Fachada

Avaliações de Ibis Novo Hamburgo

3.5 out of 5
Ibis Novo Hamburgo
Rua Jose Do Patrocinio 303, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 84 de 173 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 65 de 173 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 15 de 173 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 173 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 173 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Inácio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
boa
melhorar a limpeza do estacionamento e atendimento do restaurante
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Braulio

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Limpo. Recomendo.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

NELSON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

GIVANILDO

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Leonardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tudo perfeito
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 28 de nov. de 2023
Prezado Leonardo,Agradeço pelo tempo que dedicou em nos escrever um feedback de sua experiência.Esperamos tê-lo conosco em breve!Atenciosamente,

4/10 - Insatisfatória

Suzana

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in extremamente demorado, demoraram o máximo q puderam para fazer nosso cadastro para depois entendermos que não tinham apto disponível, embora estivéssemos com a reserva paga. Depois de 40 min de espera e estresse conseguiram o apto. Relação custo beneficio péssima. Roupa de cama bem usada, não vale o que cobram. Não voltaremos.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 28 de nov. de 2023
Olá Sra. Suzana.Primeiramente pedimos desculpas por todo o desconfoto que teve em sua experiência conosco.Soube que houve um problema interno, em que o recepcionista teve dificuldade em buscar uma solução, mas que encontrou e aplicou para acomodá-la devidamente. Esteja ciente de que buscamos sempre melhorar, e com isso buscamos orientar melhor os nossos colaboradores, a fim de que os mesmo possam ter êxito em suas funções.Agradeço pelo tempo que tirou para nos dar um feedback da sua experiência, estamos trabalhando para melhorar, e em breve tê-la conosco novamente.Atenciosamente,

8/10 - Boa

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem razoável. Dentre os Ibis que nos hospedamos foi o que mais demorou o cadastro no check-in. Compramos um café de 100 ml e um energético, o que nos custou 31,00 reais(absurdo). As acomodações estavam ok, tudo limpo conforme esperado.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda - Gerente Geral em 14 de dez. de 2023
Prezada, Fernanda.Agradecemos pelo tempo em que se dedicou em nos avaliar.O seu feedback é muito importante para nós.Até breve.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda - Gerente Geral em 14 de dez. de 2023
Prezado,Agradeçemos o tempo que se dedicou em nos avaliar.É muito importante o seu feedback para nós.Até breve.

10/10 - Excelente

Fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sr. FábioAgradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação, servindo de motivação para continuarmos a dar o nosso melhor.Até uma próxima!

10/10 - Excelente

Alexandre

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá Sr. Alexandre.Agradecemos pela sua avaliação, nossa equipe ficará muito feliz.

8/10 - Boa

Reinaldo Antonio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pelo valor do que se cobra no cafe da manhã, poderia ser melhor.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá Sr. Reinaldo,Ficamos muito felizes com a sua avaliação sobre os nossos serviço, esperamos poder em sua próxima hospedagem, proporcionar uma experiência ainda melhor.

10/10 - Excelente

Bianca

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Funcionários super atenciosos, localização ótima. E bem limpo.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sra. Bianca!Agradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação, servindo de motivação para continuarmos a dar o nosso melhor.Até uma próxima!

10/10 - Excelente

JOAO GERALDO

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá Sr. João Geraldo.Nos alegra muito a sua avaliação. mostrando que os esforços da nossa equipe estão sendo percebidos.Agradeço pelo tempo que dedicou em nos avaliar.

8/10 - Boa

Fabiano

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá Fabiano!Obrigada por nos avaliar, nos esforçaremos para melhorar ainda mais, e supreendê-lo em sua próxima vinda a cidade.

10/10 - Excelente

Carlos Alessandro

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sr. Carlos.Agradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação, servindo de motivação para continuarmos a dar o nosso melhor.Até uma próxima!

10/10 - Excelente

DAIANE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo benefício
Excelente estadia em NH.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sra. Daiane.Agradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação, servindo de motivação para continuarmos a dar o nosso melhor.

10/10 - Excelente

Marinett Soares de

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sra. Marinett,Agradecemos pelo tempo que tirou para nos avaliar, ficamos muito felizes com a sua nota.

6/10 - Ok

ROGERIO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Baixa qualidade da internet
Internet PÉSSIMA
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Boa Tarde, Sr. Rogério.Agradecemos pelo tempo que tirou para nos avaliar, feedbacks como o seu são muito importantes para nós.Temos a excelete notícia, de que investimos pesado na reestruturação da nossa internet, hoje já estamos com uma internet funcionando devidamente e com alta velocidade.Espero que em sua próxima vinda a cidade, possa testar das melhorias feitas.

