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Avaliações de Vera Cruz Porto Downtown Hotel

2 out of 5
Vera Cruz Porto Downtown Hotel
Rua Ramalho Ortigão, 14, Porto

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 71 de 317 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 156 de 317 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 59 de 317 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 317 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 317 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

João

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

2/10 - Terrível

Cleaide ataide lima

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel nao cumpre o que optamos no hotel.com
Um hotel inesquecível. Pessoal nada cordiais , primeiro o pessimo quarto, colocaram um colchao encima de um colchao menor. Quarto pequeno com mofo. Reclamamos e disseram que pelo hotel.com seria aquele estilo o quarto oferecido no 2 andar. Nunca mais me hospedo nesse local pessimo.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

laertes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Estadia com preço justo Ótima localização
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de - Dep. Reservas em 6 de dez. de 2021
Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, onde teremos todo o gosto de vos receber. Cumprimentos,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Coração do Porto
Muito positiva a experiencia com este hotel. Excelente localizaçao. Excelente atendimento.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de Dep. Reservas em 29 de fev. de 2020
Estimado Sr. /Sra , Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, onde teremos todo o gosto de vos receber. Cumprimentos,

8/10 - Boa

Bianca Fernanda

Pontos positivos: Limpeza
Ok.
O hotel é antigo. Os quartos são de carpete e móveis antigos (a cama é bem barulhenta), porém o banheiro é novinho! Espaçoso, limpo e com um ótimo chuveiro. O café da manhã é bom e a localização é boa.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
Resposta de Filipa Peixoto - Dep. Reservas em 19 de jul. de 2019
Sra Bianca , Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, onde teremos todo o gosto de vos receber. Cumprimentos,

8/10 - Boa

LIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2019
Resposta de Filipa Peixoto em 28 de jun. de 2019
Sra. Lia , Muito obrigada pela avaliação que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, onde teremos todo o gosto de a receber. Cumprimentos

8/10 - Boa

Giuliana

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Ótimo!
Ótimo atendimento e localização! A Internet, quarto, banheiro, café da manhã e chuveiro foram ótimos! Seria melhor se não tivesse carpete. A cama, travesseiros e roupa de cama tb poderiam ser melhores. Mas a estadia foi tranquila e atendeu nossa necessidade.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de Filipa Peixoto - Dep. Reservas em 4 de mai. de 2019
Sra. Giuliana , Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, onde teremos todo o gosto de vos receber. Cumprimentos,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019
Resposta de - Reservations Dep. em 1 de abr. de 2019
Dear Mr /Mrs , Thank you very much for your comment and the considerations concerning our Hotel. We hope we have the pleasure to receive you again. Best Regards,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Passamos quadro dias deliciosos no hotel, o quarto que ficamos era bem pequeno porém muito aconchegante. Ficamos impressionadas com a qualidade da cama e roupa de cama, o banheiro remodelado oferecia uma banheira incrível para depiis de um dia longo. O café da mabhã muito gostoso e atendia ao nosso gosto. Localização ímpar. Reconebdamos e gostaríamos de voltar em uma próxima vez!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019
Resposta de Dep. Reservas em 29 de abr. de 2019
Sr. /Sra. , Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, onde teremos todo o gosto de vos receber. Cumprimentos,

10/10 - Excelente

Silvana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
A localização do hotel é excelente. Perto de vários pontos turísticos. E a simpatia da recepcionista com dicas de lugares foi ótima. Café da manhã saboroso.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Resposta de Filipa Peixoto em 4 de fev. de 2019
Sra. Silvana , Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, onde teremos todo o gosto de vos receber. Cumprimentos,

10/10 - Excelente

Marluce

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2019
Resposta de Filipa Peixoto em 4 de fev. de 2019
Sra. Marluce , Muito obrigada pelo avaliação que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, onde teremos todo o gosto de vos receber. Cumprimentos,

10/10 - Excelente

Galvão

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Hotel: recomendo
Excelente Hotel, excelente atendimento, bom café da manhã e a localização melhor impossível.. voltaríamos com certeza
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019
Resposta de Filipa Peixoto em 1 de fev. de 2019
Sr. Galvão, Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, onde teremos todo o gosto de vos receber. Cumprimentos

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização!
Hotel antigo, quartos pequenos, mas a localização é excelente! Equipe muito atenciosa, simpática, pronta para ajudar o hóspede.
Resposta de Filipa Peixoto - Dep. Reservas em 24 de abr. de 2018
Sr. Robert, Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, aonde teremos todo o gosto de os receber. Cumprimentos,

