Quarto executivo, 2 camas de casal | Cofres nos quartos, berços grátis, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Avaliações de Hotel Coco Rio by Hospitality Wellbeing

3 out of 5

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 108 de 259 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 108 de 259 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 32 de 259 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 259 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 259 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O hotel é super bem localizado, próximo a restaurantes, praia, supermercado. Os atendentes são super simpáticos, prestativos e educados. Com certeza uma ótima escolha.
Hospedou-se por 14 diárias em jul. de 2021
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 26 de ago. de 2021
Hola muchas gracias por su comentario, nos alegra escuchar que todo fue de su agrado, esperamos verla pronto.

8/10 - Boa

Ronnie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2019
Resposta de Fabio em 27 de mai. de 2019
Thank you for yor calification

8/10 - Boa

Carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pousada simples com conforto.
Quarto confortável e amplo. Ar condicionado funcionando perfeitamente além do ventilador de teto. Essencial para o clima de PDC. Apesar da cama ser king e o colchão ótimo , os travesseiros eram velhos. Outro problema era a água do chuveiro sem pressão. Não tinha internet nos quartos. Precisa de pouco para ficar perfeito.
Resposta de Hotel coco rio em 22 de jul. de 2017
Gracias por su comentario y calificación

8/10 - Boa

Gustavo, maringa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
otimo custo beneficio
otimo custo beneficio na playa del carmen, de onde pode fazer diversos passeios, bem melhor que ficar em cancun, pois economiza no traslado.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
O hotel fica na esquina da 5a. Avenida, cheia de restaurantes e bares, e próximo ao Mamita's, beach club onde tudo acontece!

10/10 - Excelente

thais

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Mirza

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Very good hotel ,recommend
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Arturo

Pontos positivos: Limpeza
De bueno a regular, pero buena opción...
Buen servicio, falta un poco de atención a los detalles, por ejemplo tener jabon y shampoo disponible. Atencion muy amable pero falta anticiparse a los pedimentos de los huespedes, sin embargo considero que es una buena opción por su relacion costo beneficio...
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Giuseppe - Hospitality Wellbeing em 18 de jul. de 2023
Estimado Embajador Arturo,Primeramente agradecerle por haberse dado el tiempo de evaluarnos y muchísimas gracias por su puntuación. En definitiva es algo que como equipo nos motiva infinitamente a seguir mejorando y perfeccionando nuestra hospitalidad. Revisaremos puntualmente el procedimiento de entrega de amenidades ya que contamos con una linea organica que es de mucho agrado para nuestros Embajadores. Gracias por haberlo señalado y esperemos poder contar con sus futuras visitas. Feliz verano.

6/10 - Ok

Darren

Empty hotel, but I was put on the top floor. Asked about changing to the bottom floor, but told they were all dirty. Clean room. Decent bed...but NO hot water in the morning. Tried to explain it to Jesus, but he just kept repeating himself that he could do nothing about it and they never had issue before. No worries Jesus. I was leaving...only letting you know for future reference!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Ingrid Zamudio em 12 de jul. de 2023
Dear Ambassador Darren, thank you for sharing your experience to help us improve our services and facilities. We will love to have another opportunity to have you with us in the future

10/10 - Excelente

Perla

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

sarinee

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location.Central of night life street. Nice and helpful staff. I recommend this hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de Giuseppe - Hospitality Wellbeing em 25 de jun. de 2023
Dear Ambassador Sarinee, thank you for your appreciation about our hotel and for highlighting our privileged location and most important, our passion for hospitality. Let us know when you will be back here . We would love to have you back with us . Happy summer ahead

10/10 - Excelente

Cesar

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Ivana em 6 de jun. de 2023
Estimad Cesar, muchísimas gracias por su comentario. Nos motiva y nos hace mas fuerte como equipo, ver que nuestra pasión por la excelencia en el servicio sea notada y apreciada. Nos encantara' tenerlos de vuelta en cuanto les sea posible y quedamos a sus ordenes por lo que necesiten aqui en su casa COCO RIO. Gracias Gracias gracias

10/10 - Excelente

Jose del Carmen Hernandez

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Giuseppe - Hospitality Wellbeing em 25 de jun. de 2023
Infinitas gracias por su comentario. Muy alentador y motivador para nuestro equipo de Devotos a la Hospitalidad. Esperemos poderlos ver nuevamente con nosotros y no duden en contactarnos por cualquier necesidad futura en esta zona . Gracias gracias gracias

10/10 - Excelente

morales azuela juan

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Ivana em 29 de mai. de 2023
Infinitamente gracias por su evaluación y por la motivación que estos gestos nos dan como equipo de devotos a la hospitalidad. En Coco Rio estamos buscando constantemente formas para mejorar nuestra oferta de servicios y sobretodo...sorprender constantemente a nuestros Embajadores. Queremos que se sientan seguros y como en casa. Esperemos pronto poderles dar la bienvenida de vuelta en nuestra casa. Hasta pronto

