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Avaliações de The Confidante Miami Beach, part of Hyatt

4.5 out of 5
The Confidante Miami Beach, part of Hyatt
4041 Collins Ave, Miami Beach, FL

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 508 de 1006 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 255 de 1006 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 129 de 1006 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 53 de 1006 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 61 de 1006 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Darlan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de The Confidante em 8 de jan. de 2024
Dear Darlan,Thank you for taking the time to share your score with us. We hope our team members were able to address any issues that may have arisen during your stay while you were still with us, and we hope to wow you in the future.Kind regards,Alexis Chenet, Assistant Director of Operations

10/10 - Excelente

Marcio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Top service, despite the rebuild in the property
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de The Confidante em 11 de dez. de 2023
Hello Marcio,Thank you for sharing your top score! As you noted, our service has not slipped a single notch during our reimagining of our pool area, and we hope you will be back to enjoy the finished product!Best regards,Alexis Chenet, Assistant Direction of Operations

2/10 - Terrível

CARLA

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimo Hotel
Péssimo hotel. Serviço de praia de má vontade. Hotel sujo. Limpeza do quarto necessário solicitar. Serviço de piscina razoável. Recepção péssima.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2022
Resposta de The Confidante em 20 de set. de 2022
Dear Carla,We are sorry to note that you did not feel the full value of your stay with us on the beach. We take your review to heart and we hope we can earn your approval in the future.Kindly,Zack Hay, Director of Operations

2/10 - Terrível

Vasilios

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Not good
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Vasilios

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Not so good
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Always a pleasure to go back to this hotel, the staff is so helpful and nice .
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Nicole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The rooms are spacious and clean, but the hotel is under construction. I do NOT remember reading about this on Expedia prior to booking. This was significant because there were no dining options on site except a ‘carry-out’ type of place for snacks. This was not so bad because the hotel next door had excellent dining options. The main issue with construction at the hotel was that the pool was closed and there was no use of a neighboring pool. It is a good thing we are ‘beach people’, but it put a bit of a damper on the kids’ plans.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Christina

Pontos positivos: Serviço e funcionários
.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Merritt

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Rebecca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
This is going to be a great hotel once the construction is finished. Loved our time on the beach with the included chairs and umbrellas. They made it very clear with multiple emails that the pool and restaurant would not be open so that didn’t bother us at all.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Kelly

It is under renovation soothe best time to stay
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

moshe

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Over price no room service everything old and not cleane
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

PASCAL

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Massive works in progress. No pool, no restaurant, no bar. Not clearly specified in the hotel description
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Michelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Liza, Milton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We arrived early and our room was ready for us. Prime location right on the beach. Helpful and friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tamas

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Selected this property based on review score as we stayed in Fontainebleau Miami Beach which was "only 7.2, and this had 8.4. This is far from true, last minute notice of construction, constant noise from 9 to 5. No pools, etc. Regret the change, not recommended,rather asking for refund.
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Emily

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Alexandre

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Under construction, a little distracting.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Tatiana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I was making reservation through Expedia and did not check the hotel website. On their page there was a red notice that hotel is under renovation. As a result, not only there was a lot of noise 8 - 5 but we were asked to move to another room after three nights. The manager removed the resort fees for us to compensate for the inconvenience. They had no restaurant on the premises and we had to go look for food nearby.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Ashley

4/10 - Insatisfatória

Jacquelyn, North Hollywood

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Not horrendous but not good either. Would never stay there again…
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Alexandra

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The pool is closed due to renovations and it looks like it will be closed for a good while… also the “deck” is closed so you cant go there to observe. Ive never stayed somewhere where they still charge a daily resort fee while half of the accommodations aren’t available. Felt a lot to put a $300 Hold in my card. It aas an okay stay but id look else where or wait until renovations are done
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Reinel

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

AGAH

Pontos positivos: Limpeza
Ok
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Krista

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We’re having a really great stay! The staff have been so lovely and helpful, the property is chic and very clean. The Confidante is a perfectly located hotel to stay at while vacationing in Miami Beach. Great beach, furniture and we love the bicycles!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Heather

Pontos positivos: Serviço e funcionários
No communication from expedia or hotel that there was no pool, restaurant/bar because it was under construction. We had busy schedule no time to switch hotels. The only morning we had to sleep in the jackhammering and drilling was so loud we had to leave property. I understand construction, but we should have been informed, discounts should have been given. We paid over $400 per night with no pool, restaurant/bar, small room with street view. Although the staff was friendly, we did not enjoy our stay and felt taken advantage of.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

ADOLFO

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Laurens, Boston

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel under major renovation
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Terry

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

PAUL

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would not have booked if I knew it was under renovation. gym is dirty and not to standards.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Oscar felipe

