Fachada

Avaliações de Camino Real Santa Fe

5 out of 5

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 739 de 1154 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 228 de 1154 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 108 de 1154 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 47 de 1154 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 32 de 1154 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Moises

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muito bom.
Hotel Muito bom. Localizado em uma região nobre da cidade do mexico com 2 praças para compras nas redondezas do hotel. O unico ponto negativo eh que é uma reigão muito cara.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Alejandro

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
OK
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Giovanni

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Juan Carlos, CHIHUAHUA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación y hotel precio beneficio
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 30 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Gracias por tomar parte de su valioso tiempo para compartir su comentario. También quiero agradecer su preferencia para Camino Real Santa Fe, esperamos que ésta no sea la última vez.Estoy seguro que todos los miembros de nuestro staff estarán muy contentos cuando lean su comentario, ésto servirá como una motivación adicional para continuar brindando servicio de excelencia como solo ellos saben.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

8/10 - Boa

Maz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good breakfast 👍 Need more staff at the reception! Or design the reception area!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 30 de abr. de 2024
Dear guest:We really appreciate for taking the time to share your comments about your stay at Camino Real Santa Fe.I have taken note of our opportunity areas and we will review them with the people in charge to improve our service.We hope to see you again in a near future.Kind regards,Gabriele AruManaging DirectorCamino Real Santa Fe

6/10 - Ok

FRANCISCO JAVIER CORTES

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Hotel al que llego con reservación de expedia cuarto que está sucio o descuidado, será que los hoteles le dan al cliente los peores llegando con reserva de expedía?!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 30 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Agradezco su tiempo para hacernos llegar su comentario.Trabajaremos las observaciones que nos anota para mejorar nuestro servicio.Espero que en su próxima visita podamos servirle con las expectativas que siempre esperan de nosotros.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

Denise

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me encantó la estancia, recomendado!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 30 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Agradezco grandemente su comentario, es para mí un honor saber que usted realmente disfrutó de todos los servicios que ofrecemos en Camino Real Santa Fe.He compartido éste comentario con el staff de nuestro Hotel y ha servido como motivación ya que todos siempre están comprometidos a brindar el mejor de los servicios para que huéspedes especiales como usted se sientan bienvenidos y bien atendidos.Por favor no dude en dejarnos saber si está planeando su próximas visita en la Ciudad de Mexico, nos dará mucho gusto saber que tendremos la oportunidad de servirla nuevamente.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

6/10 - Ok

Claudia

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 30 de abr. de 2024
Estimada huésped:Agradecemos mucho el tiempo invertido en compartir sus comentarios sobre su estancia en Camino Real Santa Fe .Tomamos nota de las áreas de oportunidad que nos indica y conjuntamente con los departamentos involucrados trabajamos para mejorar nuestra atención y servicio. Esperamos en un futuro cercano nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente en esta su casa.Quedo a sus ordenes,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

Misael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La ubicación es conveniente, el personal es muy amable
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 30 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Agradezco grandemente su comentario, es para mí un honor saber que usted realmente disfrutó de todos los servicios que ofrecemos en Camino Real Santa Fe.He compartido éste comentario con el staff de nuestro Hotel y ha servido como motivación ya que todos siempre están comprometidos a brindar el mejor de los servicios para que huéspedes especiales como usted se sientan bienvenidos y bien atendidos.Por favor no dude en dejarnos saber si está planeando su próximas visita en la Ciudad de Mexico, nos dará mucho gusto saber que tendremos la oportunidad de servirla nuevamente.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

OSCAR

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio desde al valet. Llegamos 2hrs antes del check in y ain problema nos dieron las 4 habitaciones que teniamoa en la reserva. Sin duda regresaria
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 29 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Agradezco grandemente su comentario, es para mí un honor saber que usted realmente disfrutó de todos los servicios que ofrecemos en Camino Real Santa Fe.He compartido éste comentario con el staff de nuestro Hotel y ha servido como motivación ya que todos siempre están comprometidos a brindar el mejor de los servicios para que huéspedes especiales como usted se sientan bienvenidos y bien atendidos.Por favor no dude en dejarnos saber si está planeando su próximas visita en la Ciudad de Mexico, nos dará mucho gusto saber que tendremos la oportunidad de servirla nuevamente.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

Rocio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Director General em 29 de abr. de 2024
Estimada Huésped:Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por su comentario sobre su estancia en Camino Real Santa Fe.Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

8/10 - Boa

Hector Jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 29 de abr. de 2024
Estimado Huésped:Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por su comentario sobre su estancia en Camino Real Santa Fe.Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

MARIA TERESA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lo único que no me gusta esque nos ofrecen una bebida y tenemos que ir por ella al Restaurant. Y no coincide con nuestros horarios . Ósea nunca la recibí
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Director General em 29 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Gracias por su preferencia y su comentario.Tomamos nota sobre las observaciones que nos anota para mejorar nuestro servicio.Esperamos servirlo en su próxima estancia en la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