10/10 - Excelente

Yara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel muito bem localizado e um bom café da manhã. Pretendo voltar
Resposta de Filipa Peixoto - Dep. Reservas em 24 de abr. de 2018
Sra. Yara, Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperando uma visita brevemente, teremos todo o gosto de os receber. Cumprimentos,

10/10 - Excelente

MARA REGINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
CUSTO X BENEFÍCIO PERFEITO.
Hotel muito bem localizado, deslocamento fácil para metrô, estação de trem e pontos turísticos. Equipe muito atenciosa e colaborativa. Fiquei em um quarto de fundos que recebia pouca iluminação natural e as luzes interiores eram fracas. Acho que poderiam colocar luzes mais fortes para não dar a sensação de opressão que tive. O café da manhã merece frutas naturais
Resposta de Filipa Peixoto - Dep. Reservas em 24 de abr. de 2018
Sra. Mara Regina, Muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito. Esperamos uma visita brevemente, aonde teremos todo o gosto de os receber. Cumprimentos,

2/10 - Terrível

Wânia Luiza

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nem deveria estar no Hotel.com
O hotel é bem localizado. Contudo, reservamos um tipo de apartamento e nos colocaram em outro que não cabia o casal com as malas. Dormimos só uma noite e fomos para o Eurostar Porto Centro. Até hoje não nos devolveram o valor das diárias pagas e não utilizadas.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

Mário

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente. Funcionários sempre simpáticos, acomodações ótimas, café da manhã também ótimo, num local com lida vista da cidade
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2017
Sr. Mário, muito obrigada pelo comentário e pelas considerações que fez a nosso respeito.Esperando mais uma visita brevemente, aonde teremos todo o gosto de os receber. Cumprimentos, Filipa Peixoto - Dep. Reservas

8/10 - Boa

Anabela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017

4/10 - Insatisfatória

Delia

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não gostei
Os quartos tem colchão de molas, nunca pensei que ainda existia isso, acordei cheia de dores na minha coluna, pedi para trocar de quarto mas todos tem o mesmo tipo de colchão, é inadmissível. No ultimo dia o café estava frio, quando reclamei a moça do restaurante quis esquentar no micro ondas, eu achei uma ofensa
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2017

10/10 - Excelente

maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa escolha.
Para hotel de 2 estrelas,é ótimo,Aconselho,a ficar,perto de tudo,com um pequeno almoço bom,limpo,atendimento muito bom.Já é a segunda vez que fico.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2017

8/10 - Boa

luciano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

ricardo da silva

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
mèdio
Hotel de categoria média. Possui funcionários muito capacitados e educados. O quarto não é confortável. Não possui sinal de wi fi bom.

6/10 - Ok

Aline, Brasil, SP

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel bem mediano
Hotel super bem localizado, ao da Av dos Aliados, que é a principal de Porto. Staff super atencioso, principalmente a Sandra, que nos recebeu super bem e nos orientou conforme necessário. Café da manhã mediano, poderia ser um pouco melhor. A construção do hotel e bem antiga e precisa de algumas melhorias. Quarto grande, porém as roupas de cama já bem usadas...precisam ser trocadas com certa urgência, assim como as toalhas de rosto e banho, cortinas e colchas...tudo bem velhinho. Já o banheiro surpreendeu com as suas instalações mais modernas! Chuveiro brilhando, pareceu bem novo! Água quentinha e jato potente! Esse foi um ponto positivo!

8/10 - Boa

Luciane

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel antigo com quarto amplo tem somente um elevador, esta localizado no centro o que facilita muito acesso a restaurantes e ao comercio em geral. Hotel bem limpo e atendimento do pessoal da recepção bem eficiente e atencioso. Cafe da manha bom

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel antigo com quarto amplo tem somente um elevador, esta localizado no centro o que facilita muito acesso a restaurantes e ao comercio em geral. Hotel bem limpo e atendimento do pessoal da recepção bem eficiente e atencioso. Cafe da manha bom

8/10 - Boa

Kleber Eidi

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
hotel com ótimo custo benefício e localização;
No quarto em que me hospedei estava com paredes mofadas, no mais tudo certo. Banheiro reformado. Hotel sem estacionamento. É preciso deixar na rua pagando taxa ou estacionamento particular em outro local.

8/10 - Boa

RAQUEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Muito barulho por parte dos outros hóspedes quase não dormi.

4/10 - Insatisfatória

Maria, Lisboa

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto pequeno, fraco pequeno almoço,internet sem rede.

2/10 - Terrível

Maria Lucia, Brotas

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto sem electricidade
Quarto minimamente limpo, serviço de pouca qualidade e pouca comodidade, inclusivamente um colchão com inclinação para um lado, fica de bom só a localização visto estar no centro da cidade.

