Fachada

Avaliações de Holiday Inn Natal, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Natal, an IHG Hotel
Av. Sen. Salgado Filho 1906, Lagoa Nova, Natal, RN

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 240 de 536 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 194 de 536 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 63 de 536 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 27 de 536 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 536 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

JOÃO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom, recomendo!
O hotel é bom, quartos em boas condições, o estacionamento você tem que pagar, ótimo café da manhã, ótimo serviço de quarto, recepção, em alguns pontos, precisa melhorar.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Achilles

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). em 18 de fev. de 2024
Prezado Achilles, muito obrigado pelo seu feedback sobre o nosso hotel.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
O ar condicionado estragou tudo...
O hotel é muito moderno, bonito, muito confortável, moveis novos, cafe da manha bom. Contudo, não retornarei lá por um unico e importante motivo: o ar condicionado. Não é defeito do aparelho, mas toda vez que ele chega a temperatura ajustada ele desliga. Como ele chega rápido, fica um liga e desliga sem fim e sempre com muuuito barulho do motor "disparando" e desligando.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). em 27 de dez. de 2023
Prezado, agradecemos seu feedback sobre o nosso hotel, são avaliações como essa que podemos melhorar os nosso serviços. Esperamos que nos a oportunidade de atende-los novamente.

2/10 - Terrível

ALBERTO

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). em 18 de dez. de 2023
Prezado Alberto, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Adelson Thome

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). em 18 de dez. de 2023
Prezado Adelson, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 - Boa

Ivan

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). em 18 de dez. de 2023
Prezado Ivan agradecemos profundamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

6/10 - Ok

Kalina

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). em 18 de dez. de 2023
Prezada Kalina, agradecemos o seu feedback sobre o nosso hotel. esparmos o seu retorno em breve.

10/10 - Excelente

VILMA

Viagem em grupo
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). em 18 de dez. de 2023
Prezada Vilma, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

jessyca

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). em 20 de nov. de 2023
Prezada Jessyca, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. Ficamos felizes que tenha gostado.

10/10 - Excelente

Valter

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Coordenador de Hospedagem). em 20 de nov. de 2023
Prezado Valter, Valorizamos muito o tempo que você dedicou para nos avaliar. Ficamos muito felizes ao ver sua avaliação! Gratidão por compartilhar sua experiência.Conte sempre com nossa hospitalidade.

10/10 - Excelente

Arioaldo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo muito bom. Registro apenas que minha reserva era para cama dupla e fomos colocados em um quarto com uma unica cama.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 1 de nov. de 2023
Prezado Arioaldo, agradecemos imensamente a sua estadia conosco, ficamos felizes que tenha deixado o seu feedback sobre o nosso hotel, assim podemos melhorar cada vez mais. Esperamos revê-lo em breve. Cordialmente

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito prático e confortável
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 1 de nov. de 2023
Prezada Andrea, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel, ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia. Esperamos seu retorno em breve. Cordialmente,

10/10 - Excelente

marcos

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 1 de nov. de 2023
Prezado Marcos. agradecemos imensamente a sua estadia conosco e ficamos felizes pelo seu feedback sobre o nosso hotel. esperamos o seu retorno em breve. Cordialmente,

6/10 - Ok

M J B SANTANA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 1 de nov. de 2023
Prezado M.J.B Santana, agradecemos imensamente o seu feedback sobre nosso hotel, esperamos reve-lo em breve. Cordialmente,

2/10 - Terrível

EDUARDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
PESSIMO
As toalhas muito velhas, horríveis. Café da manhã muito fraco, muita variedade e tudo sem qualidade. O ar-condicionado desligava várias vezes durante a noite.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 18 de out. de 2023
Prezado Eduardo, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido na sua estadia e estamos trabalhando diariamente para que situações como essas não voltem a acontecer.

4/10 - Insatisfatória

Inamara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 15 de out. de 2023
Prezada Inamara. Agradecemos a sua estadia conosco, sua avaliação é muito importante para que posamos melhorar cada vez mais os nossos serviços. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel.

10/10 - Excelente

João Vianey

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 15 de out. de 2023
Prezado Joao Vianey, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. ficamos felizes que tenha gostado do nossos serviços. esperamos o seu retorno em breve.

8/10 - Boa

Antonio Carlos

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 24 de set. de 2023
Prezado Antonio Carlos, ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia e agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. Esperamos o seu retorno em breve para disfrutar das nossas acomodações.

