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Avaliações de Sanctuary Hotel New York

4.5 out of 5
Sanctuary Hotel New York
132 West 47th Street, New York, NY

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 545 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 270 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 107 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 53 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 27 de 1002 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento surpreendeu !
A princípio recebi um quarto extremamente pequeno e como Hoteis.com pediu minha avaliação assim que cheguei, comentei meu descontentamento diante do quarto x valor da diária, que não é baixo. Prontamente me ligaram e trocaram o quarto, deixando-nos bem satisfeitos. Fiquei bastante feliz pela postura do hotel. Os funcionários são extremamente cordiais. O hotel é muito bem localizado, mas não funciona para quem não gosta do tumulto da Times Square. A decoração é bem particular e interessante, gostei ! Pontos negativos seriam: café da manhã muito fraco, travesseiros ruins, ar-condicionado barulhento. Tem bar e restaurante com happy hour, tvs passando sports, etc...
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Contraste entre ótimo e ruim
Esse hotel é super bem localizado, é elegante, e sua equipe é muito simpática. Por outro lado, os serviços que costumam agradar os hóspedes de um hotel butique como esse deixam muito a desejar. Café da manhã com poucas opções para os hóspedes, bem ruim mesmo. A arrumadeira, então, me fez comprar sabonetes - porque nunca fazia reposição de itens de higiene. No geral, então, foi médio.

6/10 - Ok

Olga

Viagem a dois
It was an Ok stay for 1 night , layover.Reception was bland, it was not bad but not great , kept emphasize at check in the propery was "non smoking " ok , we never requested nor was bothered by it being Non smoking or smoking , seemed strange , Didnt advise hotel amenities which was also strange , thats how people.spend more $$$ .Mediocre stay , cant say I would recommend or stay again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Theresa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stay at the Sanctuary every time we’re in NYC. The staff members seem to try to outdo each other when it comes to customer service. Every one we’ve met is absolutely wonderful! The rooms are clean and very quiet.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Eddie - Front Desk Supervisor em 30 de abr. de 2024
Hello Theresa,Thank you sincerely for sharing such an amazing review with us. Our team takes immense pride in their work, striving to ensure that every guest enjoys the best possible experience with us. We eagerly anticipate your return and look forward to welcoming you again soon.

10/10 - Excelente

Cynthia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place. Great people!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Lisa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Janet

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Eddie - Front Desk Supervisor em 30 de abr. de 2024
Hello Janet,Thank you sincerely for sharing such an amazing review with us. Our team takes immense pride in their work, striving to ensure that every guest enjoys the best possible experience with us. We eagerly anticipate your return and look forward to welcoming you again soon

10/10 - Excelente

Courtney

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property was great! Everyone is so kind and courteous. It’s a great location if you’re looking to stay in Times Square then this is def a must.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Eddie - Front Desk Supervisor em 1 de abr. de 2024
Hello Courtney,Thank you for taking the time to give us a amazing review.Our Team members take pride in their work to ensure that every guest has the best time ever at the Sanctuary Hotel. We appreciate your score, we hope that we see you again.

8/10 - Boa

Mark

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very convenient to Broadway theaters and Times Square.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eddie - Front Desk Supervisor em 1 de abr. de 2024
Hello Mark,Thank you for taking the time to give us a great review.We hope that you enjoyed your stay with us and we can't wait to see you again.

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel in the midst of NYC.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Eddie -Front Office Supervisor em 24 de mar. de 2024
Hello William,Thank you for taking the time to share your review.It seems like you enjoy your stay, we hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

regina

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Very clean
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Eddie -Front Office Supervisor em 24 de mar. de 2024
Hello Regina,Thank you for sharing your review, we are happy to see that you enjoyed your stay with us.We hope we can see you again soon.

10/10 - Excelente

Wendi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Eddie -Front Office Supervisor em 24 de mar. de 2024
Hello Wendi,Thank you for sharing your review, we are happy to see that you enjoyed your stay with us.We hope we can see you again soon.

10/10 - Excelente

Ron

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Lovely, efficient check-in, great location.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Eddie -Front Office Supervisor em 24 de mar. de 2024
Hello Ron,Thank you for sharing your review, we are happy to see that you enjoyed your stay with us.We hope we can see you again soon.

10/10 - Excelente

Louise, Bolton

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were extremely friendly and helpful. Loved the enclosed rooftop patio and their food was quite tasty. I would recommend our room update their bed as it was in need of replacement.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Eddie -Front Office Supervisor em 24 de mar. de 2024
Hello Mallary,Thank you for sharing your review, we are happy to see that you enjoyed your stay with us.We hope we can see you again soon.

10/10 - Excelente

Jonathan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable beds and a unique style decor. Friendly staff. Good value.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Eddie -Front Office Supervisor em 24 de mar. de 2024
Hello Mallary,Thank you for sharing your review, we are happy to see that you enjoyed your stay with us.We hope we can see you again soon.

4/10 - Insatisfatória

Stefanos

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Resposta de Eddie -Front Office Supervisor em 24 de mar. de 2024
Hello StefanosThank you for sharing your review, we are happy to see that you enjoyed your stay with us.We hope we can see you again soon.

