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Nota 10 - Excelente. 101 de 412 avaliações" "
10 - Excelente
101
Nota 8 - Boa. 164 de 412 avaliações" "
8 - Boa
164
Nota 6 - Ok. 95 de 412 avaliações" "
6 - Ok
95
Nota 4 - Insatisfatória. 27 de 412 avaliações" "
4 - Insatisfatória
27
Nota 2 - Terrível. 25 de 412 avaliações" "
2 - Terrível
25
7,6/10
Limpeza
8,0/10
Serviço e funcionários
7,4/10
Comodidades
7,0/10
Condições e instalações da propriedade
7,4/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
2/10 - Terrível
Ryan
Viagem a dois
27 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a terrible choice to stay there as the locks on the door were nonfunctional. We believed everything would be okay, but in the middle of the night, a stranger entered the room and quickly left upon seeing two people already inside. I felt completely unsafe. The next morning at 7 o'clock, there was a disturbance in the hallway as people were fighting and causing damage, waking us up ( but besides it was good stay very clean and staff was wonderful )
Ryan
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mas em 1 de mai. de 2024
Hi Ryan, thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear about the issues you encountered during your stay. Your safety and comfort are our top priorities, and we will address the concerns you've raised with our team to ensure a better experience for our guests.
6/10 - Ok
juan manuel
21 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
A
juan manuel
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Pinewood lodge em 22 de abr. de 2024
Juan, thank you for the glowing review! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon.
6/10 - Ok
Christian
15 de abr. de 2024
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Expensive for fairly shabby lodging.
Christian
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mas em 17 de abr. de 2024
Hi Christian, thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that you found the lodging to be expensive and not up to your expectations. We appreciate your honesty and will take your comments into consideration as we strive to improve our services.
6/10 - Ok
Li
Viagem com a família
14 de abr. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Location is walkable to the town. Room is small, we booked for three people, buy the room is prepared for two people, no daily room cleaning service, I have to ask towels, toilet paper, mugs from the office. 4/2 midnight fire alarm go no explanation. We still don't know what is the cause.
Li
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mas em 17 de abr. de 2024
Hi Li, thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We will address your concerns with our team to ensure better communication and service moving forward. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back.
10/10 - Excelente
Emma
10 de abr. de 2024
Emma
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
6/10 - Ok
Shari
7 de abr. de 2024
Pontos positivos: Comodidades
The showers did not drain properly, causing water to fill in the shower and overflow outside the shower.
Shari
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Pinewood Lodge em 8 de abr. de 2024
Hi Shari, thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience you experienced with the showers. Your comments have been noted and will be addressed with our maintenance team to ensure this issue is resolved promptly. We appreciate your patience and understanding.
8/10 - Boa
atsushi
3 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hi Atsushi, thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you found the private residences comfortable and clean. We'll take note of your concerns about the noise and the lack of shampoo. We hope to welcome you back soon!
10/10 - Excelente
Khawaja Muhammad
1 de abr. de 2024
Khawaja Muhammad
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
8/10 - Boa
Jennifer
Viagem com a família
1 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and close for walking to and from town/activities
Jennifer
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mas em 1 de abr. de 2024
Hi Jennifer, thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you found our location convenient for exploring the town and activities. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon.
2/10 - Terrível
James, Blenheim
Viagem com família e crianças pequenas
31 de mar. de 2024
There is insufficient car parking for clients. We were told it would be first in forst served. If you dont get a park good luck finding one close by.
The fire alarm went off atv2 in the morning and our building plus one other were vacated.
No one turned up, no fire department, police or management.
The fire brigade did arrive later after a customer called them. If it had been a real emergency the buildings would have burned down.
Several customers and families remained locked out of their rooms after the fire alarm was turned off and it took an hour of waiting in the cold until someone turned up to let them in again. This resulted in a very poor nights sleep.
Management and staff did not even offer an apology.
I reccomend you stay somewhere else, we wont go back.
James
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mas em 2 de abr. de 2024
Hi James, thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about your experience and the inconvenience you faced during your stay. We take your comments seriously and will address these issues with our team to ensure a better experience for all our guests in the future.
8/10 - Boa
Anthony
29 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice location and clean
Anthony
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mas em 31 de mar. de 2024
Hi Anthony, thank you for your positive feedback! We're glad you enjoyed our location and found everything clean. We appreciate you taking the time to share your experience. If there's anything we can do to make your next visit even better, please let us know.
10/10 - Excelente
Amy
Viagem a dois
29 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to CBD. Very helpful and friendly staff. Great value.
Amy
2/10 - Terrível
Anika
27 de mar. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Avoid the pinewood lodge. A case of stuffing the maximum number of people into as small a space as possible. Most cheap lodgings have redeeming factors, this doesn't. Almost a case of misadvertising. 13 people on a tiny kitchen and no storage space. Shell out a few extra dollars to stay elsewhere, or save a but more and stay in a cheaper place, I doubt it'll be worse.