8/10 - Boa

Verner

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom pra viagem de negócios e boa localização.
Atendimento bom, só faltou informar sobre o parque aquático no dia da chegada, graças ao pessoal do restaurante que fiquei sabendo, diga-se de passagem são excelentes funcionários. O restaurante pode ter maior diversidade de alimentos, mas é de boa qualidade. A academia supre a necessidade, a piscina também, porém a sauna tem um cheiro de morfo enorme, acredito que se deva a infiltração do teto.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 24 de set. de 2023
Prezado Verner. agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. Estamos trabalhando diariamente para melhorarmos os nosso serviços cada vez mais. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.

10/10 - Excelente

ubiratan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 20 de set. de 2023
Prezado Ubiratan, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 - Boa

Ciro

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
falta de agilidade na manutenção
O único ponto negativo foi um vazamento da água do vaso sanitário, mesmo solicitando a avaliação e substituição do quarto, o hotel não foi ágil para solucionar a avaliação e permuta.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 20 de set. de 2023
Prezado Ciro, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso, estamos trabalhando em cima das situações citadas no seu comentário para que não ocorra, esperamos o seu retorno em breve em nosso hotel.

8/10 - Boa

Carlos Eugenio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom, atendendo todas as expectativas. Um ponto apenas precisa ser corrigido e já foi dito varias vezes tanto nas avaliações como no próprio hotel: Internet não segura e cai constantemente.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 20 de set. de 2023
Prezado Carlos Eugenio, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel, ficamos felizes que tenha gostado da sua estadia conosco, e reforço que estamos trabalhando diariamente para que situações apontadas no seu comentário não volte a acontecer. esperamos o seu retorno ao nosso hotel.

6/10 - Ok

Mario

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Ar condicionado ruim, não gelava. E o café da manhã custa 46 reais e é entregue um café pessimo
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 20 de set. de 2023
Prezado Mario, agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Ywsk Silva Borges

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 5 de ago. de 2023
Prezado Ywsk, agradecemos imensamente seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Luiz

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 5 de ago. de 2023
Prezado Luiz, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 - Boa

eros

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 5 de ago. de 2023
Prezado Eros, agradecemos imensamente seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Tharcyla

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Jobson Santos em 13 de jul. de 2023
Prezada Tharcyla, Agradecemos imensamente a sua estadia conosco.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Boa acomodação! Só deixou a desejar na flexibilidade de negociação.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Jobson Santos em 13 de jul. de 2023
Prezado, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Kalina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Jobson Santos em 13 de jul. de 2023
Prezada Kamila, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Kalina Maranhão

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 5 de ago. de 2023
Prezada Kaline, agradecemos imensamente seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 - Boa

Flavia

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima estadia.
Gostei bastante. Funcionários muito gentis e atenciosos. Check-in rápido, com cortesia de 1 água e um.bom bom - muito simpático. Check-out bem rápido também. Café da manhã farto e gostoso. Tem restaurante que serve almoço jantar, com.comida gostosa, e bastante opção no cardápio. Fui à trabalho, pra um evento no centro de convenções do.proprio hotel. Muito prático. Não conhecia a resondeza pois nao deu tempo. Mas fui até o famoso restaurante Camarões para jantar em uma das noites. 15 minutos de uber. Rapidinho. Meu quarto tinha duas camas de casa, macias e limpinhas. Banheiro espacoso, ar cond bom. Silencioso. Recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Jobson Santos em 13 de jul. de 2023
Prezada Flavia, Ficamos muito felizes que tenha gostado dos nossos serviços. Agradecemos imensamente a sua estadia conosco e esperamos revê-la em breve em nosso hotel.

8/10 - Boa

Carlos Eugenio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 26 de mai. de 2023
Prezado Carlos Eugenio, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel, ficamos felizes que tenha gostado do nosso atendimento.

4/10 - Insatisfatória

Antonio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Ar condicionado com problema
Sempre fico hospedado nesse hotel a dois anos todos os meses, no entanto, o ar-condicionado tem apresentado problemas recorrentes nas últimas vezes, já informei na recepção eles tentam resolver mais não conseguem.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Jobson Santos (Supervisor de Recepção). em 21 de mai. de 2023
Prezado Antonio, É com grande respeito que recebemos suas considerações em nosso site, as quais intensificam nosso propósito de continuarmos melhorando. De todo forma, desejamos expressar nossos mais sinceros pedidos de desculpas, salientando que medidas efetivas já estão sendo adotadas no intuito de assegurar que insatisfações como essas jamais voltem a acontecer. Proporcionar aos nossos clientes a alegria de estar em nosso Hotel é objetivo primordial. Esperamos recebê-lo em breve para usufruir de tudo que faz do nosso empreendimento um hotel único em qualidade e conforto, voltado a total satisfação de nossos clientes.

