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Avaliações de THE Arena Country Club

3.5 out of 5
THE Arena Country Club
511 UPPER JURONG ROAD, Singapore, SIN

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 11 de 40 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 14 de 40 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 10 de 40 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 40 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 40 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Ye Htut

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bathroom condition is really bad and aircon makes noises all the time. Complained to receptionist but he told me that I can cancel the room reservation if I am not happy with the conditions. Unfortunately, there is no other hotel nearby which I can change easily.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

hyungjin, korea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Front Desk Customer Care em 5 de set. de 2019
Dear Guest Thank you for the positive feedback, and we look forward to your next arrival.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall is acceptable and will recommend to friend.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Customer Service Team em 26 de ago. de 2019
Dear Guest Thank you for the positive feedback and we are glad that you will recommend our hotel lodging. We look forward to your return stay with us at Arena Soon.

8/10 - Boa

tai yong

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quiet place not so noisy,
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Customer Service Team em 25 de ago. de 2019
Dear Guest Thank you for the positive feedback and we are glad that you have enjoyed your stay with us at Arena Country Club. We look forward to your return stay with us at Arena.

4/10 - Insatisfatória

SUNG

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Customer Service Team em 20 de ago. de 2019
Dear Sung Thank you for the feedback, and we are sorry for the shortfall of service. Do feel free to tell us what the area for improvement, so that we can do better for on you next visit. Thank you Customer Service Team

2/10 - Terrível

KaziAhmed

Viagem de negócios, Viagem com animais de estimação
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Upon my check in #105, i found, the room was not cleaned, paint were chipping off the wall. They gave me another room on the 3rd floor, then found out, the ac was not working, and room had oily/gasoline smell, then they transfer me to another room. The last room was okay but wasted a lot of times. I called the Manager, he said that I should send an e-mail to the hotel management, as they don't listen to him. Don't eat at the nature mother restaurant, the only restaurant, i had simple vegetables two dishes and a juice, cost me $35.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Front Desk Customer Service em 17 de ago. de 2019
Dear Guest We are sorry for the short fall of service. We will bring the attention of the review to the management for further action. We hope to serve you again in the near future. Customer Service Team

8/10 - Boa

Nicole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice stay !
Very nice stay. I will come back
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Front Desk Customer Care em 14 de ago. de 2019
Dear Nicole Greetings from Arena Country Club. Thank you for the positive feedback, and we welcome you back soon. Customer Service Team

10/10 - Excelente

CHEN CHUN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
靠近Tuas(新加坡東西線西角近馬來西亞)的方便選擇
服務態度親切,飲食購物交通也方便,值得推薦
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019
Resposta de Customer Service Team em 21 de jul. de 2019
Dear Chen Chun Greetings from Arena Country Club. Thank you for the positive feedback, and we are glad that you have enjoyed your stay with Arena. We look forward to your next visit soon.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 12 diárias em jun. de 2019
Resposta de Customer Service Team em 25 de jul. de 2019
Dear Guest Thank you for the positive feedback, and we look forward to your return stay with us.

10/10 - Excelente

Yeo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019
Resposta de Customer Service Team em 1 de mai. de 2019
Dear Yeo Thank you for the great rating, and we look forward to your next visit.

6/10 - Ok

MY, KL

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Water leak to toilet area during shower. The cabinet isn't clean. However staff are friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Front Desk Customer Care em 16 de abr. de 2019
Dear Guest Thank you for the feedback, and we are sorry for the inconvenience cause. We will bring this feedback to our facilities and housekeeping attention, and do our best to rectify them. We look forward to your next visit again.

10/10 - Excelente

Rosli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Despite the distance, the whole experience was great.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Resposta de Front Desk Customer Care em 10 de abr. de 2019
Dear Rosli Greetings from Arena Country Club. Thank you for the great positive feedback, and we are glad that you had a great experience while stay with us. We look forward to your return soon.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Kind staff but no good housekeeping and loudy
All staff are very kind. But house keeping is so bad. I stayed for 8 nights but some times they don'g change bed and pillow sheet for 3 days. And they never vacuum cleaning the floor. Never. There is racing circuit beside the room. Very loudy on daytime.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de Front Desk Customer Care em 10 de abr. de 2019
Dear Sir/Mdm Greetings from Arena Country Club. We thank you for taking time to pen down the review. We are sorry for the short fall of housekeeping service, and we will relate this to housekeeping department for improvement. We sincerely hope that you will return and stay with us again.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 13 diárias em fev. de 2019
Resposta de Front Desk Customer Care em 2 de abr. de 2019
Dear Guest Thank you for your rating and we look forward to your return soon.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
非常适合度假的时候去，好多健身及娱乐设施。房间还有洗衣机，大冰箱，电磁炉和烤箱。总体来说还是满意的，但是我的房间的洗手间漏水，不是太好。
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Stayed in a suite room. A washing machine was broken and could not use it. Decent room to stay at.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Front Desk Customer Service em 28 de nov. de 2018
Dear Guest We notice your feedback and we will work towards to achieve better service.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Not a fancy room, but good enough to stay. Food court is close by.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2018
Resposta de Front Desk Customer Service em 28 de nov. de 2018
Dear Guest Thank you for your valuable feedback, and will strive to improve the room feature.

