4/10 - Insatisfatória
yuliya
Viagem com a família
9 de jan. de 2020
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Не советуем
Снимали семейный люкс, была заявлена ежедневная уборка номера (по факту за пять суток проживания не убирались ни один раз), указаны две двуспальные кровати(по факту двуспальная только одна, а вторая это две сдвинутые односпальные), в номере очень холодно, всё обветшалое.При заезде обнаружили что порвана (прошу прощения за подробности), гофра на унитазе, со всеми "вытекающими" оттуда последствиями, о чём мы сразу сообщили администратору Александре, на что последняя вместо вызова сантехника, выдала старую простынь и сказала: "подложите на место подтекания".За всё время проживания в отеле, сантехник так и не пришёл, хотя нами методично и каждый день об этом ей напоминалось.Парковка это отдельная история, на сайте было указано наличие бесплатной парковки, по приезду в отель нам сообщили что парковочных мест всего 5 на 60 номеров, соответственно все места заняты.Понятно, что это не пятизвездочный отель, но если вы заявляете определённые услуги и берёте за это деньги-обеспечивайте то что указывайте на сайте.Полотенца все в пятнах, указано что постельное белье высшего качества, по факту не было наволочек, опять ходили просили, одеяла указаны пуховые))) по факту тонкий синтепон. Удивило, когда с гостиницы позвонили и потребовали предоплату за сутки перевести на карту какого то физлица, пояснив что мы якобы не правильно дали реквизиты, отказав нам в продублировании реквизитов.Единственное преимущество этого отеля в том, что он находится рядом с морем.Больше туда ни ногой.
yuliya
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020