10/10 - Excelente

Christian

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
El lugar es muy bonito y céntrico y el desayuno es muy rico 😋
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Jessica em 9 de mar. de 2023
Hola Christian, agradecemos infinitamente su comentario, la opinion de nuestros Embajadores es muy importante para nosotros. Estamos muy felices de saber que su permanencia en nuestro hotel ha sido una experiencia agradable, esperamos pueda visitarnos nuevamente.Saludos

10/10 - Excelente

juan miguel

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente lugar para descansar y cerca de todo
Excelente servicio por parte de Jessica del front desk y del personal de limpieza. El hotel a pesar de estar Justo en la zona de la quinta avenida es muy tranquilo, esto es una ventaja porque todo queda cerca. Las habitaciones son amplias y el precio muy económico. Cuentan con mini refrigerador
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Jessica em 14 de fev. de 2023
Hola Juan Miguel,muchas gracias por su comentario, las opiniones de nuestros Embajadores son de fundamental importancia para Nosotros. Estamos muy contentos de saber que la permanencia en nuestro hotel ha sido de su agrado, esperamos pueda volver y visitarnos pronto nuevamente. Fue' un gusto atenderla.Saludos Cordiales,

4/10 - Insatisfatória

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Jessica em 9 de mar. de 2023
Hola Eduardo, gracias por su comentario, la experiencia de Nuestros Embajadores es muy importante para nosotros.Saludos

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to everything without the loud music at night
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Jessica em 9 de mar. de 2023
Hello Jennifer, thanks for sharing your experience. Your opinion is very important to us. Greetings

8/10 - Boa

Tedla Ababu

Pontos positivos: Comodidades
I like many things about this hotel but I almost forgot to pickup the cash they said they had to hold at the reception until checkout.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Nice stay but loud street
Nice place to stay, however beware if you get assigned a street facing room. Music from the restaurants outside the hotel is very loud and goes on till late night.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Ricardo, Guadalajara

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent choice! Best location, great price, great service, good breakfast, love it!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

8/10 - Boa

Tedla Ababu

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cancun in general is the safest place to visit and Hotel Coco Rio is not different. You've got nice stuff and amenities.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022

8/10 - Boa

Shofali

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Reservaciones em 26 de nov. de 2022
¡gracias por tu evaluación!

10/10 - Excelente

Martha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel está bien ubicado. La habitación cómoda. La decoración luce bonita de noche. Nos atendieron muy amablemente en recepción a pesar de que la reserva de Expedía había entrado ya como última del día. Gracias, fue linda estancia. Si llevan auto, tomen en cuenta que la zona de calle tiene pago de parquímetros de 10 Am a 10 Pm.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 1 de out. de 2022
Buenas tardes Martha, nos alegra saber que tuvieron una grata experiencia.Esperamos verlos pronto de regreso.Saludos.

8/10 - Boa

Alejandra Meza

Pontos positivos: Limpeza
Muy buena ubicación, la habitacion es sencilla para pasar la noche, el lugar es un poco viejo pero limpio.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 22 de set. de 2022
Gracias por tu comentario, es grato para nosotros saber que tuviste una buena experiencia y que la limpieza fue de tu agrado.Esperamos verte pronto de regreso.Saludos.

10/10 - Excelente

ROGELIO

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
La ubicacion es muy buena aunque batalle un poco para dar con el, pero solo la primera vez.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 5 de out. de 2022
Buenas tardes estimado Rogelio, nos alegra saber que fue de tu agrado tu estancia en nuestro hotel, una disculpa por el tema de la ubicación, hemos tenido problemas con la ubicación en Google Maps pero estamos trabajando para solucionarlo.Esperamos verte pronto de regreso.Saludos.

10/10 - Excelente

MDIS. Eliezer Samuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitación ejecutiva es ideal, se las recomiendo
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 26 de ago. de 2022
Muchas gracias; es buenos saber que fue de su agrado.Saludos, esperamos verlo pronto.

10/10 - Excelente

Alejandro

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El wifi es malo, por lo demás la pasé muy a gusto, siempre limpio, bonita decoración, está muy bien ubicado, camas cómodas, el baño bien y sin olores, vi poco al personal pero siempre con buena actitud, disfrute mi estancia.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 5 de jul. de 2022
Alejandro gracias por sus comentarios, lamentamos leer sobre el internet; desconocemos cual haya sido la causa ya que contamos con internet de fibra optica; una disulpa por ello; pero nos alegra saber que en lo demas disfruto su estancia. Saludos.

10/10 - Excelente

Holli

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
The property is adorable! Clean room, excellent location, gigantic beautiful shower, so many restaurant options nearby
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 5 de jul. de 2022
Hello Holli, we are pleased to know that your stay was pleasant, we hope to see you back soon.