10/10 - Excelente

gregg

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff were so kind and helpful. They went above and beyond to make sure all our needs were met. The breakfast included was convenient and delicious. I really enjoyed the ambiance and feel of the place. And of course, you can’t beat the location.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Eddie -Front Office Supervisor em 24 de mar. de 2024
Hello Gregg,Thank you for sharing your review, we are happy to see that you enjoyed your stay with us. Our team members like to take pride in their work and your comment will be share with them.We hope we can see you again soon.

10/10 - Excelente

Mallary

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Eddie -Front Office Supervisor em 24 de mar. de 2024
Hello Mallary,Thank you for sharing your review, we are happy to see that you enjoyed your stay with us.We hope we can see you again soon.

10/10 - Excelente

Georgia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very cosy hotel, ideal for a break during the colder months, great location if looking to stay near times square.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Sanctuary Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at The Sanctuary Hotel. We are so pleased to hear you found you stay to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

Devin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great property
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Analisse- Front Desk Agent em 27 de fev. de 2024
Thank you for providing feedback on your recent experience at The Sanctuary Hotel. We take pride in providing a clean and comfortable space for all of our guests, so our team appreciates that you noticed. We look forward to seeing you again soon.

8/10 - Boa

Lisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Eddie - Front Desk Supervisor em 1 de abr. de 2024
Hello Lisa,Thank you for taking the time to give us a great review.we hope you had a pleasant stay, we can't wait to see you again.

10/10 - Excelente

Sue

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect location for broadway shows, Time Square, restaurants. Everything is within walking distance! Rooms are clean and comfortable. Nice breakfast in the morning. Downside, there is a lot of noise on the street side.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Analisse- Front Desk Agent em 27 de fev. de 2024
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at The Sanctuary Hotel is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

6/10 - Ok

Angel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Cute boutique hotel. Small room but it is well designed and comfortable. Can't see the light of day out the windows, however, bc they are so close to other buildings. However,, the staff is very friendly and the location is fabulous so I will likely be back.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Analisse- Front Desk Agent em 27 de fev. de 2024
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at The Sanctuary Hotel is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, accommodations and staff.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Sanctuary Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at The Sanctuary Hotel We are so pleased to hear you found your stay to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

Roger

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was great, clean and in great condition. The staff was incredibly friendly and helpful. Had an incredible stay.
Resposta de Analisse- Front Desk Agent em 27 de fev. de 2024
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at The Sanctuary Hotel is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 - Excelente

Diane, New Windsor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I would highly recommend this hotel. Clean, quiet, beautifully decorated, nice staff and great location. Rooms are not big but designed well.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Analisse- Front Desk Agent em 27 de fev. de 2024
Thank you for providing feedback on your recent experience at The Sanctuary Hotel We take pride in providing a clean and comfortable space for all of our guests, so our team appreciates that you noticed. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Excelente

Suzie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Sanctuary Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at The Sanctuary Hotel We are so pleased to hear you found your stay to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

Francis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

sharon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay very much at this nice boutique hotel. Our room was very nice, quiet with a very comfortable bed. We had dinner at the rooftop restaurant " The Haven" and it was very good with a beautiful view. We look forward to returning again.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Sanctuary Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at The Sanctuary Hotel We are so pleased to hear you found your stay to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

10/10 - Excelente

Elaine

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Steven

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Empress

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The stay overall was nice but the rooms are literally love shacks if you go with someone you’re not fond of you will feel trapped in your room. The photos are really deceiving the room is extremely small like you have to walk to the side just to get around the room. But outside of the room being extremely small the staff is great and the location.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Canaan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Good for what it is, not amazing. would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Pepe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stuff, they did everything possible for me to have a good stay, the only problem is they dont have parking, and it was a struggle just to find parking
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Philippe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good location, friendly staff, quite noisy...
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Brian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice boutique hotel
Really nice boutique hotel, we will stay again! Did have issues connecting to wifi for work purposes so that was a little annoying. Very clean, amazing price due to off season.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de The Sanctuary Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for providing feedback on your recent experience at The Sanctuary Hotel. We take pride in providing a clean and comfortable space for all of our guests, so our team appreciates that you noticed. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Excelente

Helena

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Abby

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

lacy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Sanctuary Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at The Sanctuary Hotel We are so pleased to hear you found your stay to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

4/10 - Insatisfatória

Eliran

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I will not comeback and it’s NOT 4.5 stars Hotel
I didn’t get the room in the photos for sure, I got less than 7 fit room, OLD, electrical bad, the breakfast was so poor OMG. That’s like throwing money to the garbage! I blame hotels.com also they gave it 4.5 stars that 2.5 starts at max!!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Stay!! Clean, wonderful location and nice staff will stay again !!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de The Sanctuary Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for providing feedback on your recent experience at The Sanctuary Hotel We take pride in providing a clean and comfortable space for all of our guests, so our team appreciates that you noticed. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Excelente

Michele, phila.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nicee, very clean and rhe rooftop bar was awesome! We will be back.😊
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Sanctuary Hotel em 27 de fev. de 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at The Sanctuary Hotel. We are so pleased to hear you found your stay to your liking. We look forward to welcoming you back again soon.

6/10 - Ok

Cameron

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Elizabeth

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved the ambiance. Staff was very pleasant and helpful. Rooms were nice.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Catherine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Thomas

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A downer
I was very disappointed with the hotel. I choose a Superior king-size room. The room was small with the sink and shower in the room. No view, noisy, lacking of services. The breakfast room had no seating both days.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023