Classificações com base em 106 avaliações verificadas

4,1 de 5
94% dos hóspedes recomendam
4,0 Limpeza do quarto
3,6 Serviço e equipe
4,2 Conforto do quarto
4,1 Condição do hotel
Avaliações verificadas da Expedia
4 de 5
por um viajante verificado

Custo x Benefício bom

Publicado em 13 de set de 2019 na Hotels
Localização ótima,!!!Perto de tudo,aliás sempre que vou a Santiago fico no bairro Providencia.Atendimento na recepção bom.Nao esqueçam chekin somente após 15 hrs e isso não foi informado anteriormente.O apartamento em geral bom. Uma kitnet completa! Cozinha bem equipada e nova. A cama muito ruim,no caso de casal juntam os colchões e são colchões de péssima densidade. Não trocam as toalhas e fim de semana sem limpeza. Aliás não espere roupas de cama e toalhas muito limpas!! Mas mesmo assim indico pelo custo benefício!!
Comentário de Administração do hotel
13 de set de 2019 por Denis Paccot,Administração do hotel
Thank you for your review! And thank you for choosing Austral Suites for your stay in Santiago!
1 de 5
por um viajante verificado

HOTEL COBRA IVA (VAT) DE 19% DE BRASILEIROS

Publicado em 13 de ago de 2019 na Hotels
Foi me cobrado o IVA (VAT) de 19% sob o valor total da estadia, mesmo o contrato estar estipulando que brasileiros, mostrando o passaporte, e pagando em dólares, não incidiria em tal imposto. Estou com chamado aberto perante a Hoteis.com a fim do ressarcimento do valor que totaliza R$ 342,40 cobrados indevidamente!
5 de 5
por um viajante verificado

Publicado em 22 de out de 2018 na Hotels
Comentário de Administração do hotel
24 de out de 2018 por Denis Paccot,Administração do hotel
Dear Wagner, Thank you for your review!
4 de 5
por um viajante verificado

Hospedagem Providencia - Santiago do Chile

Publicado em 15 de out de 2018 na Hotels
Ótima localização, perto de mercadinhos, farmácia e cafés. Wi-Fi excelente. No geral é uma hospedagem modesta - limpeza e conforto estão dentro do normal . O prédio é residencial e na fachada não há informação nenhuma que identifique com o nome Austral Suítes, o que causa uma certa insegurança. No geral, cumpre o que promete, sem surpresas positivas ou negativas.
Comentário de Administração do hotel
24 de out de 2018 por Denis Paccot,Administração do hotel
Dear Debora, Thank you for choosing Austral Suites for your stay in Santiago and for your review.
5 de 5
por LUCIANO

Local ideal em Santiago

Publicado em 5 de jan de 2018 na Hotels
O Austral Suites fica super bem localizado, a apenas 1 quarteirão da estação de metrô Pedro de Valdívia, em um ponto do bairro Providencia cheio de restaurantes, bares, supermercados e lojas de cambio. E a rua em que está localizado o prédio é bastante tranquila.
Comentário de Administração do hotel
8 de jan de 2018 por Denis Paccot,Administração do hotel
Dear Luciano, Thank you for your review and for choosing to stay at Austral Suites! Regards, Denis
4 de 5
por CAROLINA

Recomendo

Publicado em 30 de dez de 2017 na Hotels
Ótima localização, próximo ao metrô, cafés e supermercado. Quarto com cama confortável, varanda pequena mas agradável.
Comentário de Administração do hotel
2 de jan de 2018
Dear Carolina, Thank you for staying at Austral Suites and thank you for your review! I hope you will have a wonderful 2018! Regards, Denis
5 de 5
por CARLOS EDUARDO

Recomendo muito

Publicado em 16 de ago de 2017 na Hotels
Foi tudo muito bom! Quando cheguei já tinha uma pessoa me esperando para fazer o check in, o apartamento é limpo, confortável, bem localizado, passa uma camareira todo dia e da uma geral no quarto! A minha estadia foi sensacional!
Comentário de Administração do hotel
22 de ago de 2017
Dear Carlos, Thank you for staying at Austral Suites. I am glad to know that you had a great stay! Regards, Denis
5 de 5
por Marco

Minha casa em Santiago, maravilhoso.

Publicado em 6 de jul de 2017 na Hotels
Tirando o contratempo da cobrança, que foi combinado pagamento no prédio e eles cobraram no cartão gerando um constrangimento e cobrança de iof, o resto é tudo muito bom, apartamentos limpos, bem montados, com utensílios novos, a uma quadra do metro, a 1,5km do melhor e maior shopping center de Sntiago, a passos de restaurantes maravilhosos. minha casa em Santiago do Chile.
Comentário de Administração do hotel
22 de ago de 2017
Dear Marco, Thank you for staying at Austral Suites and thank you for your nice review. Regards, Denis
5 de 5
por Marco

Não é hotel é um quarto e sala de luxo.

Publicado em 25 de jun de 2017 na Hotels
Não é hotel é um quarto e sala de luxo, por isso é maravilhoso bem montado uma cozinha pequena e super bem equipada uma varandinha para curtir um frio tomando um tinto, super próximo do metrô dos restaurantes de providencia. Maravilhoso
Comentário de Administração do hotel
29 de jun de 2017
Dear Marco, Thank you for your review and for choosing to stay at Austral Suites! Regards, Denis
4 de 5
por Adriano

Ótima relação custo benefício

Publicado em 2 de fev de 2017 na Hotels
Pontos positivos: - Bem localizado, na região da Providencia, próximo ao metrô, restaurantes, bancos, padaria e supermercado. - Apartamento ótimo, com cozinha equipada (nos permitiu fazer as refeições matinais e o jantar no local). Ambiente conservado, limpo e asseado (limpeza diária, exceto domingos). Apt amplo, com sala, quarto com ar condicionado, aquecedor e cofre, varanda e itens como TV/rádio e excelente internet wi fi. - O prédio possui piscina, que para nós que estávamos com criança, foi um diferencial. Pontos negativos (por não ser um hotel, e sim de um flat, passamos por algumas situações que para nós brasileiros são bem inconvenientes, mas que são normais para os chilenos, pelo que vimos). - Não há chave, e sim uma senha do apt, entregue pelo porteiro no dia da chegada (essa senha é de conhecimento da camareira que arruma o quarto). - Logo após a entrada, pagamos 50% do valor da estadia e não recebemos nenhum comprovante. - Teve um dia em que saímos pela manhã e retornamos para almoçar no apt. Para nossa surpresa, havia um homem pintando a varanda, o que foi uma situação constrangedora, pois tivemos que sair do apt e ficar 02 horas fora até ele acabar o serviço (a responsável pelo local achou que iriamos ficar fora o dia todo e não nos informou). Mesmo assim, essas situações acima não impediram que tivéssemos uma ótima e segura estadia no local e recomendo o Austral Suites para aqueles que buscam uma boa relação custo/benefício para suas férias em Santiago.
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