Anika
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mas em 31 de mar. de 2024
Hi Anika, thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear about your experience at the Pinewood Lodge. We appreciate your insights and will take them into consideration as we strive to improve our accommodations. We hope you give us another chance in the future.
10/10 - Excelente
Preetam
Viagem com a família
26 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Handy location near to city centre.
Preetam
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Pinewood em 27 de mar. de 2024
Preetam, thank you for highlighting our convenient location near the city center. We're glad to hear you found it helpful. If there's anything else we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out. We appreciate your positive feedback!
8/10 - Boa
Komal Vishal
Viagem com a família
23 de mar. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Friendly staff and availability of fully equipped kitchen
Komal Vishal
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mas em 23 de mar. de 2024
Hi Komal, thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you found our staff friendly and enjoyed having a fully equipped kitchen available. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know. We appreciate your support!
4/10 - Insatisfatória
Natalie
Viagem com a família
23 de mar. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The room was very small with no seats to sit. Very small bathroom and the toilet would keep running . Kettle was too tiny, could barely get it under the bathroom sink. Would not stay here again for the high peice they charged.
Natalie
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mas em 23 de mar. de 2024
Hi Natalie, we're sorry to hear about your experience. Your feedback is invaluable to us and we will address the issues you've raised with our team. We see that you stayed in our Deluxe Ensuite room, there is a table and chair in the room plus an entire sitting room in the common area. We strive to provide the best service possible and hope for the opportunity to make it right. Thank you for bringing this to our attention.
10/10 - Excelente
Suresh
15 de mar. de 2024
Suresh
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
8/10 - Boa
Shari
13 de mar. de 2024
Pontos positivos: Comodidades
Really like the proximity to Queenstown this lodge is located!
Shari
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Pinewood Lodge em 19 de mar. de 2024
Hi Shari, thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you enjoyed the location of our lodge near Queenstown. We strive to provide a convenient and enjoyable experience for all our guests. We appreciate your review and hope to welcome you back again soon!
2/10 - Terrível
Tejaswy
Viagem com a família
13 de mar. de 2024
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Did not let us check in on time and kept us waiting for hours.
Tejaswy
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eugen em 14 de mar. de 2024
Hi Tejaswy, we're sorry to hear about your experience with us. We apologize for the inconvenience caused by the delay in your check-in process. Your feedback is valuable to us, and we'll make sure to address this issue to improve our service. Thank you for bringing this to our attention.
10/10 - Excelente
Paul
Viagem a dois
11 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and quiet. Functional. Well located
Paul
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eugen em 14 de mar. de 2024
Hi Paul, thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you found our location clean, quiet, and convenient. We appreciate your positive feedback and hope to welcome you back again soon.
8/10 - Boa
Alan
11 de mar. de 2024
Alan
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
10/10 - Excelente
Rhondad
7 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We liked the common kitchen and eating area and the common living room. Also appreciated all the outdoor eating tables available. It was a nice space for us as a couple but also great for a group of family or friends.
Rhondad
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mas em 8 de mar. de 2024
Hi Rhonda! We're thrilled to hear that you enjoyed our common areas and outdoor dining options. We strive to create a welcoming space for both couples and groups. Thank you for taking the time to share your positive experience. We look forward to welcoming you back soon!
8/10 - Boa
Karen
Viagem com a família
7 de mar. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Excellent location to access the town centre. Reasonable shared facilities
Karen
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mas em 8 de mar. de 2024
Hi Karen, thank you for sharing your feedback with us! We're glad to hear you found our location convenient for accessing the town center. We appreciate your comments on our shared facilities and will continue to strive for improvement. We hope to welcome you back soon!
8/10 - Boa
Shari
6 de mar. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Shari
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
8/10 - Boa
Cara
Viagem com a família
6 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice, clean, and quiet. Loved the views from the patio
Cara
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mas em 8 de mar. de 2024
Hi Cara, thank you for taking the time to share your feedback. We're thrilled to hear you enjoyed the nice, clean, and quiet environment, as well as the views from the patio. We appreciate your kind words and hope to see you again soon!
8/10 - Boa
Stephen
Viagem em grupo
26 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good location. Good value for Queenstown. Would stay again. We were in1 bed self contained apartment.
Stephen
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de Cris em 27 de fev. de 2024
Hi Stephen, thank you for sharing your experience with us! We're glad to hear that you enjoyed the location and found value in your stay with us. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.
8/10 - Boa
Colleen
Viagem com a família
25 de fev. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
we felt that this property was not good value for money.
Colleen
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Cris em 27 de fev. de 2024
Hi Colleen, thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that you didn't feel like you got good value for your money during your visit. We appreciate your input and will take your comments into consideration as we strive to improve our services.
8/10 - Boa
Rebecca
15 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I stayed 2 nights on two separate occasions throughout my stay. Parking was a little difficult but excellent walking distance to main shops. Other guests were quite loud on first stay.
