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Avaliações de Hôtel Café du Palais

2 out of 5
Hôtel Café du Palais
11 Boulevard du Général Dessaix, Thonon-les-Bains

Avaliações

5,6
Nota 10 - Excelente. 1 de 12 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 5 de 12 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 0 de 12 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 12 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 12 avaliações" "

7,2/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

2,0/10

Comodidades

6,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

ABELARD

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

sandrine

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Passage
L accueil tres sympa. Il n y avait pas de produits de toilette. Le lit tres confortable la chambre est propre et le petit déjeuner parfait.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Stéphane

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Déçus
Assez déçu de l'hôtel. Nous avons eu la chance de trouver une place de parking dans la rue de l'hôtel, sinon la galère. Un accueil original mais très cordial. Par contre la découverte de la chambre a été une grosse déception. Elle n'avait rien à voir avec les photos de la description de la chambre réservée. Pour une chambre censée être rénovée, elle était vraiment très ancienne, les peintures vieilles, la salle de bain d'un autre temps. Chambre assez propre mais ménage perfectible également. Les points positifs sont : le sol (qui est récent) et le frigo. Le lit était confortable mais aucun rapport avec les photos là aussi. Pas de tête de lit, il est juste collé au mur (un vieux mur jaune, vraiment pas joli). Nous n'avions aucun produit de toilettes dans la salle de bain, nous l'avons signalé mais la gérante nous a répondu qu'ils avaient mal géré les stocks... Elle nous a proposé de nous prêter son propre gel douche... Nous avons mangé au restau qui était vraiment très bon (même si là aussi il y a eu des couacs entre la carte affichée et la réalité). Le lendemain matin, personne pour le checkout. Nous sommes partis en laissant les clés sur la porte... Pour conclure, le personnel est très sympa mais semble un peu dépassé hélas. On n'a pas l'habitude de se plaindre et on est très compréhensif mais là les erreurs se sont vraiment accumulées, surtout à 82€ la nuit, on attend quand même beaucoup mieux.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Bachir

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Séjour génial
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vacances
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

2/10 - Terrível

Jean-Michel

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Le café du palais em 31 de mai. de 2022
Bonjour monsieur, Je suis étonnée de votre note car comme je vous l'avais expliqué par message précédemment le fait qu'expedia ai eu un bug et a rajouté non pas 1 mais 4 chambres de disponible en plus alors que notre établissement ne dispose pas de ces chambres ne viens pas du tout de notre responsabilité donc ce n'est pas très correct vis à vis de notre établissement de nous mettre une note concernant un problème d'expedia. Je vous demande donc de supprimer cette note qui ne reflète en rien notre établissement. Cordialement,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Avis café hôtel du Palais
L'hôtel présente un très bon rapport qualité prix pour la ville. Il est assez bien situé, avec un parking public, payant, juste en face. Les chambres sont spacieuses. Le seul bémol peut-être pourrait concerner l'aspect un peu vieillot de la décoration.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

8/10 - Boa

PHILIPPE

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Hôtel Café du Palais em 3 de out. de 2019
Bonjour Nous vous remercions de votre note sur notre établissement et serez toujours le bienvenue lors d'un prochain séjour. Cordialement Martine Bugnet, gérante de l'établissement

8/10 - Boa

Brigitte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Martine Bugnet em 30 de jul. de 2019
Bonjour, Je vous remercie de votre avis concernant notre établissement; Au plaisir de vous revoir Cordialement Martine Bugnet, gérante de l'établissement

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Hotel war bei Ankunft geschlossen und es kam auch bei Nachfrage keiner.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Je déconseille
Hôtel pas du tout au niveau, trop cher pour ce que c'est.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018