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Avaliações de Hotel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions

4 out of 5
Hotel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions
122 Avenue Pierre Brossolette, Malakoff, Hauts-de-Seine

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 182 de 783 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 344 de 783 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 140 de 783 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 78 de 783 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 39 de 783 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Paula

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Bacana, porém nem tanto.
O hotel é bem localizado e o atendente da noite fala espanhol e é mto educado, e se esforça bastante pra compreender os brasileiros. Porém, no atendimento o hotel faz a exigência de um cartão de crédito para segurança do hotel, e mesmo se estiver tudo pago, eles não autorizam a liberação do quarto. Pra quem viaja sem cartão é um cuidado ao reservar. Expliquei pro rapaz que já estava tudo pago, que no site não avisava sobre essa condição, mas não adiantou, se eu não passasse o cartão eles não liberavam o quarto. Outro detalhe é que pelo menos o quarto que eu fiquei era escuro e humido. Não parecia dos mais limpos, talvez foi uma má impressão.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de N. GODARD em 19 de mar. de 2020
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. A valid credit card is always requested in a hotel upon check-in, even if part of the stay has been prepaid. So you can enjoy our bar, room service, and pay your expenses and the city tax upon chek-out. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Nicolas GODARD Directeur / General Manager

8/10 - Boa

Tayres

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

8/10 - Boa

Daniella

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bom
Um pouco distante da área central, porem com um ponto de ônibus na frente do hotel, que facilita a locomoção. Bairro tranquilo, com lojas comerciais ao redor. Chato foi o cartão desmagnetizar duas vezes. Quarto pequeno, porem limpo e confortável.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

LUIZ GUSTAVO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel
Boa localização, próximo de supermercado, ônibus, metrô e o bairro é tri-massa, seguro, com opções diversas para comer.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2018

4/10 - Insatisfatória

ALFREDO LUIZ

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Desorganizacao
Nao gostamos.... na recepção deram a chave do meu quarto... quando la cheguei tinha hospede.... voltei para a recepcao pediu desculpas deu me outra chave chegando no quarto a chave nao era daquele quarto... somente na terceira vez deu certo.... pessimo
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostei!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018

2/10 - Terrível

Marcus V

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel nem um pouco flexível
Não conte com esse hotel como compreensão. Precisei alterar a minha viagem para uma data em que a tarifa seria maior e aumentaria uma diária e o hotel não flexibilizou nem um pouco essa mudança. Tão pouco respondeu meus e-mails solicitando a redução da multa, já que fiz tarifa não reembolsável. É lamentável, pois eu não estava cancelando, estava substituindo a reserva no mesmo hotel por outra data ciente da diferença de tarifa e aceitando pagar uma multa que não fosse 100% do valor da diária anterior. Péssimo em atendimento.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2018

6/10 - Ok

AURELIO H

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom, mas precisa de atenção na hora de reservar
Hotel razoável, atende as necessidades porém a localização é o ponto fraco deste hotel, longe do centro de Paris e longe das estações de metrô. O bairro parece um pouco inseguro
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017
Dear Aurelio, Thank you for sharing your comments about your experience at Hotel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. We are very happy that your stay was positive and we are sorry that you didn’t appreciate hotel’s location. However, the metro is just 10 minutes walking and there is a bus just in front of the hotel to go in 2 minutes to the metro station. We hope that this doesn’t stop you to come back to our hotel. With pleasure we will welcome you and we will be here to give you the best tips to enjoy the city. Best regards Libero Paglione Front Office manager

10/10 - Excelente

Elizabeth, Taubate SP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Gostei muito do hotel, supermercado ao lado, ponto de ônibus em frente. Recomendo.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017
Resposta de malakoff em 18 de out. de 2017
Bom dia, ficamos muito agradecidos pelos comprimentos! esperamos recebe los de novo no nosso hotel, sera com muitissimo prazer Fernanda Gonçalves Diretora

