Área para churrasco/piquenique

Avaliações de Red Roof Inn PLUS+ Orlando-Convention Center/ Int'l Dr

2.5 out of 5

Avaliações

4,2
Nota 10 - Excelente. 100 de 1004 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 106 de 1004 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 111 de 1004 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 161 de 1004 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 526 de 1004 avaliações" "

4,2/10

Limpeza

5,8/10

Serviço e funcionários

4,4/10

Comodidades

4,0/10

Condições e instalações da propriedade

4,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Alexandre

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lastimável
Foi nossa pior experiência com hotéis nós EUA, péssimo estado de conservação, faltou água em diversos momentos, o Sr condicionado vazando água no quarto, tudo em péssimo estado, porta do banheiro não fechava ..... Péssimo. A única coisa boa é a localização, perfeita. Mas somente isso.
Hospedou-se por 10 diárias em mai. de 2023
Resposta de Chevanese RediResponse Specialist em 7 de jun. de 2023
Caro Alexandre,Obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua experiência no Red Roof Plus+ Orlando - Convention Center/Int'l Dr. É ótimo saber que você ficou satisfeito com a localização de nossa propriedade. No entanto, indicou que estava insatisfeito com o péssimo estado de conservação, falta de água em vários momentos, juntamente com as outras preocupações apontadas. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Estou compartilhando seus comentários com a gerência para garantir que suas preocupações sejam abordadas.Obrigado por compartilhar suas preocupações. Esperamos que você nos dê a oportunidade de lhe proporcionar uma estadia melhor na próxima vez que estiver na área.Sincerely, Chevanese RediResponse Specialist

4/10 - Insatisfatória

Lilian

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nunca mais
Foi horrível, o primeiro quarto , ligamos o ar condicionado, e quando voltamos no quarto, o chão estava encharcado de água, limpeza do banheiro pessima, pedimos pra trocar de quarto, e no segundo quarto a mesma coisa limpeza pessima, quando faziam, pois não era sempre, chuveiro não saia água e a TV não funcionava
Hospedou-se por 9 diárias em abr. de 2023
Resposta de Sashauna Red Roof Management em 7 de mai. de 2023
Prezada Liliane,Obrigado por nos contar sobre sua estada no Red Roof Inn PLUS+ Orlando-Convention Center/Int'l Dr. Fiquei emocionado ao ver que você estava satisfeito com a limpeza do banheiro no primeiro quarto em que você estava. No entanto, a situação que você descreveu sobre a TV não funcionar, a sujeira do segundo quarto e as outras preocupações que você destacou são verdadeiramente lamentáveis. Sentimos muito por sua experiência. Posso garantir que levei seu feedback à atenção da gerência em um esforço para garantir que sua experiência não se repita.Nossa equipe está empenhada em satisfazer nossos hóspedes, por isso estamos muito gratos pelo seu feedback. Na Red Roof, é nossa intenção ter sua confiança em nossas habilidades para evitar problemas semelhantes no futuro. Saiba que valorizamos você como nosso hóspede e apreciamos seus negócios. Esperamos que você nos dê a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor na próxima vez que estiver na área.Very truly yours,SashaunaRed Roof Management RediResponse Specialist

2/10 - Terrível

George

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Sophia CSR em 16 de dez. de 2022
Hi George,We are sad to see this rating. We apologize for the inconvenience you faced. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. We hope to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
BARATAS
péssimo - BARATAS andando por todo os lados do quarto paredes descascando valvula do chuveiro emperrada
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022
Resposta de Sophia em 18 de jul. de 2022
Hello, It is disheartening to hear about your experience. Please accept our apologies for the issues you encountered. We will speak with our team to ensure that similar incidents will be prevented in the future. We hope you will give us another opportunity to provide you with a better stay.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Bom.
Valor justo pelo que o hotel oferece. Não teve limpeza dos quartos em nenhum dia durante a estadia.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2022
Resposta de Sophia em 27 de jun. de 2022
Hello, We appreciate the 8-star rating of your stay. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay.

8/10 - Boa

Helio Takahiro

Hospedou-se por 17 diárias em abr. de 2022
Resposta de Sophia em 10 de jun. de 2022
Hello, We appreciate the 8-star rating of your stay. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay.

2/10 - Terrível

Rosa

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Não indico!!!
Péssima Quarto fedorento e sujo Tinha barata atrás do frigobar… Checkin muito lentoooo Não fazem questão de clientes!!!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Sophia CSR em 4 de abr. de 2022
Hello, I am so sorry to hear that your most recent stay with us did not meet your expectations. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience. We take this quite seriously and will take appropriate steps. Thank you again for taking the time for sharing this experience and for your valuable business.