Rebecca
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Suz em 18 de fev. de 2024
Hi Rebecca, thanks for the feedback! We understand the limited parking can be tricky at peak times of the year. Apologies you were inconvenienced by noisy guests - we do have a 24-hour security team available to deal with noise complaints, as we have a site-wide property noise curfew of 9pm. Hope to see you again!
8/10 - Boa
Judith
15 de fev. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Judith
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Suz em 18 de fev. de 2024
Thanks for the feedback Judith :) We hope to see you again!
6/10 - Ok
Tracy
Viagem a dois
11 de fev. de 2024
Liked that it was within walking distance to the center of town.
Tracy
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
We appreciate the review about us being close to the center of town, and other factors on how we could have increased your experience?
10/10 - Excelente
Max
5 de fev. de 2024
Awesome place for a night!
Max
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Brilliant, welcome anytime!
8/10 - Boa
Min
31 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good location
Min
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mas em 14 de fev. de 2024
Thank you for your positive review!
4/10 - Insatisfatória
John
24 de jan. de 2024
John
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
4/10 - Insatisfatória
Nigel
18 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nigel
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Hi Nigel, sorry for your negative experience based on your review, would you be able to share some details on how we might improve?
8/10 - Boa
Yamamoto
Viagem a dois
18 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Helt ok och vackert
Jag tyckte mycket bra om boendet de hade allt vi kunde önska Boendet ligger mycket fint nära till centrala stan vi är helt nöjda i alla avseenden utom möjligen att byggnaderna är lite slitna och att inte anläggningen har hotellstandard men med tanke på priset som är fantastiskt lågt är det helt ok alltihop
Toivo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
We really appreciate your positive & kind review, we understand the comment about the dated buildings and are definitely looking into that.
10/10 - Excelente
Peter W
11 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Peter W
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Really appreciate the rating. Care to share any details?
6/10 - Ok
Ian
Viagem a dois
11 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
A little dated, but room was clean. Only about 10-15 min stroll into the lively centre of town.
One piece of advice, the hotel wifi only seems to work if you have a 5g sim, not too good for us oldies 😒
Ian
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Hi Ian, thank you for your feedback. We appreciate your comment about the hotel being a little dated, and we'll take that into consideration. We apologize for any inconvenience with the wifi and will look into improving it. We're glad you found the room clean and enjoyed the proximity to the town center.
6/10 - Ok
Jan
Viagem com família e crianças pequenas
10 de jan. de 2024
Jan
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mas em 14 de fev. de 2024
Thankyou for your review, could you share some details as to how we could improve?
10/10 - Excelente
shian
9 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All good nice places will recommend 👌 friends to stay in future
shian
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mas em 14 de fev. de 2024
Thank you for your positive review and your recommendations to your friends.
6/10 - Ok
Himasha
Viagem com família e crianças pequenas
9 de jan. de 2024
Himasha
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Thank you for the rating, Himasha. If you’d like to share any details about your experience, we are always looking for ways to improve.
10/10 - Excelente
Joya
Viagem a dois
6 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great little cabin in walking distance to town, free parking was nice during our stay and so was the hot water, towels, heater, and ironing board. There was also a mini fridge and kitchenette which was nice
Joya
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Hi Joya, thank you for your wonderful review! We're glad to hear that you enjoyed the amenities at our cabin, including the free parking, hot water, towels, heater, and ironing board. We're also pleased that the mini fridge and kitchenette were to your liking. We hope to welcome you back soon!
10/10 - Excelente
Toivo
6 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Toivo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Really appreciate the rating, Toivo. If there are any details you’d like to share about what we are doing well, we’d love to learn more!
10/10 - Excelente
Kathryn
31 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Location and great facilities
Set up of the facility was fantastic. Great location.
Kathryn
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Hi Kathryn! Thank you so much for your kind words about our facility. We're thrilled to hear that you loved the setup and found the location to be great. We appreciate your feedback and hope to see you again soon!
10/10 - Excelente
Momoka
28 de dez. de 2023
Momoka
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
We’re thrilled to see you had a positive experience, Momoka. We’d love to learn more about what we did to earn it!
10/10 - Excelente
Jan
26 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Jan
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Really appreciate the rating. We’d love to learn more about what we did to earn it!
10/10 - Excelente
Faleniko
21 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Faleniko
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
We’re thrilled to hear you had a positive experience. Care to share any details?
10/10 - Excelente
Francis
20 de dez. de 2023
Francis
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Really appreciate the rating, Francis. Is there anything you’d like to share that we can pass along to the team?
10/10 - Excelente
Sebastian
15 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Sebastian
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Thanks for the rating. We’d love to know what made your experience great!
10/10 - Excelente
Lung-Chun
Viagem com a família
11 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and quiet environment.
Lung-Chun
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mas em 13 de fev. de 2024
Thank you, Lung-Chun, for your positive feedback! We strive to create a peaceful atmosphere for our valued customers. We appreciate your support and hope to see you again soon.