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Avaliações de Smartflats Design Luxembourg

3.5 out of 5
Smartflats Design Luxembourg
10 Rue Adolphe Fischer, Luxembourg City

Avaliações

5,8
Nota 10 - Excelente. 3 de 19 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 6 de 19 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 1 de 19 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 19 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 6 de 19 avaliações" "

5,6/10

Limpeza

5,0/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

6,4/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

10/10 - Excelente

Mariana

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Julia from Smartflats Design - Luxembourg em 29 de nov. de 2022
Cara Mariana,agradecemos a sua preferência e avaliação.Ficamos muito satisfeitos por ter apreciado a sua estadia connosco.Esperamos voltar a recebê-la em breve. Cumprimentos,Julia from Smartflats Design - Luxembourg

10/10 - Excelente

Miharisoa

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Bruno

Viagem com a família
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Diana

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

2/10 - Terrível

olympe

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Worst travel experience ever. Dirty and unsafe. The room wasn't clean when I arrived (after 4pm): used bed sheets and towels full garbage can. One of the blinders was broken and the kitchen table was about to break (hard to work when the table is bobbling so hard). Finally to top thing off, I was locked inside the room for hours because the electric lock was brocken. I missed business meetings because the Support team couldn't care less (it doesn't feel good when you keep calling to be able to get out and the Support agent just tells you "don't worry, someone will come today"). This place is not safe - imagine being locked in the room if there is a fire or other safety hazard. Of course they are no longer responding and are refusing to refund me. To be avoided entirely.

2/10 - Terrível

Mayra

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Muy mala comunicación, no te respetan nada si no estás conforme con lo que te ofrecen no te reembolsan nada
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Julia from Smartflats Design - Luxembourg em 26 de out. de 2022
Apreciada Mayra,Ante todo, agradecemos que nos transmita sus impresiones.Lamentamos que nuestro personal no lograse colmar sus expectativas. No obstante, echamos en falta algunos detalles en su reseña. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros para transmitirnos más información al respecto.En cualquier caso, su notificación ha sido remitida al departamento correspondiente y será tenida en cuenta a la hora valorar posibles alternativas futuras.Gracias por su testimonio, nos ayuda a identificar nuevas líneas de mejora.Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirla en el futuro.Atentamente,Julia from Smartflats Design - Luxembourg

8/10 - Boa

Ronni Krogh Haahr

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022
Resposta de Julia from Smartflats Design - Luxembourg em 25 de nov. de 2022
Kære Ronni.Mange tak for I valgte at booke jeres ophold hos os og for anmeldelsen af jeres ophold hos Smartflats Design - Luxembourg.Tak for den flotte karakter for opholdet hos os.Det vil altid være en fornøjelse at byde dig velkommen tilbage.Julia from Smartflats Design - Luxembourg

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

6/10 - Ok

Philippe et Veronika

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Pas propre, communication difficile, bien placé
Nous étions très décu de la communication et de la propreté, même si smarflats est bien placé. L'appartement n'était pas correctement nettoyé, on avait envoyé des photos, les responsable était d'accord avec nous. L'équipe de nettoyage est venu après trois jours pour dire que maintenant ils ne vont plus nettoyé, car on est déjà 3 jours dans l'appartement. La communication est difficile, car à chaque fois qn d'autre est en ligne et l'un savait pas ce qu'a fait l'autre. Les mails sont resté sans réponse. On nous avait accordé un nuit de remboursement, car notre vol était annulé et on était obligé de partir une nuit plutôt. Malheureusement on attend toujours le remboursement. On ne peut pas recommandé cette établissement, même si très bien placé.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
: équipements, calme du quartier, proximité du centre ville, propreté et modernité de la chambre, lit confortable, douche magnifique. - : un volet de cassé, bruit des avions, serviette coincée derrière le radiateur
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021

8/10 - Boa

alexandre

Viagem de negócios
Well located
Well located but a little bit noisy and the studio could be better furnished (cleaning material + kitchen supplies)
Hospedou-se por 15 diárias em dez. de 2020
Resposta de Smartflats Customer Service em 2 de fev. de 2021
Hello Alexandre, Thank your for this great review ! We are glad that you enjoyed your stay with us. Our team has taken your observations into consideration and we're going to work on it very quickly with the maintenance/the professional housekeeping service. We hope to see you again in one of our Aparthotels Smartflats residences. We wish you a nice day, The Smartflats team.

8/10 - Boa

Alexander

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2020

2/10 - Terrível

hany

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

Jean Marc

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Je reviendrai
+ Petit parking à l'arrière, Grande télé. Bon Wifi. Beaucoup d'espace - Micro-onde assez compliqué (je n'ai pas lu le mode d'emploi :-).
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

2/10 - Terrível

Geoffrey

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019