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Avaliações de Novotel Valenciennes

4 out of 5
Novotel Valenciennes
Rue de Maugre, Rouvignies, Nord

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 133 de 371 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 149 de 371 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 61 de 371 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 371 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 7 de 371 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Juliana, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Criatividade e bom gosto
Criatividade e bom gosto, excelente equipe, instalações impecáveis para viajantes que querem conforto a um preço justo. Ótimo para casais com crianças pois possui uma excelente área de lazer.

8/10 - Boa

Axel, Wendeburg

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Amaury S em 28 de mar. de 2024
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Piet

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Goed hotel voor stopover
Iets ouder hotel, vlakbij de snelweg. Maar goede kamers en prima ontbijtbuffet. Geen kamers met tussendeur, maar als je het vraagt krijg je wel kamers naast elkaar
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Amaury S em 13 de fev. de 2024
Dear Sir,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

8/10 - Boa

Christelle

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Amaury S em 13 de fev. de 2024
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Farid

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Houda

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Amaury S em 25 de out. de 2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

8/10 - Boa

Richard

Viagem de negócios
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Karine

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Amaury S em 10 de out. de 2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Loëtitia

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Amaury S em 22 de set. de 2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Kim

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Amaury S em 22 de set. de 2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Lars

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Amaury S em 7 de set. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Rodrigue

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bien mais trop chaud et chambres vieillottes
Les parties communes de l’hôtel sont rénovées et très agréables (entrée, bar, restaurant, terrasse). Les chambres méritent en revanche d’être franchement rénovées. Il n’est pas possible de baisser la température dans les chambres (pas de clim), la nuit était donc chaude et peu reposante en cette période de canicule, dommage pour ce prix. Restaurant de bonne qualité (dîner et petit déjeuner).
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Amaury S em 25 de ago. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

John

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Aurore.M em 14 de ago. de 2023
Monsieur John,Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir.Aurore.MNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

ORENGO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
PRIX DU PDJ = ARNAQUE
le PDJ est hors de prix de qui vous moquez vous ! 17€ !!!!! n'importequoi! dame de l'accueil, très agréable, m'a gentiment offert mon café.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Aurore.M em 14 de ago. de 2023
Bonjour Monsieur ORENGO,Nous somme désolé que le prix du petit déjeuné vous semble très cher...En effet je constate que vous n'avais pas profité de celui-ci qui est pourtant très copieux avec des produits de qualité.En vous souhaitant une agréable journée.Aurore.MNovotel Valanciennes

10/10 - Excelente

Viola

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Friendly hotel
Nice hotel, small swimming pool, games for kids, friendly staff and good beds. One of the better hotels we've stayed at on the road.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Aurore.M em 14 de ago. de 2023
Bonjour Mr Mme,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAurore.MNovotel Valenciennes

6/10 - Ok

Tanja

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Das Hotel ist äußerlich in die Jahre gekommen, innen wurde es modernisiert. Die Zimmer sind ok. Die Sauberkeit insgesamt ist mittelmäßig. Das Personal im Bistro spricht wenig Englisch. Das Essen war ein einziges Durcheinander, teilweise waren Zutaten anders als in der Karte angegeben oder Komponenten fehlten ganz. Insgesamt für eine Nacht aber okay.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Aurore.M em 7 de ago. de 2023
Sir, Madam Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Aurore.M

10/10 - Excelente

Gilles

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Rien a ajouter c est un établissement classe.... Merci
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Aurore.M em 7 de ago. de 2023
Bonjour Mr,Merci d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt lors d'un prochain séjour à Valenciennes. Cordialement, Aurore.M

10/10 - Excelente

Alec

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
July 2023
The best reception we have had in the last ten hotels we have recently stayed at. Family friendly. Nothing negative to report.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Aurore.M em 3 de ago. de 2023
Dear ALEC,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regards.Aurore Novotel Valenciennes

8/10 - Boa

Rebecca

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Amaury.S em 27 de jul. de 2023
Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

8/10 - Boa

Claus

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Amaury.S em 27 de jul. de 2023
Dear Sir,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

8/10 - Boa

Jan

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It is quite even if it is located close to the highway. The pool is brilliant and our room was freshly renovated. Others are in the way to be.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Amaury.S em 21 de jul. de 2023
Dear Sir,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regards.Amaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

4/10 - Insatisfatória

Anders Jul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Crappy food, nice room
Not impressed with the hotel. Prepaid the stay and food, but had to pay for my two daughters. Was told this at check in, where he said it was a buffet. It was not, instead we could choose for 25 euro from the menu, which takes away the idea of prepaying. They brought a board with the menu, where the special main course f the day was pulled pork burger. However before we ordered this was deleted, even though we had reserved table at 19 o clock, when they opened. We instead ordered four steaks medium, but they were all closer to raw, and the French fries had not had enough. Disappointing dinner, with a boring uncooked meal and breakfast buffet also disappointing. The French kitchen is supposed to be the best, but this was poor. The pool was nice, but we and others should just jump in, with no outside showers. So I fear it is not that clean. But very refreshing in the heat. The room was nice but only two rolls of toilet paper, neither of them full so we ran out of tp in the morning. The pillows were bad. So I slept without. Beds were fine. We had hoped for more with the high ratings, especially the food was disappointing.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Amaury.S em 21 de jul. de 2023
Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

