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Avaliações de Novotel Moscow City

4 out of 5
Novotel Moscow City
Presnenskaya Naberezhnaya, 2, Moscow

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 428 de 771 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 256 de 771 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 54 de 771 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 23 de 771 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 771 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

MARCO ANTONIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2019
Resposta de Anna Bakumenko, Quality & Attitude Manager em 31 de jul. de 2019
Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

Mario Emilio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excepcional
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Vitor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de Anna Bakumenko Quality & Attitude Manager em 3 de set. de 2018
Dear Vitor, Thank you for your feedback & looking forward to welcoming you back,

10/10 - Excelente

Keoma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel novo e muito confortável.

10/10 - Excelente

GUSTAVO NAZARENO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOTEL EXCELENTE NOTA 10
EXCELENTE HOTEL NOTA 10

8/10 - Boa

SCOTT

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Novo e bem localizado
Gostei muito da localização do hotel (entre duas estações de metrô na área moderna de Moscou) e ao lado de um shopping center.

8/10 - Boa

Andréa, Brasília

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
bom custo benefício
O hotel é novo, bem próximo ao metro e ao lado de um shopping, mas um pouco distante dos principais pontos turísticos. O bairro não permite caminhadas livres para conhecer a cidade, sempre necessitávamos de um transporte para nos locomover.

10/10 - Excelente

Fernanda Couto, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo
Bairro novo, prédios super modernos Perto metrô, shopping e restaurantes ao redor.

10/10 - Excelente

Humberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Foi uma ótima estadia, excelentes serviços, equipe prestativa.

8/10 - Boa

Maria Goretti

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Foi uma ótima estadia, excelentes serviços, equipe prestativa.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente hotel, com ótimo serviço de quarto e restaurante. De primeira categoria!!!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente hotel, com ótimo serviço de quarto e restaurante. De primeira categoria!!!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Rodolfo, Rio de janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Parfeito
Localização perfeita,metrô,shopping,restaurantes e tudo próximo. Recomendo

6/10 - Ok

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostamos.
Muito bom. Tem uma estação de metro ao lado, no site do hotel eles indicam uma que fica mais longe, procure pela que desce no shopping. Inclusive tem um mercado lá, fica no -1. O meu café da manhã era pago, mas estava gostoso 1.100 rublos.

8/10 - Boa

Marco Antonio Isse, Lajeado RS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Novo , bem localizado e confortavel
otimo e recomendo

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

fernando Gomes, Sao Paulo-Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOTEL NOVO E MUITO CONFORTAVEL
Hotel recém inaugurado, moderno e muito confortável. Atendimento otimo, muito Cortez e útil. Um pouco afastado das principais atrações, mas com metro bom, praticamente na porta( dentro do shopping), que leva direto ao centro.Grande shopping colado, bom para compras e come.

8/10 - Boa

MinSoo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
좋아요~!
위치 좋았구요. 전반적으로 깨끗하고 모던합니다. 조식 깔끔해요.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de Quality and Attitude Manager em 7 de set. de 2022
Dear MinSoo, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, Irina Naumova

4/10 - Insatisfatória

Bek

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Quality and Attitude Manager em 7 de set. de 2022
Dear Bek. Thank you for the time you took to give us feedback about your stay. It is extremely important for us that every guest of the hotel feel comfortable and safe. We strive to improve the service every day focusing on the wishes of our guests. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Irina Naumova

10/10 - Excelente

Anastasiya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is great. The staff is super nice. The hotel is clean an well decorated. It was a plesure to stay.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Quality and Attitude Manager em 21 de fev. de 2022
Dear Anastasiya, thank you for the sharing your opinion about our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Elena Simone

4/10 - Insatisfatória

Sergey

Viagem de negócios
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Imran

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Quality and Attitude Manager em 19 de jan. de 2022
Dear Imran, Thank you for your positive feedback and high quality assessment. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

6/10 - Ok

XUNLI

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
入住办理非常慢，等了一个小时才办好入住。枕头很一般。spa中心没有按摩服务。其他都还可以，位置不错，房间内设施也不错，minibar包含在房费里。
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de Quality and Attitude Manager em 19 de jan. de 2022
Dear XUNLI. Thank you for the time you took to give us feedback about your stay. It is extremely important for us that every guest of the hotel feel comfortable and safe. We strive to improve the service every day focusing on the wishes of our guests. Your comments will be conveyed to the management for further consideration. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

10/10 - Excelente

Batradz

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 7 de set. de 2022
Dear Batradz, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, Irina Naumova

4/10 - Insatisfatória

Aleksandr

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Keith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful stay
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 19 de jan. de 2022
Dear Keith, thank you for the sharing your opinion about our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Elena Simone

4/10 - Insatisfatória

Murat

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Gürültü
Çok gürültü var. Koridorda biri yürürken yanıbaşınızda hissediyorsunuz
Hospedou-se por 10 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 19 de jan. de 2022
Dear Murat. Please, accept our apologies. Thank you very much for your valuable comments, we take care of our guests and we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you again! Best regards, Elena Simone

