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Avaliações de Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Newcastle - Stephenson Quarter, an IHG Hotel
Hawthorne Square, Forth Street, Newcastle-upon-Tyne, England

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 603 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 232 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 82 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 52 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 32 de 1001 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Joao Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Crowne Plaza Newcastle em 8 de jul. de 2022
Thank you Joao!

6/10 - Ok

Priya

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Joey em 29 de abr. de 2024
Thank you for the review

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location a few minutes walk from the station and city centre. Lovely pool and spa.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Joey em 29 de abr. de 2024
Thank you for the review!

8/10 - Boa

jillian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Joey em 29 de abr. de 2024
Thank you for the review!

8/10 - Boa

marc

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Joey em 29 de abr. de 2024
Thank you for the review!

8/10 - Boa

jeremy

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Huw

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff super, food quite overpriced - so many other restaurants around for cheaper, we paid more in hotel for a 3 course fixed menu than 3 courses with wine in Gino D'Campos. Good location 5 mins walk from rail station. Nice shower.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Reservations em 11 de abr. de 2024
Hi Huw, thank you for the lovely feedback. I have passed on your your feedback regarding the restaurant to out f&b director. Many thanks

10/10 - Excelente

Robert

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great post wedding event stay, staff went above and beyond to sort things for us. Worth noting there’s not a ton of dining options around on Sundays.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Joey em 26 de mar. de 2024
Thank you for the review

10/10 - Excelente

Alana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Reservations em 18 de mar. de 2024
Hi Alana, thanks for the great feedback!

10/10 - Excelente

Helen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel food lovely and very comfortable rooms
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Joey em 18 de mar. de 2024
Thank you for the review!

8/10 - Boa

Mary

Viagem com a família
We like it because it’s near the railway station.Hotel very good, clean, & staff very helpful
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Joey em 12 de mar. de 2024
Thank you for the review!

10/10 - Excelente

Suman, Greenford

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Reservations em 26 de fev. de 2024
It is great to see that you enjoyed your stay Suman

2/10 - Terrível

Mohammed

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Reservations em 21 de mar. de 2024
Hi Mohammed, thanks you for leaving a review. I am sorry to see that you were not satisfied following your stay. If you would like to provide any pointers on where we can improve going forwards, please feel free to reach out.

6/10 - Ok

Kate

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Liked: location, convenient for the train station, lots of bars & dining options nearby. Hotel was clean, large bathroom. Disliked: large queue for breakfast, staff were slow to clear tables so even though there were tables free, they were piled with dirty pots awaiting clearing. Pillows in the room were very lumpy, worst 2 nights sleep I’ve ever had in a hotel. Requested some firm ones from housekeeping which took nearly an hour to arrive and were exactly the same. Uncomfortable bed, 2singles pushed together so an uncomfortable join down the middle. Pool was nice but quite small.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Reservations em 26 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to leave a review Kate. It is disappointing to see that you had a few challenges during your stay. We are always happy to receive feedback on area's which we can improve on. Your comments have been passed on to the relevant managers to review and act on going forwards.

10/10 - Excelente

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Joey em 9 de fev. de 2024
Thank you for the review

8/10 - Boa

D

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thank you for the feedback.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay. Will go back
Within 10 mins slow walk to shops. Plenty of bars and cafes in town. 10 mins walk to Quayside. the staff were very friendly and attentive. Nice pool and gym
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thanks you for the great review!

10/10 - Excelente

Junhyun

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thank you for the wonderful review!

10/10 - Excelente

Geoffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Hi Geoffrey, thanks for the great review!

8/10 - Boa

Victoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel is in a very convenient location close to the station. Very comfortable rooms, good gym facilities, fantastic breakfast and very friendly staff. The spa facilities can get crowded, so choose your time wisely. Would definitely return to this hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to leave your lovely feedback Victoria, we hope to welcome you back soon!

