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Avaliações de The Ritz-Carlton, Santiago

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Santiago
Calle El Alcalde 15, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 324 de 435 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 76 de 435 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 22 de 435 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 435 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 435 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

LUCIANA JANENE

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place, wonderful employees It lacks some Ritz aspects
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Anderson Rafael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Felicia

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Não compatível com um hotel 5 estrelas
Atendimento deixa a desejar. Ne café da manhã, fique esperando um bom tempo pelo café pelo chá. Foram servidos quando eu já estava terminando. Era melhor deixar à disposição para nos servimos. Academia péssima. Não tem ar condicionado! No final da tarde, fica pior que uma estufa. Impossível se exercitar sem passar mal.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Maria C

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Imperdível
Fantástico sempre retorno a este hotel localização perfeita e atendimento impecável comida maravilhosa só elogios para este hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de The Ritz-Carlton, Santiago. em 24 de jan. de 2024
Estimada Maria:Muchas gracias por sus comentarios,Felices de poder recibirla nuevamente con nosotros.Cualquier consulta no dude en escribirnos,Saludos cordiales,

10/10 - Excelente

Maria C

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota mil
Incrível! Nota mil! Atendimento inexplicável dos funcionários do hotel! Café excelente! Quarto espaçoso e com muita comodidade
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Ritz-Carlton, Santiago. em 24 de jan. de 2024
Estimada Maria:Muchas gracias por sus maravillosos comentarios,Feliz de recibirla nuevamente con nosotros,Saludos cordiales

10/10 - Excelente

Joao M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

EDUARDO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

EVALDO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Hotel bem localizado, suíte espaçosa, boa cama,travesseiros, salas no saguão com bastante comodidade, bom bar e café da manhã. Pessoal da recepção muito agradável, checkin e checkout rápido. Senão, as arrumadeiras baterem a sua porta as 8,10 hs. E a insistência do garçons pedirem propina no café da manhã por ocasião da assinatura da despesa
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

sergio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel antigo bem conservado
Muito boa
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

PATRICIA

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Hotel bom no geral. Esperava mais do Ritz.Piscina pequena e rasa, muito cheia de gente Jacuzzi pequena e sempre lotada. Quarto amplo.Nenhum brinde de boas vindas .Boa localização. Cafe da manhã excelente!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel no estilo clássico
Hotel excelentes em instalações, atendimento e localização, no entanto a cama era um pouco pequena e achei meio caro em relação a outros bons hotéis em Santiago
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Fabiano Schwartzmann

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Flavio, São Paulo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Rooms
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Felipe

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estada para familia
Hotel muito bem localizado, ao lado da estação "El Golf (linha 1)". Café da manha excelente. Funcionários educados. O Hotel esta em boas condições de manutenção, embora ja tenha visto dias melhores. Tem academia adequada, piscina e spa.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jocelene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena cada minuto.
O hotel é bem localizado, com restaurantes, farmácias, cafés, metrô, museu, etc. Mas se for descansar também é um local tranquilo, confortável, com comida ótima, preço razoável, uma bela de lazer com piscina aquecida, hidromassagem ,sauna, academia e spa. O grande diferencial é a equipe e sua gentileza sem fim, gostamos muito.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Rudimar

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Marcelo l

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Estadia em Santiago
O hotel em geral é bom, mas não parece ser um Ritz Carlton! O staff é competente, solicito, educado. A piscina e o roof top lindos e o bar com música ao vivo agradabilíssimo! Localização também é ótima ! Tamanho do quarto e banheiro excelente e amenidades da diptyque que fazem a diferença . Vamos aos pontos que deveriam dar mais atenção : falta cuidado com detalhes… papel de parede soltando , lixeira quebrada, marcenaria antiga e lascado no banheiro e portas descascando, toalha de banho desfiada. Nada que tenha tirado o brilho da estadia, mas merece um pouco mais de cuidado e atenção aos detalhes.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Ana Claudia

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Jean Carlo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Cesar Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Hotel
Excelente localização, spa lindo , cama e travesseiros otimos.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Ana paula

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
excelente
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Carolina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota mil
Melhor impossível! Quarto amplo, banheiro excelente, serviços excelentes, recomendo!
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

eduardo c.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Poca agua caliente en la ducha
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência positiva
Foi uma experiência incrível. Todos os funcionários atenciosos. Os quartos são confortáveis e banheiro espaçoso. Amei e super recomendo!
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2022
Resposta de Romina Arredondo em 20 de jun. de 2022
Bom dia Luís, Muito obrigado por seus comentários, estamos felizes que você tenha gostado da sua estadia. Estamos ansiosos para vê-lo novamente! Atenciosamente,

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Serviço excelente, ótimo café da manhã, boa localização os equipamentos do banheiro deixam a desejar.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Romina Arredondo em 16 de mai. de 2022
Excelente! Muchas gracias por sus comentarios!