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I did not know that pool area was under construction. So, it means that I paid lot of money as a resort and it was not in a good condition.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Santos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Awesome crew works there. Great people.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Fabiano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Vance

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Id stay there again. From an aesthetics point, the art work in the room didnt go with the area, it didnt go with a theme at all and made it feel cheap but other than that little thing, it was a good hotel and would definitely stay their again. There was construction going on so the pool and restaurant wwere closed. Im looking forward to see how it turns out
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

John

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Oleg

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ongoing construction. Absolutely No outside amentities. Dining is limited to about 20x40ft room with half a dozen tables, very limited selection of overpriced food. Very VERY noisy during the day due to heavy construction.Forget it if you want to sleep in. No Parking, except for Valley, which is $52 for overnight. Plus unknown hidden fees.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Lynnette

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Extensive renovation
Complete waste of time. Hotel is under serious renovation. No restaurant, pool or lounge area. Huge crane and crew working during the day. Dust gets into room and noise is not conducive to relaxing time.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Kevon

Viagem de negócios
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Location and design
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Richard

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Zahava

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Didn't 1) clean room 2) recover left behind item
In our 5 days stay, our rooms were not cleaned multiple times. When I asked house cleaning why they didn't clean my room - I got an answer of "too many rooms", which means they are probably understaffed. In addition, I left behind my favorite dress pants in the closet, and even tough I called it in the next day, they were not recovered. I got a hard time of even getting lost and found to talk to the cleaning lady to see if she found the pants.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Ronen

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Didn't clean my room and didn't recover lost item
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Don

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff at the Confindante were all very helpful! The refrigerator in the room was not working, told the front desk and they had a working refrigerator in are room in 20 mins. Staff very friendly from the front desk to the housekeeping staff. It was a very relaxing vacation with the help of the the staff at The Confindante!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Confidante em 13 de fev. de 2024
Greetings Don,It was a joy to welcome you to sunny Miami, and we love hearing that you felt right at home with us thanks to our friendly team. We're glad we could ensure you had a working fridge in record time, and we will share your compliments with our housekeeping team as well.Thank you for relaxing with us and join us again soon!Best regards,Alexis Chenet, Assistant Director of Operations

10/10 - Excelente

Daniel

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Kiara L

Viagem a dois
I loved how friendly the staff were and how clean everything was in our room. Also, the view from our room was beautiful.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Confidante em 13 de fev. de 2024
Hello Kiara,Greetings from mid-beach! We appreciate your top score and are delighted to know you found everything to be in order upon your arrival. Thank you for appreciating the beauty of our beachfront setting, and we hope to see you again the next time you seek a getaway!Warmly,Alexis Chenet, Assistant Director of Operations

4/10 - Insatisfatória

Ilinca, Trussville

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms need upgrade for what is price I had mold in bathroom and the furniture in room damaged and old .
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Confidante em 13 de fev. de 2024
Hello Ilinca,Thank you for sharing your feedback with us following your stay with us in mid-beach. We hope you will join us again once our ongoing updates to refresh our look and our Backyard area are all complete!Until then,Alexis Chenet, Assistant Director of Operations

6/10 - Ok

Jody

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was under construction - no restaurant
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Confidante em 12 de fev. de 2024
Dear Jody,We appreciate your patience while we reimagine the outdoor area, pool, and dining experiences of our hotel. We hope you joined us on the sand to take advantage of our beachfront service, and we would love to welcome you back one day.Kindly,Alexis Chenet, Assistant Director of Operations

8/10 - Boa

edward

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Resposta de The Confidante em 9 de fev. de 2024
Hello Edward,We are glad you joined us by the beach and we hope we have inspired a return once our new look is complete!Warmly,Alexis Chenet, Assistant Director of Operations

2/10 - Terrível

Valarie

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My husband and I were just here this past weekend from 2/1-2/5. Would never go back again. I guess the hotel is really old. I got stuck in the elevator with another guest, the door wouldn’t open on our floor, good thing he got stuck on it the day before and knew that we should try close the door and ride the elevator up higher than our current floor and it opens so you can take the stairs down (thumbs up emoji). No microwaves avail for basic reheating of food you bring back to the hotel. #Do Not Recommend. The only reason I give it a star was bc we could walk to the beach. Also Valet is $52 per night. The Valet mixed up our car, gave us wrong keys. Ugh it’s not worth it at all, go to the Best Western next door, looked soooooo much nicer!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de The Confidante em 7 de fev. de 2024
Dear Valarie,Your stay should have been a smooth and pleasant experience, and we apologize for the shortcomings you describe. We can imagine the frustration and inconvenience of being stuck on the elevator, and we hear your need for a microwave in your room.We apologize for the mix-up with your car keys, and we wish you safe and happy travels wherever you next roam. Kindly,Alexis Chenet, Assistant Director of Operations