8/10 - Boa

WAGNER

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de Sophia em 21 de fev. de 2022
Hi Wagner, We appreciate the 8-star rating of your stay. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de GM em 11 de fev. de 2022
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the RED ROOF PLUS+ ORLANDO-CONVENTION CENTER/ INT'L DR. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies . I can assure you that corrective measures will be taken to ensure a similar situation does not occur in the future. At Red Roof, it is our intention to have your confidence in our abilities to prevent similar problems in the future. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you for sharing your concerns and I hope you will give us the opportunity to better serve you at Red Roof the next time your travel plans require lodging.

10/10 - Excelente

Josiana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super bem localizado
A cama mais confortável e o serviço mais rápido check in expresso e com elevador
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Sophia em 10 de fev. de 2022
Hi Josiana, We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. It is heartwarming to receive a 10-star rating from our guests. We are glad that you had a nice stay with us. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

2/10 - Terrível

W

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrivel 😣
Terrível, muito cheiro de mofo que meu deu uma alergia danada. Sujo, a ventilação do banheiro não funcionava a porta era toda enferrujada não fechava. Lençol sujo com manchas e vários fios de cabelos nele. Em geral um dos piores que já fiquei 😣 Não vale a pena mesmo pagando barato o desconforto causado. Não conseguia dormir direito por causa do mal cheiro. Não recomendo jamais
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de GM em 5 de fev. de 2022
It is disheartening to hear about your experience. Please accept our apologies for the issues you encountered. We will speak with our team to ensure that similar incidents will be prevented in the future. We hope you will give us another opportunity to provide you with a better stay.

8/10 - Boa

Tarcisio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de GM em 10 de fev. de 2022
It is disheartening to hear about your experience. Please accept our apologies for the issues you encountered. We will speak with our team to ensure that similar incidents will be prevented in the future. We hope you will give us another opportunity to provide you with a better stay.

2/10 - Terrível

Shariliz

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Esta propiedad está con fuerte olor a cigarrillo, humedad huele súper feo el baño súper sucio las paredes de la habitación con rotos un total desastre
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

ivan

Viagem em grupo, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Roaches, terrible, unsafe water in the floor because the sir conditions. I want my money back.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

vishal

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Linton RediResponse Specialist em 30 de abr. de 2024
Hello Vishal, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ ORLANDO-CONVENTION CENTER/ INTL DR and I welcome your 4/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. At Red Roof, your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip! Sincerely, Linton Red Roof Management RediResponse Specialist

6/10 - Ok

Patricia, Silver Spring

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 13 diárias em jan. de 2024
Resposta de Linton RediResponse Specialist em 29 de abr. de 2024
Hello Patricia, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ ORLANDO-CONVENTION CENTER/ INTL DR and I welcome your 3/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. At Red Roof, your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip! Sincerely, Linton Red Roof Management RediResponse Specialist

6/10 - Ok

Ramon, Orlando

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Not well maintained shower poor
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 26 de abr. de 2024
Dear Guest,We are truly sorry for your recent experience with our hotel. The conditions and service that you describe are not typical, however, we will be reviewing these comments with our team to research the matter further. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

6/10 - Ok

Ming

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
There is water on the floor next to the bed, the wall is wet, the towel has yellow stains on it. Luckily the staff is very good to sent us to other room.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 26 de abr. de 2024
Dear Guest,It is disheartening to hear about your experience. Please accept our apologies for the issues you encountered. We will speak with our team to ensure that similar incidents will be prevented in the future. Our Team hopes you will give us another opportunity to provide you with a better stay.

6/10 - Ok

Fabian

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Beds were good . Tv and ac worked fine . No microwave in room . Bathroom wasn’t as clean as it should be . Rust in tub . Toilet had pee stains behind seat from previous guests . People smoking weed in common courtyard . Room 340
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 26 de abr. de 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience. We apologize for the inconvenience faced by you. We have spoken to the concerned person, and we wish to serve you better the next time. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services.

2/10 - Terrível

Jairo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The worst hotel in orlando
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 22 de abr. de 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

2/10 - Terrível

Li Ying

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 20 de abr. de 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

2/10 - Terrível

Marshciene, White Plains

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
There was a roach that was traveling on the floor from the bed to the mini-fridge where I had put my sub sandwich and soda. The mini-fridge was dirty. The shower head was hanging on the the base by a rubber band. The shower was dirty. The police came knocking on the door that was 213 and I was in 219. The police kept driving around the parking lot. It was a nightmare!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 18 de abr. de 2024
Dear Guest,We regret that you had an unpleasant experience at our property. Our Team never wants our guests to have a bad experience. I assure you that we will take appropriate measures to improve the areas you found unsatisfactory. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.

8/10 - Boa

Augusto

Pontos positivos: Limpeza
The elevator broke Saturday morning and it was still broken on Sunday 11am at my checkout.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 15 de abr. de 2024
Dear Guest,We apologize for the inconvenience caused by the elevator breakdown during your stay. We understand the frustration this must have caused, especially during checkout. We're actively working to resolve the issue and ensure it doesn't happen again in the future. Thank you for your patience and understanding.

