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Avaliações de Alteza Polanco

4 out of 5
Alteza Polanco
Blas Pascal No. 111, Mexico City

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 245 de 519 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 165 de 519 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 72 de 519 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 25 de 519 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 519 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Ismael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Gerencia em 23 de ago. de 2022
Estimado Sr. Ismael, agradecemos su preferencia así como el tiempo para evaluar nuestro servicio. Trabajamos todos los días en la mejora continúa a fin de poder brindar a nuestros clientes mejores instalaciones y servicio.Esperamos poder servirle pronto nuevamente.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Gerencia em 22 de nov. de 2021
Estimado Huésped: Agradecemos el haber elegido Alteza Polanco en su reciente visita a la Ciudad de México, gracias por evaluar nuestro servicio, trabajamos todos los días a fin de ofrecerles un mejores instalaciones y mejor servicio .

8/10 - Boa

jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I can return with no problem
Everything was just fine . 2 aspects to be improved : internet system must be improved . Its not acceptable to be disconnected for every move inside the hotel Second the check out is very slow Apart from this congrat's for the friendship of the staff
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Resposta de Manager em 16 de mai. de 2018
Dear Guest: Thank you very much for choosing Alteza Polanco in your recent visit to Mexico City and thank you very much for your feedback. We are working every day in ordeer to improve our service and facilities. We hope to see you soon.

8/10 - Boa

Leandro, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Trabalho
Minha estadia foi a trabalho. Pena que foram apenas duas noites. O Hotel fica em uma região tranquila, com boas opções para comer. Hotel simples, limpo, agradável, silencioso. o restaurante do 8º andar é simplesmente sensacional. Boa comida com preço justo. Indico o Hotel e ficarei hospedado novamente por lá quando voltar à Cidade do México.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Resposta de G Manager em 19 de fev. de 2018
Dear Leandro, Thank you for your comments and I am pleased you enjoyed your stay and the restaurant Hope to see you back soon.

10/10 - Excelente

Bernard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel mto conveniente, confortável, bem localizado
Ótima estadia, em um hotel de negócios muito bem localizado. Único porém que não conseguem arrumar é a pressão da água dos chuveiros - que é muito ruim.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018
Resposta de Gerencia em 7 de fev. de 2018
Estimado Sr. Bernard: Agradecemos su preferencia y sus comentarios, son muy importante para mejorar nuestro servicio e instalaciones. Estamos revisando las opciones para mejorar la presión del agua Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente,

8/10 - Boa

Bernard, Sao Paulo, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
localização excelente
Muito prático e com excelente localização para negócios
Resposta de General Manager em 18 de ago. de 2016
Estimado Sr. Bernard Muchas gracias por elegir Alteza Polanco en su reciente visita a la Ciudad de México. Agradecemos sus comentarios, le esperamos pronto.

6/10 - Ok

Bernard, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização e espaço interno. Chuveiro Ruim
Os chuveiros de vários quartos deste hotel são péssimos. Única reclamação.
Resposta de La Gerencia em 11 de jul. de 2016
Estimado Sr. Bernard: Muchas gracias por hospedarse con nosotros y muchas gracias por sus comentarios, trabajamos todos los días en ellos para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Le esperamos pronto.

8/10 - Boa

JOSE LUIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bom custo benefício
bom custo benefício
Estimado Huésped: Muchas gracias por haber elegido Alteza Polanco en su reciente visita a la Ciudad de México. Esperamos verlo nuevamente pronto.

6/10 - Ok

Fabio

Bem localizado.
Hotel bem localizado. Bom para viagens de negócio.
Resposta de Gina em 26 de mar. de 2016
Thank you very much. Please come back soon.

6/10 - Ok

Marcia, Salvador/BR

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Menos do que parece...
Bairro residencial bom porém pouco adequado para turismo! Hotel bem menos confortável do que aparenta nas fotos.
Resposta de La Gerencia em 2 de abr. de 2016
Estimado Huésped: Agradecemos su estancia con nosotros en su visita a la Ciudad de México, y agradecemos sus comentarios. Le informo que hemos estado trabajando mucho a fin de mejorar nuestras instalaciones y servicio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente,

8/10 - Boa

Manuel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bien ubicado, buena atención, buenos cuartos. El internet falló un poco.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de gerencia em 20 de abr. de 2024
Estimado Sr. Manuel : Agradecemos su preferencia por Hotel Alteza Polanco así como el tiempo de evaluar nuestro servicio e instalaciones. Sus comentarios son muy importantes ya que es como nos damos cuenta de las fallas y podemos mejorarlas, estamos trabajando para revisar el tema del internet y mejorar el servicio. Esperamos verlo nuevamente por esta su casa.

