Piscina externa, espreguiçadeiras
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Avaliações de Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Lake Buena Vista - Orlando
11428 Marbella Palm Ct, Orlando, FL

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 564 de 1005 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 239 de 1005 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 113 de 1005 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 45 de 1005 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 44 de 1005 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

ROBERTO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
QUARTO MUITO CONFORTÁVEL, BEM AMPLO, COM COZINHA BEM MONTADA, TUDO LIMPO. SÓ GOSTARIA DE ABRIR A JANELA QUE NÃO ABRE. FUNCIOINÁRIOS BEM ATENCIOSOS. CAFÉ DA MANHÃ MUITO SATISFATÓRIO. RECOMENDO
Hospedou-se por 13 diárias em jan. de 2024
Resposta de Shirley em 25 de mar. de 2024
Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência com nosso hotel. Obrigado novamente pela classificação 10/10! Esperamos recebê-lo novamente em breve!

6/10 - Ok

Mariana Cristina

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Não é o mesmo hotel de 2013
Ja estivemos neste mesmo hotel em 2013 e depois de nos hospedar em outros hoteis em Orlando em outras viagens decidimos repetir a dose. Infelizmente o hotel não é o mesmo. Embora a localizacao seja excelente, o tamanho dos quartos e a estrutura de cozinha complets seja um diferencial, percebe-se que a qualidade da limpeza dos quartos e do cafe da manhã caiu demais. Na limpeza dos quartos nao ha a aspiração do carpete (e olha q pediamos a limpeza de 3 em 3 dias) pois alguns pedacinhos de papel estavam no mesmo lugar, dia apos dia; as toalhas nao ers repostas de forma correta e houve um dia q uma toalha manchada foi colocada em nosso banheiro. No cafe faltam frios e o waffle do mickey que era sucesso em 2013 nao apareceu, alias, apenas um dia foi colocado. Na grande maioria dos dias (e foram 15) havia empanados duros e industrializados, e poucas opcoes de cafe da manha. Staff com pressa para retirar o café. Nao sei se retornaria novamente.
Hospedou-se por 15 diárias em jan. de 2024
Resposta de Hotel Management em 26 de mar. de 2024
I want to thank you again for taking the time to review our hotel as well. I'm reaching out today to extend my apologizes for the poor conditions of the room. Please accept our heartfelt apology that your experience did not meet the usual high standards our guests have come to expect from us over the years. Feedbacks like this are always profoundly disturbing for us to read, and whenever a guest is this dissatisfied, it is an immediate concern for management. While an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, we do extend it with all sincerity. Rest assured that your feedback has been taken to heart and that we will seize this opportunity for improvement. As your journey continues, we wish you well.

10/10 - Excelente

Tatiana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 16 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Eliana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel incrível.
O hotel é maravilhoso. Conforto nos quartos, café da manhã variado e farto, limpo, equipe educada. Achei estacionamento caro, todavia o local é seguro e com vagas disponíveis.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

JOSE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma ótima opção para famílias. Fica em uma área próxima da disney, 10 min de carro, muitas opções de lojas e restaurantes por perto. Quarto com itens de cozinhas como fogão, geladeira, microondas, torradeira, e louças. Bom sofá cama. O problema relatado por muitos hospedes sobre o barulho na rodovia é real, ele faz fundos com a I4 e à noite o barulho pode incomodar pessoas com sono mais leve. O barulho do ar condicionado pode atenuar o ruído de fora, mas é uma questão a se considerar. Para hospedagens maiores q 7 noites, não cobraram o estacionamento. Café da manhã variado para os padrões americanos e bem funcional. Nao cobraram pela entrega de pacotes. Eu voltaria e recomendo o hotel.
Hospedou-se por 10 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jalce L

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

RODRIGO

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoável
O hotel não é ruim, os quartos são espaçosos, mas ele está desgastado e o café da manhã piorou muito ao longo dos anos. A recepção/jantar que existia de segunda a quinta feira, agora se restringe às quartas-feiras. Sinceramente, vale a pena pagar um pouco a mais e ficar em um Embassy Suites.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Tania M D

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Erick

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023
Resposta de Hotel Management em 20 de ago. de 2023
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. We hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Rodrigo

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Hotel Management em 20 de ago. de 2023
Thank you for your 10/10 rating! We can't wait to welcome you back soon!