10/10 - Excelente

Gabriella

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Jobson Santos em 4 de mai. de 2023
Prezada Gabriella, Agradecemos o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Wilcy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto
Perfeita
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Jobson Santos em 4 de mai. de 2023
Prezada Wilcy, agradecemos o seu feedback sobre o nosso hotel. Ficamos felizes que tenha gostado.

8/10 - Boa

Kelce

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Jobson Santos em 4 de mai. de 2023
Prezada Kelce, agradecemos pelo feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Diego

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Jobson Santos em 4 de mai. de 2023
Prezado Diego, Muito obrigado pelo seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Eder

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
localização perfeita e acomodação execelente
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Jobson Santos. em 12 de abr. de 2023
Prezado Eder, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve conosco.

8/10 - Boa

henrique

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Jobson Santos. em 3 de abr. de 2023
Prezado Henrique, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

10/10 - Excelente

Livia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Jobson Santos em 3 de abr. de 2023
Prezada Livia, Agradecemos imensamente o seu feedback sobre o nosso hotel.

8/10 - Boa

frank

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Jobson Santos. em 15 de fev. de 2023
Prezado Frank, agradecemos imensamente o feedback deixado sobre o nosso, são avaliações como essa que podemos melhorar ainda mais os nosso serviços. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.

2/10 - Terrível

Maira

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Jobson Santos em 28 de dez. de 2022
Gostaria de agradecer o feedback deixado sobre o nosso Hotel.

6/10 - Ok

Ronaldo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Cama Dura
A cama do quarto muito dura e desconfortável. Acordei de madrugada com as costas doendo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Jobson Santos em 23 de dez. de 2022
Prezado Ronaldo, É com grande satisfação que recebemos o seu feedback sobre o nosso hotel. Agradecemos imensamente a sua estadia conosco como também as observações deixadas. Estamos em contato com o setor responsável para verificamos as nossas melhorias. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel.

6/10 - Ok

JOSÉ AMÉRICO FONSECA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
O sistema de AR CONDICIONADO do hotel é velho e extremamente barulhento e isso dificultou meu sono!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Jobson Santos. em 14 de dez. de 2022
Prezado Jose Americo, Agradecemos primeiramente por ter se hospedado conosco, a equipe do Hotel Holiday Inn estará sempre a disposição para atende-lo da melhor forma possível. Pedimos sinceras desculpas sobre o nosso Ar condicionado, estamos em contato com o responsável do setor para verificar as melhorias de imediato. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel e constatar as nossas melhorias.

10/10 - Excelente

Paulo Henrique

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Jobson Santos em 14 de dez. de 2022
Prezado Paulo Henrique. Agradecemos imensamente o feedback deixado sobre o nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 - Boa

Carlos Eugenio

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Jobson Santos. em 14 de dez. de 2022
Prezado Carlos Eugenio. Agradecemos imensamente o feedback deixado sobre o nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve para que posamos atende-lo melhor ainda.

10/10 - Excelente

Tatiana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel atendeu minhas expectativas.
O atendimento foi excelente. Quarto com mobiliário novo e com boa circulação. Janelas com proteção anti-ruído e cortina blackout. Café da manhã bom. Restaurante com preços baratos, apesar de ter poucas opções de pratos (ser aberto 24h é um diferencial). As únicas coisas que poderiam melhorar seria ter mais canais de tv disponíveis, um frigobar abastecido no check-in e a piscina aberta até às 22h (ao invés de 20h). No geral, estou muito satisfeita. Voltaria com certeza.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Paulo

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

GUILHERME

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de Jobson Santos em 21 de set. de 2022
Prezado Guilherme, Fico feliz por tirar parte do seu tempo para fazer uma avaliação sobre o o nosso Hotel, é muito bom saber que o senhor se agradou de nossos serviços, espero que volte muitas vezes para o nosso hotel para desfrutar de muitas outras experiências positivas.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gosto muito deste hotel. Acho tudo perfeito. Sempre que possível fico aqui.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Jobson Santos em 8 de set. de 2022
Prezado (a). Ficamos felizes que tenha gostado de nosso hotel e do nosso atendimento. Trabalhamos sempre provendo melhorias em nossa estrutura e serviços visando melhor atender aos nossos hóspedes. Esperamos revê-lo (a) conosco em outras oportunidades.