Quarto duplo standard | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha, cortinas blackout
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Avaliações de Altstadt Hotel Krone Luzern

3 out of 5
Altstadt Hotel Krone Luzern
Weinmarkt 12, Lucerne

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 464 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 419 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 98 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 1002 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Filipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Altstadt Hotel Krone Luzern em 20 de jan. de 2024
Thank you so much for awesome feedback.Take care

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Proposta do hotel.
Uma estadia boa para o que se propõe o hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Altstadt Hotel Krone Luzern em 6 de nov. de 2023
Thank you very much for your great feedback.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização excelente!
O Hotel está super bem localizado, em um lugar lindo, cheio de construções graciosas e bastante calmo. Chegamos antes do horário de check-in e guardaram nossas malas sem qualquer problema. Nosso quarto era bem espaçoso e confortável. Tivemos um pouco de dificuldade com o aquecimento, pois pegamos dias frios na cidade e o quarto demorava muito a aquecer. No banheiro achamos o local do box para banho bem pequeno e apertadinho, mas no mais tudo ok. O hotel tem café da manhã que pode ser contratado separadamente, mas optamos por comer fora dali. Gostamos muito de nos hospedar nesse hotel e certamente o recomendamos.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Altstadthotels Luzern em 16 de mai. de 2023
Thank you for your awesome feedback, nice that you had a great time here with us and explore our beautiful city. Thanks again and take care

8/10 - Boa

Orestes

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização ímpar
A localização do hotel é ímpar, no centro histórico, próximo a lojas e restaurantes. Bom quarto para três pessoas, mas sem ar condicionado. Então, mesmo com ventilador, passamos calor. Cafe da manhã bem servido. Funcionária Elisabete fala português e muito gentil. Estacionamento com manobrista.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

ROSA MARIA

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
Resposta de Altstadthotels Luzern em 13 de jun. de 2022
Thank you so much for you great feedback. Nice that you had a good time here with us. Take care

10/10 - Excelente

CARLOS

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Altstadthotels Luzern em 29 de abr. de 2022
Thank you so much for your great feedback, nice that everything was good for you and you had a good time her with us. Take care and thanks again

10/10 - Excelente

VINICIUS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
So nice!!
The hotel is in a classic building in Luzern and the square in front and the place around are amazing. So close to central station, the staff is very kindly and the breakfast is very good.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Altstadthotels Luzern em 12 de fev. de 2022
Thank you so much for your great feedback. So good to read that you had a nice time here with us and everything was fine for you. Have a good time and take care and see you soon hopefully. Thank you

10/10 - Excelente

Marcos

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Magnífico!
Que prazer eu tive em me hospedar com eles. Localizado no centro da cidade antiga de Lucerna, ao lado da ponte, das muralhas, perto de tudo. Ótimo atendimento, quarto confortável, cama super confortável, banheiro grande e cápsulas de café GRÁTIS pra espantar o frio e ainda disponibilizam um guarda chuva em todos os quartos. Minha hospedagem foi irretocável.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Altstadthotels Luzern em 13 de jan. de 2022
Dear Marcos Thank you so much for your great feedback, so nice that you had a good time here with us and everything was fine for you. Take care and stay healthy

10/10 - Excelente

Jorge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização!
Hotel muito bom, com Check-in e Check-out rápidos e quarto muito grande para 3 pessoas. Recomendo!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Altstadthotels Luzern em 2 de dez. de 2021
Thank you for your great feedback, nice that you had a good time here with us. Stay healthy and thanks again Take care

10/10 - Excelente

Régis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice
We really enjoyed our stay. The room was really spacious and cozy with an expectacular view. I would come back.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Altstadthotels Luzern em 2 de dez. de 2021
Thank you for your great feedback, nice that you had a good time here with us. Stay healthy and thanks again Take care and see you

8/10 - Boa

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente quarto
A localização é excelente. Quarto grande, confortável e moderno, TV enorme, chá e café de cortesia. O banheiro é pequeno e a porta bate na pia. O único problema foi no último, quando fui acordada pelo barulho às 06h40 da manhã, era serviço sendo feito no hotel. Mas recomendo com certeza.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Altstadthotels Luzern em 14 de nov. de 2021
Thank you for your great feedback. Nice to read that the most was perfect for you and sorry for the noisy in the morning. Have a good time and take care

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel ótimo, renovado, com excelente cama e localização.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de Altstadthotels Luzern em 20 de out. de 2021
Thank you for your great feedback. Have a nice day. Take care and stay healthy