2/10 - Terrível

Joao Ricardo

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Sou viajante frequente s Orlando onde vou 2 x ano é sempre em hotéis diferente p poder recomendar e postar. Esse foi o pior até hoje nos últimos 10 anos o q é uma e exceção para essa cadeia q é top em qualidade. Esse hotel em específico o atendimento foi o pior possível. Atendentes front desk são grosseiros é muito pouco amáveis. Hotel cheio de defeitos e em pessimo estado de conservação ( todos fotógrafados).Aparelhos q não funcionam e carpetes imundos e fedorentos. E p piorar uma parte do teto do meu andar caiu por conta de uma goteira e eu avisei mas só foram colocar uma placa de cuidado depois q eu avisei dois dias depois é pq me viram filmar. Meu filho tele broncoespasmo e foi terrível. Hotel sujo.Botões de elevador faltando onde se uma criança colocasse o dedo poderia até tomar shock.
Goteira com o teto caindo e um cheiro horrível de gesso molhado
Móvel com parafuso p segurar e não cair
Mesa suja após a limpeza do quarto. Kkkkkkk
Teto do quarto com rachadura e sem conserto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Rosane

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Muito boa estadia, hotel com funcionários atenciosos, bom café da manhã. Quarto espaçoso e bem equipado. Limpeza pode melhorar.
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2023
Resposta de Hotel Management em 11 de fev. de 2023
Dear Rosane,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear you had an amazing stay and that you enjoyed our hotel amenities. We can't wait to welcome you back in the near future!

8/10 - Boa

JOAO GABRIEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Quarto grande, ótima localização.
Muito boa minha estadia. Fiquei 10 dias, quarto grande com pequena cozinha e sala, café da manhã padrão americano, bem atendido. Estava de carro e fica perto de tudo, parques e outlets. Voltaria a me hospedar nesse hotel com certeza.
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2023
Resposta de Hotel Management em 11 de fev. de 2023
Dear Joao Gabriel,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you enjoyed our hotel and the amenities it came with and already planning future reservations with us! We will be awaiting your next arrival.

10/10 - Excelente

Abdallah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Apartamento muito confortável, limpeza, comodidade de um modo geral excelente.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023
Resposta de Hotel Management em 11 de fev. de 2023
Dear Abdallah,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear you enjoyed your stay and that our hotel amenities were to your liking. We can't wait to welcome you back to our property in the near future!

10/10 - Excelente

Tanya K

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Propriedade necessita de mais atenção nos detalhes, como roupa de cama (limpa, porém excessivamente desgastado) e itens disponíveis na cozinha (louça faltando). De um modo geral, bastante conveniente pelo preço e pelo conforto das instalações, mas merece uma modernizada nos itens básicos.
Hospedou-se por 11 diárias em jan. de 2023
Resposta de Hotel Management em 11 de fev. de 2023
Dear Tanya K. Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you enjoyed our hotel. All feedback is appreciated, we are currently renovating our hotel to satisfy our guests' needs to the fullest. We hope to welcome you back in the near future and show you our improvements.

10/10 - Excelente

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente escolha
Hotel muito bom. Confortável, tem cozinha completa, sala de estar e um quarto bem espaçoso. Recomendo muito.
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2023
Resposta de Hotel Management em 11 de fev. de 2023
Dear Fernanda,Thank you for your 10/10 rating and your kind review! We can't wait to welcome you back in the near future!

8/10 - Boa

Viviane F

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ideal para famílias. Café da manhã honesto. Quartos confortáveis.
Resposta de Hotel Management em 11 de fev. de 2023
Dear Viviane F,Thank you for your 4/5 review, we hope to welcome you back in the near future!

