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Avaliações de Harrah's Metropolis Hotel & Casino

3.5 out of 5
Harrah's Metropolis Hotel & Casino
100 E Front St, Metropolis, IL

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 507 de 1005 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 262 de 1005 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 131 de 1005 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 64 de 1005 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 41 de 1005 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Annette

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Housekeeping never came and cleaned our room or supplied us with clean towels. When we went to get our own towels, they told us they had to be delivered so we had to wait another hour floors need to be cleaned.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Carla em 3 de mai. de 2024
Hi Annette, Thank you for staying with us! We apologize for the communication regarding housekeeping and will pass this along to our hotel team. We hope that you visit again soon and have a great time.

10/10 - Excelente

Larry, Sara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We came here because it has a casino so it was a nice relaxing evening after a long day in the car
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Carla em 2 de mai. de 2024
Hi, Thank you for visiting! We are happy you enjoyed the stay and look forward to seeing you again soon.

10/10 - Excelente

Nadine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent and comfortable bed!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Carla em 1 de mai. de 2024
Hi Nadine, Thank you for the review! We are happy to see you enjoyed the visit and look forward to seeing you again soon.

8/10 - Boa

Gordon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was nice!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Carla em 29 de abr. de 2024
Hi Gordon, Thank you for the review! We are thrilled you had a great visit and hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Marsha, Richmond

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The biggest negative is that the restaurant is only open Thursday-Sunday. The so called grill has meager offerings. We went into town to get dinner.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Carla em 23 de abr. de 2024
Hi Marsha, Thank you for the review! We have passed along your concerns to the leadership team. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

10/10 - Excelente

marianne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comfortable accomodations
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Carla em 22 de abr. de 2024
We appreciate your positive feedback, Marianne. Thank you for choosing Harrah's Metropolis.

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy walk to supermuseum and shops. Great river view.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Carla em 11 de abr. de 2024
Hi Karen, Thank you for visiting us! We are thrilled you had a great time and look forward to seeing you again soon.

2/10 - Terrível

Marlee

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Carla em 30 de abr. de 2024
Hi Marlee, Thank you for the review! We apologize for the experience. We hope to welcome you back again and you have a great time.

8/10 - Boa

Nicole

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel and rooms. However, aside from the casino, the town doesn't offer much for activities. Tons of fast food, but not much else.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Carla em 9 de abr. de 2024
Hi Nicole, Thank you for the review. We are excited to see you enjoyed the visit and look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Judy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Carla em 1 de abr. de 2024
Hi Judy, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the visit and look forward to the next time.

8/10 - Boa

Charles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A comfortable hotel with nice staff
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Carla em 27 de mar. de 2024
Hi Charles, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the stay and look forward to seeing you again soon.

4/10 - Insatisfatória

Charles

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
If you have ever been to a decent casino this place will be a disappointment. Table games are ok. Slots are crazy tight. Talked to a few locals that said the slots are well known for being a horrible gamble. A couple of ppl said that the gas stations in the area have a much better pay out. I will never return.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Carla em 25 de mar. de 2024
Hi Charles, We hope to welcome you back soon and you are a BIG winner!

10/10 - Excelente

Bonnie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Carla em 18 de mar. de 2024
Hi Bonnie, Thank you for the review! We are thrilled you had a great time and look forward to the next visit.

6/10 - Ok

Nancie, NORTH FORT MYERS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room was beautiful. But no dining service M-Th. I was hoping to get a reasonably priced casino prime rib and:1) there was no prime rib on Sun night, and 2) even if there were, it woukd have been $46! Had a pricey lower cost meal, no breakfst options in the morning. Disappointed.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Carla em 15 de mar. de 2024
Hi, We apologize for the experience. Bridges Dining Company is open Thursday - Sunday for brunch, lunch, and dinner. Also, Riverfront Grill is open Friday - Wednesday for lunch and dinner. We have passed along the concern regarding the prime rib to the Food & Beverage department.

10/10 - Excelente

Brandy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms , nice staff , will stay again!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Carla em 11 de mar. de 2024
Hi Brandy, Thank you for the amazing review! We are excited to see you enjoyed the visit and look forward to the next time.

8/10 - Boa

Johnny

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Everything was ok no problems
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Carla em 21 de fev. de 2024
Hi, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again soon.

10/10 - Excelente

Michele

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The layout of the room was very spacious and well thought out!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Carla em 21 de fev. de 2024
Hi Michelle, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the visit and we can't wait to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Its on the Missouri river. Metropolis has great historic downtown close by too.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 21 de fev. de 2024
Hi David, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the stay and look forward to your return.

10/10 - Excelente

Tandy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Harrahs is a nice place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Carla em 21 de fev. de 2024
Hi Tandy, Thank you so much for the review. We are excited you had a great time and we can't wait to see you again.

6/10 - Ok

Justin

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Carla em 21 de fev. de 2024
Hi Justin, Thank you for staying with us! We hope you had a great time and we look forward to seeing you again soon.

8/10 - Boa

James

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Carla em 21 de fev. de 2024
Hi James, Thank you for the review! We are excited to see you had a great visit and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Jeanne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was very nice size and neat
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Carla Fiers em 5 de fev. de 2024
Hi, Thank you for the amazing review! We are thrilled to see you enjoyed the visit and look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

Sharon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great
Great hotel stay , fast and easy checkin
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Carla em 6 de fev. de 2024
Hi Sharon, Thank you for the great review! We are happy to see you enjoyed the visit and look forward to welcoming you back again soon.

