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Avaliações de Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel
Terminal 4, 1 Swindon Road, London Heather, Hounslow, England

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 1364 de 2268 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 575 de 2268 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 187 de 2268 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 71 de 2268 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 71 de 2268 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rebeca Markus

Pernoite perfeito
Tudo perfeito pra um pernoite em Heathrow, nada a reclamar
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

JOAO V S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo hotel!
Achamos facilmente o hotel e gostamos muito! Super confortável. Recomendamos muito pra quem tem conexão longa em Londres!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

ANTONIO C D A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Mario Goncalves em 1 de set. de 2023
Dear AntonioThank you for your brief but positive feedback! We're pleased to hear that you found our hotel very convenient. If you have any more comments or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 - Excelente

Henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Shaun em 14 de jun. de 2023
Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We're glad to hear that you found our hotel conveniently located near the airport and that the room met your expectations.

10/10 - Excelente

marta, Barrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Shaun em 22 de mai. de 2023
Dear valued guest,Thank you for your wonderful feedback about our hotel. We're delighted to hear that you had a pleasant experience and found our location, comfort, and purpose to be excellent. We strive to provide exceptional service to all our guests,

2/10 - Terrível

Rafael

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Shaun em 23 de mai. de 2023
Thank you for choosing to stay with us at Crowne Plaza We are delighted to hear that our staff provided you with an upgrade during your stay.At Crowne PLaza we strive to exceed our guests' expectations and ensure a memorable experience. Our dedicated team is committed to delivering exceptional service, and we are thrilled that you enjoyed the upgrade.

10/10 - Excelente

DENIS

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Shaun em 15 de mai. de 2023
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at our Holiday Inn Express. We are glad to hear that your overall experience was positive and that everything was fine during your stay.We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we are pleased to know that you found our hotel to meet your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that we were able to provide you with a pleasant and hassle-free experience.If there is anything specific you would like to highlight or any suggestions you have for improvement, please do not hesitate to let us know. We value your feedback as it helps us to continually enhance our services and facilities.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. If you have any further questions or if there is anything else we can assist you with, please feel free to reach out to us.Warm regards,

8/10 - Boa

Tatiana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Satisfatório
Gostei muito da minha estadia. Só achei q poderiam ter me dado uma melhor informação sobre o funcionamento do jantar em sistema de buffet. Pq sou alérgica a pimenta e todas as vezes q pedia algum prato a informação é de q n teria como preparar. Somente isso. Mas mto satisfeita com o espaço, limpeza e cordialidade dos colaboradores.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Shaun em 20 de abr. de 2023
Fico feliz em saber que você gostou da sua estadia em geral, mas lamento ouvir que você não recebeu informações adequadas sobre o buffet de jantar. É importante que o hotel forneça informações precisas e completas sobre as opções alimentares disponíveis, especialmente se os hóspedes têm restrições alimentares ou alergias.Recomendo que você compartilhe suas preocupações com a equipe do hotel para que eles possam melhorar a comunicação e oferecer opções de refeição que se adequem às suas necessidades alimentares. A equipe do hotel também pode estar disposta a preparar pratos personalizados para você, se necessário.Mais uma vez, agradeço por compartilhar sua experiência e espero que você considere retornar ao hotel em sua próxima viagem.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa localização dentro do aeroporto com facilidades para quem precisa de pegar um voo de manhã cedinho
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Shaun em 3 de abr. de 2023
Dear valued guest,Thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that our staff provided you with great service during your time with us.However, we apologize that the cleanliness of the carpets did not meet your expectations. We take all feedback seriously, and we will work with our housekeeping team to ensure that our carpets are properly cleaned and maintained to the highest standards.We are pleased to hear that despite this issue, you enjoyed your stay and would consider staying with us again. We appreciate your business and look forward to welcoming you back in the future.Best regards,

10/10 - Excelente

Márcia R

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Shaun em 20 de out. de 2022
Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for taking the time and trouble to complete the survey. I was absolutely delighted and very grateful to see the scores given and to read your very positive comments, we hope we are able to welcome you back to the hotel again soon.Best regards,

