J’ai réservé cet hôtel via hotel.com le jour même quand je suis arrivée à l’hôtel la personne à l’accueil m’a indiqué qu’ils ne prenaient plus de réservation depuis un changement de propriétaire ou je ne sais trop quoi et m a dit que l’hôtel était pleins. J’ai donc appelé hôtel.com le jour même pour expliquer la situation et aujourd’hui on me refuse le remboursement!!! C’est une honte