8/10 - Boa

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Carla Fiers em 5 de fev. de 2024
Thank you for your review, Karen. We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive experience with us.

10/10 - Excelente

Karen

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 1 de fev. de 2024
Hi Karen, Thank you so much for staying with us! We are thrilled to see you enjoyed the visit and look forward to seeing you again very soon.

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Up date please
It's a nice hotel but they need to update it or towel rack in the bathroom was falling out of the wall the toilet didn't flush properly there was dirt on the walls where you know they might have scrubbed it but it just needs to be updated other than that it's a very nice hotel just needs updates there was other stuff like you know rust mold it just needs to be updated it needs a little TLC
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 30 de jan. de 2024
Hi, Thank you for letting us know about your experience. I have passed these concerns on to the hotel leadership team to look into and correct them. We hope that you visit us again soon and have a great time.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 30 de jan. de 2024
Hi, Thank you for visiting us! We are happy to see you enjoyed the visit and hope to see you again soon.

4/10 - Insatisfatória

Mark

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Needs major renovations
Harrah’s has really gone downhill and needs complete renovations. The last 3 times I’ve stayed the rooms are dusty and everything is very worn. I will probably chose to stay at another hotel next time.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 25 de jan. de 2024
Hi, We apologize for the experience and will pass these concerns on to the leadership team. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

10/10 - Excelente

jamie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 22 de jan. de 2024
Hi Jamie, Thank you for the amazing review! We appreciate you staying with us and we look forward to the next time.

10/10 - Excelente

Les

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 22 de jan. de 2024
Thank you for your positive review, Les! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a great experience at Harrah's Metropolis.

2/10 - Terrível

Rusty

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clarence at the front desk was very rude and disrespectful. Stood at front desk over 45 minutes waiting to check in with no help. Asked to speak with the manager and Clarence refused to go get him for me. Finally told Clarence to cancel my reservation and he started “go on line and do it yourself”. After leaving called to speak with the manager and his attitude was no better. Would never stay at this establishment
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 19 de jan. de 2024
Hi, We apologize for the experience and will correct this concern. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

8/10 - Boa

roger

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great room... I'll definitely stay again
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 15 de jan. de 2024
Hi Roger, Thank you for staying with us! We are thrilled to see you enjoyed the visit and can't wait to see you again.

10/10 - Excelente

Paul, Menomonee Falls

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a fine very nice room
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 12 de jan. de 2024
Hi Paul, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again soon.

8/10 - Boa

Randy

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 12 de jan. de 2024
Hi Randy, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again soon.

6/10 - Ok

Kristy

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 12 de jan. de 2024
Hi Kristy, Thank you for staying with us! We are happy you enjoyed the visit and look forward to welcoming you back soon.

4/10 - Insatisfatória

Thomas, Brentwood

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Pretty basic all around
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 10 de jan. de 2024
Hi, Thank you for staying with us! We apologize for the experience and hope on the visit you have a wonderful time.

4/10 - Insatisfatória

Rebekah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Carla em 10 de jan. de 2024
Hi, We apologize for the experience and hope on the next visit you have a great time.

8/10 - Boa

Penny

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 10 de jan. de 2024
Hi, Thank you for staying with us! We can't wait to see you again!

10/10 - Excelente

theron

Viagem a dois
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla Fiers em 9 de jan. de 2024
Hi, Thank you for the review! We are thrilled to see you enjoyed the visit and look forward to seeing you again soon.

10/10 - Excelente

James

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Carla em 10 de jan. de 2024
Hi, Thank you for staying with us! We can't wait to see you again!

10/10 - Excelente

Kathy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the price. The room was clean. Updated and comfortable. Didnt like lack of open eating options and when staff was told of coffee being out in lobby they could not have cared less.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Carla Fiers em 2 de jan. de 2024
Hi Kathy, Thank you for the review and we apologize for the experience. I have passed along your concerns to the leadership team and we'll work to correct them. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Excelente

Carlos

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Eric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Carla Fiers em 19 de dez. de 2023
Thank you for your positive review, Eric! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a great experience at Harrah's Metropolis.

10/10 - Excelente

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Carla em 10 de jan. de 2024
Hi, Thank you for staying with us! We can't wait to see you again!

8/10 - Boa

Lindsey

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Carla em 10 de jan. de 2024
Hi, Thank you for staying with us! We can't wait to see you again!

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Good service
Rooms can use a refresh
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Carla em 21 de nov. de 2023
Hi, Thank you for the review. We have passed your concerns on to the leadership team and we'll work to correct them. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

10/10 - Excelente

Jeremy

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Carla em 16 de nov. de 2023
Hi, Thank you for staying with us! We appreciate the review and can't wait to see you again!

10/10 - Excelente

Jeremy

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Carla em 13 de nov. de 2023
Hi, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again soon!

8/10 - Boa

Nancy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
No maid service which we weren’t told about when checking in. Some peeling wallpaper in bathroom but Therese a very nice room.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Carla em 10 de nov. de 2023
Hi, Thank you for the review. We apologize for the experience and we have passed these concerns on to the hotel leadership team. We hope to welcome you back soon and you have a great time.

10/10 - Excelente

RAHUL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good hotel
Good hotel , small casino. Restaurant has limited menu , but good food and excellent service. Nothing else to do in the area
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Carla em 31 de out. de 2023
Hi, Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to seeing you again very soon.