10/10 - Excelente

karla

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente opción, céntrica, tranquila, trato amigable
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 5 de jul. de 2022
Gracias, es muy grato para nosotros saber que fue de su agrado su estadia en nuestro hotel. Esperamos verla pronto de regreso. Saludos

6/10 - Ok

Chang, Surrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
There’s no hot water
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 5 de jul. de 2022
Hello, we are sorry to hear that, an apology for what happened, we tell you that we do have hot water, only that you have to wait a few minutes for it to flow

8/10 - Boa

Eva

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena ubicación ,serviciales los chicos solo que es importante que se avise sobres el parquímetro no lo hicieron y nos multaron con 585 y nos retraso nuestros planes
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 16 de mai. de 2022
Hola Eva, gracias por escribirnos y por los buenos comentarios sobre el staff del hotel; lamentamos saber que los multaron, de antemano una disculpa, tal vez nuestros colaboradores no se fijaron que traian vehiculo y por eso no les comentaron del parquimetro, esperamos que dicho suceso no haya arruinado sus vacaciones. Excelente dia.

10/10 - Excelente

Pamela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente un hotel bonito y súper bien ubicado además de limpio y muy amables siempre con nosotros!
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 16 de mai. de 2022
Hola Pamela, muchas gracias por tus buenos comentarios, nos alegra saber que tuvieron una excelente estancia con nosotros; esperamos verlos pronto. Saludos.

10/10 - Excelente

Dylan

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great place to stay in Playa del Carmen
Nice hotel in a great location, great staff, excellent Wi-Fi and very quite at night.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 16 de mai. de 2022
Thank you for the good comments, we are glad to know that you had a good stay in our hotel; We hope to see you back soon. Greetings.

6/10 - Ok

Timothy

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Saul

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location is perfect, a lot of restaurants, bars and shopping stores around. Personal was very friendly and the room big and clean with a nice A/C unit. Thanks to Jorge in the front desk very nice person.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 27 de abr. de 2022
It is very pleasing for us to know that everything was to your liking, thank you for choosing us, we hope to see you back with us soon.

10/10 - Excelente

Francelia

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encanto el lugar
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 13 de abr. de 2022
Gracias por el comentario, nos alegra saber que todo haya sido de su agrado, esperamos verlos pronto de regreso; fue un placer haberlos alojado en nuestro hotel

10/10 - Excelente

Marcela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Todo genial
Todo excelente cómodo seguro lumpieza toods los dias. Jorge brian eloi... los tres muy amables.. jorge nos vemdio dos tours con buen precio.. mucjo menos que en las agencias... Volveria al mismo lugar.. No tiene pileta pero tenes el mar a dos cuadras.
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 1 de abr. de 2022
Muchas gracias por sus buenos comentarios, fue un placer haberlos tenido como nuestros huespedes y saber que la pasaron excelente; esperamos verlos pronto de vuelta.

10/10 - Excelente

Justin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place has everything I am looking for. Great Location, Dining options, Coffee Shops, Laundry facilities a block away. Would definitely stay here again!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 1 de abr. de 2022
Thank you for the good comments, we are glad to know that you found yourself comfortable in our facilities, we hope to see you back soon

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Nathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good place - need to pay to park at a lot nearby
Good place and close to everything but you need to park at a paid lot nearby or at the mall down the road. Side street parking is not readily available. The WiFi is good and the aircon was good. It is very close to 5th avenue so could be a little noisy in evening, but not too bad.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 8 de mar. de 2022
Thank you very much for your good comments, we are glad to have had you as guests, we hope to see you soon.

10/10 - Excelente

Monia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mycket trevligt hotell med bra läge
Stora fina rum med kylskåp och balkong. Ligger på en tvärgata till 5:th avenue. Det är oisolerat så en del barljud hörs men inte så störande. Mycket sköna sängar och kuddar
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 8 de mar. de 2022
Thank you very much for your good comments, we are glad to know that you were comfortable with us, we hope to see you again

8/10 - Boa

Christian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Next to fifth Avenue
This hotel is perfect if you would like to stay close to all the action on fifth Avenue.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Braedon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Osvaldo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buen hotel, bien ubicado. Excelente servicio
La estancia fue muy buena el personal muy atento y amable (el joven Eloy ) muy servicial y atento en el servicio, hotel a un paso de la 5ta avenida ( pero sin ruido) y a dos calles de playa mamitas. Recomiendo ampliamente.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 11 de jan. de 2022
Gracias por sus comentarios, fue un gusto tenerlos con nosotros y que hayan disfrutado su estancia. Esperamos verlos pronto.

6/10 - Ok

Karen

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

MARIO R.

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 7 de jan. de 2022
Gracias por la puntuacion. Saludos

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
faltan lugares de estacionamiento, destinados para el hotel
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 7 de jan. de 2022
Hola, gracias por el comentario; cabe mencionar que los lugares se han solicitado al municipio pero han sido negados ya que implementaron el uso de parquimetros. Saludos

10/10 - Excelente

Juan Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Genial
Súper ubicación, confiable, aseado, organizado. Recomendable, gracias
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2021
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 7 de jan. de 2022
Muchas gracia por su buenos comentarios, fue un placer el haberlos tenido hospedado con nostros y saber que lo disfrutaron. Esperamso verlos pronto de regreso.

10/10 - Excelente

Sébastien

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente ubicación, habitaciones muy limpias y personal muy amable
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2021
Resposta de Un cordial saludo de parte de hotel coco rio em 28 de dez. de 2021
Muchas gracias por su buen comentario, nos alegra saber que todo fue de su agrado, esperamos verlo pronto.