Fachada

Avaliações de Country Inn & Suites by Radisson, Chanhassen, MN

2.5 out of 5

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 412 de 767 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 242 de 767 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 70 de 767 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 30 de 767 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 767 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Joseph

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

8/10 - Boa

Thomas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
One morning we could only get lukewarm water. I reported to the front desk and all they would say was, "Wait 45 minutes." They offered no apology or real concern.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

scott

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Ok stay
The stay was good we stayed 2 nights only 2 small hickups every time we left hotel the pass keys wouldn't work for the outside doirs or the room and had to be rescaned. And both days the showers were luke warm .
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Michelle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All in all a good experience
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

betty

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Management em 5 de nov. de 2023
Hello Betty, Thank you for the rating.

10/10 - Excelente

Jolene

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Management em 3 de nov. de 2023
Hello Jolene, Thank you for the rating.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Cleanliness concerns
Pleasant staff. However the room we stayed in was less than desirable. There was an old rag hanging on the shower, there was hair in the tub jets, stains on the carpet, bedside lamp broken button didn’t allow use. The room is needing updates and I’d presume that’s the same thing for the other rooms too. This was a one night stay, a place to sleep and we weren’t impressed by the room and cleanliness inside of it.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Management em 3 de nov. de 2023
Thank you for your concerns. I will follow up with housekeeping. Thank you

10/10 - Excelente

Nichole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything about my stay was great. I enjoyed my vacation exploring Prince’s legacy.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Management em 31 de out. de 2023
Hello Nichole, Glad you enjoyed your stay. Thank you

10/10 - Excelente

Jeffrey Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is in a nice location. Different food options very close. Felt very safe. It is a very nice property.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Management em 28 de out. de 2023
Hello Jeffrey, Glad you enjoyed your stay.

6/10 - Ok

Henry

We enjoy the area. It's safe and pleasant. The staff are friendly. However, the facility is not the cleanest. I imagine they are short on help like everyone else. The housekeeping is adequate, but cleanliness isn't great. The breakfast quality is not very good...transparent, rubbery bacon, cold food, even though the warmers are on. We stay here when we attend Chanhassen Dinner Theatre, to it's convenient.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Management em 28 de out. de 2023
Hello Henry, I will follow up with the housekeeping department and the breakfast staff. Thank you

8/10 - Boa

Shelley

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de Management em 28 de out. de 2023
Hello Shelley, Thank you for the rating!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
There was a lot of trouble with the key cards. We had to get new key cards after the first day. The key cards would not work for the fitness center or the pool and even the front desk people couldn’t get the door open. So we couldn’t work out.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Management em 28 de out. de 2023
Hello, Thank you for your response. I will definitely follow up with the engineer to check on those doors. Thank you

10/10 - Excelente

Michelle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Second stay for me. clean property, easy dining options. great staff
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Management em 12 de out. de 2023
Hello Michelle, thank you for coming back. We are really glad you enjoyed your stay.

4/10 - Insatisfatória

Deborah

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Pull out couch was disgusting with stains. Furniture and carpet were also full of stains. Smelled like cigarette smoke.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Management em 12 de out. de 2023
Hello Deborah, I will follow up with your concerns.

10/10 - Excelente

Vickie

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The employees are awesome!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Management em 12 de out. de 2023
Hello Vicki, I will pass the kind words along. Thank you!!

8/10 - Boa

Keith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Management em 12 de out. de 2023
Hello Keith, Thank you for your rating.

10/10 - Excelente

Cynthia

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Management em 12 de out. de 2023
Hello Cynthia, Thank you for your rating.

8/10 - Boa

Don

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Starting to show signs of age.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Management em 6 de out. de 2023
Hello Don, Really appreciate the rating. We are working on getting upgrades to the hotel shortly. Thank you

4/10 - Insatisfatória

Charlotte

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Cold Shower
The first shower in the morning was cold in less than 5 minutes, so my wife did not even get to shower this morning. The shower curtain has mold on the bottom of it.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 28 de out. de 2023
Hello Charlotte, I will follow up with the engineer department asap. Thank you

6/10 - Ok

John

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Our king bed suite was over booked. They were good enough to give us an upgraded king suite but not without some pushback. The reason for the overbooking was that we booked through a third party ( Hotels.com ) and we were a later check in. Even though we had paid for the room in full.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 28 de out. de 2023
Hello John, Thank you i will follow up with the staff. Thank you

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 2 de out. de 2023
Hello, We really appreciate the rating. Glad you enjoyed the staff.

10/10 - Excelente

Donald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The experience was what it should be and what was expected . . . No surprises.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 2 de out. de 2023
Hello Donald, We really appreciate the rate and glad toy enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

SUE, Eden Prairie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk staff - Vinisha and Jeff - were exceptionally pleasant and accommodating. Our TV didn't work, and we were immediately transferred to another room. They both made our visit very enjoyable.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 27 de set. de 2023
Hello Sue, I will pass those kind words along. We really appreciate you staying with us.

10/10 - Excelente

Alexander

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 27 de set. de 2023
Hello Alexander, We appreciate the rating.

8/10 - Boa

Joseph

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Love the location (by Chanhassen Dinner Theater) with friendly service. Breakfast was good with lots of options. Unfortunately in our room we could hear conversations in the next room clearly, and outside noise could be heard. Our bathroom sink did not drain well, but we had a nice hot shower and the bed was comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 27 de set. de 2023
Hello joseph, Glad you enjoyed your location. I will look into your room concerns.

