Classificações com base em 1.096 avaliações verificadas
4,7 Limpeza do quarto
4,5 Serviço e equipe
4,7 Conforto do quarto
4,7 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
por um viajante verificado
Publicado em 6 de jan de 2024 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
8 de jan de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Estimado Sr. Joel,Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 10 sobre 10 para nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos alegra saber que su experiencia fue excepcional.Nos complace haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos por elegirnos como su opción de hospedaje. Si hay algún detalle específico que haya destacado durante su estancia o si tiene algún comentario adicional que desee compartir, estamos aquí para escuchar.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por confiar en nosotros y por ser parte de nuestra comunidad de huéspedes satisfechos.Atentamente,
por um viajante verificado
bom!!!
Publicado em 13 de set de 2023 na Hotelsmuito boa!...
Comentário de Administração do hotel
13 de set de 2023 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Caro Sr. Eduardo,Ficamos muito satisfeitos ao saber que sua experiência foi "muito boa"! Sua opinião é importante para nós, e estamos felizes por termos atendido às suas expectativas.Se houver algo mais que possamos fazer para tornar sua estadia ainda melhor, não hesite em nos informar. Estamos aqui para garantir que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior.Obrigado por escolher o nosso hotel El Embajador, a Royal Hideaway e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
por um viajante verificado
Publicado em 9 de mai de 2024
Great hotel even better staff. Very accommodating and special thanks for all the mangoes I receive.
Comentário de Administração do hotel
9 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Dear Mrs. Jessica,Thank you immensely for taking the time to share your experience with us. We are genuinely pleased to hear that your stay at our hotel exceeded your expectations, particularly in terms of our dedicated staff's service. Your recognition of their efforts is deeply appreciated.It brings us immense joy to learn that you found our accommodations and that you had the opportunity of enjoying some of our delicious tropical mangoes. Your satisfaction is our utmost priority, and we are delighted that we could contribute to making your stay exceptional.We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the near future for another exceptional experience.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 8 de mai de 2024
Hotel con cierta antiguedad, no nos gusto la atencion
Comentário de Administração do hotel
9 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Estimado Sr. Felix, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Nos gustaría tener los detalles de su reserva para que podamos investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestros servicios. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de abordar cualquier problema que haya experimentado. No dude en contactarnos.Cordialmente,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 6 de mai de 2024
My stay was beyond excellent! El embajador is one of the best hotel
Comentário de Administração do hotel
6 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Dear Mr. Jean Yves Vladimir,Thank you immensely for your glowing feedback! We are thrilled to hear that your stay at El Embajador exceeded your expectations. It's truly rewarding to know that you consider us one of the best hotels. We strive to provide exceptional service and amenities to ensure our guests have a memorable experience. Your kind words inspire us to continue delivering excellence. We eagerly await the opportunity to welcome you back for another outstanding stay.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 6 de mai de 2024
The location was perfect. The property provided old-world charm with modern amenities. The property was huge, and I loved all the greenery surrounding the property.
Comentário de Administração do hotel
6 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Dear Mr. Ashock,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found the location perfect and enjoyed the blend of old-world charm with modern amenities. Our team takes pride in maintaining the property to provide a comfortable and memorable experience for our guests. We're glad you appreciated the spaciousness and lush greenery surrounding the property. Your satisfaction is our priority. We look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 3 de mai de 2024
Comentário de Administração do hotel
6 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Estimado Sr. Enrique,Nos llena de alegría recibir su calificación perfecta y saber que disfrutó de su estadía en nuestro hotel. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes y saber que lo logramos con usted nos motiva aún más. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 2 de mai de 2024
High end hotel, Great staff, Great room service, Relaxing rooms, very clean, smells amazing like being at a spa
Comentário de Administração do hotel
2 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Dear Mr. David,We sincerely appreciate your feedback and are delighted to hear about your exceptional experience during your recent stay with us. At El Embajador we strive to exceed our guests' expectations in every aspect of their visit, and it brings us immense joy to learn that we succeeded in making your stay exceptional.Our dedicated staff members work tirelessly to ensure that every guest receives the highest level of service, and it is gratifying to hear that their efforts contributed to your enjoyment. Your kind words about our room service reaffirm our commitment to delivering excellence in every detail.Our team takes great pride in maintaining impeccably clean and inviting rooms, and we are thrilled that you found them to be relaxing and refreshing. We eagerly anticipate the pleasure of welcoming you back soon. Regards,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 2 de mai de 2024
Muy buen trato
Comentário de Administração do hotel
2 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Estimado Sr. Alexander,¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos complace enormemente saber que disfrutó de su experiencia con nosotros y que nuestro equipo pudo brindarle un trato excepcional durante su estancia en nuestro hotel. En El Embajador, nos esforzamos por ofrecer un servicio cálido y atento a todos nuestros huéspedes, y es un honor para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas.Valoramos sinceramente su opinión y esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más. Será un placer atenderle de nuevo.Saludos cordiales,Yaraset Cortorreal,
por um viajante verificado
Publicado em 1 de mai de 2024
Todo súper bien
Comentário de Administração do hotel
1 de mai de 2024 por Guest Experience Manager ,Administração do hotel
Estimada Sra. Daniela,Nos complace enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel El Embajador fue excelente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra saber que todo estuvo a la altura de sus expectativas.Si hay algo más en lo que podamos ayudarle para que su próxima estancia sea igual de agradable, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales,Yaraset Cortorreal,