6/10 - Ok

Cristina

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Raimundo, Brasília

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom e ótimo custo-benefício
Com excelente localização, a alguns passos da bela Praça da Liberdade e a 400m da Estação São Bento (que fica no final da praça), próximo de pontos turísticos, restaurantes e lanchonetes, este hotel tem um ótimo custo-benefício. Pessoal atencioso, café da manhã satisfatório, quarto que atende bem um casal, com uma bela vista da cidade, tanto do quarto quanto do salão de café da manhã. Recomendo e voltaria com certeza.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quarto pequeno e banheiro super apertado ,se fosse uma pessoa gorda não conseguiria sentar no vaso devido à falta de espaço

4/10 - Insatisfatória

Juçara, Porto Alegre, Brasil

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com ótima localização mas acomodações razoáv
O hotel bastante antigo. Cama sem muito conforto. Localizado excelente.

8/10 - Boa

José Norberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Bom custo benefício . Ótima localização .
Poderia haver no quarto um Bule/café à disposição . Colchões recusam ser renovados. Já Passou anos de seu limite de validade . Carpetes muito antigo. Sem Condições de serem limpos ...porém, por ser duas estrelas está ótimo . Diferença de preço pequena para um imediatamente superior ... Independente disso tudo, foi bom. Pretendo retornar.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
não gostamos!
quarto desconfortável. Má higiene do banheiro e quarto. Quarto com carpete, cortinas e roupas de cama com aspecto ruim...cheiro ruim no quarto. Acabamos indo embora antes da reserva acabar.

8/10 - Boa

Mônica, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um 2 estrelas honesto, que entrega o que promete
Porto estava extremamente lotada nesse final de ano e me arrisquei a pegar uns dos últimos quartos triplos disponiveis no hoteis.com e num estabelecimento 2 estrelas. Sou uma viajante bastante tranquila com relação a hospedagem, mas fiquei preocupada quanto a possibilidade de ter quartos em condições ruins, mas definitivamente a minha experiência foi muito superior em relação a expectativa. Vera Cruz foi um hotel simples, honesto em suas 2 estrelas e com serviço atencioso por parte de todo o staff.

8/10 - Boa

Andreia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

4/10 - Insatisfatória

Diego, Santa Catarina

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem localizado mas com péssimas estruturas.
O hotel fica em um local que, apesar de muito bem localizada, é extremamente barulhento e as dependências são pequenas e muito velhas. O quarto com duas camas de solteiro é extremamente pequeno e desconfortável, com camas velhas e péssimo isolamento para os sons externos.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

6/10 - Ok

Antonio

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

4/10 - Insatisfatória

Juliana, Rio de Janeiro

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Abaixo do esperado
A localização do hotel é excelente, próxima á estações de metro, da praça da liberdade e da região de bares da cidade. Porém o hotel tem uma estrutura muito ruim. Quartos muito pequenos, camas desconfortáveis, mobilia velha. Bem diferente das fotos mostradas no site. O café da manhã com poucas opções de itens. Se não fosse pela localização, teria sido bem ruim a nossa estadia na cidade.

10/10 - Excelente

Maria L, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
MUITO BOM!
Ficamos somente uma noite, mas gostamos bastante, hotel simples, bem localizado, muito simpáticos e prontos para nos ajudar sempre. Padrão de atendimento 4 estrelas.

6/10 - Ok

Carlos, Piracicaba-sp

boa, vale a pena

6/10 - Ok

Leticia

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Conforto do quarto
Só se quiser economizar
Passei um dia em Porto e procurei um hotel perto do metro. Essa é o único ponto positivo deste hotel. A região é um pouco mau encarada, as dicas dos recepcionistas não foram boas e a cama era realmente pequena pra duas pessoas. Mas, repito, se estiver barato e for por pouco tempo, recomendaria o hotel.

10/10 - Excelente

SZTAJNBOK

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Quarto pequeno, mas localização,
Quarto pequeno, mas localização, limpeza e preços excelentes. Recepção bastante atenciosa, com destaque para a senhora Sonia. O café da manhã é bom, com uma bela vista da Avenida Aliados, e a senhora Cidália, responsável pelo mesmo, é extremamente eficaz e simpática. Vale muito a pena ficar lá.

10/10 - Excelente

jean michel

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un retour apres quelques mois je félicite le petsonnel pour son accueil et sa gentillesse je recommande vivement et petit truc sympa le petit dejeuner sur la terrasse 😉
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Service des réservations em 19 de dez. de 2023
Merci beaucoup de votre commentaire. Veuillez recevoir nos salutations et on souhaite vous recevoir prochainement. SalutationsService des réservations