8/10 - Boa

Roger

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2018
Resposta de Customer Service em 31 de out. de 2018
Dear Sir Thank you for the great rating of our property. Hope to see you back soon.

10/10 - Excelente

Chua

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Customer Service em 31 de out. de 2018
Dear Guest Thank you for the great rating of our property. Hope to see you back again.

6/10 - Ok

Jesper

Middelmådig
Noget nedkørt og spartansk hotel. Kun et alternativ hvis ikke andet kan haves.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Front Desk Customer Care em 18 de out. de 2018
Dear Guest Thank you for the feedback, and we will take into consideration of your feedback for further improvement.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Front Office Arena em 11 de out. de 2018
Dear Guest, thank you for your positive review. We will continue to extend the best service.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Front Desk Customer Care em 16 de ago. de 2018
Dear Guest Thank you for staying with us Arena Suites. We are sorry for the inconvenience cause and will definitely strive to make improvement. We look forward to your next visit again.

10/10 - Excelente

Buch, BKK, Thailand

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ไฮโซมากครับ ... พาแฟนคุณไปพักที่นี่นะครับ เงียบ สงบ ดี ....หลบหลีกความวุ่นวายในเมือง หาที่เงียบๆ .... รับรองคุณจะชอบ และหลงไหลที่นี่
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018
Resposta de Front Desk Customer Care em 20 de jun. de 2018
Dear Guest Thank you for the great comment and we are glad that you have enjoyed your stay with us at Arena Suites. We look forward to your return soon.

10/10 - Excelente

Ahmad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Awesome
Stay Was Good Quiet And Calm Place
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018

10/10 - Excelente

Wei Sun

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017

4/10 - Insatisfatória

Brendan, Australia

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Nice enough hotel but rooms were disappointing.
Good things about the hotel - Bus stop at front of hotel. - Staff - Pool and gym - No room service or even a restaurant within the hotel. Bad things about the hotel - No hot water in rooms for a shower. - I think i would of had a better sleep if i had slept on the floor. Mattress was extremely hard. I would not stay here again nor would i recommend a friend to stay here.
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2017

6/10 - Ok

Robert

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Not a "Resort" 1&1/2 star at best
Overall the room serves the purpose. I was there on business for two weeks and having the washer/dryer combo was nice so I didn't have to pack as much. The hallway had a weird smell, the tv was poor and the elevator was down half the time. Local food hawkers very close and reasonable location to SMRT and buses.
Hospedou-se por 14 diárias em ago. de 2017

10/10 - Excelente

Sherlyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Peaceful Mind.
As I needed space for work, is rather peaceful I must say. Is a good place for couples who's looking at more on a peaceful type of staycations.

6/10 - Ok

Tze Kin, US

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Adequate.
Rooms needed more features to make it stand out. Bathrooms were quite nice. Staff was very helpful.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Haoshi, Singapore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good condition
Just for a night. Late check in and early check out. Near NTU.

8/10 - Boa

Shah Md, Singapore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Thanks to hotel Arena Country Club
It was good experience

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing Staycation
Enjoyed the stay together with my friends. It is very clean and the room was bigger than expected.

4/10 - Insatisfatória

Daniel, Bloomington IN

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Book with caution
I booked here because it was relatively close to another venue I needed to be at. but it is a rather bizzare place (has a go cart track). And when I extended my stay by one day they charged me double what the hotels.com rate was. Maybe if you have a whole bunch of kids and want to use the pool and ride go carts, but not for professional purposes.

10/10 - Excelente

Rick, NC/US

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
First trip to Singapore and NTU
It was my first trip to Singapore and it was a nice intro to the area.

8/10 - Boa

Martin, Australia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Nice quiet location, and close to business area. I only stayed one evening, but everything was well provided for here.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
the stay was great but the hotel website was offering a lower price than hotels.com :-(