8/10 - Boa

Gracy Kelly

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
boa opção para quem tem um voo que sai muito cedo
o hotel é bem confortável. Fiquei apenas algumas horas até o início do meu check-in. Mesmo estando no T4 o Uber até o terminal 2 custou 20 libras.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Shaun em 12 de out. de 2022
Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for taking the time and trouble to complete the survey. I was absolutely delighted and very grateful to see the scores given and to read your very positive comments, we hope we are able to welcome you back to the hotel again soon. Best regards Shaun

6/10 - Ok

IRANILDA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Razoável
Razoavel ...pena que não esteja adaptado para as necessudades de quem espera para embarque mantendo o mesmo padrao da hotelaria comum
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Shaun em 16 de jun. de 2022
Dear Valued Guest Thank you for choosing our hotel for your accommodation: I was pleased to see the good scores given, Good news the terminal 4 will be opening on the 14th June 2022, Kind regards Shaun

10/10 - Excelente

Yvonne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff are welcoming 🙂 Breakfast was amazing Lovely clean room
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Vivek

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient for terminal 4. Just walk to arrivals/departures via a covered walkway
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place to stay if you need accommodation at LHR because of a late in the day arrival from ovetseas.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Ergest

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Michelle at the front desk was very helpful and friendly. The room cleanliness was not up to par.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Ian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Connected to Heathrow airport, really convenient.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Mia, Fayetteville

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I just loved the concept of having hotels attached to airport. Made my travel easy! Was able to catch National Express to visit family in Luton easily. Staff especially Alexanobal at frint desk was very professional and courteous. Will use again for future UK trips.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Fumpa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best place to stay especially if you are flying out from terminal 4. You don’t have to leave the airport to get to it (Shuttles available to other terminals or use underground train). The rooms are well thought out for travellers- small things that matter like: ample usb port chargers, strategically located throughout the room, lights just where you need them, nice comfy chair with laptop work space, bathroom mirror that does not fog up - pleasant surprise, AND to top it off, sound proof room. Highly recommend.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Janine

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
So convenient and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Kim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely room and lovely breakfast
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Natacha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

ikan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It is in T4 very essy to go to othere terminals except T5 that needs two transfers. Nice quiet and clean property, good breakfast as well.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

lizabeth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed here the first night we arrived, as we were leaving London the next day. Staff were very courteous and helpful and the breakfast is really very good. The room was clean and well-maintained.

6/10 - Ok

Jin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
I think spent a little more to stay in the same location, another hotel: Crown place hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Ninotchka C

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was in terminal 4. Easy to access. The breakfast buffet was plenty and yummy. Will definitely stay there again.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sandi Shanshan, Calgary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super easy acess to T4
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

pichai

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
จากสนามบินมาสะดวกดีฟรีด้วยเวลาเข้าลอนดอนก็สะดวกมีให้เลือก2สายชอบมาก
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Kim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close and convenient. Complimentary breakfast really nice.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

colleen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
surprisingly convenient
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel was a quiet clean place to stay, and a very close and convenient place adjacent to Heathrow Terminal 4.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Tippawan, Enid

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I liked the closeness and the ability to walk to the airport terminal.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Suheila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great overnight stay on a 13 hours layover- conveniently located on terminal 4. Some walking required and trains to return to the airport but overall good.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Laura

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Restaurant was ridiculously expensive for anything other than breakfast
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Food was a bit high
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Sime

Viagem a dois
Overall hotel as well as location is exceptional. Food was also great.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Andrew

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Rooms are small but adequate. Free breakfast has many options and very good. Check in was quick.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Geoff

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenience and quality
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ideal if you need to take an early flight or arrive on a late flight as I did. Well signposted and easy to find from T4 train. Easy check in, decent breakfast, nice view of the terminal from the room for the little time I was there. Highly recommend.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Max

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Cool
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jennie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Easy access to airport, and underground
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Allison

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Convenient location to Heathrow airport and we enjoyed the fact that breakfast was included. We found however that the bwds were quite uncomfortable and the pillows rather lumpy.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Alwyne, Sturbridge

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
easy access to public transportation and terminals
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

marvin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Christopher, Port Colborne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location is excellent for Heathrow flights. Restaurant was very good. Water pressure was good, but cold water pulses mixed occurred every few seconds.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gong

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

james

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good place and nice breakfast
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Sharon

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Ernesto, Portland

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Dirty room
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024