10/10 - Excelente

Marcio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adorei o hotel e o staff de atendimento.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017
Bom dia muito obrigada pelos comentarios !! ficamos muitisso satisfeitos de saber que apreciaram a sua estadia em nosso hotel a equipe lembra bem de voces e tambem adorou recebe los !! até à proxima ... Fernanda Gonçalves Diretora

8/10 - Boa

André, rio claro,sp Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótimo hotel com funcionários muito atenciosos!
perfeita
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2017
Bom dia, muito obrigada pelo comentarios que nos fazem extremamente prazer. toda a equipe trabalha para o bem estar dos nossos clientes e de saber que passaram aqui um bom momento é muito importante para nos. muito obrigada e ao prazer de os receber ume proxima vez Fernanda Gonçalves Diretora

8/10 - Boa

Rejane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Funcionários muito educados e prestativos
Tive que pagar 1,50 por dia por pessoa de taxa, que eu nem sabia que tinha...

10/10 - Excelente

Glades

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale custo-benefício
Local afastado do centro de Paris, mas de fácil acesso!

8/10 - Boa

MARCELO

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

8/10 - Boa

MARCELO

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
O hotel era bom, pena não ter Frigobar e Wi-Fi no quarto.

6/10 - Ok

Henrique

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Aceitável
Para os padrões Mercure esperava mais, ate pela reforma recente. O cofre não funcionou, o ralo do chuveiro quase entupindo totalmente, uma folha seca permaneceu no chão por toda a estadia de 4 dias. Entretanto, pelo preço pago e sendo Paris, voltaria a me hospeda, apesar desses detalhes que podem ser corrigidos. r

8/10 - Boa

Marcos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

8/10 - Boa

Marcos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Eu aluguei 3 quartos. Um deles tinha problemas com a descarga e um outro tinha cheiro forte de esgoto no banheiro.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

antonio

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

4/10 - Insatisfatória

Maciej

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hostel not a hotel
Parking was the biggest asset but this is more a hostel not a hotel, bathroom has plastic sinks and cabin is for kids, room really small and not worth money. Dangerous neighbourhood.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Tom

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
inchecken is daar moeilijk
Service aan de incheck balie was amateuristisch, verkeerd facturatie, upgrade die er geen was enzovoort.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Giovanni

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Simpel maar vrij modern hotel, op 5 min stappen van de metrohalte. Uitstekend ontbijt. Heel vriendelijk personeel. Koffie/thee voorziening op de kamer is heel fijn. Parkeergarage is enkel te gebruiken met kleinere wagen.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 8 de dez. de 2023
Beste Giovanni,Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel.Met vriendelijke groet,Duty Manager

8/10 - Boa

Jaap-Jan

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

jerome

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Petite chambre pour un 4 étoile Propre Attention aux cheveux qui traînent en salle de douche Plateau d accueil
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de La direction Mercure Paris Malakoff Parc des EXpo em 27 de nov. de 2023
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avpoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous n'hésiterons pas à faire un rappel à nos équipes des étages. Bien cordialement

10/10 - Excelente

Nicolas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Simple et efficace
RAS. hôtel pratique.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de La direction Mercure Paris Malakoff Parc des EXpo em 30 de out. de 2023
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes heureux de voir que votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous revoir prochainement

2/10 - Terrível

Jaz

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Terrible location and poorly kept hotel
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de La direction Mercure Paris Malakoff Parc des EXpo em 30 de out. de 2023
Dear Jaz, Thank you for share your stay. Can you tell us the reasons for your dissatisfaction?Sincerely,

10/10 - Excelente

C.W.