10/10 - Excelente

Vanessa G

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente mas precisa revisar menu café da manhã
Razoável por conta do hotel que ainda precisa revisar o café da manhã que não tem a opção de frios e frutas mantendo um café da manhã americano simples. Além disso o local em horário de pico falta mesa para atendimento.
Hospedou-se por 16 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Hotel Management em 11 de dez. de 2022
Dear Vanessa,Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to see that you had an overall good stay, minus our variety breakfast. Your feedback is very important to us and we will work to improve this matter. As your journey continues, we wish you well.

10/10 - Excelente

FRIEDRICH W B

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022
Resposta de Hotel Management em 8 de out. de 2022
Dear FRIEDRICH W B,Thank you for your 10/10 review! We hope to welcome you back soon!

8/10 - Boa

Marcos P

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2022
Resposta de Hotel Management em 21 de set. de 2022
Dear Marcos P,Thank you for your 8/10 review, we hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Antonio Carlos

Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2022
Resposta de Hotel Management em 12 de set. de 2022
Dear Antonio Carlos,Thank you for your 10/10 review! We hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Valmir

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muito bom
Hotel muito bom , recomendo sem problemas.Café da manhã muito bom Conforto muito legal, silencioso.
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2022
Resposta de Hotel Management em 12 de set. de 2022
Caro Valmir,Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência com nosso hotel. Fico feliz em saber que você teve uma estadia maravilhosa e que gostou do nosso café da manhã. Esperamos recebê-lo novamente em um futuro próximo!

10/10 - Excelente

Guilherme

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel bem cuidado, localização boa, próximo dos parques e a tem a cozinha no apartamento.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022
Resposta de Hotel Management em 3 de set. de 2022
Estimado Guilherme,Obrigado por dedicar um momento para compartilhar sua experiência com nosso hotel. Fico feliz em saber que você teve uma estadia maravilhosa e que as comodidades do nosso hotel foram do seu agrado. Mal podemos esperar para recebê-lo de volta em breve!

10/10 - Excelente

EDGARD

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perto de tudo e com conforto.
Ótimo custo benefício em uma excelente localização Quarto grande e confortável, sala e cozinha bem eqipada nos permitiram uma estadia muito agradável. Localizado em frente ao Premium Outlet e perto da Disney facilita em muito o deslocamento. Agradecimento especial pelo "early check-in" que foi fundamental após uma longa viagem.
Hospedou-se por 16 diárias em fev. de 2022
Resposta de Homewood Suites LBV em 14 de mar. de 2022
Dear Edgard. Thank you for taking the time to review our hotel. We're happy to hear that our service and amenities have matched your expectations; and also you liked our location. Your feedback will definitely be helpful to other travelers with their decision for a clean, affordable and hospitable place to stay. We cannot thank you enough for your contribution and we would love to have you as our guest again in the future. Until then, best wishes!

10/10 - Excelente

Paulo César

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hotel ótimo, super limpo, bem equipado e bem localizado. O cafe da manhã é bem simples, estilo americano.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de HWS LBV em 27 de nov. de 2021
Dear Paulo Césa, Gracias por dejarnos una reseña tan maravillosa. Estamos encantados de que haya amado su experiencia. Ponemos la experiencia y la satisfacción del cliente como nuestra prioridad, y su revisión reafirma el arduo trabajo que realizamos todos los días. Así que gracias por tus amables palabras y esperamos verte de nuevo.

10/10 - Excelente

Alexandre

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Muito bom!
Muito bom! O atendimento é muito bom e o quarto também! Apenas na limpeza que deixa a desejar.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2021
Resposta de Homewood Suites LBV em 2 de ago. de 2021
Dear Alexandre, Thank you for taking the time to review our hotel. We're happy to hear that our service and rooms have matched your expectations. Please come back to see us soon. Until then, best wishes!