Irma

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tuvimos un mal entendido con un servicio a cuarto que pedimos, pero nos sorprendió que el Gerente del hotel subió a disculparse y a compensar el error, super buen servicio, sin duda regreso! :)))
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 27 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en esta su casa. Nos da mucha alegría saber que cumplimos sus expectativas durante su estancia en Camino Real Santa Fe.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad de MéxicoCordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

8/10 - Boa

Pao

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Me gustó la ubicación, el personal amable y los jabones deliciosos! La habitación estaba limpia pero las sabanas están algo viejas.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 27 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Agradezco su tiempo para hacernos llegar su comentario.Trabajaremos las observaciones que nos anota para mejorar nuestro servicio.Espero que en su próxima visita podamos servirle con las expectativas que siempre esperan de nosotros.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

6/10 - Ok

Leticia C Haddad

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Está un poco descuidada. La cama un poco incómoda y las almohadas feas. Le falta mantenimiento
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 24 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Agradezco su tiempo para hacernos llegar su comentario.Trabajaremos las observaciones que nos anota para mejorar nuestro servicio.Espero que en su próxima visita podamos servirle con las expectativas que siempre esperan de nosotros.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

Jose

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy check in and check out Great place at an amazing price
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Director General em 23 de abr. de 2024
Dear Guest,Thank you for having taken the time to post your review of your stay at Camino Real Santa Fe.I am truly delighted that we were able to provide you with the best service and accommodations. Sincerely,Gabriele AruManaging Director

10/10 - Excelente

Jose Alfredo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 23 de abr. de 2024
Estimado Huésped:Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por su comentario sobre su estancia en Camino Real Santa Fe.Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

2/10 - Terrível

Marco Antonio

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Muy mal servicio de limpieza y entran a los cuartos sin avisar
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 23 de abr. de 2024
Estimado Huesped,Primero que nada permítame agradecerle por elegir Camino Real Santa fe como anfitrión de sus reciente visita en la Ciudad de Mexico.Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento y lamento mucho no haber podido lograr esto durante su visita.Comentarios como los suyos nos ayudan a continuar mejorando y brindar un verdadero servicio de excelencia; permítame informarle ya hemos pasado sus comentarios a nuestro Departamento de Division Cuartos, para evitar futuros descontentos con nuestros huéspedes.En verdad lamento no haber podido evitar estos inconvenientes de suceder durante su estancia y espero tener la oportunidad de recibirle de nuevo y servirle con excelencia y profesionalismo.Saludos Cordiales,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

jorge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 23 de abr. de 2024
Estimado Huesped,Muchas gracias por elegir Camino Real Santa Fe como anfitrion de sus recientes visita. Es un verdadero placer saber que pudimos brindarle una experiencia " excelente". Espero tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo para otra experiencia "excelente" Camino Real.Saludos Cordiales,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 23 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por su excelente comentario, les dejaré saber a todos nuestros colaboradores, estoy seguro que les agradará saber que su esfuerzo, dedicación y pasión fue benéfico para su estadía aquí en Camino Real Santa Fe. Agradecemos su preferencia y nos agradaría saber que en sus próximas visita la veremos de nuevo. Sinceramente,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Todo perfecto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 22 de abr. de 2024
Estimado Huésped:Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por su comentario sobre su estancia en Camino Real Santa Fe.Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

Martha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 22 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Gracias por su preferencia y su valoración sobre su estancia en Camino real Santa Fe.Esperamos servirle en su próxima estancia en la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

8/10 - Boa

Silvia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food is not very good
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Director General em 20 de abr. de 2024
Dear guest,We appreciate your comments about your stay and the staff service.We will take note and share your comments with the people in charge to work on those opportunity areas.We look forward to see you again in a near future.Kind regards,Gabriele AruManaging DirectorCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

manelick martinez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 19 de abr. de 2024
Estimado Huesped,Muchas gracias por elegir Camino Real Santa Fe como anfitrion de sus recientes visita. Es un verdadero placer saber que pudimos brindarle una experiencia " excelente". Espero tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo para otra experiencia "excelente" Camino Real.Saludos Cordiales,Gabriele AruDirector General

6/10 - Ok

Rafael

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Me gusto que la habitación estaba lista. Aunque un poco descuidada cortinas sucias y rotas y la limpieza muy por encima pues en el Baño se notaba cabellos en el suelo y no aspiraron el cuarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 19 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Agradezco su tiempo para hacernos llegar sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar y así poder brindar un mejor servicio.Espero que en su próxima visita podamos servirle con las expectativas que siempre esperan de nosotros.Quedo a sus ordenes,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