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de La direction Mercure Paris Malakoff Parc des EXpo em 30 de out. de 2023
Bonjour C.W. Merci pour cette magnifique note, nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement

10/10 - Excelente

Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 29 de set. de 2023
Bonjour Joseph, Un grand merci pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir prochainement La direction,

8/10 - Boa

Alicia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
La chambre d’hôtel est très petite pour un 4 étoiles. Mais est tout de même pratique et très propre.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 27 de set. de 2023
Bonjour Alicia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre opinion. Nous sommes désolés que la taille de l'établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes mais que la propreté et la praticité de la chambre vous ai convenu. Nous espérons vous revoir rapidement. La direction

10/10 - Excelente

Christel

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Maurice

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Small, but clean and convenient
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 19 de set. de 2023
Dear Maurice, Thank you to share your opinion about your stay. Hope to see you again Sincerely, Duty Manager

10/10 - Excelente

Tolga

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 19 de set. de 2023
Bonjour TOLGA, Merci pour cette belle note Au plaisir de vous revoir Cordialement La direction

6/10 - Ok

Peter

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Die 5 beantworteten Fragen sollten ausreichen
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 14 de ago. de 2023
Lieber PeterVielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Duty Manager

10/10 - Excelente

Astrid

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 13 de jul. de 2023
Bonjour Geoffroy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone afin de nous expliquer pour quelle raison votre séjour a été désagréable. Cordialement La direction

6/10 - Ok

sheana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
This is a no frills place with basic facilities and decor. It’s fine for a work trip. Rooms are small, the bed is right there when you open the door. Clean bathroom and Nuxe hand wash is nice. Hardly any English speaking channels on the TV work, most have no reception. Very friendly Reception staff. Tip: When you get your room, ask if it’s next to a fire exit. Rm 37 is right next to one banging all the time. Message to mgt:paper cups next to kettle have a label saying “contains plastic” – come on Mercure, you need a green policy! The hotel is walking distance to Châtillon Metro
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 13 de jul. de 2023
Dear SheanaThank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Paris Malakoff. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Duty Manager

10/10 - Excelente

Piriyan

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 21 de jun. de 2023
Bonjour Piriyan, Merci pour votre magnifique note. Nous espérons vous revoir prochainement Cordialement La direction

8/10 - Boa

Christelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions em 21 de jun. de 2023
Bonjour Christelle, Merci pour cette jolie note. Au plaisir de vous revoir Cordialement La direction

2/10 - Terrível

Iptissam

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Christine

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de La direction Mercure Paris Malakoff Parc des EXpo em 16 de jun. de 2023
Bonjour Christine, Merci pour cette magnifique note Bien cordialement

8/10 - Boa

Yann

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel à la hauteur de la description.
Pas de soucis, le personnel est très aimable et avenant. L'hôtel est proche du Parc des expositions Porte de Versailles.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de La direction em 22 de fev. de 2023
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que la proximité avec le Parc des Expositions vous ai plu. Nous espérons vous revoir prochainement Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions

4/10 - Insatisfatória

Antonio

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Soggiorno non soddisfacente.
Esperienza non positiva. Avevamo comprato un pacchetto che prevedeva la mezza pensione ma in realtà l'albergo non aveva il ristorante. Quindi ci siamo dovuti organizzare ricevendo soltanto un parziale rimborso. La posizione è un po' distante dalla metro, la camera piccola e la colazione tutt'altro che varia. Se dovessi ritornare a Parigi cercherei qualcosa di meglio.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022
Resposta de Laura PIETRI - Adjointe de direction em 25 de jan. de 2023
Segnor Antonio, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse.Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate.La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno.Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali salutiMercure Paris Malakoff Parc des Expositions

10/10 - Excelente

philippe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Laura PIETRI - Adjointe de direction em 25 de jan. de 2023
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement Bien cordialement Mercure Paris Malakoff Parc des Expositions

10/10 - Excelente

Richard

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Christelle

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

HENRY BENOIT

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Christophe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Nicolas G. em 3 de out. de 2021
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissemet. Bien cordialement, Nicolas GODARD Directeur

10/10 - Excelente

patrice

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

8/10 - Boa

Stefano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Friendly and good enviorment.
It was really good service, the employee at the reception helped us a lot with anything we needed. The room was okay even though it was kinda small for us, we had a German Shepherd Dog with us but we managed to make ourselves comfortable. Slightly far from the station but overall a good neighborhood.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de Nicolas G. em 29 de jun. de 2021
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Malakoff. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nicolas GODARD Directeur / General Manager