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Avaliações de The Stonefence Resort

2.5 out of 5
The Stonefence Resort
7191 State Highway 37, Ogdensburg, NY

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 157 de 391 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 129 de 391 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 58 de 391 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 391 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 21 de 391 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Jay

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The room had an oder.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Stacy

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Lella

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Toni Ann

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Shanna

Viagem a dois
Second time staying here. Next time i will book the room for 2 days, so i can experience the beautiful views of the water.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice little place, quaint room. Very tidy. Great views from the balcony of Canada and the water. Reasonable prices. Would recommend.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Cheryl

Viagem a dois
First were the flying one inch ants when we opened the doors to the patio! Management came and sprayed a lot but didn’t offer to move us??? So we smelled that all night! The beds were like laying on bare springs! And the lights were so dim we could barely see ?? Not a pleasant stay on our 49th anniversary
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Franklin

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
It is time for a renovation. Many things in need of repair.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Constance

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
No housekeeping service in place during stay. We were not told about this upon arrival that we had to take dirty towels to office to exchange. Also no continental bfst during winter. Nothing like I have ever experienced before!!!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Esther

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only thing was the blanket on the beds didn't fit
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de frontdesk em 11 de jan. de 2024
thanks for staying with us we are sorry about the blankets we are working on getting new ones that properly fit

6/10 - Ok

barbara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Not Bad, needs an update
Clean property though dated, breakfast does not open until 8 which is late for Working people.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de frontdesk em 16 de dez. de 2023
glad you enjoyed your stay sorry for the inconvenience of the breakfast

10/10 - Excelente

Nicole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de frontdesk em 28 de nov. de 2023
thank you glad you enjoyed your stay hope to see you again in the future

10/10 - Excelente

Susan

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was nice beds very comfortable Only disappointment I had was the hotel info listed a nice hot breakfast with french toast etc. When we got there we were told it was a cold breakfast due to staffing. It was good though. I would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de frontdesk em 7 de nov. de 2023
glad you enjoyed your stay sorry about the breakfast thanks again for staying with us

10/10 - Excelente

Thomas, Rochester

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de frontdesk em 7 de nov. de 2023
glad you enjoyed your stay thanks for staying with us

8/10 - Boa

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Okay
Older motel we were placed in the building next door which was a home divided into rooms. Had musty odor upon entry had to turn on air conditioning and Lysol.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de frontdesk em 10 de out. de 2023
we are glad you enjoyed your stay had you let us know of the musty smell we could of moved you but anyways thanks for stay with us hope to see you again in the future

8/10 - Boa

Theresa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de front desk em 28 de set. de 2023
thanks for staying with us glad you enjoyed your stay

4/10 - Insatisfatória

Khaled

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de frontdesk em 20 de set. de 2023
sorry you didn't enjoy your stay if you could let us know what's wrong we can try to fix it thanks for staying with us

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de frontdesk em 20 de set. de 2023
thanks glad you enjoyed your stay

8/10 - Boa

Janel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Had room very near docks. It was really good. Spacious, clean and comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de frontdesk em 20 de set. de 2023
glad you enjoyed your stay

10/10 - Excelente

Joyce

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
St. Lawrence river retreat
This hotel Is set up well to be a Retreat & has stunning views Of the St Lawrence River. Lovely full breakfast cooked by the staff daily. The rooms are cozy, the porch off the back is great for a cup of coffee, provided in the room.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de frontdesk em 16 de set. de 2023
thank you we are glad you enjoyed you stay with us we hope to see you again

10/10 - Excelente

Margaret

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de fronkdesk em 16 de set. de 2023
glad you enjoyed your stay with us

10/10 - Excelente

Bonny

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean and spacious. Excellent hot breakfast with clean, spacious breakfast area. Staff polite and helpful
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de frontdesk em 2 de set. de 2023
glad you enjoyed your stay hope to see you again

6/10 - Ok

Mary

Viagem a dois
Nice view. Trouble with toilet. No choice for unsweetened coffee.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de frontdesk em 16 de set. de 2023
thanks for staying with us sorry you had issue with the toilet