MANUEL, HERMOSILLO

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 18 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Agradezco grandemente su comentario, es para mí un honor saber que usted realmente disfrutó de todos los servicios que ofrecemos en Camino Real Santa Fe.He compartido éste comentario con el staff de nuestro Hotel y ha servido como motivación ya que todos siempre están comprometidos a brindar el mejor de los servicios para que huéspedes especiales como usted se sientan bienvenidos y bien atendidos.Por favor no dude en dejarnos saber si está planeando su próximas visita en la Ciudad de Mexico, nos dará mucho gusto saber que tendremos la oportunidad de servirla nuevamente.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal fue muy amable, solo la habitación estaba un poquito polvosa. Pero todo lo demás 10/10
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 15 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Agradezco grandemente su comentario, es para mí un honor saber que usted realmente disfrutó de todos los servicios que ofrecemos en Camino Real Santa Fe.He compartido éste comentario con el staff de nuestro Hotel y ha servido como motivación ya que todos siempre están comprometidos a brindar el mejor de los servicios para que huéspedes especiales como usted se sientan bienvenidos y bien atendidos.Por favor no dude en dejarnos saber si está planeando su próximas visita en la Ciudad de Mexico, nos dará mucho gusto saber que tendremos la oportunidad de servirla nuevamente.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

Raul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 16 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por haber elegido Camino Real Santa Fe, como sede en la Ciudad de México.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

8/10 - Boa

Jorge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien m,
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 13 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por su excelente comentario, les dejaré saber a todos nuestros colaboradores, estoy seguro que les agradará saber que su esfuerzo, dedicación y pasión fue benéfico para su estadía aquí en Camino Real Santa Fe. Agradecemos su preferencia y nos agradaría saber que en sus próximas visita la veremos de nuevo. Sinceramente,Gabriele AruDirector General

4/10 - Insatisfatória

Rodrigo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
This chain is suppossed to be the local version of a luxury chain. Whie the architecture and interior design are very nice, including its characteristic purple carpets, the maintenance is below par and it is in desperate need of a complete upgrade. There are patches on the carpet, stains, stains on the bedding, humidity/mold in bathroom, desk not properly cleaned, dents/chips in furniture, chipped bathroom tiles, poorly finished paint job by the window, and wallpaper peeling off. At th same time. Good staff. But come on, you were a reference 20 years ago.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 13 de abr. de 2024
Dear Guest,We are sorry about this unfortunate incident, and it is our hope that you would accept this note as a genuine apology for falling short of delivering a genuine experience.We likewise hope that you would be able to overcome with time the disappointment and give us renewed opportunities to be of service to you.Best Regards!Gabriele AruManaging Director

10/10 - Excelente

Claudia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo muy bien, personal muy amable
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 13 de abr. de 2024
Estimada Huésped:Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por su comentario sobre su estancia en Camino Real Santa Fe.Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

Carlos. humberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ok
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 11 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Muchas gracias por su excelente comentario, les dejaré saber a todos nuestros colaboradores, estoy seguro que les agradará saber que su esfuerzo, dedicación y pasión fue benéfico para su estadía aquí en Camino Real Santa Fe.Agradecemos su preferencia y nos agradaría saber que en sus próximas visita la veremos de nuevo. Sinceramente,Gabriele AruDirector General

2/10 - Terrível

VIRIDIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No respetaron mi reservación
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 11 de abr. de 2024
Estimada Huesped,Primero que nada permítame agradecerle por elegir Camino Real Santa fe como anfitrión de sus reciente visita en la Ciudad de Mexico. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento y lamento mucho no haber podido lograr esto durante su visita. Comentarios como los suyos nos ayudan a continuar mejorando y brindar un verdadero servicio de excelencia; permítame informarle ya hemos pasado sus comentarios a nuestro Departamento de Recepcion, para evitar futuros descontentos con nuestros huéspedes. En verdad lamento no haber podido evitar estos inconvenientes de suceder durante su estancia y espero tener la oportunidad de recibirle de nuevo y servirle con excelencia y profesionalismo.Saludos Cordiales,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

cesar

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente atención y comodidad
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Director General em 9 de abr. de 2024
Estimado Huesped,Muchas gracias por elegir Camino Real Santa Fe como anfitrion de sus recientes visita.Es un verdadero placer saber que pudimos brindarle una experiencia " excelente".Espero tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo para otra experiencia "excelente" Camino Real.Saludos Cordiales,Gabriele AruDirector General