10/10 - Excelente

Elijah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Xiao Ying

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Everything was good, however the room never got replenishment of shampoo, conditioner, shower gel, etc. even we asked for it.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Roger

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Judy

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
At check in key card was not able to to be activated. Hot tub was not working. We have to ask a few times for toilet paper, coffee and tissue. We should not have to ask for these to be replenished. Very disappointed that hot tub was not working.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Susan

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Dishwasher smelt. The hot water was just warm to cold. Was a room for 4 people but only had 3 person utensils.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Susy, Tampa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Vincent

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
DO NOT STAY HERE!!! We notified the front desk multiple times over the 2 night stay that we had no hot water in room 519! They told us maintenance was working on it and going in roof to address problem. They were going to let us know when fixed and would check in! No call, no check to see if it was fixed. We called 3xs and went to the front desk to notify again two other times. Never got fixed! We woke Saturday morning to cops notifying our vehicle we were traveling in was broken into over the night. This is paid parking and seemed to be in a very safe area! A window was complete it broken out! We asked hotel staff if they had something (cardboard etc) we could cover the window with while we drove to window repair! We were very rudely told no! We asked if they were aware of what had occurred in their parking lot over night. They were! No offer to help, apology, or show of concern! They were of no help at all! They were the most insensitive, unprofessional, staff I have ever dealt with! I was totally shocked for a Hilton property and staff!!! We love staying at Hilton properties and are Hilton Members!! Total disappointment and horrible experience!!! When asked about cameras, we were told there were none! We noticed there were in fact none outside or anywhere in hallways or any other place visible on their property!! Hilton, DO BETTER!!!!!!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Marlo

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Our vehicle and several other vehicles were broken into. Police was the one to notify us. Hotel staff did nothing to help us to try make a temporary windows, so we can get to the nearest Safelite. Not sure why they charge parking fee because they have no cameras or security on property
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Kristine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Alexander Ruben

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El precio del estacionamiento es muy caro. Estuvimos un día sin agua caliente. De todo lo demás no hay problema.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Judith

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Big enough suite for our needs
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Sarah, Trenton

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only reason this got 2 stars in any area is because a nice young lady named Isabella was kind to us upon checkout. I'll start by saying that we checked out a day early because i couldn't take it anymore. Here are some things you need to be aware of if you are going to stay here: 1. Your air will not work, there were 2 units under the windows in our room one didnt work at all and had "BR" where the temperature should have displayed. The other was set on 62 and the room never got below 78. It was so humid, far more humid than it was outside. Uncomfortably humid. I called the front desk 3 times and was told by a guy that someone was coming to fix it and they NEVER showed up. My husband said not to complain because their were reviews about staff going into peoples rooms who complained and he didnt want to get into an issue with that. 2. You will have bugs in your room. Not bed bugs and not roaches, but ants. Thousands of tiny ants and they will crawl on your feet in the night and bite your feet and ankles, they will also get into your 30.00 cupcakes and theres no surface safe from them. 3. Your room will be filthy, the bathroom floors had a greasy like film on them, the table in the kitchen was never wiped down, the floors were vaccumed. I went and bought clorox wipes and all of my own bedding and cleaned it myself. My feet were black on the heels after walking around. I bought slippers, and i would highly recommended that. I would never in a million years stay here again.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Peter

Viagem a dois
No WiFi in the room and the reception is not friendly and is actually discriminatory
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jan

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay, very friendly and helpful staff.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Nicole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location was great! 15 min drive to Disney, convention centre, and walking distance to restaurants and shopping. Our only complaint was the pool area. It's beautiful! But the umbrellas didn't stay open (pins needed were no where to be found), and the hot tub was cold when we arrived, and after we inquire about it on our third day did they actually realize something was wrong with it. Kind of made me sceptical about the pool area maintenance. Breakfast was good. Waffle-maker only came out of Sunday, it would have been nice to have it more often. Staff was super helpful and friendly, rooms were clean. Traffic was loud outside our window, and a/c unit was loud at night if you tried to have it cold, we just upped the temperature a couple degrees and that fixed it. The pool, gym, and laundry are shared with the Garden Inn. Parking is extra for stays less than 7 nights. Wednesday night social hour is not how it was pre covid. It was soup and salad, cheese and crackers, garlic toast, beer and wine, juice. But overall, it was a great experience. Aside from the hot tub and the traffic noise, it was great!
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 15 de abr. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you had an amazing stay, and that you enjoyed our spacious suite and the location of the hotel. We aim to exceed our guests expectations and with your review I'm able to say we did exactly that. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 - Excelente