8/10 - Boa

Flávio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Razoável
Hotel confortável, bem localizado porém muito barulhento, estacionamento fora do local com manobrista porém muito caro e a taxa do cachorro acima da média. Grato
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Altstadthotels Luzern em 18 de ago. de 2021
Thank you for your good feedback. Stay healthy thank you

8/10 - Boa

Renata

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Boa, o hotel é simples, mas confortável para uma estadia curta. Não inclui café da manhã, o que pensávamos que estava incluído, já que não dizia no anúncio que não.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020
Resposta de Altstadthotels Luzern em 2 de out. de 2020
Thank you for your great feedback and that you stayed with us. About COVID-19 we are not able to open our restaurant. Sorry for that

10/10 - Excelente

Karine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Altstadthotels Luzern em 10 de dez. de 2019
Dear Karine Thank you so much for your great feedback. so nice that you had a good time here with us. Take care and all the best

10/10 - Excelente

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Hotel muito bom. Excelente localização, camas confortáveis e café ótimo mas pago. Adorei e recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
Resposta de Altstadthotels Luzern em 24 de jul. de 2019
Dear Daniela Thank you so much for your great feedback, so nice that you enjoy your stay with us and everything was fine for you. Thanks again and take care

2/10 - Terrível

Elenara

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
nao se hospede neste hotel
Apesar de ser um bom hotel, no dia seguinte ao check out recebemos um mail dizendo que "após nossa saída" verificaram que a maçaneta da porta estava quebrada e que por este motivo não puderam receber hóspedes naquele quarto por uma noite, e então estavam debitando de nosso cartão de crédito a quantia de 450 francos suíços para compensar o prejuízo. Anexado ao mail vinha uma foto de uma porta (onde não aparece nem o número do quarto)mostrando uma maçaneta quebrada. Ficamos indignados com isso e ligamos para o hotel porém o Sr Daniel, signatário do mail, não estava e a atendente simplesmente desligou o telefone na nossa cara....não quebramos nenhuma maçaneta e não podem horas após o check out simplesmente dizer para um hóspede que vão cobrar dele por um dano que nada prova que ele causou....quando saímos, usamos a maçaneta para fechar a porta e ela estava sem qualquer dano! Pode ter sido a faxineira, colidindo o carrinho de limpeza, pode ter sido outro hóspede tentando abrir a porta do quarto errado , fazendo força...eles devem ter câmeras de segurança nos corredores, que olhem as imagens antes de cobrar de um hóspede somente porque muitas horas antes dormiu naquele quarto! Achamos a conduta do hotel desonesta, o atendimento péssimo ....sinceramente, apesar da ótima localização, JAMAIS RECOMENDARIA ESSE HOTEL a um amigo pois pode acontecer o mesmo ou pior com ele. NÃO SE HOSPEDE NESTE HOTEL! VOCÊ PODE VIR A SER COBRADO POR ALGO QUE NÃO LHE DIZ RESPEITO
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de Altstadthotels Luzern em 1 de jun. de 2019
Dear Elenara Thank you that you stay with us. When you call the hotel we not hang off the phone we put you to the maintenance loop and when we want to speak with you nobody answer. So sorry for the trouble. Sorry take care

10/10 - Excelente

Beatriz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2019
Resposta de Altstadthotels Luzern em 24 de fev. de 2019
Dear Beatriz Thank you for your great feedback. Nice that everything was fine for you and that you had a good time with us. Thanks again and take care

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Altstadthotels luzern em 16 de nov. de 2018
Thank you so much for your great feedback. Take care and all the best for you. Thanks again

10/10 - Excelente

MARCIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viagem excelente, hotel muito bem localizado, quarto ótimo de frente para o chafariz(que estava em obra) cidade linda, estacionamento pago por dia, sem problemas. Adoramos
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Altstadthotels Luzern em 3 de nov. de 2018
Dear Marcia Thank you so much for your great feedback. It is so nice to read that you had a good time with us. The foundtain is not longer under construction and when you want you can come back to us. Thanks again and take care. All the best

6/10 - Ok

marcelo, porto alegre

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel justo
Se a proposta for nao gastar muito o hotel eh limpo, super bem localizado e o pessoal que trabalha eh atencioso. Mas nao tem ar condicionado e os apartamentos de frente ficam MUiTO quentes porquebate sol o dia todo. O café da manhã eh muito bom mas paga separado. A partir das 23 horas a recepçao fecha, eh possivel entrar com a chave do quarto, mas se precisar alguma coisadwpois desse horario complica. Nossa estadia, fora o calor, foi tudo bem, mas sao observaçoes que devem ser avaliadas
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018
Resposta de Altstadthotels Luzern em 10 de out. de 2018
Dear Marcelo Thank you for your good feedback. Nice that you had a good stay with us. This summer was very warm, sorry for that. Take care

