。 酒店夠新淨,雙人房空間夠大,尤其是浴室。浴缸超大,足以伸直身體放鬆地浸浴。早餐高質素。 相鐵集團的酒店,總沒讓我失望呢。
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2019
Resposta de front Katagiri em 5 de dez. de 2019
感谢您入住我们的酒店。 我们为您在酒店过得愉快而感到自豪。 如果您决定再次入住这家酒店,我们将非常高兴。

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2019
Resposta de フロント 中塚 em 2 de dez. de 2019
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

8/10 - Boa

Yukiko

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2019
Resposta de フロント 中塚 em 30 de nov. de 2019
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

8/10 - Boa

Edwin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Front clerk Nakatsuka em 27 de nov. de 2019
Thank you for staying in Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside. Thank you for your time reviewing our hotel. We will be waiting for your return again.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Schöne Aussicht auf den Hafen und die Shinkansen vom 21. Stock.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Takeuchi em 19 de nov. de 2019
Thank you for your feedback.We are glad you enjoyed view from our guest room. We look forward to your next visit.

4/10 - Insatisfatória

Athanasios

Viagem de negócios
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Takeuchi em 19 de nov. de 2019
Thank you for your feedback. We look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They held our luggage for us while we went to Odaiba and around town both before check in and after we checked out! This was fantastically helpful. Breakfast on property was delicious and reasonably priced, everyone was super friendly and helpful. It was a little warm, but for the location and services that was just a minor problem. Would definitely stay again!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Front Ozawa em 12 de nov. de 2019
Thank you very much for reviewing us.The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. However I'm sorry for the inconvenience we aim to provide our customers with even higher levels of satisfaction. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again

10/10 - Excelente

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic find for Bayside Tokyo
Sotetsu Grand Fresa Shinagawa has an excellent location right on the Rinkai subway line. There is a small shopping mall with restaurants and cafes in the same complex. For the price, this hotel room was a steal. It did smell faintly of cigarettes, which was an unpleasant surprise, but the whole hotel is smoke-free currently.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2019
Resposta de Fujita em 7 de nov. de 2019
Dear Richard Thank you very much for reviewing us. The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. We apologize for the smell of cigarettes in your room. We will be more careful with this issue and we appreciate your feedback on this matter. We look forward to your next visit. Best regards,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Fujita em 7 de nov. de 2019
Thank you for your feedback. We look forward to your next visit!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
最近のお気に入り宿です。
出張時の心強い味方です。 とても綺麗でサービスも良く、ホテル内レストランのベトナム料理も美味しい! フロントにフェイスパックなどが置いてあるのも嬉しいし、部屋によってはマッサージチェアが置いてあることも! 今後も利用します。
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2019
Resposta de フロント 渡辺 em 4 de nov. de 2019
いつも相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

Wan mohd fadhli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bilik yang bersih dan selesa
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Funahashi em 31 de out. de 2019
Dear Wan mohd fadhli , Thank you for reviewing us. The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. Your compliments are the pillars of our support, and we aim to provide our customers with even higher levels of satisfaction. We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.

8/10 - Boa

Toshi, 愛知

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
フロントの脇に、ティーバッグやアメニティがあるのが、なかなか気づかない人もいるのでは?
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de フロント 大前 em 27 de out. de 2019
Toshi様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きましたアメニティコーナーにつきましては、スムーズにご案内出来るよう改善させて頂きますので、よろしくお願い致します。又のお越しを心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

Kok

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
Resposta de フロント溝口 em 26 de out. de 2019
相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
駅からのアクセスが良く便利だった
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de フロント溝口 em 23 de out. de 2019
相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
清潔てまよかったですよ。
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de フロント 久保 em 22 de out. de 2019
この度は、相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、またご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご検討頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。