2/10 - Terrível

Larrissa

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Linton RediResponse Specialist em 16 de abr. de 2024
Hello Larrissa, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ ORLANDO-CONVENTION CENTER/ INTL DR and I were disappointed to see your 1/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know where we can improve. At Red Roof, your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. Thank you for choosing to stay under our roof. We hope we have the opportunity to see you again in the future. Sincerely, Linton Red Roof Management RediResponse Specialist

2/10 - Terrível

Adrian

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Una vergüenza!!!!!! Sucio, cucarachas, en mal estado de conservación, ruidoso!!!! Todo lo que está MAL
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 15 de abr. de 2024
Dear Guest,We're truly sorry to hear about your experience. This falls far below our standards of cleanliness, maintenance, and comfort. Your feedback is invaluable, and we'll take immediate action to address these issues and improve our services. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 - Ok

Ashley

Viagem de negócios, Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Staff are really sweet. Very helpful
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 11 de abr. de 2024
Dear Guest,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. We are glad to know that we exceeded your expectations and are looking forward to hosting you again soon!

8/10 - Boa

Samuel

Pontos negativos: Limpeza
Nice area.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sashauna RediResponse Specialist em 6 de abr. de 2024
Dear Samuel,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay at the RED ROOF PLUS+ ORLANDO-CONVENTION CENTER/ INTL DR. We sincerely appreciate your comments and are happy to hear you had a great experience with us, especially regarding our nice area. At Red Roof, positive guest feedback, like yours, is always an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Once more, thank you for posting your review. We look forward to having you visit with us again in the future.Sincerely,SashaunaRed Roof Management RediResponse Specialist

2/10 - Terrível

Tyrel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Reality wasn't as decent as the photos appeared, couldn't stay one night, drove until nearly 2 am to find a replacement.
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 4 de abr. de 2024
Dear Guest,On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. I assure you that we will take appropriate measures to improve the areas you found unsatisfactory. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.

10/10 - Excelente

Lynda

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 22 de abr. de 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful rating. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

2/10 - Terrível

crystal

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Next to the park
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 1 de abr. de 2024
Dear Guest,It is disheartening to see this rating. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

4/10 - Insatisfatória

Jose

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The room have bad olor
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 1 de abr. de 2024
Dear Guest,We apologize for the unpleasant odor in the room. We are taking immediate action to address this issue and ensure a fresh and comfortable environment for your stay. Please let us know if there is anything else we can do to enhance your experience.

6/10 - Ok

Kameron

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 22 de abr. de 2024
Dear Guest.We appreciate the 3-star rating of your stay. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay. We would love to host you again.

2/10 - Terrível

Angel

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Dogs all over ! It’s way too pet friendly. So ℹ rather never come back .
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 1 de abr. de 2024
Dear Guest,It is disheartening to hear about your experience. Please accept our apologies for the issues you encountered. We will speak with our team to ensure that similar incidents will be prevented in the future. Our Team hopes you will give us another opportunity to provide you with a better stay.

2/10 - Terrível

Rogelio

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 2 de abr. de 2024
Dear Guest,It is disheartening to see this rating. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

8/10 - Boa

Denis

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Tiene que mejorar que solo hay un microondas y no está en muy buen estado y tienen que fumigar las habitaciones contra plagas, las refrigeradoras necesitan cambiarlas son viejas
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 30 de mar. de 2024
Dear Guest,A hearty thanks for your rating. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.

10/10 - Excelente

Leonard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good place 2 stay at.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 26 de mar. de 2024
Dear Guest,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

2/10 - Terrível

Nineyshka

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The pool was dirty too
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 26 de mar. de 2024
Dear Guest,We are very sorry to hear about the inconvenience caused by these issues, and we did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our housekeeping team for improvement and will hope you give us another chance to improve our services. Our team is looking forward to hosting you again soon!

2/10 - Terrível

Edgar

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Roaches, no towels or front desk assistant at arrival. Service is horrible. Booked 5 days left in two. No hot water. We should had been refunded entirely however still waiting for partial refund for days not stayed. Stay at your own risk.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 26 de mar. de 2024
Dear Guest,On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. I assure you that we will take appropriate measures to improve the areas you found unsatisfactory. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.

4/10 - Insatisfatória

Jacqueline

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 26 de mar. de 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

4/10 - Insatisfatória

ANASTASIOS

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location. However, the place is run down, water stains everywhere, dead cockroaches on the floor, all the furnishings old and rusty, electrical outlets in urgent state of repair/replace. Our rooms were dirty, noisy, could hear trucks go by all through the night. Not recommended.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 20 de mar. de 2024
Dear Guest,We deeply regret the unsatisfactory experience you had during your stay. Your feedback regarding the condition of the property, cleanliness, noise disturbances, and maintenance issues is concerning, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Rest assured, we take your comments seriously and will address these issues promptly to ensure a more comfortable and enjoyable experience for all our guests. We appreciate your valuable feedback and hope that you will consider giving us another chance to exceed your expectations in the future.