8/10 - Boa

Ciaran

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thanks for taking the time lo leave a review Ciaran

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Comodidades
Staff and hotel are simply wonderful
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thanks for the fantastic feedback Michael!

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thanks for the review!

8/10 - Boa

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Stayed here last month as a Christmas present and our stay was so good. Room was so com and clean. Left my phone charger which never never appeared when I asked staff about it, c
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thanks for the review Sarah, I am sorry to see you're lost property query hasn't been resolved yet.

6/10 - Ok

Reda

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to leave a review. We'd love to hear if you have any feedback to help us improve?

8/10 - Boa

White

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thank you for leaving your feedback.

8/10 - Boa

Kenny

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thanks for taking the time to leave a review

10/10 - Excelente

Tom

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Joey em 8 de jan. de 2024
Thank you for the review!

10/10 - Excelente

Eileen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a fabulous hotel and I am sorry it was only for 1 night. From the initial pre-stay communication to the checkout, it was personal and professional. Special mention to Fiona and Nish on reception for their excellent customer service and to Sally who was in full control of the Executive Lounge on the night of our stay. Sally has a fantastic ability to remember guests names and ran the lounge impeccably. I look forward to a return visit.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Joey em 8 de jan. de 2024
Thank you for the review!

10/10 - Excelente

Lynsey

Great hotel perfect location!
Loved our stay here! I have stayed before and both times been so happy with our stay. The rooms are great size, the service is fantastic. The Christmas decorations were amazing too!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Joey em 8 de jan. de 2024
Thank you for the review!

8/10 - Boa

Helen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thanks for the review Helen!

10/10 - Excelente

Suzanne

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Nice hotel
Nice hotel Had a faulty toilet which ran water constantly, was irritating as you could hear it all night.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Joey em 4 de jan. de 2024
Thank you for the review

10/10 - Excelente

Rachel

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thank you for the wonderful score Rachel!

2/10 - Terrível

Sylvia, Calgary

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Joey em 4 de jan. de 2024
Thank you for the review

8/10 - Boa

Stewart

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great weekend stay
Stayed a your hotel numerous times before and have recommended to friends and family. On this occasion I was a little disappointed with the lack of tea and coffee facilities( only one milk and one biscuit ) no pillow sprays that we had enjoyed in the past . But we would definitely stay again.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Joey em 4 de jan. de 2024
Thank you for the review

10/10 - Excelente

R

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Joey em 4 de jan. de 2024
Thank you for the review

10/10 - Excelente

LISA

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Reservations em 31 de jan. de 2024
Thanks for the great feedback!

10/10 - Excelente

David, Chester-le-Street

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Reservations em 22 de dez. de 2023
Thanks for the great review David

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Reservations em 19 de dez. de 2023
Hi Paul, thanks for leaving a review following your stay.

10/10 - Excelente

I

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Reservations em 19 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to leave a review.

2/10 - Terrível

Deborah

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Joey em 4 de jan. de 2024
Thank you for the review

10/10 - Excelente

Riley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resposta de Joey em 9 de fev. de 2024
Thank you for the review.

10/10 - Excelente

Craig

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Joey em 7 de dez. de 2023
Thank you for your review

10/10 - Excelente

JENNIFER

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Joey em 7 de dez. de 2023
Thanks for the review!

10/10 - Excelente

Rob

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Reservations em 28 de nov. de 2023
Hi Rob, thanks for the great review!

10/10 - Excelente

Robin, Biggar

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Reservations em 28 de nov. de 2023
Hi Robin, thank you for the great feedback!

8/10 - Boa

Kim Haugerød

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Joey em 20 de nov. de 2023
Thank you for the review!

10/10 - Excelente

Megan, Perth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Joey em 20 de nov. de 2023
Thank you for the review!

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Joey em 20 de nov. de 2023
Thank you for the review!

10/10 - Excelente

Pauline

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Joey em 20 de nov. de 2023
Thank you for the review!