10/10 - Excelente

Mark

Viagem a dois
Great location for dinner theater
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 27 de set. de 2023
Hello Mark, Thank you for your rating.

10/10 - Excelente

Don

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location and staff was very friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 27 de set. de 2023
Hello Don, Thank you for your rating.

6/10 - Ok

Sandy

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Could use an upgrade. A bit dated. And new pillows please
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 27 de set. de 2023
Hello Sandy, We are working on upgrades as we speak. We will be replacing pillows at the end of the month. Thank you

10/10 - Excelente

Muggsy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Centrally Located and Very Nice
Very convenient to the Chanhassen Dinner Theatre. There are plenty of local restaurants, grocery stores and other handy businesses. The hotel is clean, and quiet. I stay here frequently.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Management em 27 de set. de 2023
Hello Muggsy, Glad you enjoyed the Dinner theatre and the business surrounding.

6/10 - Ok

Jill

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Did the job. Very basic and dated and the room was a bit smelly (despite having already moved rooms due to the smell of the first one) but room was large and the bed was comfortable and the shower was good and the location was great (particularly for a visit to Paisley Park). Breakfast was disappointing but was edible and sufficient to keep us going until lunchtime.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Management em 14 de set. de 2023
Hello Jill, We really appreciate the feed back. We will look into all your concerns.

6/10 - Ok

Eve

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
We arrived early and were able to get an early check-in. The outside of the building was nicely painted, but the room was a bit run down and had a smell. They do not provide cleaning service for the rooms until you check out. Our garbage piled up and there were ants in the bathroom.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Management em 14 de set. de 2023
Hello Eve, We really appreciate your feedback. We will look into all your concerns. Thank you

4/10 - Insatisfatória

Hannah

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Management em 2 de out. de 2023
Hello Hannah, Thank you for your rating. If there was anything we could have done better please let us know. Thank you

8/10 - Boa

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The property was a little aged. It needs to be cosmetically updated. Itherwise it had go9d features and was good
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de AGM em 6 de set. de 2023
Hell Jessica, We really appreciate the rating! Thank you

10/10 - Excelente

Michele, Denver

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stay here every time we are in the area. It's clean, the beds are comfortable. Their breakfast is the best with hot eggs, breakfast potatoes & many other food options.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de AGM em 6 de set. de 2023
Hello Michele, We really appreciate the rating! Thank you

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fast, friendly Ready for early check in Workers were always “quietly busy” everywhere- super impressed
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Management em 29 de ago. de 2023
Hello David, I really appreciate the rating.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Management em 29 de ago. de 2023
We really appreciate the rating.

8/10 - Boa

Leah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk staff was great. Friendly and helpful. The gal that worked evenings was fantastic! The room initially smelled like a well used locker room but the staff gave me some spray for the odor which worked well. Shower had mold in the grout. Aside from these two items the room was convenient and quiet. Had a really good time.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Management em 24 de ago. de 2023
Hello Leah, We really appreciate the rating.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent Overall
We had an issue with the AC not working but they quickly gave us a new upgraded room. Overall excellent and clean.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Management em 24 de ago. de 2023
We really appreciate the rating. Glad we were able to get you to a new room. Thank you

10/10 - Excelente

Cheryl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Staff was friendly and helpful. Very clean place, room comforable, breakfast was good.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Management em 21 de ago. de 2023
Hello Cheryl, We really appreciate the rating and the kind words to the staff.

6/10 - Ok

David

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de AGM em 6 de set. de 2023
Hello David, We really appreciate the rating. Thank you

10/10 - Excelente

Mark

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de AGM em 13 de ago. de 2023
Hello Mark, Thank you for the rating. Glad you had a good stay.

10/10 - Excelente

Arlan

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Management em 29 de ago. de 2023
Hello Arlan, Thank you for your rating.

6/10 - Ok

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Adequate
Tired property, breakfast needs a boost.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Management em 27 de jul. de 2023
Hello John, We are working on upgrades to the property. Thank you for your rating.

8/10 - Boa

Jacqueline

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Management em 7 de ago. de 2023
Hello Jacqueline, Thank you for your rating.

10/10 - Excelente

Cliff

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff is wonderful! Great breakfast too.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Management em 13 de jul. de 2023
Hello Cliff, Glad you enjoyed the staff and the breakfast options. Hope to see you again soon.

8/10 - Boa

Jennifer

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Management em 1 de ago. de 2023
Hello Jennifer, Thank you for the rating.

10/10 - Excelente

WEILING, AUSTIN

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Management em 1 de ago. de 2023
Hello Weiling, Thank you for your rating.

4/10 - Insatisfatória

Erik

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
2nd Time's Not Quite What It Used 2B
I stayed here last summer so I was surprised this time around that: 1) the front desk clerk gave us a horrible room with NO A/C, a 2nd TV that didn't work and supposedly (for the 2 days we were there) they were "...booked..." (which WASN'T TRUE but because we're a gay couple...). We won't be going there again.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Customer Care em 13 de jul. de 2023
Thank you for writing a review. We are saddened to hear that your experience was anything less than satisfying due to the condition of the TV, the availability of AC as well as the service at that time. Please know that we are striving to keep a good quality of service in all aspects which are indicative of our standards, and these have been shared with our management for further improvements. We hope that you will allow us to redeem ourselves and deliver a seamless experience on your next stay.