8/10 - Boa

oziane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização
Ótima localização. Não tomei o café da manhã. Internet fraca.
Resposta de Altstadthotels Luzern em 5 de mai. de 2018
Dear Oziane Thank you for your good ranking. Nice that you can enjoyed the stay with us. See you

10/10 - Excelente

Luciana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Localização excelente, quartos amplos, atendimento simpático
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017
Dear Luciana Thank you so much for the 5* star feedback. It's nice that you was so happy with everything. We wish you a nice 2018 and maybe you stay again with us. Take care of you

10/10 - Excelente

Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização
Hotel com localização excelente e ótimo atendimento. Quarto limpo, confortável e moderno. Não tomamos café da manhã porque achamos caro (19 francos por pessoa). Indico e voltaria com certeza!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017
Dear Camila Thank you very very much for the 5* ranking. Hope that you stay again with us

8/10 - Boa

Renato

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Ivan Nicolucci

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeita
Perfeita. Equipe preparada, quartos arejados e limpos. Otima localização, restaurante impecável. enfim... estadia perfeita..super recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2017

6/10 - Ok

Jorge Luiz

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel confortável
Boas acomodações é um bom café da manhã. O quarto era bastante confortável.

8/10 - Boa

Luís Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendeu
Muito boa

8/10 - Boa

Leandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo café da manhã
Ótima localização, com excelente café da manhã.

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Jacqueline, Pará-Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Agradabilíssima
Gostei de tudo no hotel. A localização é excelente, o quarto enorme, cama confortável, café da manhã delicioso e recepcionistas educados e atenciosos. Recomendaria aos amigos.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

6/10 - Ok

dr roberto, rio de janeiro

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel muito bem localizado
O hotel tem localização excelente, o café da manhã é bom, mas um defeito dele é não possuir ar condicionado nos quartos, só ventilador. Porém o atendimento é bom e valeu a pena ficar lá , apesar disto

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!
Muito boa! Só faltou um ar condicionado, para levar um dez. É a responsável pelo café da manhã, é um tremendo sargento!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção no centro de Luzern.
Concierge Ok, acomodação acima do esperado, localização excelente, estacionamento com preço razoável. Café da manhã conforme padrão da Europa ou seja o básico. Se for de carro entre em contato com o Hotel para eles darem o trajeto de como chegar, pois é um pouco complicado na área de pedestres.

8/10 - Boa

LUIZ ANTONIO, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito bom
staff amigável e simpático, bom café da manhã e quarto espaçoso

10/10 - Excelente

Elaine, Campinas SP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lucerne - Best Western Krone
Ótima estadia, localizacão perfeita. Fácil acesso a variados locais de interesse. Quarto muito confortável (reservamos o quarto conforto), limpo, sem luxo mas com o essencial para facilitar a estadia . Recomendo.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Rafael, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização, com conforto e qualidade!
Extremamente bem localizado, no centro da Old Town de Lucerna, não poderia ser melhor! Equipe simpática e solícita, bom café da manhã (incluso), e o padrão suíço de limpeza e conforto. Recomendo esse hotel de olhos fechados, acredito ser a melhor relação custo x benefício da cidade.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel
Hotel muito bem localizado com ótimo preco! Nota-se o padrão americano, rede best western. Possui elevador e máquina de gelo! Quarto limpo e confortável!

8/10 - Boa

Jose R V, Belo horizonte Brazil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otima localização
Necessita melhorar o sinal WiFi

10/10 - Excelente

Rogerio, Juiz de fora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Luzern e fantastica!
Excelente localizacao, perto de tudo,

6/10 - Ok

jjf5, vinhedo

Bom hotel,
Difícil acesso pra quem viaja usando GPS.

10/10 - Excelente

Millena, Brasília

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Faltou ter wifi mais rápido.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Fábio, Belo Horizonte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo Hotel
Excelente localização, quarto quádruplo espaçoso, ótimo café da manhã, e funcionários atenciosos.

6/10 - Ok

Joao frugis, Brasil

Localizacao otima

10/10 - Excelente

claudia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
great staff good breakfast,but the room to plain and cold. is mmissing cozyness. but great location super nice receptionist,walkable,
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Louis, Whitby

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A beautiful, well-situated property. The rooms were spacious and clean. Very close to sites, shopping and lots of eating options. If you are driving and need parking, there is a valet service available which is very convenient, but a tad expensive. All around, I would highly recommend this hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Altstadt Hotel Krone Luzern em 29 de abr. de 2024
Thank you so much for your awesome feedback. We are pleased that you enjoyed your stay.Take care and thank you again.