Suíte executiva, 1 cama King e sofá-cama | Sala de estar | TV de tela plana
Verificar disponibilidade

Avaliações de Ottawa Embassy Hotel & Suites

3.5 out of 5
Ottawa Embassy Hotel & Suites
25 Cartier St, Ottawa, ON

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 458 de 1050 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 336 de 1050 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 139 de 1050 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 68 de 1050 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 49 de 1050 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Claudia Regina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Dean - Sales em 23 de ago. de 2022
Thank you for the positive rating

10/10 - Excelente

Geraldo De Sousa

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022
Resposta de Dean - Sales em 11 de jul. de 2022
Thank you for the positive rating

10/10 - Excelente

Kerrian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Parking is extremely limited arounf the property
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Kulvir

Viagem com família e crianças pequenas
There was paid parking and no breakfast. It wasn't mentioned before.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Jenn

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Would be nice If they informed you that u can’t pay a deposit by debit before u drive 7 hrs to find this out and then leave u hanging cause u cant use your debit card to pay deposit
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

sebastien

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Room 203 is very noisy from the street and the rest.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Osaruese

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Baljinder

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
Underground parking entrance very tight.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Samuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
very good location
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

GUNEET

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was not in good condition. Hot water did not reach the 7th floor. There was a weird smell in both rooms that I had booked. Information about the property was misleading regarding breakfast and parking. When asked about the breakfast, which was listed as available, I was informed that it is not included. The front desk staff advised me that they will ask the manager about providing breakfast to us. He got back to me and advised me that as per the manager the adjoining restaurant was booked for a private event. The next day I found out that it was a blatant lie and there was no such booking at that restaurant. Upon being advised of the hot water situation, the front desk staff told me that the hot water takes a few minutes to get to the 7th floor. But even after running the shower for 10 minutes there was no hot water and I had to take a shower with cold water. I spoke to the manager about these situations and she had nothing to say and there was not even an attempt to make anything better. She was quit nonchalant and her answer was ok. It was a terrible stay and very embarrassing for me in front of my family who were visiting from out of town. Overall a terrible terrible experience. Would not ever recommend this to anyone.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Zhe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Aluena

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Divya

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cleanliness poor, noisy heating system.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tarinder Singh

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No AC and cleaning
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Bo

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Marie-Christine

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tout était parfait: l'accueil et le service cordial, la facilité de stationnement, l'emplacement beau et tranquille, dans un secteur très prisé, ainsi que la chambre, munie de toutes les commodités et d'un joli balcon offrant une belle vue. C'est un excellent rapport qualité-prix et j'y retournerai!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Assemien Agnini

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good place
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Courtney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Walkable location to parliament and Rideau Centre (15min) and good dining options. Front desk was efficient and professional. No pool but we had a full schedule so we didn’t mind.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Frederic

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Kyle

Viagem com família e crianças pequenas
It was an okay stay. Hotel was in a good location and the staff was great. The downside was our rooms thermostat didn’t work so our room was super hot. We were brought a couple of fans within 15 minutes which was great but they only helped so much. Our only other gripe was the shower. It was either scolding hot or luke warm and I’ll assume the knob was loose or something. Overall, not a bad stay. Can’t say we won’t be back but I can’t say we will
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ariel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is my third time staying at the Embassy Suites. It’s in a great location and close to everything. I love the size of the rooms, too, and having a little kitchenette is really convenient.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Qinghong

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stay with family and friends, very clean and quiet place!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Veronique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
WE quite appreciated the dog treat presentation. The suites are spacious and the location is treemendous! Except for a few loud guests at 2 and 4 in the a.m. we had a great stay and would use the facility on our next visit. Thanks again! Tom & Diane & Rupert!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Sean

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was great. Balcony could of been better.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Stephanie Nicole

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This property has a full kitchen in the unit. We we were able to heat up some food and avoid going out with the kids. The city hall is very close and we opted to park there, since it is very cheap. There are a lot of nice restaurants in the area and close to the theater.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Tracy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Its close to everything
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Desk staff are really helpful and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was very helpful and attentive. Room was exactly what I needed, with a fridge and a microwave.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Victor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Way nicer then where we were going to stay made a good choice to drive a bit further to this hotel.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Jennifer

