Fachada

Avaliações de Hilton Mexico City Santa Fe

4.5 out of 5
Hilton Mexico City Santa Fe
Antonio Dovali Jaime No. 70, Mexico City

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 675 de 950 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 178 de 950 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 50 de 950 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 950 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 21 de 950 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2021
Resposta de Filiberto Diaz em 16 de fev. de 2021
Dear Anonimus, our compromise at the property hits to Bring the best service, please if you can provide me more Information about your stay so we can do the things right for your future stays. Thank you fo the time to share your experience and please if i can do anything for you dont hesitate to contase me.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel, serviço e restaurante excelentes. Ótima localização.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Fabio, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!!!
Nice staff, well located, fantastic Room and Executive lounge services.

10/10 - Excelente

Wagner

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Huan

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
muy bueno
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 25 de abr. de 2024
Estimado Huan gracias por el tiempo que nos dio para darnos su calificacion, nos da mucho gusto saber que todo ha ido excelente. Lo esperamos pronto!!

10/10 - Excelente

lina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 17 de abr. de 2024
Estimada Lina, gracias por su calificacion, nos da gusto saber que todo ha sido excelente. Esperamos poder verles pronto!

10/10 - Excelente

Dayara

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Good
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 9 de abr. de 2024
Estimada Dayara muchas gracias por el tiempo que tomo para darnos su calificacion esperamos poder verle nuevamente en un futuro no lejano.

10/10 - Excelente

Luis Angel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lugar muy cómodo y lindo.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 9 de abr. de 2024
Luis Angel, gracias por visitarnos te esperamos nuevamente en Santa Fe, con gusto si requiere algo mas estamos a sus ordenes!

10/10 - Excelente

Lioncio

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 9 de abr. de 2024
Estimado Leoncio gracias por su tiempo y por su calificacion, nos gustaria mucho tenerle nuevamente en un futuro no lejano.

10/10 - Excelente

Brenda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Está bien ubicado en Santa Fe, bonitas las instalaciones y la comida del buffet está aceptable
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 9 de abr. de 2024
Brenda, muchas gracias por su calificacion, la esperamos nuevamente.

10/10 - Excelente

Larissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 9 de abr. de 2024
Estimada Larissa, gracias por su tiempo y por su calificacion, nos da mucho gusto saber que todo ha ido bien y la esperamos pronto.

8/10 - Boa

Cipatli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El hotel, el servicio en general bueno. Solo el área de alberca fue insuficiente, solo tenía 3 espacios con sombra el resto estaba sin protección para el sol, había muchas personas que adquirieron daypass, los huespedes nos quedamos sin espacios incluso para comer. La alberca tenía el agua muy fría aun cuando te dicen que es climatizada. Aun así, fueron unos buenos días de vacaciones.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 9 de abr. de 2024
Estimada Cipatli por supuesto tomaremos en cuenta sus comentarios, nos da mucho gusto el saber que en general sus vacaciones fueron buenas. Nos encantaria poder atenderle nuevamente en su casa Hilton Mexico City Santa Fe

8/10 - Boa

Jorge

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 8 de abr. de 2024
Estimado Jorge muchas gracias por el tiempo que tomaste para darnos tu calificacion, esperamos que podamos vernos en un futuro.Te esperamos con mucho gusto.

10/10 - Excelente

Samuel

Muy sorprendido y agradecido con el personal y hotel en general, han mejorado muchísimo en comparación a la última vez que me hospedé aquí. Reconociendo especial a Filiberto, responsable de la operación y atención al cliente. Sin lugar a dudas vale la pena, además el precio es más accesible que el de los hoteles cercanos.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 8 de abr. de 2024
Estimado Senor Samuel me dio mucho gusto poder atenderle nuevamente y verlo en esta que es su casa.Le envio un saludo cordial y me reitero a sus ordenes!

10/10 - Excelente

Bernardo

Excelente servicio y la habitación muy bien
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 8 de abr. de 2024
Estimado Bernardo, muchas gracias por su calificacion nos da mucho gusto saber que todo ha ido excelente espero poder atenderle en el futuro.

10/10 - Excelente

Lizet Sayuri

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Todo bien pero la alberca necesita más protección para el sol
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 8 de abr. de 2024
Estimada Lizet muchas gracias por su comentario y calificacion le estoy haciendo llegar sus sugerencia a nuestra gerencia general, le aseguro que su comentario es muy importante para nosotros, espero que podamos verla nuevamente en un futuro no distante.

