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Avaliações de Holiday Inn Express Hotel & Suites Natchitoches, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Natchitoches, an IHG Hotel
5137 University Pkwy, Natchitoches, LA

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 167 de 340 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 101 de 340 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 34 de 340 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 340 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 340 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

jerry

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Katie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great. Quiet. Clean.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Judi

Viagem com a família
Very friendly people Manager present and greeting guests Quiet !!!!! Well lighted. Great coffee
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Melanie

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Lorita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ENJOYED
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Monica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We will continue staying here during our annual trip to Natchitoches. The rooms are big and accommodating for our family with two little kids and the included breakfast is great. The staff are really sweet and really care about the customers. We love staying here.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
stuck to the floor!
this hotel has upgraded the look and wall treatments/furniture but left the old filthy looking cracking floors! floor tiles were literally cracking under our feet and were sticky-not clean at all!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

frank

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was very nice
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

James

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Melissa

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Checkin was awful. They could not check me in easily even though I had already paid through hotels. Then, they double charged my incidentals and didn't refund one of them right away. The flooring in the room was filthy. Maybe stained, but shoe marks everywhere. Even though the staff was apologetic, I will not be staying there again.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Veronica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Tamara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
overnight in Natchitoches
our stay was good, the only thing is we thought there was a restaurant onsite and there wasn't. they did have a hot breakfast available in the morning though that was nice.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

larry

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed that it was quiet, clean and the staff was friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Claudia

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Holiday Inn Natchitoches Staff em 30 de set. de 2023
Thank You For Staying with us and we hope you sincerely enjoyed your stay and we hope to see you again

10/10 - Excelente

Austin

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Holiday Inn Natchitoches Staff em 30 de set. de 2023
Thank You For Staying with us we are thrilled that you enjoyed your stay in Natchitoches and we hope to see you again next time.

10/10 - Excelente

Christine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone was nice. Hotel was quite
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Beth

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
must stay!
Excellent hotel, clean, nice staff, convenient location and very updated.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Ruby Brown

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jose

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza
Room AC was loud and not working. Notified staff and said nothing they can do until the morning. Breakfast was terrible. No fruit, no milk, not enough variety. Eggs were raw 🙃. I hate that I wasted my point on this trashy location :/ disappointed- Holiday inns were the place to stay but never again!!!!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

2/10 - Terrível

Donna, Atlanta

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice staff.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Jimmie

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Location was a little weird to get to
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

sharon

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

James, Zachary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The entire facility was very clean. Staff was friendly and provided my husband with a toothbrush (forgot his!). My only minor issue is the building did not feel well constructed. Huge gaps around the hotel room door and the hallway floor felt like it was going to give way. Other than those minor issues, the hotel was fine.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Fast and easy check in. Room was clean and nice.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Selxis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Deb

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice and clean. Comfortable beds. Staff very helpful
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

8/10 - Boa

Melissa, Pineville

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
I was disappointed in the elevator breaking down during our stay. Also, I called and asked for the 9 rooms to be put together for the kids we took to NSU for a theatre showcase and was disappointed to get 4 rooms on the second floor and 5 on the 3rd floor. The water pressure was bad in the evening and some kids didn't have hot water for their showers.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Jordan

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Regina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfortable Stay
Our stay was comfortable, and the staff was very friendly.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Keith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Nancy

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Regina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good Experience
We stay at this hotel often as it clean and comfortable. There are many kid friendly fast food places close by. The staff is friendly and very accommodating.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

DETRIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a nice hotel in a great location

10/10 - Excelente

David

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were very nice and clean! Staff were very friendly!

10/10 - Excelente

steve

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was big and clean. Friendly staff. Close to the attraction we had.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

8/10 - Boa

Kathryn, LaPlace

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nice property. Clean. Friendly staff. Breakfast options good. Could use a "non-slip" surface in shower and another light in parking area.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Terri

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Please facility.
This facility was very clean and the front desk people were very friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Rebecca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Benjamin, Aurora

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The driveway into the property is a little unusual but no big deal. However the elevator was broken and we were traveling with an baby (stroller, travel bassinet, diaper bag, etc.) so they put us into a lesser room on the first floor. It worked fine. However, they then tried to charge me in addition to what I had already paid Expedia which I did not consent to. I spent 30 minutes at the front desk trying to get it sorted out with them. Eventually, the refunded CC, but it was a big waste of time. This place was clean and had a decent breakfast. But I’d try somewhere else next time in Natchitoches. I’d recommend going into town to check it out rather the hotels by the interstate.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Jean

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

2/10 - Terrível

Sally

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
BED BUGS! We noticed the carpet was wet when we arrived. Thought they must have recently cleaned the carpets & let it go. We brought our luggage in & went to dinner. We got in bed ready to watch a movie & discovered dozens of bedbugs all over the sheets. We jumped up, let Gloria at the front desk know that we were leaving. Asked for a refund & was informed the refund would have to be made to Expedia. We called & emailed Expedia & the manager of the hotel. After several days, the manager (Sally Halm) returned my second call & informed me that the photo of the bedbugs I provided was not on their linens. In other words, I was lying. I was shocked to be accused of lying. Why would we get up and drive an hour away after 10 at night to pay for a 2nd hotel in one night that didn't have bed bugs. Then upon arriving home, have to sanitize every piece of clothing & personal item that was in our car before bringing it into our house. We did send the photo of the bug to a former Exterminator, who confirmed it is a bedbug & to leave immediately & sanitize everything. I have emailed Sally Halm the manager twice more & was told they cannot just give a refund to everyone who says they saw a bug. The decision to deny our request for a refund was final. I will no longer use Expedia as they did not help with the issue & I will avoid all of the hotels in this town as well.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Mattie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great!!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

sandy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Regina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Service Staff
The service staff at the hotel was very good. They called our room to check to see if the room was satisfactory and they made sure the breakfast items were being replenished in a timely manner.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Carletta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Friendly staff Had to wait a long time for breakfast on the second day
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Danelle

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022