10/10 - Excelente

bruno fialho carneiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Coração de Las Condes
Muito bom, atendimento excelente e atencioso…. Único defeito é que a água do banho não esquenta como deveria , tampouco tem pressão adequada para uma boa ducha
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Romina Arredondo em 16 de mai. de 2022
Excelente ! Muchas gracias por sus comentarios, lo revisaremos con el area correspondiente.

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de Romina Arredondo em 21 de mar. de 2022
Perfect!

6/10 - Ok

Flavia

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Juliana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boas lembranças de Las Condes e do hotel Ritz
Realmente nossa estadia no Ritz em Santiago surpreendeu até. O serviço deles é muito bom, as instalações no quarto são muito boas, chuveiro, cama, tudo funciona bem na suíte. Só perde em pequenos detalhes pro Ritz de Berlim talvez pela perfeição dos alemães que sempre mantém tudo novo impecável sem qualquer rachadura em armários ou coisa parecida. Mas a rede Ritz mantém um padrão excelente. Foram muitos detalhes importantes não só nas instalações que eram muito boas como no tratamento que dão para os hóspedes. O Lounge do Ano Novo era ótimo. Comida e bebida liberado todos os dias incluso na diária que achei justo oque pagamos pelo que ofereceram. Tudo muito bom. Obrigada a toda equipe do hotel Ritz por nos fazer eu e meu marido termos uma excelente lembrança do Ano Novo. Aliás jantar de Ano Novo c música tbem e festa depois foi muito bacana.
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Vanusa

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Ritz Santiago
Hotel e localização maravilhosos! O café da manhã não nos surpreendeu mas eh muito bom.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

LUIZ EDUARDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito, incluir o VIP Lounge na reserva .
Um dos melhores hotéis de Santiago, excelente localização , atendimento impecável , vale a pena reservar com VIP Lounge, vai tornar a estadia inesquecível !
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

8/10 - Boa

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Falha grave é não ter ducha higienica ao lado do vaso sanitario. Outro inconveniente é relativo a garçon gerando constrangimento em cobrar 10% sobre valor de cafe da manha ja devidamente pago na conta do hotel
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Paulete S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
PERFEITA
Foi perfeita. Atendimento, instalações, acolhimento, alimentação, recepção, concierge... perfeito! Excelene. Agradeço a Josefine e a toda equipe do louge. Incrível. Super recomendo.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Maria Beatriz Gomes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel para voltar
Impecável, localização ótima, minha reserva, fechei com direito a utilizar o club lounge e foi uma experiência excelente, voltando a Santiago com certeza me hospedaria novamente!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoavel
Esperava mais do hotel! Me hospedei em um quarto que possibilitava acesso ao Club( alimentaçao, bebidas) ! A limpeza do banheiro do mesmo deixava a desejar! Passei o ano novo no Hotel ( cardapio era exelente mas a comida sem gosto e a bebida QUENTE( vinhos e espumante)
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019

10/10 - Excelente

Daniel

Esse é o melhor hotel 5 estrelas de Santiago. Essa é a segunda vez que fico aqui e as expectativas foram novamente atingidas.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Elio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A segunda visita é muito superficial
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

10/10 - Excelente

RICARDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Luxuoso
Localização, serviço e comodidades do hotel, são os pontos altos do Hotel, voltaria com certeza.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Joao

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Serviço de Café da manhã insólito
Só achei estranha a postura do garçom do café da manhã quando, no terceiro dia, trouxe-me uma conta me indagando se gostaria de incluir 10% de gorjeta ao serviço já cobrado nas compras da diária???
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale cada centavo
Hotel impecavel, com serviços e comida fantasticos. Super Bem localizado
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018

10/10 - Excelente

Jairo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não deve existir melhor.
Simplesmente fantástico.

8/10 - Boa

Ruben

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Em linhas gerais foi muito boa. Acomodação confortável, pessoal muito receptivo, rm suma, bom hotel.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fui com minha família para uma estação de esqui próxima a Santiago. Na ida, fiquei em outro hotel da mesma categoria do Ritz, estabelecido na mesma região. A área é otima, com restaurantes e lojas nas proximidades, muito agradável para uma caminhada e com um ponto para o ônibus de turismo bem pertinho. O serviço do Ritz e a atenção de seus funcionários são imbatíveis. Também recomendo o restaurante, com uma comida maravilhosa. O hotel está sendo reformado, mas não ouvimos nenhum barulho. Os quartos novos são muito bons. O Hall está precisando de uma reforma, que com certeza chegará em breve, mas ainda assim mantém sua aparência de sobriedade e conforto. Ainda tem um centro cultural bem na frente, com espetaculos periódicos. Com certeza, voltaremos.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017