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Ana

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The entire hotel itself was really great except for the restaurant food. I order a nacho platter and the chips was stale and gross tasting. Then we ordered the chicken Caesar salad and it was dry and very gross. So we truly think the food needs to be changed and once it gets better then this place will be much better!! The next morning we decided to go try breakfast there at Coopers and not only did the server not bother to bring us menus they expected us to just order which we just ordered a breakfast meal and the bacon was rock hard that I chipped my tooth trying to bite into it and the eggs were dried with no yolk and the only b Good thing was the toast!! Thank god Zaks was up the street!! The Hirel itself was great but I would never recommend my worst enemy to eat at Coopers kitchen ever!!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Amanda em 16 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your detailed review and apologize for the disappointing dining experiences you encountered at Cooper's. Please be assured that we take your comments seriously and will address these issues with our culinary team. We strive to provide exceptional dining experiences, and your feedback helps us identify areas for improvement.Despite these shortcomings,we are happy to hear that you enjoyed the other aspects of your visit at our hotel. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved dining experience in the future.

8/10 - Boa

Tracy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Its very convenient to everything ottawa..
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Bernard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very pleased
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Amanda em 16 de fev. de 2024
Thank you very much for your recent 5 out of 5 rating! If you have any further comments or suggestions on how we can continue to improve our services, please let us know. Once again, thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 - Excelente

Robin

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice, clean, with friendly staff and convenient location.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Amanda em 16 de fev. de 2024
Thank you so much for your kind review! We are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. We hope to have the pleasure of serving you again in the future.

8/10 - Boa

Pamela Burke

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Love the location. Park at city hall to save yourself a few bucks. Bring drinks and snack with you there is a pop machine but it ate my $$. Front desk staff is amazing.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Amanda em 16 de fev. de 2024
Thank you for sharing your experience with us! We are pleased to hear that you loved our location and amazing front desk team - they strive to provide exceptional service to all our guests. We look forward to welcoming you back in the future and ensuring you have another enjoyable stay!

4/10 - Insatisfatória

breanna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Spot was very conveniently located, room was clean. Unfortunately there is not much parking so you will need to put your car on the street. Other than that we had time at the hotel :)
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Amanda em 16 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed your time at the hotel. We understand that parking can sometimes be a challenge, and we appreciate your understanding. To assist our guests, we always strive to recommend nearby public parking options as an alternative. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon!

8/10 - Boa

Peter, Puslinch

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Brianne

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great customer service with fantastic location. Very clean rooms with comfortable beds. The on-site restaurant has a great selection with reasonable prices and excellent service. Bonus is the gym has a peloton!!!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Amanda em 16 de fev. de 2024
Thank you so much for your glowing review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.We are glad you were able to take advantage of our gym facilities, including the Peloton bike! Should your travels bring you back to Ottawa, we would be honored to host you again.

10/10 - Excelente

Lindsay

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Amanda em 16 de fev. de 2024
Thank you very much for 5 out of 5 rating! Please let us know if you have any further comments or suggestions on how we can continue to improve our services.We look forward to welcome you back!

10/10 - Excelente

Sharon

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean & frendly, helpful staff. Good central location, easy walk to the mall & lots of restaurants
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Robyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

HOANG-NAM

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Kavin

Pontos positivos: Limpeza
It was a nice stay .
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Douglas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Giselle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff is so friendly, and respectful!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Paul

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Look for other options, despite friendly staff
The way this hotel is portrayed is not how it actually is. The front desk staff were very friendly and nice. The hotel and rooms are so dated, dark, and I'm not sure the carpets are cleaned. My main issue is that there was no hot water -- I found this out at 5:30 am when I woke to take my shower (I didn't notice washing my hands in the sink the evening before because I didn't use hot water those times). I could not adjust the temperature in the unit -- I could turn a fan on or off but the air coming out was a single, too warm temperature. At least the bed was comfortable. I was 'upgraded' to a suite on check in so I can't imagine what the regular rooms are like. The kitchen area in the suite is on carpet near the bed. Ultimately, people book in hotels and expect 2 things at minimum 1. a place to sleep and 2. the ability to shower/clean. I was not able to do the 2nd, and for that I should be given at least a 50% refund on my rate (not a credit to use there again -- I hope I never have to go back). It's probably the most unpleasant hotel I have stayed at in the last 4 years, and I travel a lot.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024