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Avaliações de Royal Alhambra Palace – All Inclusive

5 out of 5
Royal Alhambra Palace – All Inclusive
Colakl, Manavgat, Antalya

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 6 de 11 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 3 de 11 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 11 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 11 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 11 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

10/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Fatma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bizim ikinci kez konaklamamız. Aqua park ve lunaparkın kapalı olduğu belirtilmediği için bu durum çocuklarda biraz hayal kırıklığı yarattı. Odalarda internet yoktu. Onun dışında tatilimiz güzel ve keyifli geçti. Deniz manzaralı oda vermeleri de büyük incelikti. Teşekkürler
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de RAP em 15 de nov. de 2023
Değerli Misafirimiz,Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız.Saygılarımızla,

10/10 - Excelente

HUSHYAR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021
Resposta de RAP em 12 de mai. de 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 - Excelente

Hassan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Everything was great.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2019
Resposta de RAP em 7 de set. de 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Reception is not professional and not good and delaying the guests a lot and not understanding well
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2019
Resposta de RAP em 26 de jul. de 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort was clean and the food was good, however, the attitudes of the front desk (receptionists) I guess is variable depending on the nationality of the guests. When I was checking out I called the front desk asking for help in taking my luggage, their answer was OK we will send someone. 15 minutes later no one showed up so I decided to go myself to check why they did not send anyone. Anyways, they told me that everyone was busy at the time. I said OK can I use the trolley since I have 4 big bags. Guess what! Their answer was NO! We need it although it was available and no one was using it. Anyhow, my 6 years old son was helping me and they were watching and no one showed the courtesy of even offering his help! What a 5-star hotel is that??? And when I dropped off the keys I told them that I will write this down in the review; they answered relaxed and cool down.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2019
Resposta de RAP em 24 de jul. de 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2019
Resposta de RAP em 22 de jul. de 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 - Ok

Avar

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019
Resposta de RAP em 22 de jul. de 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Het personeel vonden wij erg vriendelijk, het aanbod van het eten erg ruim, maar de vlees keuze/kwaliteit een beetje karig. Tevens was het servies vaak niet schoon, slecht gewassen. Verder een erg mooi en luxe hotel, en ook de kamer was ook erg mooi.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2019
Resposta de RAP em 23 de jul. de 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dieses Hotel ist ein Traum. Sehr sauber und hygienisch. Die Anlage ist super groß und für Kinder mit viel spaß verbunden. Das Essen ist super und frisch.
Hospedou-se por 9 diárias em abr. de 2019
Resposta de BERNA em 28 de mai. de 2019
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Excelente

beyhan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Balay
Otel baştan aşağı mükemmel.yemekler,havuz,deniz ve içecekler çok güzel.24 saat boyunca yeme içme imkanıniz var.eğlenceleri çok ama çok güzel.tam bir aile oteli.çocuklarınizla çok güzel bir tatil yapabileceğiniz bir otel.tek eksisi personeli.yetersiz ve suratsiz.umursamazsaniz mükemmel bir tatil yaparsınız. Biz balayı çifti olarak gittik ve cok memnun döndük.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2017

10/10 - Excelente

GEORGE T.

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Best trip we ever had.
Hotel had best dining,best parks and atractions in the yard.