Quarto casal | Banheiro | Chuveiro, toalhas de banho
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Avaliações de Hotel Arena Manaus

2 out of 5
Hotel Arena Manaus
Av. Constantino Nery, 4638, Flores, Manaus, AM

Avaliações

6,0
Nota 10 - Excelente. 1 de 8 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 2 de 8 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 8 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 8 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 8 avaliações" "

7,2/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

5,6/10

Comodidades

5,0/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
As fotos da propaganda não correspondem à realidade do hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de OYO em 27 de mar. de 2020
Olá! Obrigada por nos avaliar. Vamos verificar seu apontamento e se necessário providenciaremos os ajustes. Atenciosamente, Equipe OYO

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Eu achei o atendimento super horrivel e a limpeza do local super ruim... o café estava super simples e a moça super arrogante
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020
Resposta de OYO em 19 de mar. de 2020
Olá! Lamentamos muito pelos transtornos ocorridos. Entendemos que o comportamento de alguns dos funcionários não foi adequado. Isso não é aceitável para nós, e tomaremos as medidas necessárias para evitar que essa situação volte a ocorrer no futuro. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício.
Foi muito boa, funcionários educados e prestativos. Só quero deixar uma observação, no período da noite acabei sentindo um cheiro de queimado, não fui a recepção pois já era tarde, mas fiquei apreensiva. Vinha de fora da janela do banheiro que dá para tipo um corredor onde fica os fios do ar-condicionado. Mas também pensei que poderia ser da fábrica da AmBev que fica de frente, enfim é só uma observação. E como no outro dia o cheiro havia passado, realmente acabei esquecendo de comentar na recepção. Mas achei de bom tom deixar o alerta. Mas no geral é uma estádia acolhedora e vale o custo benefício.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Equipe OYO em 5 de fev. de 2020
Olá, bom dia! Ficamos felizes ao saber que sua estada conosco foi confortável. Vamos encaminhar seu apontamento ao nosso time responsável para que verifiquem, e se necessário, tomem as devidas providências. Atenciosamente, Equipe OYO

4/10 - Insatisfatória

Camila

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de OYO em 27 de nov. de 2019
Olá! Sentimos muito ao saber que você não esteja totalmente satisfeito com nossos serviços. Saiba que vamos continuar trabalhando o tempo todo para garantir que suas próximas visitas sejam mais confortáveis e relaxantes. Atenciosamente, Equipe OYO

6/10 - Ok

MariaClara, Porto Velho

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
de vez em quando a perecia formiga na pia do banheiro, mesmo limpa. não tinha sabonete, seria bom se tivesse. o café da manhã estava horrível, tinha banana apodrecendo na mesa, e os alimentos deviam ser tampados, pois havia moscas rondando
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019
Resposta de OYO em 13 de nov. de 2019
Olá, Maria! Lamentamos muito pelos transtornos ocorridos. Oferecer uma experiência perfeita é nossa maior prioridade, e não podemos aceitar nada abaixo disso. Estamos encaminhando seus comentários ao hotel e tomaremos as medidas necessárias para evitar que essa situação volte a ocorrer no futuro. Esperamos poder atender você novamente. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de OYO em 23 de dez. de 2019
Olá! Obrigada por nos avaliar, sua opinião é muito importante pra nós. Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido boa. Trabalharemos para aprimorar nossos serviços e oferecer aos hóspedes uma ótima estada. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 - Boa

Antony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Airport hotel
A nice hotel close to Manaus airport. Surrounding area not nice. Hotel itself is okay, with nice friendly staff. Nice breakfast
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019