10/10 - Excelente

Alberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen servicio
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 8 de abr. de 2024
Estimado Alberto muchas gracias por su calificacion, nos da mucho gusto saber que todo ha ido increible, esperamos poder atenderles nuevamente en un futuro no lejano.

10/10 - Excelente

elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me recomendaron un restaurante de cortes de bistec.caminamos como 10 minutos y todo muy seguro.El hotel está muy limpio y muy amable su servicio.por la noche fuimos al cine que conectaba al hotel.Es mi segunda vez hospedado aquí y vale la pena.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 25 de mar. de 2024
Estimada Elizabeth me da muchismo gusto e saber que su estancia ha ido bien y que es la segunda vez que nos visita, por favor cualquier cosa adicional que requiera no dude en contactarnos, estamos a sus ordenes siempre!

2/10 - Terrível

Marco Antonio Ibarra

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Alberca muy insegura, sombrilla metálica golpeó a mi bebe . Casi provoca un incidente mayor.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 8 de abr. de 2024
Estimado Marco Antonio lamento mucho esta situacion, estoy enviando sus comentarios a nuestro comite directivo para su revisión, por supuesto nos interesa mucho su opinion y esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro no lejano, asi mismo si hay algo que pueda hacer para mejorar su experiencia o alguna futura me encantaria poder asistirle.

10/10 - Excelente

Phil, North Vancouver

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooftop pool was the reason we chose the Hilton Santa Fe. Needs more seating and the pool was freezing cold!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 25 de mar. de 2024
Dear Phil thank you for your coments about your recent stay, we will take care about your comments and add more seating pleaces at the pool and of course check about the temperature.Hope to see you soon !

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel muy agradable, bonitas instalaciones, excelente para quedarse en CDMX. Solo mejoraría la cantidad de camastros o que no vendan tantos Pool Pass, ya que se llena la alberca y que el agua de la regadera mantenga la misma temperatura. Me volvería a quedar sin dudarlo.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 25 de mar. de 2024
Estimado Rodrigo, gracias por sus comentarios por supuesto lo hare llegar a nuestro gerente de Alimentos y bebidas asi como mantenimiento, esperamos poder atenderte nuevamente en un futuro no lejano y que puedas disfrutar de nuestras instalaciones.

8/10 - Boa

Fernando

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
No se nos informó de una evento/fiesta abierto al público en la alberca con mucha gente y fue molesto estar ahí
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 25 de mar. de 2024
Estimado Fernando, agradezco sus comentarios y poruspuesto los hare llegar a nuestra direccion general, le aseguro que lo tomaremos muy en cuenta para asegurar su tranquilidad en las siguientes estadias.

10/10 - Excelente

Erika Romina Moncada de

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 11 de mar. de 2024
Gracias Erika por el tiempo de contestar nuestra encuesta, esperamos poder tenerle con nosotros nuevamente en un futuro. Gracias y por favor si hay algo que podamos hacer por usted no dude en contactarme.

10/10 - Excelente

Jorge Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Uno de mis hoteles favoritos. lujo y confort en un solo lugar ademas de excelente atencion personalizada
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 26 de fev. de 2024
Estimado Jorge gracias por sus comentarios , nos dara mucho gusto atenderle nuevamente en un futuro.Gracias por su lealtad!

10/10 - Excelente

Jose Omar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación y trato del personal
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 26 de fev. de 2024
Estimado Jose Omar gracias por tomar un tiempo y darnos su calificacion sobre su estancia esperamos poder atenderle nuevamente enn unn futuro no lejano.Saludos!

10/10 - Excelente

regina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 21 de fev. de 2024
Hi Regina!Thanks for your comments! We are looking forward to have you with us soon!

10/10 - Excelente

Isabel De Los Angeles Arcas

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 25 de mar. de 2024
Isabel muchas gracias por tu calificacion, esperamos poder atenderte nuevamentre en un futuro no lejano.Saludos!

10/10 - Excelente

Karol

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 12 de fev. de 2024
Estimada Karol le agradezco el tiempo que tomo para contestar nuestra encuesta, es grato saber que todo ha ido excelente, nos encantaria atenderle en el futuro.Saludos y nos vemos pronto!

10/10 - Excelente

Gene

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice Neighborhood
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 6 de fev. de 2024
Hi Gene!We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to see you soon!

10/10 - Excelente

Denise

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente el lugar, y la atención y en la plaza con acceso a todo.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 29 de jan. de 2024
Estimada Denisse muchas gracias por sus comentarios, estamos muy contentos de saber que su estancia ha sido placentera, esperamos poder atenderle en un futuro no lejano.

