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Avaliações de Holiday Inn Express Madrid-San Sebastian de los Reyes, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Madrid-San Sebastian de los Reyes, an IHG Hotel
Avenida De Los Pirineos, s/n, San Sebastian de los Reyes, Madrid

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 187 de 638 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 298 de 638 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 113 de 638 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 638 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 638 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Marco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Gemma López em 9 de nov. de 2023
Agradecemos su valoración,Un saludo,

8/10 - Boa

Cintia

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Gemma López em 31 de out. de 2023
Gracias por permitirnos conocer su valoración.Saludos,

6/10 - Ok

Fabio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de MLopez em 12 de set. de 2023
Thank you for your feedbackRegardsMLopezGuest Service Manager

6/10 - Ok

Eliane

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Gemma López em 10 de mar. de 2023
Gracias por permitirnos conocer su puntuación.Atentamente,

8/10 - Boa

Rafael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Nuno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A repetir.
Boa relação qualidade-preço.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

Lucas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
good value for money
The stay was good, the attendants were very attentive and all speak good English. The breakfast could be better, with more variety, but for the price, it's ok.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Noili

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

8/10 - Boa

Sergio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
o hotel correspondeu ao que estávamos á espera.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

rodolpho silva barbosa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

Justo Eugenio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

6/10 - Ok

cristela

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

8/10 - Boa

joao

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

8/10 - Boa

Maria João da

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

8/10 - Boa

Sérgio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Estado geral recomendável
Hotel simpático, no entanto quando se viaja com família com 2 crianças, os sofás cama são desconfortáveis, no entanto recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

8/10 - Boa

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo beneficio
Atendeu a nossa expectativa
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Maria

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adequado
O pequeno almoço é muito bom. Funcionários prestações e eficientes.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2017

8/10 - Boa

Claudomiro

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017

6/10 - Ok

Jose

Pontos negativos: Conforto do quarto
Entregaram nos um quarto que cheirava imenso a tabaco, falei na recepção e trocaram nos para outro, as paredes notava se falta de manutenção, as toalhas estavam algumas muito usadas e rasgadas.

8/10 - Boa

Filipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Longe de Madrid Turística
Localização muito ruim para visitar Madrid, se você quer "turistar", não pegue esse hotel. No mínimo, 20 min de carro! Vale a pena um excelente shopping perto e restaurantes baratos e bons. Mas é só. Ademais, hotel de rede, tudo ok.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
agradável para uma noite, perto do outlet e aeroporto.

8/10 - Boa

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente qualidade / preço - Simpatia
Bom atendimento dos funcionários

8/10 - Boa

Pedro, Lisboa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O habitual em holiday inn express
A reserva foi efetuada por erro num quarto fumadores mas o hotel conseguiu alterar para quarto não fumadores. O hotel está num bom estado de conservação. O estacionamento é pago mas existe muito estacionamento gratuito junto ao hotel.

10/10 - Excelente

Laerte Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Maria Dores, Guimarães

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
simpatia
Além da boa relação preço/qualidade, e da adequação a famílias, encontramos uma grande simpatia na nossa receção e saída.

6/10 - Ok

Henrique, Portugal

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Escapadela de fim de semana.
Hotel a necessitar de remodelação, apesar disso boa relação qualidade/preço.

8/10 - Boa

lecoz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

8/10 - Boa

ROGERIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Z

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

6/10 - Ok

Nuno, Alemanha

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Jose, Baranain

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 26 de abr. de 2024
Muchas gracias por su valoración,Un saludo,

10/10 - Excelente

Steven, Duluth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lobby Staff were all awesome. Lobby bar was a welcome bonus to have a beer, drink, or coffee to just relax for awhile before going to bed.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 22 de abr. de 2024
Thank you for your review! We are glad you've enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future!Sincerely,

10/10 - Excelente

jose O.

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 26 de abr. de 2024
Muchisimas gracias por su valoración,Un saludo,

8/10 - Boa

Yevian

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
No me gusto la limpieza de las sabanas, estaban manchadas
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de MLopez - Guest Service Manager em 9 de abr. de 2024
Lamentamos el descuido en lo referente a las sábanas. En futuras ocasiones, tenga la misma confianza de trasladarnos cualquier incidencia al momento para poder darle solución in situSaludos

10/10 - Excelente

Uge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bien comunicado, Metro y salida A1.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 1 de abr. de 2024
Thank you for your review!Sincerely,

8/10 - Boa

Soraya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 1 de abr. de 2024
Muchas gracias por tomarse su tiempo en valorarnos,Vuelva pronto,Un saludo,

6/10 - Ok

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My room was on the ground floor and it was noisy from the reception area.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 4 de mar. de 2024
Thank you for taking your time rating us: your opinion is really important for us. We are sorry you've experienced inconveniences due to noise in the reception area. We'll keep improving our facilities.Kind regards,

10/10 - Excelente

LI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good service and good breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 31 de jan. de 2024
¡Muchisimas gracias por su reseña tan positiva!Esperamos verle pronto,Un saludo,

8/10 - Boa

Amaia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bien
Es la segunda vez que me alojo aquí. Los chicos de recepción súper amables, como siempre. En cambio la cafetería, me vuelvo a llevar chasco. No reponen las cosas y la mujer que está en sala está todo el rato recogiengo las cosas, limpiando la maquina de cafe... La verdad que incomoda porque está todo el rato en medio. Creo que eso lo podria hacer después, porque las cosas usadas las dejamos nosotros en un carro.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 14 de jan. de 2024
Muchisimas gracias por su reseña y por destacar la amabilidad del personal de recepción. Lamentamos que el comportamiento del personal de desayunos no fuese de su agrado: su labor es estar pendientes de los productos del buffet, de mantener la sala en orden y de arreglar los posibles inconvenientes que surjan con las máquinas.Si lo desea, puede contactarme directamente al email del hotel, estoy a su disposición.Un saludo,

10/10 - Excelente

Mohammed

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sa em 14 de jan. de 2024
¡Muchisimas gracias por su 10!Un saludo,

6/10 - Ok

María Mayela

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Bien
La habitación olía demasiado a cigarro , tambien las sabanas
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 31 de jan. de 2024
Muchas gracias por tomarse su tiempo en valorarnos. Lamentamos que su experiencia no fuese positiva por el olor a tabaco en la habitación. Comentarle que esa habitación es de no fumador: ojalá lo hubiesemos sabido en el momento para poder ponerle solución. Le recordamos que estamos disponibles en recepción las 24 h para atenderle.Un saludo,

8/10 - Boa

Michel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice, close to metro.
It was very nice, it was a 5 min. Walk to the metro. You can be in madrid downtown in 50min. The breakfast was good.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 31 de jan. de 2024
Thank you so much for your review and comments about breakfast. We hope to see you again in the future!Sincerely,

4/10 - Insatisfatória

Douglas

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms of this property are terrible and you can hear everything from adjoining rooms as if they were in the same room as you are. We never got rested due to constant noise from other surrounding rooms. I have never experienced anything like this before.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 31 de jan. de 2024
Thank you for taking your time rating us. We are sorry you couldn't enjoy your stay with us and we take notes of your comments to continue improving.Sincerely,

10/10 - Excelente

Hilda

Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2023
Resposta de Sara P - Guest Service Manager em 31 de jan. de 2024
Thank you for your score!Sincerely,

10/10 - Excelente

Pedro, León

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect location near the airport.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gemma López em 8 de jan. de 2024
Gracias por permitirnos conocer su valoración.Saludos.