Fachada

Avaliações de Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel

3.5 out of 5
Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel
Rua Barao De Maua 450 Centro, Guarulhos, SP

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 287 de 725 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 283 de 725 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 104 de 725 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 29 de 725 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 22 de 725 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

3,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Alline

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Entendo que o local é próximo ao aeroporto mas valores de comida e bebidas absurdamente caras! Porém a piscina e o espaço no quarto excelente. Foi uma ótima experiência pra mim e pro meu namorado! Tudo que foi solicitado foi atendido rapidamente
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Rogério

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

LUCAS

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Leandro

Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Anita

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Oscan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

ALESSANDRO

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Angelica

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

FERNANDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

FREDERICO VENANCIO THOMME

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Atendimento excelente. A unica coisa que nao gostei é que nao tem ar na sala, entao quem dormiu no sofa cama passou calor.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

EDISON

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Boa localização e bom atendimento
O apartamento solicitado foi acima das nossas expectativas. Como pernoitamos não temos condições de fazer uma avaliação mais apurada. De qualquer modo gostamos muito do hotel
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Lairson

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Fernanda

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 20 de out. de 2023
Prezada Sra. Fernanda,Agradecemos pela classificação positiva.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

M

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 16 de out. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Fernanda

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 16 de out. de 2023
Prezada Sra. Fernanda,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Augusto Braga

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 16 de out. de 2023
Prezado Sr. Augusto,Agradecemos por nos classificar positivamente, isso significa que atingimos o nosso objetivo que é a sua satisfação. Para as próximas, deixe seus comentários, ficaremos felizes em saber sua opinião.Esperamos que haja novas oportunidades de hospedar-se conosco.Atenciosamente,

6/10 - Ok

Davi

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Davi,Agradecemos por nos classificar.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Victor

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Victor,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Nelson

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Nelson,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Henrique

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Henrique,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Rogerio

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 2 de out. de 2023
Prezado Sr. Rogerio,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muito boa, exceto a cama de casal…um pouco desconfortável. Café da manhã muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente hotel, um ótimo café e excelente atendimento.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

rose mary

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
muito bom para pos viagem internacional
o atendimento foi rapido, chegamos as 6:30 da manha depois de uma viagem internacional e tudo correu direito. cama confortavel, banheiro pequeno e as toalhas velhas.Cafe da manha muuito bom. Recomento
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

carolina c

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Fredie Abrantes

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

RODRIGO

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Alessandro

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Hellen

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

VALDEIR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Boa opção para pernoitar e aguardar seu voo.
É uma boa opção para quem precisar pernoitar no caso de voo no dia seguinte. Quarto espaçoso, bom chuveiro, service room. O único senão é que o transfer é gratuito somente na ida para o hotel - na volta para o aeroporto é pago.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Adilson Jose

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 7 de jun. de 2023
Prezado Sr. AdilsonApreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.

10/10 - Excelente

Jose Luiz

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Perfeito a estadia
Quarto limpissimo, cama confortavel, café da manha delicioso, shampoos e condicionador muito cheirosos, perfeito! Funcionarios educados.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Sr. JoseApreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem. É sempre um prazer receber impressões positivas.Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.

6/10 - Ok

Gustavo S G

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Sr. Gustavo,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Maria Emilia

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Luis Carlos

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Luis,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Rogerio

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Rogério,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

2/10 - Terrível

Renata Pavani

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezada Renata,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

8/10 - Boa

Fabrício

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Alexandre Salmazio em 5 de jun. de 2023
Prezado Fabricio,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Carolina

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Rachel

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

6/10 - Ok

Fabiano

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

4/10 - Insatisfatória

mauro

Viagem de negócios
Bom
Apartamentos velhos e feios, mas funcionando. Funcionários muito simpáticos (impressionante) Restaurante EXTREMAMENTE QUENTE - segundo os próprios funcionários, o ar condicionado está estragado.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Analu Milanese - Coordenadora de Qualidade em 28 de mar. de 2023
Prezado Sr. Mauro,Reitero através deste canal nosso pedido de desculpas pelo incoveniente sobre o ar condicionado do restaurante e apartamento.Procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema no ar condicionado do nosso restaurante, pois de fato, está apresentando problemas e estamos empenhados em resolver. Quanto ao ar condicinado do apartamento, irei compartilhar sua percepção com os responsáveis para que busquem alternativas para refrigeramento também de nossa sala e assim prevenir futuras ocorrências.Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo.

10/10 - Excelente

Aroldo Cortes

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Analu Milanese. Coordenadora de Qualidade. em 28 de mar. de 2023
Prezado Sr. Aroldo Cortes,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

jorge

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Analu Milanese. Coordenadora de Qualidade. em 28 de mar. de 2023
Prezado Sr. Jorge,Agradecemos pela classificação positiva.Esperamos recebê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

leticia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

SABRINA

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Walter

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

6/10 - Ok

Juscelino

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Alexandre Salmazio em 6 de dez. de 2022
Prezado Sr.JuscelinoAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Guarulhos Aeroporto. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços.Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo(a) novamente num futuro próximo. Sinceramente,Alexandre SalmazioSupervisor de qualidade / Quality SupervisorMercure Guarulhos Aeroporto

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Normal
Boa experiência. Confortável, nom atendimento. Próximo ao aeroporto. Ruas escuras, o que desestimula de sair à noite nas proximidades
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Alexandre Salmazio em 6 de dez. de 2022
Prezado Sr. CarlosAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Guarulhos Aeroporto. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Tenha certeza de que estaremos analisando sua avaliação para melhorias contínuas em nossos serviços.Agradecemos que tenha nos dedicado este tempo e esperamos que nos dê a oportunidade de servi-lo novamente num futuro próximo. Sinceramente,Alexandre SalmazioSupervisor de qualidade / Quality SupervisorMercure Guarulhos Aeroporto