2/10 - Terrível

bella

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
No bath towels, no paper towels, no fines
Resposta de Olivia RediResponse Specialist em 19 de mar. de 2024
Thank you, Bella, for telling us about your stay at the Red Roof Inn PLUS+ Orlando-Convention Center/ Int'l Dr. I am disappointed that your experience was less than ideal due to the amenities you mentioned not being available. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. At Red Roof, it is our intention to have your confidence in our abilities to prevent similar problems in the future, so your comments will be reviewed by staff in an effort to ensure your experience is not repeated. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you again for sharing your concerns and I hope you will give us the opportunity to better serve you at Red Roof the next time your travel plans require lodging.Very truly yours,OliviaRed Roof Management RediResponse Specialist

6/10 - Ok

Daniel

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Linton RediResponse Specialist em 19 de mar. de 2024
Hello Daniel, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ ORLANDO-CONVENTION CENTER/ INTL DR and I welcome your 3/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. At Red Roof, your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip! Sincerely, Linton Red Roof Management RediResponse Specialist

10/10 - Excelente

Magaji

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Linton RediResponse Specialist em 19 de mar. de 2024
Hello Magaji, Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ ORLANDO-CONVENTION CENTER/ INTL DR and I were delighted to see your perfect score following your stay. Our goal is to provide a clean and comfortable stay for all our guests and we’re proud to have achieved that with your visit. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. At Red Roof, your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests. On your next stay should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip! Sincerely, Linton Red Roof Management RediResponse Specialist

2/10 - Terrível

Edmard

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property and the areas is very dirty the supplies inside the room very dirty. Is that the reason I booked it for three days I stayed for only one night and booked another one. Because the conditions of that property is not good for people living.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 20 de mar. de 2024
Dear Guest,We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered during your stay. Your feedback about the cleanliness of the property and supplies inside the room is concerning, and we are committed to addressing these issues promptly. Please rest assured that we take these matters seriously and will take immediate steps to ensure a higher standard of cleanliness and comfort for all our guests. We appreciate your candid feedback and hope that you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future.

6/10 - Ok

troy

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
It’s just a time when you need to upgrade and not rent.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sashauna RediResponse Specialist em 23 de mar. de 2024
Hello Troy,Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF PLUS+ ORLANDO-CONVENTION CENTER/ INTL DR and I appreciate your 3/5 score following your stay. At Red Roof, feedback from our guests is always welcome as we strive to continuously improve the quality of our services. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you again for sharing your concerns and we wish you all the best in your future travels.Sincerely,SashaunaRed Roof Management RediResponse Specialist

2/10 - Terrível

Francisco

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very bad hotel
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 16 de mar. de 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

2/10 - Terrível

Vincent

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fleas in room. Hotel is run down. Crack motel.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 16 de mar. de 2024
Dear Guest,It is disheartening to hear about your experience. Please accept our apologies for the issues you encountered. We will speak with our team to ensure that similar incidents will be prevented in the future. Our Team hopes you will give us another opportunity to provide you with a better stay.

2/10 - Terrível

NAYELI

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 4 de abr. de 2024
Dear Guest,We regret that you had an unpleasant experience at our property. Our Team never wants our guests to have a bad experience. I assure you that we will take appropriate measures to improve the areas you found unsatisfactory. And we will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.

2/10 - Terrível

Javier

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sophia CSR em 14 de mar. de 2024
Dear Guest,We're disappointed to see your rating and would greatly appreciate more details about your experience. Your feedback is invaluable as it helps us identify areas for improvement. We're committed to making necessary changes based on your input. Our team values your ideas and suggestions, and we're dedicated to continuously enhancing our services. We hope to have the opportunity to earn your business again in the future and showcase our ongoing improvements. Thank you for sharing your thoughts with us.

2/10 - Terrível

Luis

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
PLACEMWASDIRTY ROOMS IN POORCONDITION AND MARIJUANA SMELL REAKED THRU WHOLE FLOOR
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Oniel Rediresponse Specialist em 13 de mar. de 2024
Hi Luis,Thank you for taking the time to write a review of your stay at the Red Roof Inn PLUS+ Orlando-Convention Center/ Int'l Dr. We strive to provide guests with the best customer service and all the comforts of home, so I am disappointed to read the encounter you described. To uphold our high standards at RedRoof I’ve shared your encounter with management to ensure your satisfaction.I do hope that you will return to our hotel, or any of our other brand locations in the future. Sincerely,OnielRedRoof ManagementRediresponse Specialist