10/10 - Excelente

Roman

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles bestens wie gewohnt und erwartetgerne wieder.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 13 de dez. de 2021
Dear Roman, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, Elena Simone

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Çok kısa kaldım. Ama güzel ve merkezi bir otel.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 13 de dez. de 2021
Dear Guest, Thank you for your positive feedback and high quality assessment. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

10/10 - Excelente

Gucluhan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cok memnun kaldim.
Lokasyon mukemmel. Yemekler harika. Tekrar geldigimde yine burada kalacagim.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 13 de dez. de 2021
Dear Gucluhan. Thank you for your positive feedback. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

8/10 - Boa

Mustafa bugra

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Genel olarak iyiydi
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 22 de nov. de 2021
Dear Mustafa bugra. Thank you for your feedback. We will be happy if you visit us again! Best regards, Elena Simone

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
в номере было холодно, регулировали AC - бесполезно, попросили полотенца в номер (их не было) - так и не принесли. Лампочка в туалете работала всю ночь и было тяжело спать в таких условиях.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Менеджер по стандартам и качеству em 17 de nov. de 2021
Уважаемый Гость, благодарим Вас за время уделённое для написания отзыва. Нам действительно важно мнение наших гостей, ведь именно вы помогаете нам стать лучше! Позвольте уточнить Ваш номер комнаты и даты пребывания, для проведения внутреннего расследования. Спешу сообщить, что мы с радостью устраним любую поломку в номере, для этого необходимо обратиться на ресепшен. Если дадите нам шанс исправить впечатление и приедете к нам в гости вновь, мы сделаем всё возможное, для Вашего комфортного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ,

10/10 - Excelente

darcy

Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

Elena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great place to stay. The rooms were clean and comfortable. The staff was very helpful. They printed things I needed for No charge. Bar staff was very good and friendly.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 8 de nov. de 2021
Dear Elena! Thank you for choosing Novotel! Thank you for taking a few minutes of your free time to share your opinions and impressions regarding your personal experience of staying at our hotel. We are very pleased that we were able to meet your expectations and you were satisfied with the level of service and quality of services. We will be glad to see you visiting us again! See you next time! Best regards, Elena Simone

10/10 - Excelente

Bernadett, Budapest

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Modern lobby was great
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 8 de nov. de 2021
Dear Bernadett, Thank you for your positive feedback and high quality assessment. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

10/10 - Excelente

Oleg, BROOKLYN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

6/10 - Ok

Uliana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Вид
Все хорошо в этом отеле, только нужно выбирать номера с видом на город, потому что номера с видом во двор очень грустные.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Менеджер по стандартам и качеству em 26 de out. de 2021
Уважаемая Uliana. Благодарю Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Новотель Москва Сити. Спешу сообщить, что при бронировании категории "Делюкс" Вы гарантированно получаете вид на город. Разница между "Улучшенным стандартом" и "Делюкс" 1500 рублей, но Вы получаете сразу высокий этаж, VIP набор косметики и кофемашину с капсулами. Мы с нетерпением ждем Вас снова и надеемся, что следующее пребывание в нашем отеле превзойдёт все Ваши ожидания:) С уважением, Елена Симонэ,

6/10 - Ok

Vasily

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

8/10 - Boa

jeyson

Hospedou-se por 17 diárias em ago. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 30 de set. de 2021
Dear Jeyson, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, Elena Simone

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very clean and safe
Very clean and safe, especially during the COVID time. Recommend strongly.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 23 de set. de 2021
Dear Guest. Thank you for the time you took to fill out the questionnaire on the results of your stay. I'm glad that you have positive overall impression about the hotel. Each guest feedback for us really contributes to our development and valuable feedback allows us to eliminate the emerging shortcomings to improve service. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

6/10 - Ok

Alaguraj

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good to stay
The property is very cleanliness to stay. Overall, I have enjoyed a good time.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 20 de set. de 2021
Dear Alaguraj. Thank you for your positive feedback. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Awful service
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021

2/10 - Terrível

Denis

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 16 de set. de 2021
Dear Philipp, Thank you for scoring high your stay with us. We will be happy if you visit us again! Best regards, Elena Simone

10/10 - Excelente

Yelena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It was a nice stay. Very clean hotel
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Quality and Attitude Manager em 16 de set. de 2021
Dear Yelena. Thank you for your positive feedback. We will be happy to welcome you back again! Best regards, Elena Simone

8/10 - Boa

Ali

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2021
Resposta de Менеджер по стандартам и качеству. em 30 de ago. de 2021
Уважаемый Ali. Благодарим Вас за высокую оценку! Я рада, что Вам понравился наш отель и его услуги. Нам приятно, что мы смогли оправдать Ваши ожидания. С нетерпением ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ

10/10 - Excelente

Murat

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2021
Resposta de Менеджер по стандартам и качеству em 20 de set. de 2021
Уважаемый Murat. Спасибо за положительную оценку! Я рада, что Вам понравился наш отель и его услуги. Мы будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Елена Симонэ