8/10 - Boa

Megan

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Amaury.S em 27 de jul. de 2023
Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

4/10 - Insatisfatória

Billy

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Die Zimmer haben keine Klimaanlage und werden unerträglich warm. Des Weiteren war unsere Toilette dreckig. Alleine anhand dieser Punkte sind keine 4 Sterne gerechtfertigt.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Amaury.S em 20 de jun. de 2023
Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

8/10 - Boa

Axel, Wendeburg

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Amaury.S em 20 de jun. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

6/10 - Ok

Markus

Pontos positivos: Limpeza
Direkt an der Autobahn gelegen, gut zu erreichen. Zimmer durchschnittlich, leider keine Klimaanlage, daher ziemlich warm im Zimmer. Nur französisches TV, bis auf einen deutschen Sender. Morgens um acht Uhr wurde, obwohl Gäste auf der Terrasse frühstückten, mit mehreren Leuten der Rasen gemäht. Man konnte sich leider kaum unterhalten...
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Amaury.S em 6 de jun. de 2023
Sir,Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Novotel Valenciennes.We are sorry that the service did not live up to your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies.We have taken note of all of your comments and apologize for the inconvenience caused.I hope you will give us the opportunity to regain your trust during a future visit. Please do not hesitate to contact me directly.Best regards,Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

8/10 - Boa

S.K.

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de A.Soufflet em 2 de jun. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Jiyong

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de A.Soufflet em 2 de jun. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

S.K.

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de A.Soufflet em 21 de abr. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Donggyu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de A.Soufflet em 27 de mar. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Sami

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Au top
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de A.Soufflet em 22 de mar. de 2023
Monsieur,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Olivier

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de A.Soufflet em 21 de fev. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Michel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de A.Soufflet em 14 de fev. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Amaury.S em 7 de fev. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Rudy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super séjour accueil génial personnel top
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de Amaury.S em 2 de fev. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

SARFATI

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Amaury.S em 7 de fev. de 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Wim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

8/10 - Boa

Noel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sanitaire et Salle de bain à rafraichir
Personnel très professionnel et attentif aux clients. Séjour agréable
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Amaury.S em 9 de dez. de 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Noel

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Amaury.S em 9 de dez. de 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Stephane

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Amaury.S em 9 de dez. de 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Irene

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service tres sympathique Petit dejeuner avec un beau buffet : machine a pancake, machine pour jus d orange frais, les viennoiseries etaient fraiches et excrllentes.
Resposta de Amaury.S em 9 de dez. de 2022
Madame,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

2/10 - Terrível

Mathieu

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Médiocre!!!! Hôtel à ne pas suggéré…… très bruyant… et il ne font rien pour régler le problème
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Amaury.S em 29 de nov. de 2022
Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes.Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée.J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement,

10/10 - Excelente

Gaetan

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Amaury.S em 29 de nov. de 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Ruth

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Freundlichkeit und Sauberkeit
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Amaury.S em 14 de out. de 2022
Dear Madam,Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regardsAmaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Amaury.S em 30 de set. de 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 - Boa

Henrik Albert

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Amaury.S em 30 de set. de 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

BAR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Amaury.S em 23 de set. de 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 - Excelente

Olivia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Retour week-end à valenciennes au NOVOTEL.
Sejour agreable. Globalement satisfaisant. Acceuil tres commercial et site digne de nos attente dans l'ensemble. Un tres correct et a conseiller clairement. Un bemol, concernant la piscine trop froide. Presque un defi de s'y plonger. Cependant pas decu.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Amaury.S em 8 de set. de 2022
Madame,Quel plaisir de vous lire! Je vous remercie pour votre commentaire positif sur l'accueil de nos équipes. C'est toujours une immense récompense pour nous de satisfaire nos clients.Au plaisir de vous recevoir prochainementAmaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

10/10 - Excelente

emma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place
We stayed for a night on the way home from Germany. We knew not to judge the hotel from the outside. The reception, restaurant and bar area are really great and it was very child friendly. The room was quiet but artex over the walls and ceiling so it felt like we were sleeping in an iced cake! The lady in reception (Torchwood fan) was amazing. She spoke great English and really helped when I needed her to speak to the kitchen to see if they could do a basic off menu pasta meal for my daughter who has sensory issues. The pool was small and cold but it was 30 degrees at 5pm so very much enjoyed. Breakfast was included and great choice for all of us including soya milk.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Amaury.S em 8 de set. de 2022
Dear Sir,It is with great pleasure that we receive your compliments. We will not fail to share your opinions with our teams. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who invest daily to offer you impeccable service. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Sincerely,Amaury S. Accommodation Manager Novotel Valenciennes