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Avaliações de Hotel Zeppelin San Francisco

4 out of 5
Hotel Zeppelin San Francisco
545 Post St, San Francisco, CA

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 510 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 268 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 142 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 46 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 34 de 1000 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Katia Brito

Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2023
Resposta de -Team Zeppelin em 21 de jun. de 2023
Hello Katia, thank you for taking the time to make this review. Please reach out to the hotel if you would like to discuss your stay.

10/10 - Excelente

Paullina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel em excelente localização!
Excelente localização! Fica a poucos metros da Union Square, melhor local para se hospedar, a praça é bonita, há bastante comércio por perto, possibilidade de fazer vários passeios a pé e muita facilidade em relação ao transporte público. Hotel muito confortável, cama e chuveiros muito bons. Não tem café da manhã, mas ganhamos água de cortesia e cápsulas de café no quarto. Conforme anunciado na reserva, havia uma garrafa de vinho cortesia quando chegamos, em razão do status no programa. Nos sentimos bem seguros, a porta de entrada abre somente com nossa chave do quarto ou chamando no interfone. O hotel no geral é meio escuro e com uma temática mais rock, desde a recepção até os quartos, achamos bem criativo e diferenciado. O único ponto negativo é que os corredores e quartos são todos de carpetes, ocasionando um certo cheiro de umidade em alguns locais.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de -Team Zeppelin em 24 de mai. de 2023
Hi Paullina, I am glad that you enjoyed your stay and time in SF. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice option
Nice hotel, close to Union station. Very clean with good staff
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
O hotel tem ótima localização e o quarto tem o tamanho compatível com a área central em uma cidade grande. Apenas, uma das razões para a escolha desse hotel foi o acesso VIP, que foi sumariamente ignorado pelos funcionários e nada ofereceram como diferencial; inclusive, quando indaguei a respeito, disseram que nada sabiam sobre isso. A bebida de boas-vindas consistia em uma sangria que, aparentemente, é oferecida a todos os hóspedes. Nada de acesso VIP, portanto.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Tive problemas no Checkin. Meu cartão de crédito estava liberado e com limite e ainda assim o sistema do hotel não aceitou. Tive que deixar dinheiro como garantia. Foi um momento bastante desconfortável e tenso.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Luana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ambiente maravilhoso
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Rafael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Samantha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
So unique and fun! Lovely front desk staff
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gitanjali em 20 de abr. de 2024
Hi Samantha! Thank you so much for your wonderful review. We're thrilled that you enjoyed your stay with us, and we look forward to seeing you again in the future! Cheers, Gitanjali

10/10 - Excelente

Danielle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The front desk associate Rodaba was really amazing. We visited the hotel for our anniversary and we were very well taken care of. She gave us great recommendations for dining and spots to visit. The hotel was even in walking distance from the cable car turnaround. Would definitely stay there for our next visit to SF.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gitanjali em 15 de abr. de 2024
Thank you so much for your wonderful review, and thank you for especially recognizing the great service provided by Rodaba! We are thrilled that you enjoyed your anniversary visit, and we look forward to welcoming you back again soon. Cheers! Gitanjali

8/10 - Boa

Joel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Funky, central hotel with lots of nice features. Coffee and tea should ideally be courtesy in the mornings (like many other SF hotels). Fun games area, with basketball a highlight, though pool table needed fixing.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gitanjali em 15 de abr. de 2024
Thank you for your review! We're sorry that the pool table was not in good repair during your visit, but we are addressing this, and we're very glad that you and your family enjoyed the basketball! For future visits, we do offer tea kettles with complimentary tea bags and unlimited in-room Nespresso coffee for your convenience. We hope to see you and your family again in the future and thank you again for staying with us! Cheers, Gitanjali

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very cute place, affordable, great location. The game room in the basement is awesome!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gitanjali em 20 de mar. de 2024
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled that you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you back to Hotel Zeppelin again soon. Cheers! Gitanjali

8/10 - Boa

Jesse

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good location, friendly staff. The property is a be run down and could rooms could do with a refresh.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Audra - Area Rooms Manager em 25 de mar. de 2024
Thank you for your choosing Hotel Zeppelin and apologize this was an underwhelming experience. We plan to keep improving our hotel and hope you will come back to see all the great things we have planed.

8/10 - Boa

Pilar

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un detalle importante de limpieza es que nuestro Refrigerador tenía comida de otros huéspedes y les dijimos que si podían retirarla y nunca sucedió. No pudimos guardar nuestra comida todos los días porque estaba la otra comida podrida. La luz del baño tenía un sensor de apagarse sola, por lo que cuando me bañaba se apaga la luz y tenía que salir a prenderla y no es cómodo. Por lo demás, está muy bien ubicado, el restaurante es bueno y el personal es amable
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Andrej

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gitanjali em 7 de abr. de 2024
Thank you so much for taking the time to review our hotel! We'd love to hear more about your stay in greater detail, as we always love the opportunity to improve! Cheers, Gitanjali

10/10 - Excelente

Olga

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The reception was excellent, very welcoming and caring. I was provided with a room upgrade and complimentary breakfast coupons. I would suggest upgrading the breakfast experience with some touches, like plates, cups/mugs, utensils, as well as customer service. Also, some lobby lights were noticeably blinking during my entire stay. Electricians should be able to correct that issue. Overall, nice, calm, and attentive hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gitanjali em 30 de mar. de 2024
Thank you so much for your wonderful review! We're very happy that you enjoyed your stay with us, and we look forward to seeing you again soon. Cheers! Gitanjali

