Recepção
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Avaliações de Plaza Hotel Mococa

2.5 out of 5
Plaza Hotel Mococa
Rua Barão de Monte Santo,794, Mococa

Avaliações

5,6
Nota 10 - Excelente. 1 de 9 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 2 de 9 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 9 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 9 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 9 avaliações" "

5,8/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

5,8/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel mto velho, banheiro sujo, sem fronha, e toalhas de banho
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Tom em 24 de jan. de 2020
Obrigado pelo comentário. Nosso hotel é antigo sim mas, diferente de velho. Fornecemos toalhas e todos os travesseiros tem fronha. Vamos verificar se houve algum problema e resolve-lo o mais breve possivel. Trabalhamos sempre para proporcionar uma ótoma estadia.

10/10 - Excelente

Marilza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Hotel bem aconchegante e com quarto silencioso! Pessoal da recepção muito atencioso e prestativo em ajudar! Recomendo!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Tom em 16 de jan. de 2020
Bom dia Agradecemos pelo retorno.. Volte sempre

4/10 - Insatisfatória

Jose Paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Tom em 24 de jan. de 2020
Obrigado.

8/10 - Boa

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom Hotel
Muito bom hotel, limpo e com bom serviço. O prédio parece um casarão antigo, mas bem conservado e cuidado. A única reclamação é com relação ao isolamento acústico. Dá pra ouvir qualquer um transitando no corredor muito alto, o que dificulta na hora de dormir e acabou nos acordando antes da hora.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Antonio em 15 de ago. de 2019
Agradecemos pela sua avaliação. Estamos sempre trabalhando para proporcionar uma experiência agradável para nossos hóspedes

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2019

6/10 - Ok

Marta

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

6/10 - Ok

luciana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
CLÁSSICO
JÁ CONHECIA O HOTEL HÁ UNS 40 ANOS. CONTINUA BEM LIMPO, QUARTO AMPLO, MAS O CAFÉ DA MANHÃ É BEM FRACO HOJE. PODERIAM ATUALIZAR O MENU COM MAIS OPÇÕES DE RESTO TUDO BEM
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Antonio em 6 de nov. de 2018
Obrigado por seus comentários. Trabalhamos sempre para melhorar a experiência de nossos hóspedes.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssima
Instalações em precárias condições, não correspondem aos quase duzentos reais por estadia. PRIVADA ENTUPIDA, UMA ÚNICA TOALHA PARA DOIS, CAFÉ DA MANHÃ MUITO LIMITADO EM OPÇÕES, NÃOHÁ SECADOR E FERRO DE PASSAR DISPONIVEL NO QUARTO e NEM FUNCIONÁRIO DISPONIVEL PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO HOSPEDE QUE PRCISA A RECEPÇÃO PARA BUSCAR MAIS UMA TOLHA, FERRO, SECADOR, ETC.....
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Antonio em 30 de ago. de 2018
Obrigado pelo seu retorno. Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso atendimento.

2/10 - Terrível

Fábio

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Chegue no hotel e receba novas cobranças
Reservei um hotel triplo com 3 camas pelo site. Confirmei a reserva para 3 pessoas por telefone com o hotel. Quando fiz o check in fui informado que o valor tinha mudado de 157 para 210 reais. Em seguida fui informado que o valor não era mais 210 e sim 255 reais. O hotel alega que houve um problema com o site. A minha dúvida é tenho que ser punido por um erro do site? O hotel em si era decepcionante. Tudo muito velho, em vez de 3 camas encontramos um belo beliche que rangia a noite toda. Os aumentos constantes de preço o tornaram terrívela experiência. Na cidade tem um outro hotel muito melhor. Minha sugestão é que fiquem nele ou em um motel para o per noite. Sairá mais barato.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Antonio em 25 de jul. de 2018
Sr. obrigado por nos dar um retorno. A sua reserva foi feita para 02 pessoas e chegando aqui o sr. pediu para três pessoas. Esse foi o motivo pela diferença de preço como eu expliquei no momento. Estamos sempre dispostos a melhorar nosso relacionamento.