Darrin Lee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff very friendly. Good breakfast nice room.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management. em 15 de abr. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you had an amazing stay, and that you enjoyed our spacious suite and the location of the hotel. We aim to exceed our guests expectations and with your review I'm able to say we did exactly that. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hotel Management em 11 de abr. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you had an amazing stay, and that you enjoyed our spacious suite and the location of the hotel. We aim to exceed our guests expectations and with your review I'm able to say we did exactly that. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 - Excelente

Luis

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was a bit apprehensive about this hotel because I booked it and then read the reviews which caused some concern, but I’m ultimately very happy we choose Homewood suites! The teenagers loved the hotel because it has a basketball court and I loved it because of its location and the full kitchen. Staff was friendly and resolved issues promptly and I will be booking with them for future outings in the Orlando area! Great family hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 11 de abr. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you had an amazing stay, and that you enjoyed our spacious suite and the location of the hotel. We aim to exceed our guests expectations and with your review I'm able to say we did exactly that. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 - Excelente

Allison, mahopac

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A great inexpensive option for the Disney area. Staff was delightful. The pool was really nice and clean and hardly used at all. Not a lot of dining options nearby but there are tons of delivery options. Available through Uber and GrubHub. Rooms were spacious and clean.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 7 de abr. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you had an amazing stay, and that you enjoyed our spacious suite and the location of the hotel. We aim to exceed our guests expectations and with your review I'm able to say we did exactly that. We hope to welcome you back in the near future!

6/10 - Ok

Dmitry

I liked 2 rooms suit, but in the begining I reported about one not working aircondition and saftybox, nobody came to check/fix them!
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 7 de abr. de 2024
Thank you for the feedback about your recent stay. We are very sorry your experience did not offer you the quality of service you deserve. We strive to give exceptional service every day, for every guest; I am very sorry to hear that we did not meet your expectations Thank you for sharing your experience. Your feedback is important to us and helps us grow.

8/10 - Boa

ALEISHA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean. Staff was friendly. Breakfast was great. Pool was a little dirty, we didn’t use it. Kids loves basketball court. Would stay here again for the nights we stayed and the price
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 7 de abr. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you had an amazing stay, and that you enjoyed our spacious suite and the location of the hotel. We aim to exceed our guests expectations and with your review I'm able to say we did exactly that. We hope to welcome you back in the near future!

8/10 - Boa

Carlos, Robbinsville

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice and family friendly hotel. Great pool area and a very decent breakfast. One thing we are still trying to get used to in the Orlando area, is the steep parking fees at the area hotels.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 7 de abr. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience with our hotel. I'm glad to hear that you had an amazing stay, and that you enjoyed our spacious suite and the location of the hotel. We aim to exceed our guests expectations and with your review I'm able to say we did exactly that. We hope to welcome you back in the near future!

2/10 - Terrível

Florian

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wir kamen gezeichnet von der Anreise aus Deutschland müde an. Vor Ort hieß es dann, dass unser Zimmer seitens des Hotels storniert worden ist. Angeblich wäre mein Kreditkarte nicht mehr gültig. Vollkommener Unsinn !! Das geht gar nicht. Expedia war mit hier leider auch keine große Hilfe..habe am Ende glücklicherweise ein anders Hotel vor Ort buchen können. Note 6
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 31 de mar. de 2024
We're sorry to hear that you had an unpleasant experience at our hotel. We apologize for any inconvenience or discomfort it may have caused. We strive to provide exceptional customer service and it's disappointing to hear that we fell short in your case. We will address this with our staff and take steps to ensure that all customers receive the assistance they need. Thank you for sharing your experience. Your feedback is important to us and helps us grow.

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hotel Management em 28 de mar. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found your stay up to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.