10/10 - Excelente

Tanya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was clean and quiet.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gitanjali em 30 de mar. de 2024
Thank you so much for your review! We're thrilled that you enjoyed your visit, and we'd love to see you again soon. Cheers! Gitanjali

10/10 - Excelente

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gitanjali em 20 de mar. de 2024
Thank you so much for your feedback! We're so glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon! Cheers, Gitanjali

6/10 - Ok

Litha

Pontos negativos: Comodidades
Parking was a mess and there were unstable people hanging out in the lobby
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Robert

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Old building well renovated, with a unique spin. Staff was friendly and helpful. Room was spacious with a modern touch.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gitanjali em 30 de mar. de 2024
Thank you so much for your great review! We're so happy that you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back to Hotel Zeppelin again soon. Cheers! Gitanjali

8/10 - Boa

Jeffrey

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
“Suite” is a stretch. Closet sized “bedroom” w fold out couch.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Audra - Area Rooms Manager em 13 de fev. de 2024
Hello Jeffre, thank you for your feedback and apologize if the suite was not up to par. I would love to contact with you and hear more about your stay

10/10 - Excelente

Irene

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love the character and the decor. The game room downstairs was great!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Audra - Area Rooms Manager em 13 de fev. de 2024
Hello Irene,Thank you for your feedback we are very happy to hear that you enjoyed your stay with us,

6/10 - Ok

Dominic, Saint-Bruno-de-Montarville

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The carpet in the room was moldy and stinky- hard to breathe
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Kristian

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Friendly and efficient check-in and service. Limited breakfast selection and the bar is still closed post-covid.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

ahmad

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Cassandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel was very cute and check in was easy and fast. Walkable to bars and restaurants
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

donna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great boutique hotel. I think this will be new hotel to stay when coming to SF. Very nice and friendly check in staff. Great location close to Union Square, shopping and restarants.. and walking distance to chinatown and public transportation.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Amir, PHILADELPHIA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Heat was broken and had to swap to a different room. Also, only valet parking on site. True cost of parking is misrepresented on Expedia. It’s bit more. Staff was nice but a bummer I had to switch rooms at 2:30am
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Luis Genaro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Molly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Will stay again
Generally the stay was terrific. Just to let you know, the room had some general things broken/not working: lamp, tp roller, coffee maker. Otherwise, will def stay here again!! And staff were amazingly friendly
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Derek

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Extremely MEH. Underwhelming
This is an old building, I understand that...but for the rates (and I booked a suite) I would expect better accommodations. Everything just smells musky and all the furniture is dinged/scratched. The staff is lovely but I originally booked an 1800 sf presidential suite (Zeppelin suite) online. Imagine my surprise when the expansive suite had no bathtub and a shower smaller than my showers in my 2 bedroom apartment back home. No fancy anything. This hotel is kitchy but not luxurious at all.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

YAUH

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

DIANA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Krista

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Oscar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Julie

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Joao

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent price/quality ratio
Resposta de Rodaba em 2 de dez. de 2023
Thank you for your review! We are so happy to hear you enjoyed your stay & hope to have you stay with us again soon!

10/10 - Excelente

Jennifer

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Svein Olav

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conveniently central
Central location with price worthy rates. Enjoyed the proximity to the city center, even though San Francisco for the moment is a rather ghostly town. Easy to walk to everything from Painted Ladies and ferry building, or public transportation just around the corner. Found a dozen of restaurants nearby, all from Michelin star to traditional 24h diners. Recommendable.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Rodaba em 24 de nov. de 2023
Thank you for your review! We are so glad you had an enjoyable stay. We look forward to having you stay with us again!

10/10 - Excelente

Gregory

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Rodaba em 24 de nov. de 2023
Thank you for your review! We are so glad you had an enjoyable stay. We Hope to see you again!

8/10 - Boa

Kat

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Rodaba em 24 de nov. de 2023
We appreciate your review, thank you! We hope to have you stay with us again!

8/10 - Boa

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Rodaba em 24 de nov. de 2023
We appreciate your review! Thank you for staying with us & we hope you have a wonderful day!

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Rodaba em 24 de nov. de 2023
Thank you for your review! We are so glad you had an enjoyable stay. We look forward to having you stay with us again!

2/10 - Terrível

Ransey

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were not as advertised. There was a smell that staff was aware of. I could not stay in the hotel but staff was very accommodating in handling our dissatisfaction and very apologetic. There was an issue with the hotel putting a $2500 hold on my card which was quite an inconvenience the following day when trying to purchase food or excursions but the issue was eventually fixed.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Audra - Area Rooms Manager em 9 de nov. de 2023
Dear Ransey,Thank you for taking the time to prodive us with this feedback. I would like to chat more about your experience here at Hotel Zeppelin. Please contact the hotel and ask for me (Audra)

10/10 - Excelente

Jason

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Audra - Area Rooms Manager em 3 de nov. de 2023
Hello Jason, Thank you for your feedback

8/10 - Boa

Patricia

Viagem de negócios
Great location
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Audra - Area Rooms Manager em 3 de nov. de 2023
Dear Patricia,Thank you for your feedback. We hope you come back again soon.

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gran comodidad
Reservé en este hotel por lo céntrico y valió mucho la pena. Está bonito, limpio, cómodo y el servicio muy bueno.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Audra - Area Rooms Manager em 3 de nov. de 2023
Dear Carlos,Thank you for your feedback, we truly appreciate it. please come back soon. We will be happy to have you back.