10/10 - Excelente

Luis

Muy bonito y la plaza está súper
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 28 de jan. de 2024
Estimado Luis muchas gracias por su calificacion, nos da mucho gusto saber que su estancia ha sido excelente. Le envio un saludo y espero verle pronto con nosotros.

10/10 - Excelente

Enrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room is pretty neat and there is a mall rigth next to the hotel so I just went to eat and do some shopping.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de filiberto Diaz em 28 de jan. de 2024
Estimado Enrique muchas gracias por su calificacion, nos da mucho gusto saber que su estancia ha sido excelente. Le envio un saludo y espero verle pronto con nosotros.

10/10 - Excelente

Mariela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Filiberto Diaz em 16 de abr. de 2024
Estimada Mariela, gracias por su calificacion nos da gusto saber que su estancia ha sido placentera.Le esperamos en un futuro en esta su casa.

10/10 - Excelente

Andres Enrique

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Edgardo Ramos em 17 de jan. de 2024
Muchas gracias por el feedback

10/10 - Excelente

Joseph

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 6 de fev. de 2024
Hi Joseph! We are glad you stayed with us. We are looking forward to see you soon.

10/10 - Excelente

antonio

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 3 de jan. de 2024
Hola Antonio!Esperamos tu estancia con nosotros haya sido agradable!Te esperamos muy pronto.

6/10 - Ok

Francisco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 6 de fev. de 2024
Hola Francisco!Deseamos que la estancia haya sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro para ti!

10/10 - Excelente

ANA CAROLINA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Muy buen servicio y atención, el personal es súper amable, pero el agua de la regadera nunca salió bien! O salía ardiendo o helada, trataron de arreglarlo pero nunca quedó
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 3 de jan. de 2024
Hola Ana Carolina!Lamentamos que eso haya sucedido durante tu estancia, estaremos trabajando para solucionarlo. Te esperamos muy pronto!

10/10 - Excelente

Roberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing place. We were there at Christmas and we repeated at New Year's Eve
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 6 de fev. de 2024
Hi Roberto!We are glad we had you with us! We look forward to have you with us very soon!

10/10 - Excelente

Mariely del carmen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente, súper limpio , moderno , huele súper rico , la atención del personal , el precio mega accesible , todo perfecto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 3 de jan. de 2024
Hola Mariely!Gracias, tu opinión es muy importante para nosotros.Deseamos recibirte muy pronto con los brazos abiertos!

8/10 - Boa

Omar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 3 de jan. de 2024
Hola Omar!Deseamos que tu estancia haya sido placentera, esperamos verte muy pronto!

4/10 - Insatisfatória

juan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
La regadera no servía ya que salía caliente o fría a su gusto, no solucionaron no bonificaron nada
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 2 de jan. de 2024
Hola Juan!Lamentamos que esto haya sucedido durante tu estancia, estaremos trabajando para poder solucionarlo. Esperamos tenerte de vuelta muy pronto!

10/10 - Excelente

Omar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 2 de jan. de 2024
Hola Omar!Fue un gusto tenerte con nosotros, esperamos tenerte de vuelta muy pronto!

10/10 - Excelente

Edgar Horacio

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Filiberto Diaz em 28 de jan. de 2024
Estimado Edgar muchas gracias por su calificacion, nos da mucho gusto saber que su estancia ha sido excelente. Le envio un saludo y espero verle pronto con nosotros.

10/10 - Excelente

Bernardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 2 de jan. de 2024
Hola Bernardo!Agradecemos tu calificación!Esperamos verte muy pronto de vuelta con nosotros!

4/10 - Insatisfatória

Jorge Dieck

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 2 de jan. de 2024
Hola Jorge!Deseamos que tu estancia haya sido placentera, estaremos mejorando para tenerte de vuelta!

10/10 - Excelente

Raul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena atención desde que llegas
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 2 de jan. de 2024
Hola Raúl!Esperamos tu estancia haya sido magnífica! Deseamos verte muy pronto!

10/10 - Excelente

susana amada

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente servicio e instalaciones!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 18 de dez. de 2023
Hola Susana!Agradecemos mucho que te hayas quedado con nosotros. Esperamos verte de vuelta muy pronto!

6/10 - Ok

Colleen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Hilton Mexico City Santa Fe em 2 de jan. de 2024
Hola Colleen!Esperamos la estancio con nosotros haya sido de tu agrado; trataremos de mejorar para ti!Esperamos verte muy pronto con nosotros!