4/10 - Insatisfatória

Carrocerias

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Natalia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sin duda volveré a hospedarme con ellos si vuelvo a CDMX
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de gerencia em 20 de abr. de 2024
Estimada Srta. Nathalia: estamos muy contentos de haberla tenido como huésped en su vista a la Ciudad de México, muchas gracias por compartir sus comentarios y evaluar nuestro servicio.Esperamos porde rservirle nuevamente,

10/10 - Excelente

Samuel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Hotel, staff and service
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Manager em 20 de abr. de 2024
Dear Mr. Samuel: Thank you very much for choosing Alteza Polanco in your visit to Mexico City, it is nice to know that you had a great stay with us We hope to see you again,

8/10 - Boa

Paulina

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was clean and quiet, very welcoming staff.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Manager em 20 de abr. de 2024
Ms. Paulina :Thank you very much for the time you took to evaluate our service and facilities. It nice to know thayt you had a great stay with us.

10/10 - Excelente

Silvia Catalina

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 5 de mar. de 2024
Estimada Srta. Silva: Agradecemos su preferencia por Alteza Polanco en su reciente visita a la Ciudad de México. Gracias por el tiempo para evaluar nuestro servicio.

10/10 - Excelente

Juan carlos

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy agradable
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 5 de mar. de 2024
Juan Carlos Agradecemos su preferencia y comentarios. Nos alegra saber que su estancia fue agradable.

10/10 - Excelente

Lorena

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 5 de mar. de 2024
Estimada Lorena: Nos complace haberla tenido como huésped. muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos. Estamos comprometidos con la mejora día a día. Esperamos poder servirle pronto nuevamente

10/10 - Excelente

Cynthia Denisse

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resposta de Gerencia em 5 de mar. de 2024
Srta. Cyntjhia:Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros , su evaluación es muy importante. Estamos trabajando todos los días para nuestros huéspedes.

10/10 - Excelente

GERMAN

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerencia em 12 de jan. de 2024
Estimado Sr. German : Agradecemos su preferencia por Hotel Alteza Polanco en su reciente visita a la Ciudad de México, así mismo agradecemos el tiempo que se tomo para evaluar nuestro servicio. Esperamos poder servirle pronto nuevamente.

8/10 - Boa

GERARDO

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Rooms were very nice. Hotel has limited amenities. Good overall.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Manager em 12 de jan. de 2024
Dear Mr. Gerardo : Thank you very much for choosing Alteza Polanco in your recent visit to Mexico City and thank you for the time you took in order to evaluate our service and facilities.We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Christian

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resposta de Gerencia em 5 de mar. de 2024
Christian: Muchas gracias por habernos elegido para hospedarse, su calificación es muy importante. Esperamos poder servirle en otra ocasión .

10/10 - Excelente

Javier

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good place to stay
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Manager em 12 de jan. de 2024
Dear Mr. Javier: Thank you very much for choosing Alteza Polanco in your recent visit to Mexico City, it is very nice to know that you had a nice stay with us.We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Nelson

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerencia em 12 de jan. de 2024
Estimado Sr. Nelson: Estamos agradecidos por haberse hopsedado con nosotros en el mes de Diciembre, agradecmeos el tiempo para evaluar nuestras instalaciones y servicio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.

10/10 - Excelente

Cesar

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Gerencia em 12 de jan. de 2024
Estimado Cesar: Agradecemos su preferencia por Hotel Alteza Polanco, muchas gracias por el tiempo que tomo para evaluarnos. Esperamos servile pronto nuevamente

10/10 - Excelente

JOSE FEDERICO

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Gerencia em 12 de jan. de 2024
Estimado Sr. Jose Federico: Estamos contento de haberlo tenido como huésped en Hotel Alteza Polanco , es grato saber que todo estuvo bien en su estancia, gracias por su evaluacion. Esperamos poder sevirle en un futuro no muy lejano.

10/10 - Excelente

Juan José

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Gerencia em 12 de jan. de 2024
Estimado Jose Juan : Estamos contentos de que haya elegido Alteza Polanco para hospedarse y saber que nuestro servicio e instalciones fueron de su agrado. Le esperamos pronto.

4/10 - Insatisfatória

Hugo

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Not clean, not clean at all.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Gerencia em 12 de jan. de 2024
Estimado Hugo: Agradecemos que se haya hospedado con nosotros , lamentamos su mala experiencia con nosotros, tenga la seguridad de que hemos tomado acciones necesarias.

6/10 - Ok

Anna

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza
The hotel was nice, but the curtains, drawers, and sheets were dirty and sticky.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Joel Armando

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Gerencia em 12 de jan. de 2024
Estimado Sr. Jose Armando: Estmaos contentos de haberlo tenido como huésped en Alteza Polanco, trabajamos todos los días a fin de se mejores, gracias por el tiempo que tomo para evaluarnos.

8/10 - Boa

Nitin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Good Small Hotel.Breakfast is Ok. Staff is cooperative. 8/10 value for money.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Susana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Very comfortable beds , very clean and breakfast also very good . Enjoyed our stay there
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Manager em 3 de nov. de 2023
Dear Ms. Susana: Thank you very much for the time you took to evaluate our service and facilities, we work every day in order to mantain and improve our service. We hope to see you soon.

4/10 - Insatisfatória

Vivienne

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gerencia em 12 de jan. de 2024
Estimada Viviene : Agadecemos el haber elegido Alteza Polanco para hospedarse, nos encantaría tener mas detalles de los motvios de su evaluación.