4/10 - Insatisfatória

Manuel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Desde la llegada al hotel, el personal estuvo terrible, nos vieron llegar y no salieron para apoyar con el equipaje, nos tocó subirlo a nosotros a la habitación, para recibir el vehiculo, también fue un problema. En general, el hotel estuvo bien, sólo que habria que renovar algunas cosas de las habitaciones, ya qie no funcionaban bien los contactos para carga y algunos focos.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 8 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Agradezco su tiempo para hacernos llegar su comentario.Trabajaremos las observaciones que nos anota para mejorar nuestro servicio.Espero que en su próxima visita podamos servirle con las expectativas que siempre esperan de nosotros.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

jose

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 8 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Agradezco grandemente su comentario, es para mí un honor saber que usted realmente disfrutó de todos los servicios que ofrecemos en Camino Real Santa Fe.He compartido éste comentario con el staff de nuestro Hotel y ha servido como motivación ya que todos siempre están comprometidos a brindar el mejor de los servicios para que huéspedes especiales como usted se sientan bienvenidos y bien atendidos.Por favor no dude en dejarnos saber si está planeando su próximas visita en la Ciudad de Mexico, nos dará mucho gusto saber que tendremos la oportunidad de servirla nuevamente.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

Dariela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 8 de abr. de 2024
Dear Guest,Thank you for having taken the time to post your review of your stay at Camino Real Santa Fe. I am truly delighted that we were able to provide you with the best service and accommodations. Sincerely,Gabriele AruManaging Director

10/10 - Excelente

Daniela

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
-
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 8 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Gracias por elegir Camino Real Santa Fe como anfitrión de su visita en Ciudad de Mexico.Es un placer saber cuánto disfruto su estancia con nosotros.Espero tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo para otra experiencia memorable.Saludos Cordiales,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

Joel

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 27 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Gracias por su preferencia y su valoración sobre su estancia en Camino real Santa Fe.Esperamos servirle en su próxima estancia en la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

8/10 - Boa

Rocío Edith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No pudimos acceder a internet
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 8 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Agradezco su tiempo para hacernos llegar su comentario.Trabajaremos las observaciones que nos anota para mejorar nuestro servicio.Espero que en su próxima visita podamos servirle con las expectativas que siempre esperan de nosotros.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

Claudia, Phoenix

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had a pleasant stay Your property is very nice and clean everyone was helpful and friendly thank you
Hospedou-se por 14 diárias em mar. de 2024
Resposta de Director General em 6 de abr. de 2024
Dear Guest,Our main goal is to create everlasting memories in our guests and we want Camino Real Santa Fe to be remembered as part of your story. Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your valuable review and comments about the facilities and our staff.  Please let me know if you are already planning your next visit in Mexico City, my team and I personally would like to take care of each of your special requests. Sincerely,Gabriele AruManaging Director

8/10 - Boa

Miguel Ángel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Director General em 6 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Gracias por elegir Camino Real Santa Fe como anfitrión de su visita en Ciudad de Mexico.Es un placer saber cuánto disfruto su estancia con nosotros.Espero tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo para otra experiencia memorable.Saludos Cordiales,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

ROSARIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Recomendado, buena atención del personal, habitaciones limpias. Regresaremos pronto.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Director General em 6 de abr. de 2024
Estimado Huésped:Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por su comentario sobre su estancia en Camino Real Santa Fe.Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

Edna Margarita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Director General em 6 de abr. de 2024
Estimada Huésped,Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por haber elegido Camino Real Santa Fe, como sede en la Ciudad de México.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad de MéxicoCordialmente,Gabriele AruDirector General

10/10 - Excelente

Jorge

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Director General em 24 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por haber elegido Camino Real Santa Fe, como sede en la Ciudad de México.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

6/10 - Ok

Javier Francisco

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Director General em 23 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Gracias por su preferencia y su valoración sobre su estancia en Camino Real Santa Fe.Esperamos servirle en su próxima estancia en la Ciudad de México.Cordialmente,Gabriele AruDirector General

8/10 - Boa

Abel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Las camas son muy incómodas
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Director General em 3 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Agradezco su tiempo para hacernos llegar su comentario.Trabajaremos las observaciones que nos anota para mejorar nuestro servicio.Espero que en su próxima visita podamos servirle con las expectativas que siempre esperan de nosotros.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

6/10 - Ok

Aída Yunuén

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
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Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Director General em 2 de abr. de 2024
Estimada huésped:Reciba un cordial saludo junto con nuestro agradecimiento por haber elegido Camino Real Santa Fe como sede en la Ciudad de México.Esperamos tener el gusto de servirle durante su próxima visita a la Ciudad.Cordialmente,Gabriele AruDirector GeneralCamino Real Santa Fe

10/10 - Excelente

Joel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ubicación
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Elder Velazquez em 2 de abr. de 2024
Estimado Huésped,Gracias por elegir Camino Real Santa Fe como anfitrión de su visita en Ciudad de Mexico. Es un placer saber cuánto disfruto su estancia con nosotros. Espero tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo para otra experiencia memorable.Saludos Cordiales,Gabriele AruDirector General