8/10 - Boa

Marcia Regina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Boa tarde, Márcia.Agradecemos pela sua avaliação dada a nossa equipe, estamos cientes que podemos fazer ainda melhor.Até uma próxima,

6/10 - Ok

Carlo

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Custo beneficio ruim.Diaria cara sem cafe da manh
O servico do hotel e bom, o servico de bar snacks surpreende, lobby moderno e cafe da manha de boa qualidade. O valor da diaria foi muito alto. Um painel na recepcao oferecia diaria mais barata. O quarto é confirtavel mas pequeno. Um cheiro um pouco desagradavel q depois acostuma. O banheiro so tem duas toalhas de banho. Toalhas de rosto nao sao oferecidas.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sr Carlo.Agradecemos pelo tempo que tirou para nos avaliar, nos ajudará a melhorar.Sabemos do descontentamento com relação a alguns pontos, iremos trabalhar para que isso seja solcionado e que possamos oferecer qualidade em tudo.Com relação as toalhas de rosto, a rede IBIS só trabalha com toalhas de banho, mas caso o senhor sinta a necessidades, pode solicitar 1 toalha extra de banho, para usar como de rosto.Espero poder tê-lo conosco em breve.

10/10 - Excelente

Álvaro

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sr. Álvaro,Agradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação, servindo de motivação para continuarmos a dar o nosso melhor.Até uma próxima!

10/10 - Excelente

Gastao

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sr. Gastão.Agradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação, servindo de motivação para continuarmos a dar o nosso melhor.Até uma próxima!

10/10 - Excelente

LUIZ ALEXANDRE

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sr. Luiz Alexandre.Agradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação.

6/10 - Ok

Liliane

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sra. Liliane.Agradecemos pela sua avaliação, trabalharemos para que essa nota possa ser ainda melhor em sua próxima vinda a cidade.

10/10 - Excelente

ERIKA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sra. ErkaAgradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação, servindo de motivação para continuarmos a dar o nosso melhor.Até uma próxima!

10/10 - Excelente

Felipe

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sr. Felipe.Agradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação.Até uma próxima!

10/10 - Excelente

Deborah

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Jaqueline Arruda em 9 de out. de 2023
Olá, Sra. Deborah.Agradecemos muito pelo tempo que dedicou em nos avaliar.Ficamos muito felizes com a sua avaliação, servindo de motivação para continuarmos a dar o nosso melhor.Até uma próxima!

8/10 - Boa

Alessandra

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

CHARLENE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ADOREI A ESTADIA.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

6/10 - Ok

JOSE CATOLINO

Viagem de negócios
Boa hospedagem
Hotel entrega o necessário para eventos de trabalho....
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Gian Matteo

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

8/10 - Boa

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

CLOVES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Leon

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O padrão Ibis de sempre.
Como sempre o Ibis Novo Hamburgo é um bom hotel . Você sabe o que irá encontrar. A localização é boa e de fácil acesso . Tivemos um problema com o cofre( que não estávamos usando). Às 05:30 da manhã ele começou a emitir um som que parava e depois de aguns minutos recomeçava. Não conseguimos mais dormir. Quando descemos para o café da manhã notificamos a recepção. A atendente falou que já havia acontecido antes e que iriam providenciar o reparo. Avisamos também que a porta do banheiro não fechava e a fechadura estava solta. Saímos do hotel às 8:30 e só retornamos às 16:30. Para nossa surpresa o alarme do cofre continuava soar e a porta não havia sido arrumada. Logo depois a equipe de manutenção veio ao nosso quarto. Por minha sugestão, como não utilizariamos o cofre, ele foi desligado. A fechadura da porta foi fixada porém a porta continuou a não fechar . Foi oferecido trocarmos de quarto, mas preferimos não fazer a troca pois estávamos com várias malas. A cama é confortável . Lençóis e toalhas de boa qualidade. O café da manhã é bom com boas opções de alimentos. Apesar do incômodo do cofre e da porta , voltarei a hospedar- me no Ibis Novo Hamburgo.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Marcelo

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

6/10 - Ok

Marcio

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Troca de colchões
Sempre fico nesse hotel, única coisa que acho valido, algum diretor da rede Ibis passar uma noite no colchão que estão nos quartos, E irão ver que existe a necessidade da troca dos colchões, todos quartos que fiquei estão muito tortos. Do resto hotel muito bom
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Nathalie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

Gilda P

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo muito bom!!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Rafael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota 10
Excelente, atendimento, higiene e o café da manhã tudo ótimo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Wagner

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção para Novo Hamburgo.
Muito bom. Tudo novo, perfeito! Café da manhã ok. Ótima opção para Novo Hamburgo.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

AURELIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sempre muito bom.
ÓTIMO COMO SEMPRE.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Daniele

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Davi

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

8/10 - Boa

Lauro José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa estadia.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021

6/10 - Ok

Atales

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021