8/10 - Boa

Jeff

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bugged out
Place was nice and comfortable, however the back deck was literally COVERED with nats nests or some kind of bugs lights , siding, sliding door , etc. the desk guy cleaned some of it but was not habitable for going out and sitting . Breakfast was awesome though , bed was comfortable.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de front desk em 25 de ago. de 2023
we are sorry about the bugs we try to keep all of the decks clean but being so close to the river we get bugs alot other then that we glad you enjoyed you stay

8/10 - Boa

Joy

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The floor in our room left the bottom of our feet/socks dirty. My friend even commented that the floor felt sticky when she first walked in. Other than that, the stay was good.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

judy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bruce, Hannah, Cam, breakfast crew, housekeeping friendly accommodating!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de frontdesk em 16 de set. de 2023
thanks for staying with us glad you enjoyed your stay

10/10 - Excelente

Jay

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de frontdesk em 16 de set. de 2023
thanks for staying with us

10/10 - Excelente

Eleanor

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de front desk em 13 de ago. de 2023
glad you enjoyed your stay hope to see you again

10/10 - Excelente

dana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a beautiful and rustic property with a great view of the river. Peaceful with great amenities and friendly staff.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de frontdesk em 13 de ago. de 2023
thank you glad you enjoyed your stay with us hope to see you again

4/10 - Insatisfatória

Andrew

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Lucie

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Sara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Room was very clean. Breakfast was delicious both mornings we stayed.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de frontdesk em 23 de jul. de 2023
thank you for staying with us glad you enjoyed your stay

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Michael

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

6/10 - Ok

Brigette, Huntersville

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Rooms are very out of date. Floors were dirty. I wouldn't have known but walked around in white socks and they were black. Bathroom window covered by a lace curtain. No privacy. I use a towel to cover the window. No ice machine. I had to go to the office where they handed you a small amount from a chest freezer.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Martha

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Alicia

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Had issues with getting in my room, had to go to separate building to get to our room, hot building and hot room untill turned ac on in room, nice deck off of room facing pool, quiet, kind front desk staff, broken toilet paper holder, not enough towels. Overall okay before going to sleep.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The vaulted ceiling and open space in our room was spectacular!!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de frontdesk em 9 de jul. de 2023
glad you liked the room thanks for staying with us

8/10 - Boa

Rajesh

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The room had a typical smell.Breakfast was included but their restaurant was not open so had to go elsewhere and claim the money.This was inconvenient.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de frontdesk em 9 de jul. de 2023
were sorry about the breakfast we had a hard time finding people but we are up and running now thanks for staying with us

10/10 - Excelente

WILLIAM

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Our booking included breakfast however when we checked in we were advised that no breakfast was available. Bruce, who checked us in agreed to send us to a local restaurant and picked up the bill. eat customer service!!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

6/10 - Ok

Diana

Pool was advertised but not open, "seasonal", but no mention in the advertisement when season starts. Hot breakfast advertised but not available, again "seasonal". Looks like they are trying to spruce the place up. It is a huge property. The owners are very nice and do their best to accommodate you. I would stay again and would recommend to others. But, ask questions as to when the "season" starts.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de frontdesk em 9 de jul. de 2023
we do have breakfast but we were having a problem getting people that want to work and for the pool its open s june 15 as stated on the website thanks for staying with us hope to see you again

6/10 - Ok

Tony

Viagem com a família
Room was small, but was all we needed. There was a problem with TV, but they fixed it.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de frontdesk em 9 de jul. de 2023
thank you for staying with us

10/10 - Excelente

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
wonderfully quiet!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Todd

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Amy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Gina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful setting on the river. Very quiet and comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Alan

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Door to first room did not lock. Porch door to second room did not lock. Sink stop was missing. Internet was very slow and had to be reset several times. No chair for table.had to use edge of bed. Walls are paper thin.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de frontdesk em 11 de jun. de 2023
we are sorry you had a bad experience we will take a look at your comment s any take care of them sorry for any inconvenience

8/10 - Boa

Hua

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Brian, COMMACK

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de frontdesk em 11 de jun. de 2023
glad you enjoyed your stay with us hope to see you again