10/10 - Excelente

Cresencio

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Sipele

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gerencia em 9 de out. de 2023
Estimado huésped: Para nosotros los comentarios y evaluaciones de nuestros huéspedes son muy importantes, gracias por el tiempo que se tomo para evaluarnos. Esperamos poder servirle pronto nuevamente.

10/10 - Excelente

TANIA KARINA HERNANDEZ

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
ESTA AMPLIA LA HABITACION NO LUJOSA EN NADA PERO BIEN
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Gerencia em 29 de set. de 2023
Estimada Srta. Hernández:Agradecemos su preferencia por Hotel Alteza Polanco, así como el tiempo para haceros llegar sus comentarios y evaluar nuestro servicio. Trabajamos todos los días en mejorar cada día. Esperamos poder servirle nuevamente pronto.

8/10 - Boa

Laura

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 29 de set. de 2023
Srta. Laura: Muchas gracias por evaluar nuestro servicio, nos complace haber contado con su preferencia.

10/10 - Excelente

CELESTE

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
El personal muy atento y la ubicación excelente para el evento al que asistimos
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Manager em 14 de set. de 2023
Estimada Srta. Celeste: Agradecemos su preferencia, estamos contentos de haber cumplido con sus expectativas. Trabajamos todos los días en ofrecer un mejor servicio cada día.Esperamos tener la oportunidad de servirle pronto nuevamente

8/10 - Boa

Ruben

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El lugar cumple con los servicios necesarios, el staff bastante amable. Lo único molesto fue que el día del check out desde 8:30 de la mañana la camarista estaba toque y toque la puerta para ver si ya había salido.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Gerencia em 10 de set. de 2023
Estimado Sr. Ruben : Agradecemos el habernos elegido durante su reciente visita a la Ciudad de México, su calificación y comentarios son muy importantes para nosotros. Lamentamos la situación de la camarista , estamos tomando acciones para que esto no vuelva a suceder a ninguno de nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de servile pronto nuvamente.

10/10 - Excelente

Ori

Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 29 de set. de 2023
Estimado Ori: Agradecemos su preferencia por Hotel Alteza Polanco, muchas gracias por evaluar nuestro servicio. Esperamos verla nuevamente por esta su casa.

10/10 - Excelente

michel, le teich

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel pratique et accessible
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 1 de set. de 2023
Estimado Huesped: Agradecemos su preferencia por Alteza Polanco, nos complacesaber que su estancia fue agradable.Esperamos poder servirle nuevamene

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excellent option for visiting Cd. de Mex.
The location Polanco is an excellent point for visiting the city with many transportation options. The area also includes many shopping options (retail, groceries, street markets, etc). The property is in excellent condition, rooms are spacious, and staff is super helpful and friendly. This is definitely an excellent value.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023
Resposta de Manager em 31 de ago. de 2023
Dear Guest: Thank you for the time you took in order to evaluate our service and facilities, we appreciate your comments , it is very nice to know that we exceeded your expectations. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Laura

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Manager em 31 de ago. de 2023
Estimada Srta. Laura: Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluar nuestro servicio.Esperamos poder servirle pronto nuevamente.

10/10 - Excelente

Dulce ma

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 29 de ago. de 2023
Estimada Srta. Dulce:Agradecemos su preferencia por Hotel Alteza Polanco, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos poder servirle pronto nuevamente.

10/10 - Excelente

Janette

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 28 de ago. de 2023
Srta. Janette:Muchas gracias por habernos elegido en su reciente estancia en la Ciudad de México, nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de servirle pronto nuevamente,

8/10 - Boa

José Gerardo

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 29 de ago. de 2023
Estimando Sr. José Gerardo : Agradecemos su preferencia en su reciente estancia en la Ciudad de México, así mismo agradecemos el tiempo que tomo para evaluar nuestro servicio.

10/10 - Excelente

ARTURO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was all about kindness and respect, once you show up, people are kind, they help you with all you need to know, no bell man to guide you to your room but wasn’t necessary, it was easy to find the room. Rooms are bigger than I expected clean and have many supplies, having delivery was so easy as we arrived late at night but have 30 minutes delivery all around the area
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Manager em 11 de set. de 2023
Dear Mr. Arturo:Thank you very much for choosing Alteza Polanco in your recent visit to Mexico City. we really appreciate the time you took to evaluate our service and facilities , it is very important for us , that is the way we can improve every day .we hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Manager em 31 de ago. de 2023
Dear Guest: Thank you very much for choosing Alteza Polanco in your recent visit to México City. We hope to see you again soon .

8/10 - Boa

ALEJANDRO

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
N
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Gerencia em 5 de ago. de 2023
Estimado Alejandro : Agradecemos su preferencia por Hotel Alteza Polanco, así como el tiempo para evaluarnos. Esperamos poder servirle pronto nuevamente

10/10 - Excelente

CITLALLI

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tranquilo, limpio, seguro, cómodo y bien atendido.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Gerencia em 5 de ago. de 2023
Estimada Citlalli: Estamos muy contentos de haberla tenido como huésped en su reciente estancia en la Ciudad de México.Su evaluación de nuestras instalaciones y servicios son muy importantes para nosotros. Esperamos verla pronto nuevamente por esta su casa.